正确答案搜索渝粤教育微信公众号
1.关于冲突不正确的表述是（）。
单选题 (4 分)
A.成功向下属布置任务需要注意什么？（）
B.确保下属能理解
C.改变人们的思想观念
D.两种目标的互不相容或互相排斥
2.中国公务员实行的是下列哪种工资制度？（）
单选题 (4 分)
A.岗位技能工资
B.结构工资制
C.职务等级工资制
D.技术等级工资
3.企业文化包括由物质文化层、精神文化层和（）构成的。
单选题 (4 分)
A.综合文化层
B.制度文化层和综合文化层
C.制度文化层
D.都不是
4.企业文化是由哪个国家的人提出的？（）
单选题 (4 分)
A.美国
B.英国
C.日本
D.德国
5.企业文化是在（）传入中国的。
单选题 (4 分)
A.50年代
B.70年代
C.80年代
D.60年代
6.文化理念的阻力包括（）。
单选题 (4 分)
A.个人习惯
B.陈旧价值观念
C.领导言行不一
D.对变化缺乏适应能力
7."我遵章，我受益，我安全，家幸福"体现了以下哪方面的文化建设。（）
单选题 (4 分)
A.理念文化建设
B.制度文化建设
C.素质文化
D.典型文化
E.环境文化
8.根据企业中人际团体的层次，可以将员工冲突分为（）。
1、个人之间的冲突； 2、群体内部的冲突；3、群体之间的冲突；4、部门内部的冲突；5、部门之间的冲突
单选题 (4 分)
A.12345
B.123
C.2345
D.235
9.从方式和程度上，冲突划分为（）。
1、辩论;2、口角和拳头;3、个体和集团;4、决斗和械斗; 5、仇杀和战争
单选题 (4 分)
A.12345
B.1245
C.2345
D.1235
10.以下属于冲突的根源的是）。
单选题 (4 分)
A.硬根源
B.矛盾根源
C.综合根源
D.对立根源
11.以下属于冲突的作用是（）。
1、促进问题的公开讨论和尽快解决; 2、提高员工在组织事务中的参与程度;
3、导致员工和整个组织变得封闭、缺乏合作; 4、造成组织内部的不满与不信任;
5、利于组织目标的实现
单选题 (4 分)
A.1245
B.124
C.1234
D.12345
12.A发现账务不符，问B情况，B未做正面回答，这属于处理冲突的（）策略。
单选题 (4 分)
A.强制
B.回避
C.合作
D.妥协
13.以下不属于冲突的解决策略的是（）。
单选题 (4 分)
A.仲裁
B.回避
C.沟通
D.合作
14.企业文化的物质文化层包括（）。
多选题 (4 分)
A.企业容貌
B.企业环境
C.企业产品
D.科技状况
E.规章制度
15.员工福利的种类有哪些？（）
多选题 (4 分)
A.自助餐福利计划
B.法定社会保险
C.企业补充保险计划
D.法定休假
E.员工服务福利
16.企业文化的内隐文化包括（）。
多选题 (4 分)
A.价值标准
B.技术培训
C.工作态度
D.行为取向
E.文化教育
17.影响薪酬的外部因素有哪些？（）
多选题 (4 分)
A.社会劳动生产率
B.国家法律和政策
C.居民生活费用
D.劳动力市场供求状况
E.当地的收入水平
F.商会与工会的力量
18.薪酬设计的原则有（）。
多选题 (4 分)
A.公平
B.竞争
C.激励
D.经济
E.合法
19.个人价值得不到发挥是员工关系恶化的原因之一。
判断题 (4 分)
A.对
B.错
20.企业文化必然具有一定的目的性，而这个目的必须要与企业的目标相一致。
判断题 (4 分)
A.对
B.错
21.企业文化建设中员工只是被动的接受者。
判断题 (4 分)
A.对
B.错
22.企业价值观一旦形成，就不会改变。
判断题 (4 分)
A.对
B.错
23.惩罚是进行问题员工管理不可或缺的方法。它是在纠正违规员工的同时，保护其他员工免受不公平的待遇，同时也能起到上述所说的预防作用。
判断题 (4 分)
A.对
B.错
24.员工的考评程序和结果应对员工本人开放，因为管理者有责任向员工及时准确地提供信息反馈，这体现了绩效考评公开化原则和反馈原则。
判断题 (4 分)
A.对
B.错
25.企业文化是指企业在生产经营过程中逐步形成的，并为全体员工所认同和遵循的价值观念、企业精神、道德规范和发展目标的总和。
判断题 (4 分)
A.对
B.错
开放大学作业考试带做
微信扫码添加好友
如二维码无法识别，可拨打 13662661040 咨询。