第一章 单元测验
1、【单选题】管理的核心是
A、计划、组织、领导、人事和控制
B、实现组织既定的目标
C、管理的主体对客体的管理
D、对现实资源进行有效整合
2、【单选题】管理的主体是
A、组织的高层管理者
B、组织的中层管理者
C、组织的基层管理者
D、组织的各级管理者
3、【单选题】管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是
A、管理的科学性
B、管理的权变性
C、管理的目的性
D、管理的系统性
4、【单选题】计划、组织、领导、人事、控制的实质是以下哪一个？
A、管理的职能
B、管理的内涵
C、管理的过程
D、帮助进行资源有效配置，降低不确定性和风险以达成组织目标。
5、【单选题】下列关于管理特征的描述，不正确的有
A、管理存在于一切社会组织中
B、管理的实施没有特定的环境
C、管理的主体为管理者
D、管理的对象是组织的各种资源
6、【单选题】（ ）提出了“管理就是决策”
A、赫伯特•西蒙
B、亨利•法约尔
C、彼得•德鲁克
D、泰罗
7、【单选题】为了保证工作按既定的计划进行以达成目标，必须监控人员的行动和组织的绩效，必须将实际的表现与预定的目标进行比较。这是说的管理的哪项职能（ ）
A、计划
B、组织
C、人事
D、控制
8、【单选题】就管理的职能而言，法约尔认为（ ）
A、管理就是决策
B、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D、管理就是经由他人去完成一定的工作
9、【单选题】哈罗德∙孔茨提出，管理的职能包括计划、组织、领导、（ ）和控制
A、人事
B、指挥
C、协调
D、激励
10、【单选题】下列属于中层管理者的职能是（ ）
A、重要人员的选拔
B、总体规划制定
C、就全局的项目或问题与下级管理人员磋商
D、与下级管理人员磋商生产、人事和其他情况
11、【单选题】组织中最重要的资源是（ ）资源
A、人力
B、财力
C、物力
D、信息
12、【单选题】管理活动是由（ ）组成的一个系统过程。
A、管理主体
B、各种资源
C、管理职能
D、各种环境因素
13、【单选题】管理工作的出发点和归宿都指向（ ）。
A、行使管理职能
B、实现组织的目标
C、实现个人目标
D、协调配置各种资源
14、【单选题】管理的有效性是指（ ）。
A、取得社会认可和接受的管理效果。
B、充分利用各种资源，降低资源消耗，实现高效率。
C、取得好的管理效果。
D、实现以上三条。
15、【单选题】管理是科学，有规律可寻；管理又是艺术，需要管理者（ ）
A、根据管理情境灵活应用管理的基本理论和方法
B、必须严格按照管理的基本理论和方法进行管理
C、充分放手，实现无为而治
D、对下属的活动严密监督
16、【单选题】明茨伯格认为经理人员在决策制定、人际关系、信息联系三个方面承担（ ）种角色。
A、3
B、4
C、10
D、9
17、【单选题】罗伯特·卡茨认为，管理者必须具备如下三种类型的技能：包括技术技能、人事技能和（ ）。
A、概念化技能
B、风险管理技能
C、沟通技能
D、激励技能
18、【单选题】管理的实质是管理者通过实施管理职能，充分利用各种资源，从而（ ）实现组织目标的过程
A、快速
B、低消耗的
C、尽可能
D、有效
19、【单选题】为了保证计划实施以达成组织目标，必须对组织的活动进行分解并设立相应的组织机构。这是说的管理的哪项职能（ ）
A、计划
B、组织
C、人事
D、控制
20、【判断题】管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。
A、正确
B、错误
21、【判断题】管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
A、正确
B、错误
22、【判断题】管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。
A、正确
B、错误
23、【判断题】管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。
A、正确
B、错误
24、【判断题】管理活动是普遍存在的，因此管理的内容和方法是相同的
A、正确
B、错误
25、【判断题】明茨伯格认为经理在人际沟通方面担任联络者角色，主要涉及管理者与其下属的关系，如激励、调配等。
A、正确
B、错误
26、【判断题】管理者所处的层次越低，其面临的环境和问题越复杂，越需要高超的决策技能。
A、正确
B、错误
27、【判断题】所有管理者无论他处于哪个层次上，都要制定决策，履行计划、组织、领导和控制职能，只是他们花在各项职能上的时间和精力不同。
A、正确
B、错误
28、【判断题】在现代管理中，管理者仅应该充分利用组织内部的资源。
A、正确
B、错误
29、【判断题】管理者所制定的管理目标一定要满足组织需要，但可以不为社会所认可和接受。
A、正确
B、错误
30、【判断题】国外学者马奥尼等人研究发现，随着管理者层次的提高，管理花在计划、组织、领导、控制职能上的时间比例也随之提高。
A、正确
B、错误
31、【判断题】罗伯特·卡茨认为，管理者的管理层次越高，其技术技能的要求也越高。
A、正确
B、错误
32、【判断题】概念化技能是对问题进行思考和推理的能力。管理者所处的层次越高，其面临的环境和问题越复杂，越无先例可循，从而越需要高超的概念化技能。
A、正确
B、错误
33、【判断题】管理是一个严格按照计划、组织、人事、领导、控制五大职能进行的程序化活动过程。
A、正确
B、错误
34、【判断题】在管理过程中，管理者只能充分利用组织内部的资源。
A、正确
B、错误
35、【判断题】管理的计划、组织、人事、领导、控制五大职能是古典管理学家法约尔提出的。
A、正确
B、错误
36、【判断题】管理既是科学，又是艺术
A、正确
B、错误
第二章 单元测验
1、【单选题】泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的
A、社会人
B、经济人
C、复杂人
D、自我实现人
2、【单选题】科学管理的创始人是（ ），他被尊称为“科学管理之父”。
A、韦伯
B、亨利•法约尔
C、泰勒
D、罗伯特•欧文
3、【单选题】（ ）第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A、韦伯
B、亨利•法约尔
C、泰罗
D、罗伯特•欧文
4、【单选题】泰勒通过搬铁块试验提出了（ ）的思想
A、工作定额
B、标准化
C、管理的例外原则
D、一流工人的重要性
5、【单选题】泰勒通过铁锹试验提出了（ ）的思想
A、工作定额
B、标准化
C、管理的例外原则
D、一流工人的重要性
6、【单选题】泰勒认为实施科学管理的核心是，工人和雇主双方都必须来一次( )
A、管理培训
B、管理实践
C、劳动竞赛
D、心理革命
7、【单选题】霍桑试验表明（ ）。
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的
B、非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、企业应该正式非正式组织的存在
8、【单选题】霍桑实验的结论中对员工的定性是（ ）
A、经济人
B、社会人
C、复杂人
D、自我实现人
9、【单选题】被称为“组织理论之父”的是（ ）
A、穆尼
B、梅奥
C、韦伯
D、法约尔
10、【单选题】权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（ ） 条件，因此管理者应根据不同情境采取行动。
A、环境
B、地位
C、教育
D、组织
11、【单选题】下列不属于法约尔管理14原则的是（ ）
A、分工
B、统一指挥
C、公平
D、管理宽度
12、【单选题】人际关系学说源于（ ）。
A、搬铁块实验
B、霍桑试验
C、铁锹实验
D、大规模访谈
13、【单选题】法约尔的一般管理理论的人性假设是（ ）
A、经济人
B、社会人
C、复杂人
D、自我实现人
14、【单选题】下列不属于行为科学管理理论的是（ ）
A、科层制理论
B、双因素理论
C、需求层次理论
D、人际关系理论
15、【单选题】（ ）理论认为管理工作可以用数学模型来表示、分析，他们反对凭经验、直觉、主观判断来进行管理。
A、管理过程理论
B、管理科学理论
C、系统管理理论
D、社会系统理论
16、【单选题】韦伯认为理想的组织形态的权威是（ ）权威
A、传统型
B、魅力型
C、知识型
D、法理型
17、【单选题】科层制组织的基本特征包括劳动分工、权威等级、（ ）、正式的规则和法规、非个人的、职业生涯导向。
A、正式的甄选
B、世袭制
C、领导举荐
D、专家举荐
18、【单选题】（ ）是管理过程理论的创始人，他率先提出了管理的五项职能
A、韦伯
B、泰勒
C、法约尔
D、罗伯特•欧文
19、【单选题】泰勒通过（ ）实验，提出了标准化的思想。
A、搬铁块
B、铁锹
C、霍桑
D、问卷调查
20、【单选题】人群关系论与三大古典管理理论的根本区别在于（ ）？
A、对环境的认识
B、对人的认识
C、对物的认识
D、 对机器的认识
21、【判断题】泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
A、正确
B、错误
22、【判断题】梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
A、正确
B、错误
23、【判断题】泰勒的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生 产率为目标的。
A、正确
B、错误
24、【判断题】霍桑实验证明企业在存在着非正式组织、工人是“经济人”而不是“社会人”。
A、正确
B、错误
25、【判断题】甘特提出了实行“工作任务和奖金”的工资制度。
A、正确
B、错误
26、【判断题】差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬
A、正确
B、错误
27、【判断题】管理科学强调应该用定量的和数学的工具来解决管理中存在的问题。
A、正确
B、错误
28、【判断题】科学管理认为，要科学研究工人的动作和方法，对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法。
A、正确
B、错误
29、【判断题】泰勒认为，管理当局应与工人们真诚地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。
A、正确
B、错误
30、【判断题】科学管理的核心是资本家和工人都要进行一场心理的革命，即大家要把目光放在剩余分配上，而不是多创造剩余，这样大家都会得到更多的利益。
A、正确
B、错误
31、【判断题】梅奥认为管理者新的领导能力在于提高工人的工资待遇。
A、正确
B、错误
32、【判断题】人际关系学说突破了古典管理理论的束缚，第一次把管理研究的重点从工作和物的因素，转到人的因素上来。
A、正确
B、错误
33、【判断题】人际关系学说的主要内容是：⑴企业的职工是“经济人”；⑵新的领导能力在于提高工人的满意度；⑶企业中实际存在一种“非正式组织”。
A、正确
B、错误
34、【判断题】韦伯的古典组织理论是以经济人假设为基础的。
A、正确
B、错误
35、【判断题】韦伯的组织理论为管理过程理论奠定了基础。
A、正确
B、错误
第三章 单元测验
1、【单选题】狭义的计划是指（）。
A、制定计划
B、执行计划
C、检查计划执行情况
D、调整计划
2、【单选题】在管理的各项职能中，能够减少不确定性对组织的影响和冲击的是（）。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
3、【单选题】在管理的各项职能中，（）是首要职能，是其他各项职能的基础和依据。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
4、【单选题】中期计划来自组织的长期计划，期限一般为（）。
A、1年以下
B、3年
C、1-5年
D、5年以上
5、【单选题】所谓（）原则是指管理者在制定计划过程时要留有余地，不要把计划定的过死，以便应对各种不测事件。
A、限制性因素原则
B、合理期限原则
C、灵活性原则
D、权变原则
6、【单选题】下列哪项描述不是滚动计划法的优点（）。
A、计划切合实际
B、计划内部各阶段相互衔接
C、计划弹性大
D、计划编制省时省力
7、【单选题】上下级在一起共同确定目标体现的是目标管理的哪一个特点？
A、参与管理
B、强调“自我控制”
C、注重管理绩效
D、成果管理
8、【单选题】下列哪项预测方法属于定量预测方法？
A、专家会议法
B、德尔菲法
C、时间序列法
D、典型分析法
9、【单选题】下列哪项原则强调的是管理者在执行计划过程中可以根据管理环境和条件的变化，对计划作必要的检查以及修改，以增强计划的应变能力。
A、限制性因素原则
B、合理期限原则
C、灵活性原则
D、权变原则
10、【单选题】下列哪种决策方法属于定性决策方法。
A、SWOT分析法
B、确定型决策方法
C、风险型决策方法
D、不确定型决策方法
11、【单选题】计划的原则包括限制性因素原则、合理期限原则、权变原则和（ ）。
A、木桶原理
B、许诺原理
C、灵活性原则
D、改变航道原理
12、【单选题】计划工作的起点是（ ）
A、确定目标
B、估量机会
C、拟定备选方案
D、编制预算
13、【单选题】计划工作的核心是
A、预测
B、决策
C、确定前提
D、制定预算
14、【单选题】按计划内容分类的计划是
A、长期计划
B、年度计划
C、专项计划
D、上层管理计划
15、【单选题】在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的
A、灵活性原理
B、承诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
16、【单选题】下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是
A、相关人员或专家各自发表自己的意见，对别人的建议不做评价
B、所发表的建议都要深思熟虑
C、鼓励独立思考
D、可以补充、完善已有的建议
17、【单选题】一个企业拟开发一种新产品，估计产品市场需求大、很有竞争力，市场前景好。但内部人力、财力资源有些不足，根据swot分析法，该企业应该采取哪种战略？
A、A 竞争型战略
B、B 扭转型战略
C、C 防御型战略
D、 D 调整型战略
18、【单选题】决策过程中，最重要的环节是（ ）。
A、问题诊断
B、制定更多的备选方案
C、方案的比较
D、方案的选择
19、【判断题】计划的原则包括限制性因素原则，又称作木桶原理。
A、正确
B、错误
20、【判断题】一般情况下，计划的灵活性越大，组织应对各种不测事件的能力越弱。
A、正确
B、错误
21、【判断题】在制定计划时，经过分析和评价，从备选方案中找出最佳的方案，这是决策的关键性步骤。
A、正确
B、错误
22、【判断题】滚动计划法在制定计划时会同时制定若干期的计划，但计划的内容采取远粗近细的方法
A、正确
B、错误
23、【判断题】德尔菲法的优点是既依靠专家，又避免了专家会议法的不足。
A、正确
B、错误
24、【判断题】SWOT分析法是对组织内部存在的优势与劣势进行整合分析，进而确定组织方向发展战略的方法。
A、正确
B、错误
25、【判断题】时间序列法的基本假定是预测对象在过去随时间变化趋势与其在未来随时间变化趋势相同。
A、正确
B、错误
26、【判断题】按预测的性质划分，预测可分为定量预测和定性预测。
A、正确
B、错误
27、【判断题】决策的结果是选择一个最优方案。
A、正确
B、错误
28、【判断题】大中取小法的决策方法认为未来会出现最好的自然状态。
A、正确
B、错误
29、【判断题】SWOT分析法属于方向性决策方法，是定量决策。
A、正确
B、错误
30、【判断题】滚动计划法可以增加计划的弹性。
A、正确
B、错误
31、【判断题】按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策
A、正确
B、错误
32、【判断题】头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法
A、正确
B、错误
33、【判断题】决策就是要选择一个最好的方案去实现组织目标
A、正确
B、错误
34、【判断题】计划的承诺原理是说做计划时承诺得越多越好
A、正确
B、错误
35、【判断题】通常情况下，所制定的目标越清晰、明确，对人的激励作用越大。
A、正确
B、错误
36、【判断题】通常情况下，所制定的目标越高远，对人的激励作用越大。
A、正确
B、错误
作业1
第四章 单元测验
1、【单选题】企业全体员工为了实现企业目标，在工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系称为（ ）
A、组织
B、组织结构
C、组织设计
D、组织变革
2、【单选题】组织结构中的复杂性、规范性和（ ）是组织结构的三个重要特征。
A、差异性
B、分权性
C、灵活性
D、集权性
3、【单选题】组织中每一名员工应该只向一位领导报告，上下级之间形成一条清晰的指挥链，属于组织设计原则中的（ ）
A、工作专门化原则
B、控制幅度原则
C、权责对等原则
D、命令统一原则
4、【单选题】下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（ ）
A、管理幅度与管理层次共同决定组织规模
B、为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C、当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系
D、管理幅度越小，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
5、【单选题】与职位相联系的管理权限，包括指挥、命令等在内的各种完成工作所必要的权力称为（ ）
A、授权
B、分权
C、职权
D、职责
6、【单选题】参谋人员在其职权范围内向直线人员发布命令的一种权力称为（ ）
A、直线职权
B、参谋职权
C、职能职权
D、间接职权
7、【单选题】下列关于集权和分权的说法正确的是（ ）
A、组织中较低层决策的范围越广，涉及的职能越多，则集权程度越高
B、上级对组织中较低层级做出的决策审核程度越高，则分权程度越高
C、集权有利于管理工作专业化，提高效率
D、分权有利于各部门间的统一协调
8、【单选题】某企业为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网，这意味着该公司今后朝什么方向发展？
A、集权化
B、分权化
C、部门化
D、矩阵化
9、【单选题】某企业不同品牌的产品由不同部门生产和销售，请问该企业是按照什么方式划分组织部门的？
A、职能
B、产品
C、顾客
D、工艺流程
10、【单选题】一家产品单一的跨国企业在世界许多地区拥有客户和分支机构，该企业的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？
A、矩阵结构
B、产品
C、顾客
D、地区
11、【单选题】下列哪类组织最适合采用矩阵式组织结构（ ）
A、纺织厂
B、医院
C、电视剧制作中心
D、学校
12、【单选题】下列哪一项不是影响组织结构的权变因素
A、组织战略
B、组织变革
C、组织规模
D、技术
13、【单选题】下列关于技术对组织结构的影响说法错误的是（ ）
A、伍德沃德认为连续生产的制造企业采用有机式组织结构最为有效
B、伍德沃德的技术分类方法仅局限于制造企业
C、佩罗将工作易变程度较低，问题解决较难的模型称为工程型，例如建筑业
D、非常规技术使组织呈现有机式结构特征
14、【单选题】下列不属于组织变革的原因的是（ ）
A、技术的进步
B、宏观经济环境的稳定
C、克服组织低效率的要求
D、组织整体管理水平的变化
15、【单选题】下列关于组织变革的内容说法错误的是（ ）
A、组织运行目标和方向的改变
B、组织体制、机制、责任权力关系等方面的变革
C、围绕组织目标和核心竞争力所采取的流程变革
D、人员变革独立于上述变革，是变革的最后阶段的内容
16、【单选题】组织成员反对变革的原因来自于传统的价值观念、组织惯性和对变革后果的不确定性的担忧，下列不是其变革阻力的是（ ）
A、个人习惯
B、对已有技术的满足
C、对已有权利的威胁
D、对不确定性的恐惧
17、【单选题】关于卢因的三步变革模型，下列说法错误的是（ ）
A、模型分为解冻、变革、重新冻结三个步骤
B、解冻阶段的中心任务是组织诊断
C、变革阶段是把员工的变革热情转化为变革行为
D、重新冻结阶段目标是平衡变革驱动力和制约力，保持改革成果
18、【单选题】矩阵制组织的主要缺点是容易破坏管理的（ ）
A、分工原则
B、协作原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则
19、【单选题】在其它条件相同的情况下，下属的自我管理能力较强，管理者的管理幅度可以（ ）
A、宽一些
B、窄一些
C、没有区别
D、没有关系
20、【单选题】下列组织结构中分权程度最高的是
A、直线型
B、职能型
C、直线职能型
D、事业部制
21、【单选题】光影广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意文案、导演美工、 音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑光影公司的业务要求?
A、直线制
B、职能制
C、矩阵制
D、事业部制
22、【单选题】俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?
A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B、一个组织不能允许有多个直线领导核心
C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D、组织中不能允许存在两种人上的观点，否则易造成管理混乱
23、【单选题】一般来说，随着组织规模的扩大，组织的复杂性增加，组织的规范性增加，组织的集权性（ ）？
A、也增加
B、不变
C、变小
D、不确定
24、【单选题】随着企业规模的不断扩大，企业所生产的产品或提供的服务类型越来越多，导致管理工作越来越复杂，职能部门因为产品规模过大而出现许多新的问题，这时应该对企业进行怎样的改组更合适？（ ）
A、按照生产工序对企业进行改组
B、按人数划分对企业进行改组
C、按产品和服务分工对企业进行改组
D、按照消费者特征对企业进行改组
25、【判断题】组织是相对静态的社会实体和动态的组织活动过程的统一。
A、正确
B、错误
26、【判断题】组织设计是组织的基本框架，它体现的是如何对工作任务进行分工、分组以及协调合作
A、正确
B、错误
27、【判断题】在一个组织中，员工工作中的自由度与规范化程度成正比。
A、正确
B、错误
28、【判断题】职务专业化的负面影响在于工作重复、枯燥，致使员工工作效率降低。
A、正确
B、错误
29、【判断题】管理层次是指一个管理者所能直接而有效地领导与指挥下属的人数。
A、正确
B、错误
30、【判断题】职权与组织中的职位有关，与管理者个人的特质无关，当管理者被免职，职权也随即消失。
A、正确
B、错误
31、【判断题】依据权责对等原则，在同一管理层上，可以由多个人共同负责某项任务而无需明确的分工。
A、正确
B、错误
32、【判断题】参谋职权是指参谋人员所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等，并无指挥权。
A、正确
B、错误
33、【判断题】专长权、个人影响权都属于个人权力，与职位无关；制度权与组织中的管理职位有关，是管理者在组织中的地位所决定的。
A、正确
B、错误
34、【判断题】一般而言，规模巨大、产品种类丰富的企业适于采用集权制管理。
A、正确
B、错误
35、【判断题】按职能划分部门的突出缺点是容易使各部门各自为政，产生“隧道视野”，缺乏沟通和联系。
A、正确
B、错误
36、【判断题】对于一些技术含量比较高、生产工艺比较复杂的生产型企业通常采用按时间划分部门的方法。
A、正确
B、错误
37、【判断题】在矩阵型组织结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。
A、正确
B、错误
38、【判断题】事业部型组织结构是一种分权制组织形式。
A、正确
B、错误
39、【判断题】对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用职能型组织结构。
A、正确
B、错误
40、【判断题】按照佩罗的技术分类模型，工程型技术处理的是难度较大但例外情况较少的问题。
A、正确
B、错误
41、【判断题】组织无力控制外部环境，只能主动适应外部环境，这是组织变革的外部原因。
A、正确
B、错误
42、【判断题】任务变革、结构变革、流程变革和环境变革是组织变革的主要内容。
A、正确
B、错误
43、【判断题】卢因的变革模型依次遵循下列三个步骤：变革、解冻、重新冻结。
A、正确
B、错误
44、【判断题】组织变革的第一步是通过组织诊断，确定变革的组织要素征兆。
A、正确
B、错误
45、【判断题】在一定的组织规模下，管理幅度越小，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型。
A、正确
B、错误
46、【判断题】分权的形式主要有两种，一种是组织结构设计，另一种是授权
A、正确
B、错误
47、【判断题】扁平型组织比高耸型组织更加适应外部环境的变化（ ）
A、正确
B、错误
48、【判断题】一个管理者授权给下属，就要把权力和责任全部交给下属承担（ ）
A、正确
B、错误
第五章 单元测验
1、【单选题】下列说法错误的是（ ）
A、人口资源是人力资源的基础
B、劳动力资源是指全部人口中具有劳动能力的人
C、人才资源侧重强调人口的质量
D、人力资源是对人口的数量和质量的统一
2、【单选题】（ ）是指在人本管理思想的指导下，为了满足组织的战略目标和发展需要，通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等管理形式对组织内的人力资源进行合理的管理与开发，以保证组织目标的实现和组织成员的发展。
A、人事管理
B、战略性人力资源管理
C、人力资源开发
D、人力资源管理
3、【单选题】下列哪一项不是现代企业人力资源管理的基本功能（ ）
A、获取
B、整合
C、测评
D、保持
4、【单选题】下列关于现代人力资源管理与传统人力资源管理的主要区别，说法错误的是（ ）
A、传统人事管理基本上属于行政事务性的工作，很少参与企业决策
B、现代人力资源管理更加强调管制、监督等控制方面的功能
C、传统人事部门与其他部门的关系相对立，工作内容比较简单
D、现代人力资源注重对人力资源的开发
5、【单选题】下列关于人力资源规划的目的，说法错误的是（ ）
A、使企业人力资源供给和需求达到平衡
B、提高企业人力资源的利用效率
C、改进企业计划的全过程
D、是企业制定各种具体人事决策的基础
6、【单选题】下列不属于人力资源规划的内容的是（ ）
A、总体规划
B、职务编制规划
C、劳动力市场规划
D、教育培训计划
7、【单选题】下列关于人力资源供给预测，说法错误的是（ ）
A、企业人力资源供给来自两个方面：企业内部人力资源供给和外部人员的补充
B、人员替代法以员工绩效作为预测的依据
C、马尔科夫转移矩阵法是外部人力资源供给预测的主要方法
D、外部人力资源供给预测要考虑宏观的经济形势和失业预期
8、【单选题】下列是人力资源需求与供给预测的各个可能的结果，据此采取的措施正确的是（ ）
A、人力资源供大于求，企业可以扩大经营规模，开拓新的企业增长点
B、人力资源供不应求，企业可以考虑外部招聘
C、人力资源供需总量平衡，结构不平衡，企业应根据具体情况制定针对性较强的业务计划
D、上述选项均正确
9、【单选题】内部招聘是人员招聘的一条重要渠道，下列关于内部招聘途径说法错误的是（ ）
A、内部提升作为一条重要途径，有利于维持员工对组织的忠诚度
B、横向调动可以使内部员工了解单位内其他部门的工作
C、借助互联网系统，通过网络招聘的方式以最低成本吸引人才
D、人员重聘可以减少组织对员工的培训费用
10、【单选题】下列关于外部招聘的优点，说法错误的是（ ）
A、降低招聘成本，员工能快速适应岗位，节省培训费用
B、新员工可以带来新思想、新方法，有利于企业创新
C、招聘所需人才来源广，选择余地大
D、充分利用网络优势，有利于找到专业人才
11、【单选题】下列不属于外部招聘途径的是（ ）
A、学校招聘
B、员工推荐
C、人员重聘
D、广告招聘
12、【单选题】下列关于无领导小组讨论，下列说法错误的是（ ）
A、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种的测评技术
B、主考官通过参与讨论过程对应聘者打分
C、有利于节省时间，并且对应试者的表现同时进行比较
D、对主考官的评分技术要求比较高，主考官应进行培训
13、【单选题】绩效函数P=f（A，M，E）体现了绩效的那一特征（ ）
A、多因性
B、多维性
C、动态性
D、丰富性
14、【单选题】下列关于绩效评估的说法错误的是（ ）
A、绩效评估程序的第一步是制定绩效评估计划
B、绩效评估标准分为绝对标准和相对标准
C、绩效评估是企业薪酬调整的基础
D、绩效评估结果意味着绩效评估工作的结束
15、【单选题】下面关于薪酬体系设计过程排序正确的是（ ）①岗位价值评估 ②工作分析与岗位描述 ③薪酬分级与定薪④薪酬调查与薪酬水平的确定 ⑤不同职位的薪酬激励设计 ⑥薪酬体系的实施
A、②①③④⑤⑥
B、②①④③⑤⑥
C、①②④③⑤⑥
D、①②③④⑤⑥
16、【单选题】下列对员工培训的方式，说法错误的是（ ）
A、新员工到企业报到后，要进行入职培训
B、选送员工到正规院校或国外进修属于不脱产的学历教育
C、工作轮换、师带徒属于在职培训的方法
D、脱产培训是指让员工离开现任的工作岗位一段时间，接受集中培训
17、【单选题】以下不属于招聘程序的是()
A、职位分析
B、填写申请表
C、面试
D、培训
18、【单选题】（）是指工作分析人员通过对员工正常状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法
A、观察法
B、面谈法
C、问卷调查法
D、典型事例法
19、【单选题】人员招聘的前提有两个：一是（）；二是工作描述与工作说明书，这两个前提是招聘计划的主要依据
A、人力资源分析
B、人力资源预测
C、人力资源规划
D、人力资源评估
20、【单选题】战略性的人力资源管理方法把（）都看成是人力资源管理者
A、所有管理人员
B、人力资源总监
C、人力资源部门的工作人员
D、所有领导人员
21、【单选题】小张是S大学硕士毕业生，进入公司后工作十分出色，给刘总经理留下了深刻印象。之后，刘总经理多次对人力资源部部长说，以后有S大学硕士来应聘，我们都要留下来。刘总经理的观点体现的是哪种主观判断错误？
A、第一印象
B、晕轮效应
C、对人不对事
D、类己效应
22、【单选题】组织通过（ ）选聘人员的优点是：应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系。
A、公开招聘
B、猎头公司
C、职业介绍机构
D、员工推荐
23、【判断题】人口资源包含人力资源，人力资源包含人才资源
A、正确
B、错误
24、【判断题】现代人力资源管理的核心观念是视员工为成本负担
A、正确
B、错误
25、【判断题】现代人力资源管理强调以人为中心的管理
A、正确
B、错误
26、【判断题】人力资源规划的全部内容就是对人力资源管理具体业务的部署
A、正确
B、错误
27、【判断题】人力资源规划程序的第一步就是分析企业现有的人力资源
A、正确
B、错误
28、【判断题】趋势外推法和回归分析预测法是人力资源供给的定量预测方法
A、正确
B、错误
29、【判断题】企业内部人力资源供给预测的内容包括所在地区劳动力的供求状况、行业劳动力市场的供求状况
A、正确
B、错误
30、【判断题】企业内部人力资源的供给预测方法有人员替代法、趋势外推法和马尔科夫转移矩阵法
A、正确
B、错误
31、【判断题】对于企业人力资源供大于求的情况，企业可以通过扩大经营规模，开拓新的企业发展增长点来调整人力资源供给配置
A、正确
B、错误
32、【判断题】将企业的下岗人员、长期休假人员重聘到原企业属于内部招聘
A、正确
B、错误
33、【判断题】人员招聘程序的第一步是选择招聘渠道和发布招聘信息
A、正确
B、错误
34、【判断题】公文筐测验属于能力测验测评技术
A、正确
B、错误
35、【判断题】绩效具有多因性、多维性和稳定性的特征
A、正确
B、错误
36、【判断题】绩效评估注重的是考核过程及其对组织的作用，绩效管理更多关注考核的结果
A、正确
B、错误
37、【判断题】企业薪酬水平的高低要考虑企业的实际承受能力的大小体现了薪酬管理的公平性原则
A、正确
B、错误
38、【判断题】向新员工介绍企业发展历史、组织机构、主要领导和经营方针属于对新员工的规章制度培训
A、正确
B、错误
39、【判断题】在职培训的方法主要包括工作轮换、师带徒、工作指导
A、正确
B、错误
40、【判断题】现代人力资源管理注重对人力资源的开发，更加强调管制、监督等控制方面的功能
A、正确
B、错误
41、【判断题】“人才评价中心”是考评、培训、选聘、选拔、提升管理人员的若干方法。
A、正确
B、错误
42、【判断题】由于绩效考评是员工职务晋升的重要依据，小王在年末考评中排名第一，现在要提拔一名科员做科长，所以，应该提拔小王。
A、正确
B、错误
43、【判断题】公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。
A、正确
B、错误
作业2
第六章 单元测验
1、【单选题】利克特的四种管理方式中最有参与性的方式是哪一种？（）
A、专制--权威式
B、开明--权威式
C、协商式
D、群体参与式
2、【单选题】管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， 哪一种领导方式是对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。（）
A、1-1型
B、9-1型
C、1-9型
D、5-5型
3、【单选题】根据管理方格理论，在九等分方格图上，（1.9）位置属于（）。
A、完美型领导
B、折中型领导
C、娱乐型领导
D、战斗集体型领导
4、【单选题】以下最有效的管理方式：（）
A、9-9型
B、9-1型
C、1-9型
D、5-5型
5、【单选题】按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）
A、乡村俱乐部式管理
B、任务式管理
C、中间型管理
D、团队式管理
6、【单选题】领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是（）
A、指令型领导
B、说服式领导
C、参与式领导
D、授权式领导
7、【单选题】领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。符合哪一种领导方式？（）
A、命令型领导方式
B、说服型领导方式
C、参与型领导方式
D、授权型领导方式
8、【单选题】领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为。符合哪一种领导方式？（）
A、命令型领导方式
B、说服型领导方式
C、参与型领导方式
D、授权型领导方式
9、【单选题】领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。符合哪一种领导方式？
A、命令型领导方式
B、说服型领导方式
C、参与型领导方式
D、授权型领导方式
10、【单选题】领导者提供极少的指导或支持。符合哪一种领导方式？（）
A、命令型领导方式
B、说服型领导方式
C、参与型领导方式
D、授权型领导方式
11、【单选题】费德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）
A、人际关系导向型
B、任务导向型
C、目标达成型
D、任务结构型
12、【单选题】下列选项中，不属于领导行为权变理论的有（）。
A、费德勒的权变模型
B、领导情境理论
C、路径一目标理论
D、反馈理论
E、参与模型
13、【单选题】在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和领导者与被领导者的关系和（）
A、领导方式
B、权力类型
C、领导者的职务权力
D、领导风格
14、【单选题】下列关于路径-目标理论的陈述错误的有（）。
A、采用指导式领导方式，主动征求并采纳下属的意见
B、补偿员工工作环境方面的不足会促进员工的工作绩效和满意度
C、采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向的思路，并同期望理论相结合
D、提出了两个权变因素：环境因素和下属的个人特征
15、【单选题】“目标-途径”理论的提出者是谁？（）
A、罗伯特·豪斯
B、弗雷德·菲德勒
C、特伦斯·米切尔
D、维克托·弗鲁姆
16、【单选题】以下哪一种理论认为“多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作;多数人没有抱负，宁愿被领导批评、怕负责任”？（）
A、期望理论
B、x理论
C、y理论
D、z理论
17、【单选题】以下哪一种理论认为“一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能;控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。”（）
A、期望理论
B、x理论
C、y理论
D、z理论
18、【单选题】马斯洛需求层次理论包括几个阶段？（）
A、5
B、3
C、4
D、7
19、【单选题】马斯洛需求层次理论中的最低层次需求是什么（）
A、生理需求
B、安全需求
C、情感需求
D、尊重需求
E、自我实现
20、【单选题】马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是什么（）
A、生理需求
B、安全需求
C、情感需求
D、尊重需求
E、自我实现
21、【单选题】根据赫茨伯格的双因素理论，以下不属于激励因素的是：（）
A、工作本身的特点
B、责任感
C、提升和发展
D、工作的物理条件
22、【单选题】根据双因素理论，下列属于不保健因素的是（）。
A、组织政策
B、工作环境
C、责任和晋升
D、人际关系
23、【单选题】根据双因素理论，以下属于不激励因素的是（）。
A、劳动条件
B、成就
C、责任
D、赏识
24、【单选题】双因素理论中的双因素指的是（）
A、人和物的因素
B、信息与环境的因素
C、保健因素与激励因素
D、自然因素和社会因素
25、【单选题】按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）
A、工作内容
B、工作环境
C、组织变革
D、决策
26、【单选题】下列属于过程型激励理论的是（）
A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、目标理论
27、【单选题】期望理论公式M=E·V中，E代表的是（）
A、激励力量
B、效价
C、期望值
D、动机
28、【单选题】激发力量的大小，取决于什么？（）
A、目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。
B、激励力量和期望概率（期望值）的乘积。
C、期望值和期望概率（期望值）的乘积。
D、动机和期望概率（期望值）的乘积。
29、【单选题】在强化理论中，预先告知某种不合理行为可能引起的后果，从而减少或消除所不希望出现的行为属于（ ）
A、自然消退
B、惩罚
C、正强化
D、负强化
30、【单选题】在管理方格理论中，只注意搞好人际关系并创造有好工作环境，但不太强调工作效率的领导方式是（ ）。
A、中间型
B、贫乏型
C、任务型
D、 俱乐部型
31、【单选题】提出领导权变理论的是
A、布莱克
B、施密特
C、费德勒
D、勒温
32、【单选题】管理方格理论中，9.1型对应的是哪种领导方式
A、任务型
B、关系型
C、团队型
D、乡村俱乐部型
33、【判断题】菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。
A、正确
B、错误
34、【判断题】根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
A、正确
B、错误
35、【判断题】马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是尊重的需求。
A、正确
B、错误
36、【判断题】马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是自我实现。
A、正确
B、错误
37、【判断题】保健因素同工作内容有关，激励因素和工作环境有关。
A、正确
B、错误
38、【判断题】根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
A、正确
B、错误
39、【判断题】依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起激励作用,因此，激励因素更重要。
A、正确
B、错误
40、【判断题】根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。
A、正确
B、错误
41、【判断题】根据公平理论，当获得相同的报酬时，员工会感到他们是被公平对待的。
A、正确
B、错误
42、【判断题】根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平。
A、正确
B、错误
43、【判断题】期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。
A、正确
B、错误
44、【判断题】期望理论认为，一个人最佳动机的条件是：他认为他的努力极可能导致很好的表现；很好的表现极可能导致一定的成果；这个成果对他有积极的吸引力。
A、正确
B、错误
45、【判断题】强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
A、正确
B、错误
46、【判断题】群体规模越大，工作绩效越小。
A、正确
B、错误
47、【判断题】在人的需求层次中，当低层次的需求百分之百满足后，才会有下一较高层次的需求。
A、正确
B、错误
48、【判断题】协商式的领导方式在实际管理工作中是最有效的。（ ）
A、正确
B、错误
49、【判断题】途径——目标理论以激励理论中的期望理论为基础。
A、正确
B、错误
50、【判断题】为了测试领导者的领导风格，布莱克设计了LPC问卷，并认为在LPC问卷上打分较高的人，属于关系取向型领导风格。
A、正确
B、错误
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