电子商务职业资格多选复习题

1、按照码制分类，国际广泛使用的条形码有[]。

A、EAN码

B、二维码

C、UPC码

D、一维码

2、条码技术主要应用于[]领域。

A、质量跟踪管理

B、二维码自动录入

C、仓储管理

D、物流跟踪

3、采用条形码输入方法具有[]等特点。

A、通用性好

B、输入速度快

C、可靠性高

D、信息采集量小

4、网络商务信息存储要求包括[]。

A、存储的资料要安全可靠

B、节约存储空间

C、信息存取方便

D、信息存取迅速

5、EAN码由[]组成。

A、包装码

B、厂商码

C、物品项目代码

D、物流码

6、根据所用场合不同，商品编码可分为[]。

A、货码

B、内码

C、外码

D、条形码

7、网络商品分类原则包括[]。

A、满足商品分类管理的要求

B、能从本质上区分商品

C、保证分类明确

D、每一种商品只能有唯一的分类类别

8、条码的应用领域包括[]。

A、零售业

B、图书馆

C、仓储管理

D、二维码识别

9、目前国际广泛使用的商品条形码有[]。

A、ISBN

B、EAN

C、ISSN

D、UPC

10、商品编码的主要原则是[]。

A、唯一性

B、规范化

C、多样性

D、复杂性

11、商品编码的主要原则是[]。

A、唯一性

B、规范化

C、多样性

D、复杂性

12、根据编制原理不同，商品编码可分为[]。

A、货码

B、原印码

C、自编码

D、条形码

13、根据印制地的不同，商品编码可分为[]。

A、货码

B、原印码

C、自编码

D、条形码

14、条形码比较典型的应用有[]。

A、零售业

B、图书馆

C、仓储管理与物流跟踪

D、质量跟踪

15、商品流通间接渠道的具体形式包括[]。

A、生产者——零售商——消费者

B、生产者——批发商——零售商——消费者

C、生产者——产地采购批发商——中转批发商——消费者

D、生产者——产地采购批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者

16、EAN码由[]组成。

A、前缀码

B、厂商码

C、物品项目代码

D、校验码

17、下列属于虚拟商品的有[]。

A、网络游戏点卡

B、虚拟币

C、网络玩家角色

D、网络游戏账号

18、确立电子签名的法律效力要解决的问题有[]。

A、通过立法确认电子签名的合法性、有效性

B、明确满足什么条件的电子签名才是合法的

C、电子签名的签名和验证签名技术

D、电子签名技术的推广实施

19、确立电子签名的法律效力要解决的问题是[]。

A、网上交易主体及市场准入问题

B、通过立法确认电子签名的合法性、有效性

C、明确满足什么条件的电子签名才是合法的

D、电子签名的安全保障措施

20、电子商务相关的法律问题有[]。

A、电商交易主体及市场准入

B、电子合同

C、网上支付

D、电子签名

21、电子签名法律主要解决[]。

A、域名持有人身份

B、电子签名合法有效

C、明确什么条件的电子签名合法有效

D、互联网交易合同缔结、履行和争议解决问题

22、电子商务法调整的对象有[]。

A、平等交易主体之间在从事电商活动中形成的各种关系

B、交易主体与提供数据电文服务中间人之间在电商活动中形成的各种社会关系

C、交易主体与提供附属服务的服务者在电商活动中形成的各种社会关系

D、提供数据电文服务者和提供附属服务者与监管部门在电商活动的各种社会关系

23、认证中心可以签发[]。

A、持卡人证书

B、商家证书

C、账户认证

D、支付网关证书

24、关于恶意注册和使用域名行为，描述正确的有[]。

A、域名持有人注册域名的目的是出售

B、域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标

C、域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务

D、域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利

25、以纸张为基础的传统签字履行的功能有[]。

A、确保合同不被修改

B、确定一个人的身份

C、肯定是该人自己的签字

D、使该人与文件内容发生关系

26、电子商务相关的法律问题有[]。

A、网上交易主体及市场准入问题

B、电子合同问题

C、网上支付问题

D、电子签名问题

27、顾客向CA申请证书时，可以提交自己的[]。

A、驾驶执照

B、身份证

C、护照

D、秘钥

28、电子商务相关的法律问题有[]。

A、网上交易主体及市场准入问题

B、电子合同问题

C、网上支付问题

D、电子签名问题

29、电子签名可以做到[]。

A、保证文件内容不被篡改

B、确定签名个人的身份

C、肯定是签名人自己的签字

D、使签名人与文件内容发生关系

30、认证机构的功能包括[]。

A、对买卖双方交易进行监督管理

B、提供交易各方身份验证

C、保存登记者公开密钥

D、颁发电子证书

31、电子商务法调整的对象包括[]。

A、传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系

B、平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系

C、交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系

D、交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系

32、电子商务交易包括[]。

A、网络分销

B、网络客账代理

C、网络保险业务

D、网络银行业务

33、电子商务条件下卖方应当承担的义务有[]。

A、按照合同规定提交标的物及单据

B、对标的物的权利承担担保义务

C、对标的物的质量承担担保义务

D、对标的物进行验收

34、电子商务认证机构对登记者履行的职责包括[]。

A、监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务

B、监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续

C、监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动

D、制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益

35、电子商务交易中买方应承担的义务包括[]。

A、按照合同的规定收取标的物各种单据及发票

B、按照网络交易规定的方式支付价款

C、按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物

D、对标的物进行验收

36、下列不属于域名保护法律的是[]。

A、统一电子交易法

B、域名注册协议

C、统一域名争议解决办法

D、电子签名法

37、针对[]等行为，CA可以撤销登记者证书。

A、登记中隐瞒真实情况

B、登记后非法侵入机构的计算机系统

C、不按规定办理年检

D、利用数字证书从事非法经营

38、认证机构对登记者履行[]的职责。

A、介绍、促成和组织交易

B、监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续

C、监督登记者按照电子商务有关法律法规合法从事经营活动

D、制止和查处登记人的违法交易活动

39、电子商务交易包括[]。

A、网络供应

B、网络购物

C、网络投资

D、网络融资

40、认证中心提供的可表明身份的电子证书包括[]。

A、持卡人证书

B、商家证书

C、软件证书

D、支付网关证书

41、我国支付系统的组成包括[]。

A、支付服务系统

B、支付支持系统

C、支付清算系统

D、第三方支付系统

42、网络银行业务范围包括[]。

A、家庭银行

B、企业银行

C、支付业务

D、第三方交易平台

43、网络银行的竞争优势有[]。

A、成本竞争优势

B、差异性竞争优势

C、知识优势或无边界竞争优势

D、客户满意优势

44、常用第三方支付平台包括[]。

A、支付宝

B、网信理财

C、财付通

D、陆金所

45、关于支付活动说法正确的是[]。

A、商业银行与客户之间的支付与结算属于支付资金清算系统

B、中央银行与商业银行之间的支付与清算属于支付服务系统

C、支付的全过程在两个层次完成

D、支付系统发挥宏观经济枢纽作用

46、网络银行的竞争优势包括[]。

A、成本竞争优势

B、差异性竞争优势

C、知识优势

D、无边界竞争优势

47、与传统商业银行相比，网络银行的竞争优势有[]。

A、成本竞争优势

B、差异性竞争优势

C、无边界竞争优势

D、使用人群知识优势

48、网络银行的特点有[]。

A、运营成本低

B、以已有业务处理系统为基础

C、将现有业务系统有机联系起来

D、采用C/S结构

49、以下属于常用第三方支付平台的是[]。

A、快钱

B、支付宝

C、e租宝

D、微信支付

50、第三方支付的特点是[]。

A、需要使用密码卡

B、支付平台手续费标准统一

C、需要配置U盾

D、作为中立方具有公信度

51、网络银行的竞争优势有[]。

A、成本竞争优势

B、差异性竞争优势

C、安全服务优势

D、无边界竞争优势

52、网络银行的基本业务一般有[]。

A、家庭银行

B、企业银行

C、各种支付

D、特色服务

53、常用第三方支付平台包括[]。

A、支付宝

B、快钱

C、易支付

D、余额宝

54、下列选项属于第三方支付平台的有[]。

A、支付宝

B、易支付

C、电话银行

D、POS

55、网络银行可向客户提供[]等服务。

A、行内转账

B、跨行转账

C、信贷

D、网上证券

56、网络银行相比传统银行而言的优势有[]。

A、成本竞争优势

B、差异性竞争优势

C、用户体验优势

D、无边界竞争优势

57、网络银行的特点包括[]。

A、无分支机构

B、运营成本低

C、采用Internet技术

D、不依赖基本业务系统

58、第三方支付平台的特点有[]。

A、手续费标准统一

B、结算周期可根据用户需求设定

C、作为中立的第三方，具有公信度

D、可确保商户在后期服务、支付出现问题得到及时解决

59、网络银行的基本业务有[]。

A、家庭银行

B、企业银行

C、各种支付

D、特色服务

60、网络银行的特点包括[]。

A、无分支机构

B、开放性

C、智能化

D、实体化

61、网络银行的特点有[]。

A、无分支机构

B、开放性与虚拟化

C、智能化

D、公益化

62、第三方网上支付平台的特点包括[]。

A、可以支持各种信用卡

B、手续费标准统一

C、可以确保商户在后期服务中的问题及时解决

D、具有公信度

63、网络银行的竞争优势包括[]。

A、成本竞争优势

B、差异性竞争优势

C、无边界竞争优势

D、资本竞争优势

64、第三方支付的特点有[]。

A、支持各大银行卡和信用卡

B、支付平台手续费标准统一

C、确保商户在后期服务

D、作为中立方具有公信度

65、B2C电子商务根据交易标的不同可以分成[]。

A、无形商品的交易

B、有形商品的交易

C、团购模式

D、综合模式

66、商务模式的特征有[]。

A、整体性

B、局部性

C、内在性

D、外在性

67、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为[]。

A、B2B模式

B、O2O模式

C、C2C模式

D、B2C模式

68、无形商品的电子商务模式主要有[]。

A、网上赠与

B、广告支持

C、付费浏览

D、网上订阅

69、电子商务的基本组成要素包括[]。

A、互联网

B、用户

C、认证中心

D、物流配送

70、无形商品的电子商务模式主要有[]。

A、网上订阅模式

B、付费浏览模式

C、广告支持模式

D、网上赠与模式

71、无形商品的电子商务模式主要有[]等模式。

A、网上订阅

B、付费浏览

C、广告支持

D、网上赠与

72、B2C电子商务的模式包括[]。

A、无形商品模式

B、有形商品模式

C、网络拍卖模式

D、团购模式

73、C2C电子商务的主要模式有[]。

A、拍卖平台运作模式

B、网上商城模式

C、个人开店模式

D、企业开店模式

74、C2C电子商务模式的特点有[]。

A、用户数量大

B、用户很分散

C、依赖第三方物流

D、网店平均寿命长

75、[]以传统物流方式进行配送。

A、书籍

B、电子出版物

C、信息咨询服务

D、数码硬件

76、电子商务的基本组成要素有[]。

A、Internet、用户

B、认证中心

C、配送中心

D、银行、商家

77、B2C电子商务的主要模式有[]。

A、无形商品的模式

B、有形商品的模式

C、综合模式

D、团购模式

78、以下属于信息流的活动有[]。

A、转账

B、促销

C、技术支持

D、转账通知

79、C2C电子商务的特点有[]。

A、没有自己的物流体系

B、有完善的客户服务体系

C、个人网店平均寿命短

D、采用招投标贸易方式

80、C2C电子商务的特点是[]。

A、用户数量大且分散

B、包括垂直模式和综合模式

C、有利于降低企业销售成本

D、依赖第三方物流体系

81、网络拍卖的主体大致可分为[]。

A、拍卖公司

B、网络公司

C、参与拍卖客户

D、交易担保平台

82、以下属于商务模式特征的是[]。

A、整体性

B、局部性

C、外部性

D、内在性

83、B2B电子商务模式的优点主要有[]。

A、交易成本大大降低

B、减少交易环节

C、实现无纸贸易

D、有效降低库存

84、B2C电子商务的特点包括[]。

A、在第三方交易平台上交易

B、个人网店方式经营

C、有利于企业降低销售成本

D、用户数量巨大

85、以下属于信息流的过程有[]。

A、配送

B、促销

C、技术支持

D、售后服务

86、电子商务活动中买卖双方的业务活动由[]等组成。

A、交易前的准备

B、贸易的磋商

C、合同的签订

D、资金的支付

87、B2C电子商务的主要模式有[]。

A、团购模式

B、无形商品模式

C、有形商品模式

D、综合模式

88、[]更适合采用电子商务与传统商务相结合的方式进行贸易。

A、汽车

B、软件

C、古董

D、珠宝

89、C2C电子商务的主要模式有[]。

A、拍卖平台运作模式

B、网上商城运作模式

C、企业自建运作模式

D、多对多市场运作模式

90、网络拍卖的主体一般有[]。

A、拍卖公司

B、网络公司

C、竞拍公司

D、竞拍个人

91、企业自建B2B模式的类型主要有[]。

A、买方市场模式

B、卖方市场模式

C、一对多的模式

D、多对多的模式

92、商务模式的特征有[]。

A、整体性

B、内在性

C、前瞻性

D、破坏性

93、[]以网络传输的方式进行配送。

A、O2O

B、电子出版物

C、信息咨询服务

D、有价信息

94、B2C电子商务模式的特点有[]。

A、用户数量巨大

B、大额支付

C、商品种类丰富

D、以单品广告为主

95、B2B电子商务的主要模式有[]。

A、企业自建B2B模式

B、多对多市场模式

C、一对多模式

D、多对一模式

96、下列属于多对多市场模式的是[]。

A、电子商场

B、电子交易市场

C、B2B门户网站

D、网络交易所

97、C2C电子商务的特点有[]。

A、依赖第三方物流体系

B、个人网店方式经营

C、有利于企业降低销售成本

D、在第三方平台上交易

98、企业自建B2B模式的种类主要有[]。

A、买方市场

B、卖方市场

C、垂直模式

D、多对多模式

99、物流管理所包含的内容一般主要有[]。

A、物流服务管理

B、物流成本管理

C、物流信息管理

D、物流效果管理

100、第三方物流的主要作用有[]。

A、提高企业竞争力

B、减少库存

C、降低成本，提高效率

D、增强对物流的掌控力

101、物流基本服务实现物品的效用有[]。

A、价值效用

B、时间效用

C、形式效用

D、空间效用

102、商务网站信息审核的重要性包括[]。

A、严防网络信息犯罪

B、确保网络信息质量

C、反馈各类意见建议

D、确保支付成功

103、第三方物流的作用包括[]。

A、减少库存

B、协同生产

C、降低成本

D、提高效率

104、第三方物流的主要作用有[]。

A、提高企业竞争力

B、减少库存

C、降低成本

D、提高效率

105、制订物流信息政策，须共同遵守的物流信息规则包括[]。

A、信息的格式与精确度

B、信息传递协议

C、信息共享规则

D、信息安全标准和存储要求

106、物流信息服务与应用的主要内容有[]。

A、信息发布和传播服务

B、信息交换和咨询服务

C、信息价值提升服务

D、信息技术服务

107、物流信息技术服务包括[]。

A、物流文献交流

B、物流数据处理

C、物流数据共享

D、物流系统开发

108、控制装卸搬运费用可通过[]实现。

A、合理选择装卸搬运设备

B、增加装卸次数

C、缩短操作距离

D、提高被装卸物资纯度

109、物流成本包含[]。

A、运输费用

B、储存费用

C、装卸搬运费用

D、包装费用

110、从在社会再生产中的作用来分，物流可以分为[]。

A、宏观物流

B、微观物流

C、社会物流

D、企业物流

111、物流信息管理的主要内容包括[]。

A、信息政策制订与规划

B、信息搜集与处理

C、信息服务与应用

D、信息传递

112、生产企业物流可进一步细分为采购物流、生产物流、[]等物流活动。

A、供应物流

B、销售物流

C、退货物流

D、废弃物物流

113、物流信息管理的主要内容包括信息政策制定、（）。

A、信息搜集

B、信息规划

C、信息传递

D、信息处理

114、从性质来分，物流可以分为[]。

A、国际物流

B、社会物流

C、行业物流

D、企业物流

115、物流信息服务与应用的主要内容包括[]。

A、信息发布和传播服务

B、信息交换服务

C、信息技术服务

D、信息咨询服务

116、物流基本服务实现物品的效用有[]。

A、空间效用

B、时间效用

C、形式效用

D、技术效用

117、物流成本管理的基本内容可以分为[]等几个部分。

A、物流成本分析

B、物流成本决策

C、物流成本分担

D、物流成本控制

118、物流信息的服务与应用主要内容有[]。

A、信息发布和传播服务

B、信息交换服务

C、信息技术服务

D、信息咨询服务

119、物流的基本服务应该实现[]。

A、空间效用

B、时间效用

C、形式效用

D、价值效用

120、使用第三方物流的主要作用有[]。

A、学习物流经验

B、减少库存

C、降低成本

D、提高效率

121、物流信息管理包括[]。

A、信息政策制订

B、信息规划

C、信息搜集

D、信息传递

122、第三方物流具有[]等特点。

A、提高企业竞争力

B、减少库存

C、降低成本

D、减少在途时间

123、物流信息管理的主要内容包括[]。

A、信息政策制订

B、信息规划

C、信息搜集、处理与传递

D、信息服务与应用

124、物流按照性质分类，可分为[]。

A、社会物流

B、行业物流

C、企业物流

D、生产物流

125、物流信息处理的内容包括[]。

A、信息分类及汇总

B、信息编目及存储

C、数据挖掘

D、信息更新

126、物流成本包括[]。

A、运输费用

B、存储费用

C、装卸搬运费用

D、开发费用

127、物流信息交换服务包括[]。

A、物流文献交流

B、物流信息报告

C、物流数据共享

D、物流信息公布

128、物流管理的内容包括[]。

A、物流服务管理

B、物流成本管理

C、物流信息管理

D、物流建模管理

129、第三方物流的主要作用包括可以[]。

A、提高企业竞争力

B、减少库存

C、降低成本

D、提高效率

130、物流成本管理的基本内容可以分为[]。

A、物流成本计划

B、物流成本分析

C、物流成本决策

D、物流成本控制

131、物流基本服务包括[]。

A、物品空间效用服务

B、物品时间效用服务

C、流通加工效用服务

D、物流增值服务

132、物流信息管理的主要内容包括[]。

A、信息政策制订

B、信息规划、搜集

C、信息处理、传递

D、信息服务与应用

133、从物流过程来看，企业物流可分为[]等物流。

A、供应

B、生产

C、销售

D、废弃物

134、第三方物流的主要作用有[]。

A、提高企业竞争力

B、减少库存

C、降低成本

D、提高质量

135、网络客户的服务需求有[]。

A、得到产品或服务详细信息

B、帮助解决问题

C、了解经营全过程信息

D、与企业人员沟通

136、网络技术改变客户服务的内容包括[]。

A、客户定制

B、模糊的客户群

C、客户的信息需求

D、客户评价

137、关于邮件附件，说法正确的有[]。

A、如果邮件有附件，应在正文中提醒收件人查收

B、正文中应对附件内容作简要说明，特别是有多个附件时

C、附件数量不宜过多，如果过多分多个邮件发送

D、附件文件命名应使用无意义的字符串

138、在FAQ组织设计页面时应考虑做到[]。

A、选择合理展示格式

B、使FAQ简单易寻

C、保证FAQ的效用

D、信息披露要适度

139、以下属于电话服务的禁语的有[]。

A、对不起

B、我不能

C、我不会

D、但是

140、即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在[]。

A、网络广告

B、在线导购服务

C、在线咨询服务

D、病毒性营销传播

141、电子邮件正文要注意[]。

A、简明扼要，行文通顺

B、论述语气要恰当

C、信息分多次交代清楚

D、避免拼写错误

142、即时通讯工具的基本功能有[]。

A、文字聊天

B、语音聊天

C、传送文件

D、远程协助

143、网络客户服务的特征有[]。

A、双向互动性

B、不确定性

C、时效性

D、有价性

144、从面向的服务客户类型来分，FAQ可以分为[]。

A、针对潜在客户设计的FAQ

B、针对新的客户设计的FAQ

C、针对高端客户设计的FAQ

D、针对老的客户设计的FAQ

145、网络客户服务的优势有[]。

A、降低客户服务成本

B、提高客户服务效率

C、提供更高层次服务

D、促进服务手段多样化

146、电话服务对声音的要求有[]。

A、咬字要清晰

B、尽量用方言

C、语速要适当

D、感情要亲切

147、FAQ页面的组织设计应考虑的因素有[]。

A、保证FAQ的效用

B、使FAQ简单、易寻

C、选择统一的FAQ格式

D、信息披露要适度

148、网络客户的服务需求包括[]。

A、得到有关产品和服务的详细信息

B、帮助解决问题

C、与企业人员接触

D、了解全过程信息

149、即时通讯工具的基本功能包括[]。

A、文字聊天

B、智能聊天

C、视频聊天

D、远程协助

150、网络技术改变客户服务的特征体现在[]。

A、降低服务的不可感知性

B、突破时空的不可分离性

C、提供相对规范统一的服务

D、改善服务的不可存储性

151、以下属于接听电话的礼仪的有[]。

A、良好的肢体语言（笑容）

B、恰当的第一句话

C、恰当的语速与用词

D、恰当的接听时间

152、网络客户服务的内容包含[]。

A、客户注册

B、在线调查

C、在线投诉

D、网络导购

153、电话服务对声音的要求有[]。

A、音量要恰当

B、尽量用方言

C、语速要加快

D、感情要亲切

154、即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在[]。

A、在线咨询服务

B、在线导购服务

C、网络广告

D、病毒性营销传播

155、网络客户服务的内容包括[]。

A、客户注册

B、在线调查

C、合同洽谈

D、网络导购

156、营销邮件正文应该[]。

A、简明扼要

B、语气恰当

C、避免拼写错误

D、一次交待清楚

157、设计FAQ页面应注意[]。

A、披露所有的信息

B、保证FAQ的效用

C、使FAQ简单、易寻

D、选择合理的FAQ格式

158、即时通讯工具的基本功能包括[]。

A、身份验证

B、语音聊天

C、传送文件

D、视频聊天

159、网络客户服务的内容包括[]。

A、客户注册

B、在线调查

C、在线投诉

D、网络导购

160、FAQ页面的组织设计应考虑[]。

A、保证FAQ的效用

B、使FAQ简单、易寻

C、选择合理的FAQ格式

D、信息披露要适度

161、FAQ页面的设计原则包括[]。

A、使FAQ复杂美观

B、保证FAQ效用

C、选择合理的FAQ格式

D、信息披露要适度

162、网络客户服务的工具包括[]。

A、Call-center

B、及时通讯工具

C、电子邮件

D、FAQ

163、网络客户服务的基本工具有[]。

A、群组讨论

B、无线增值服务

C、FAQ页面

D、即时通讯软件

164、以下属于电话服务规范用语的有[]。

A、您好

B、实在对不起

C、感谢您的来电

D、我想我做不了

165、网络客户服务的特性有[]。

A、及时性

B、互动性

C、个性化

D、客户化

166、电子邮件结尾处的签名需要注意[]。

A、签名信息不宜过多

B、不要只用一个签名档

C、签名文字最好使用英文

D、签名档文字应与正文文字匹配

167、以下可以使得FAQ简单、易寻的做法是[]。

A、主页设置突出按钮指向FAQ

B、FAQ有链接到其他网站页面

C、对复杂问题采取人工形式解答

D、FAQ搜索功能从客户角度去设计

168、网络客户服务的优势有[]。

A、降低客户服务成本

B、提供客户服务效率

C、提高更高层次服务

D、能服务手段多样化

169、营销邮件标题应该[]。

A、使用空白标题

B、使用简短标题

C、反映邮件内容

D、反映邮件重要性

170、以下属于电话服务的禁语的有[]。

A、对不起

B、别客气

C、我不会

D、但是

171、网络客户服务的内容有[]。

A、客户论坛

B、安全确认

C、网络导购

D、在线投诉

172、关于电子邮件正文撰写说法正确的是[]。

A、内容要简明扼要，行文通顺

B、论述语气要恰当

C、尽可能避免拼写错误

D、多次发邮件补充信息

173、互联网接入的方式通常有[]。

A、PSTN

B、ADSL

C、电网接入

D、光纤接入

174、以下属于地理顶级域名的是[]。

A、hk

B、cn

C、jp

D、com

175、网络动画的特点有[]。

A、视觉冲击力很强

B、可以用文本编辑器编辑

C、信息量大

D、生动形象

176、以下关于域名说法正确的是[]。

A、每个域名对应唯一IP地址

B、域名是用人性化的名字表示主机地址

C、域名总长度不超过128个字符

D、域名使用的字符包括字母、数字和连字符

177、以下关于IPv6地址说法正确的是[]。

A、通常我们说的IP地址就是指IPv6

B、IPv6地址采用128位标识符

C、IPv6具备寻址方面及支持即插即用特性

D、IPv6与IPv4没什么差别

178、关于IPv6地址，说法正确的有[]。

A、IPv6地址采用128位标识

B、IPv6地址相当于IPv4地址的4倍

C、IPv6地址具备寻址方便及支持即插即用特性

D、IPv6地址专门供组织机构内部使用

179、典型的无线接入系统主要由[]等组成。

A、光纤

B、操作维护中心

C、基站

D、移动终端

180、以下关于计算机网络说法正确的是[]。

A、计算机网络的发展历程经历了十个阶段

B、第四代计算机网络以高速和多媒体应用为核心

C、第二代计算机网络的典型代表是ARPANET

D、国际标准化的网络属于第三代计算机网络

181、常用的网络操作系统有[]。

A、Windows

B、NetWare

C、UNIX

D、Linux

182、计算机网络中的资源包括[]。

A、文件

B、文件夹

C、打印机

D、扫描仪

183、目前常用的互联网接入方式包括[]。

A、Linux

B、PSTN

C、ADSL

D、Wi-Fi

184、以下属于2001年后开始使用的新顶级域名的是[]。

A、com

B、cn

C、biz

D、info

185、计算机网络主要由[]组成。

A、资源与服务器

B、工作站与网络设备

C、网络IP地址与域名

D、网络协议与网络操作系统

186、以下属于类别顶级域名也就是通常说的国际域名的是[]。

A、cn

B、org

C、com

D、net

187、下列属于全文搜索引擎的是[]。

A、www.Google.com

B、dir.sohu.com

C、www.baidu.com

D、search.163.com

188、下列属于目录搜索引擎的是[]。

A、360搜索

B、网易

C、搜狐分类

D、百度

189、关于IP地址类型，说法正确的有[]。

A、128.33.102.13是一个A类地址

B、129.33.102.13是一个B类地址

C、198.33.102.13是一个C类地址

D、199.33.102.13是一个D类地址

190、下列属于网络操作系统的有[]。

A、Windows

B、TCP/IP

C、NetWare

D、IPX/SPX

191、HTML文件的特点有[]。

A、以数据库技术为基础

B、可以用文本编辑器编辑

C、纯文本文件

D、利用标记符号对网页内容进行编辑

192、计算机网络按照传输技术分类有[]网络。

A、广播式

B、报文交换

C、点到点式

D、分组交换

193、关于IP地址类型，说法正确的是[]。

A、121.202.102.6是一个A类地址

B、194.151.15.13是一个B类地址

C、199.245.102.13是一个C类地址

D、56.153.15.63是一个D类地址

194、以下属于新顶级域名的有[]。

A、biz

B、museum

C、gov

D、hk

195、广域网的特点有[]。

A、采用的协议多样化

B、网络结构多样化

C、速率很高

D、延迟较大

196、关于IP地址类型，说法正确的是[]。

A、222.141.102.13是一个A类地址

B、193.141.15.163是一个C类地址

C、190.141.102.13是一个B类地址

D、125.141.15.163是一个A类地址

197、计算机网络的资源是指服务器所提供[]。

A、硬件

B、软件

C、数据库

D、通讯功能

198、以下属于地理顶级域名的是[]。

A、museum

B、biz

C、cn

D、hk

199、计算机网络中常用的网络设备有[]。

A、路由器

B、交换机

C、网桥

D、网络适配器

200、以下属于地理顶级域名的是[]。

A、com

B、uk

C、jp

D、hk

201、计算机网络按照交换方式分类有[]网络。

A、报文交换

B、分组交换

C、点到点式

D、广播式

202、2001年开始使用的新的国际顶级域名有[]。

A、biz

B、aero

C、name

D、info

203、计算机网络发展经历的阶段有[]。

A、面向终端的第一代计算机网络

B、多个计算机互联的第二代计算机网络

C、国际标准化的第三代计算机网络

D、以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络

204、计算机网络的网络设备有[]。

A、路由器

B、交换机

C、打印机

D、扫描仪

205、关于IP地址类型，说法正确的是[]。

A、128.44.102.13是一个A类地址

B、193.141.15.163是一个C类地址

C、190.44.102.13是一个B类地址

D、125.141.15.163是一个A类地址

206、关于顶级域名，描述正确的有[]。

A、org用于组织协会

B、net用于政府部门

C、edu用于教育机构

D、int用于网络服务机构

207、对Cookie描述正确的有[]。

A、存储在用户本地终端上的数据。

B、利用Cookie可以记录用户的登录信息

C、通过Cookie网站可以了解用户的访问习惯

D、使用Cookie不存在用户信息泄露的危险

208、以下属于地理顶级域名的是[]。

A、com

B、cn

C、hk

D、uk

209、计算机网络按照使用范围分类有[]。

A、局域网

B、广域网

C、公用网

D、专用网

210、非限制性域的新顶级域名包括[]。

A、biz

B、aero

C、name

D、info

211、搜索引擎优化通常要注意的问题有[]。

A、确定主关键词

B、设置好标题

C、使用动静结合的网页

D、付费到搜索引擎

212、与传统营销相比，网络营销的优势有[]。

A、决策更加便利和自主

B、成本较高

C、可以双向充分沟通

D、多媒体广告承载信息量大

213、以下有关"网络营销"的说法正确的是[]。

A、以国际互联网为基础

B、充分利用数字化信息和网络媒体的互动性

C、其信息传送可以实现双向沟通

D、其定会取代传统营销

214、完成搜索引擎登录注册后，搜索引擎营销还需要[]。

A、按照搜索引擎要求更新注册

B、察看网站排名变化情况

C、及时关注网站访问量

D、发送电子期刊

215、网络数据库营销的独特价值主要表现在[]。

A、动态更新

B、客户主动加入

C、改善客户关系

D、具有较大自主性

216、搜索引擎优化通常要注意的问题有[]。

A、设置标题

B、拓展链接广度

C、使用动静结合的网页

D、付费到搜索引擎

217、关于垃圾邮件说法正确的是[]。

A、目前垃圾邮件泛滥

B、垃圾邮件可以任意发送

C、垃圾邮件是被用户许可的

D、垃圾邮件很有可能被ISP过滤

218、判断一个第三方网站的人气是否较旺，可以考察网站的。

A、广告收入量

B、环境信息量

C、信息更新量

D、综合信息量

219、进行关键词设置应[]。

A、选择相关度高的关键词

B、选择具体的关键词

C、选择买家经常使用的关键词

D、根据产品特征设置关键词

220、关键词广告具有的特点有[]。

A、形式比较简单

B、显示方式较合理

C、采用CPC竞价

D、随时查询流量

221、网络数据库营销的独特价值主要表现在[]。

A、动态数据更新

B、客户主动加入

C、强制发送消息

D、改善顾客关系

222、有关"网络营销"和"电子营销"，说法正确的是[]。

A、两者完全相同

B、前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务

C、后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销

D、两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程

223、动态网页的特征是[]。

A、以数据库技术为基础

B、独立存在于服务器上的网页

C、能够实现与Web服务器进行交互

D、可以实现与HTML以外的文件进行交互

224、关键词广告的特点有[]。

A、形式比较简单，通常是文字

B、广告显示方式比较合理

C、可以随时查询流量信息

D、可以方便进行广告管理

225、电子邮件营销需要注意的是[]。

A、进行拼写检查

B、提供可点击的URL

C、采用自己的广告语言

D、提高邮件的阅读率

226、提高关键词与买家搜索词之间匹配度的技巧有[]。

A、选择具体的关键词

B、选择较生僻的关键词

C、选择相关度高的关键词

D、选择买家经常使用的关键词

227、关于博客营销，说法正确的是[]。

A、博客可以实现作者与读者的交流

B、博客文章易于被持续发现和长期阅读

C、博客内容题材和表现形式单一

D、博客营销具有较大的封闭性

228、网络营销的优势有[]。

A、决策便利自主

B、可发任何信息

C、比较节省成本

D、提供更优服务

229、网络数据库营销的独特价值主要表现在[]。

A、可以动态更新

B、可定向精准传播

C、客户是主动加入

D、可改善顾客关系

230、电子邮件营销的形式有[]。

A、电子刊物

B、注册会员通信

C、邮件炸弹

D、新闻邮件

231、搜索引擎优化包括[]。

A、确定主关键词

B、发布网络广告

C、使用动静结合的网页

D、拓展链接广度

232、博客营销的特点包括[]。

A、博客文章的内容题材和表现形式灵活多样

B、博客营销具有较大的自主性

C、博客文章易于被持续发现和长期阅读

D、博客文章能实时沟通客户

233、网络营销的优势有[]。

A、未来的竞争优势

B、多媒体效果

C、成本的优势

D、优化的服务

234、网络数据库营销的特点有[]。

A、动态更新

B、客户主动加入

C、改善客户关系

D、多媒体效果

235、避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项有[]。

A、精心制作标题

B、设置退订链接

C、谨慎使用抄送

D、谨慎使用暗送

236、搜索引擎营销的形式包括[]。

A、搜索引擎登录

B、电子刊物

C、搜索引擎优化

D、关键词广告

237、关键词设置技巧包括[]。

A、选择相关度高的关键词

B、选择具体的关键词

C、选择买家经常使用的关键词

D、选择竞争激烈的关键词

238、关键词广告的特点有[]。

A、广告形式比较简单

B、显示方式比较合理

C、采用CPC计价模式

D、可以方便进行管理

239、网络营销的主要形式有[]等。

A、搜索引擎营销

B、电子邮件营销

C、博客营销

D、移动营销

240、在做搜索引擎优化工作时，通常要注意的问题有[]。

A、标题中尽量体现网页中的核心关键词

B、尽量拓展网页的链接广度

C、确定合理的主关键词

D、拓展链接的深度

241、编写新闻邮件要注意的问题有[]。

A、言简意赅

B、保持规律

C、注重主题

D、突出广告

242、与传统数据库营销比，网络数据库营销的独特价值主要表现在[]。

A、可动态更新

B、可交互沟通

C、客户主动加入

D、改善顾客关系

243、提高关键词匹配度的技巧有选择[]的关键词。

A、相关度高

B、具体

C、买家常用

D、通用行业

244、网络数据库营销的独特价值体现在[]。

A、数据动态更新

B、客户主动加入

C、一对一互动沟通

D、改善客户关系

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