新国家开放大学一网一平台员工关系管理形考任务一复习资料

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开放大学作业考试带做


1.企业文化建设的阻力包括（）。

多选题 (4 分)

 A.个体阻力

 B.组织阻力

 C.群体阻力

 D.文化理念阻力

2.进行员工满意度调查包括（）步骤。

多选题 (4 分)

 A.员工关系的诊断要素不包括以下（）方面。

 B.员工技能

 C.收集调查资料

 D.调查结果分析

3.员工关系改进计划的主要内容是（）。

多选题 (4 分)

 A.员工满意度调查结果报告的内容不应该包括（）。

 B.调查方法介绍

 C.改进措施

 D.分析问题

4.成功向下属布置任务需要注意什么？（）

多选题 (4 分)

 A.员工关系改进计划的主要内容是（）。

 B.访谈调查

 C.不忘预防万一

 D.不要随意指使下属

5.企业文化建设的内容包括（）。

多选题 (4 分)

 A.制度文化建设

 B.物质文化建设

 C.建立共识

 D.团队建设

 E.理念文化建设

6.员工关系诊断的原则不包括（）。

单选题 (4 分)

 A.主要指标原则

 B.覆盖相关利益人原则

 C.平等一致原则

 D.注重关键因素原则

7.员工关系的诊断要素不包括以下（）方面。

单选题 (4 分)

 A.工作本身

 B.员工技能

 C.晋升机会

 D.报酬

8.员工满意度调查结果报告的内容不应该包括（）。

单选题 (4 分)

 A.调查指标介绍

 B.调查方法介绍

 C.公司详细财务报表

 D.调查结果收集分析

9.赞美的技巧包括（）。

单选题 (4 分)

 A.用不真诚的态度

 B.用不具体的内容

 C.注重赞美的场合

 D.运用直接的赞美

10.心理学家认为，人类心理的适应，最重要的是对（）的适应；而人类心理的病态，则主要是由于人与人之间关系的失调而来。

单选题 (4 分)

 A.人际关系

 B.工作压力

 C.感情

 D.工作环境

11.在绩效考评中，通常情况下()考评的准确性和可靠性最难把握。

单选题 (4 分)

 A.同事

 B.下级

 C.本人

 D.客户

12.独裁型领导的行为特征是多数决策由（）做出。

单选题 (4 分)

 A.领导者下属

 B.领导者同事

 C.领导者上司

 D.领导者自己

13.下列不属于劳动合同的期限类型的是（）。

单选题 (4 分)

 A.有固定期限

 B.无固定期限

 C.以完成一定的工作为期限

 D.永久期限

14.互动型的领导的性格特征有（）。

单选题 (4 分)

 A.善于交际，喜欢与他人互动交流

 B.不喜欢享受他人对他们的赞美

 C.凡事不喜欢参与

 D.缺乏想象力

15.薪资结构设计：要综合考虑三个方面的因素：一是其职位等级，二是（），三是个人绩效。

单选题 (4 分)

 A.个人与领导的关系

 B.个人的技能和资历

 C.学历

 D.性别

16.关于沟通的意义不正确的表述是（）。

单选题 (4 分)

 A.使人们达成共识、更多的合作

 B.满足人们彼此交流的需要

 C.改变人们思想观念

 D.降低工作的代理成本，提高办事效率

17.（）的优点是传播的内容正式、逻辑性强、条理清楚。

单选题 (4 分)

 A.书面沟通

 B.电话沟通

 C.短信沟通

 D.口头沟通

18.（），就是在别人做得不足的地方，你给他一个建议。

单选题 (4 分)

 A.建设性的反馈

 B.正面的反馈

 C.负面的反馈

 D.消极的反馈

19.劳动保险具体来讲应该是"五险一金"，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，"一金"指的是（）。

单选题 (4 分)

 A.住房公积金

 B.企业年金

 C.养老金

 D.退休金

20.企业价值观是集体艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的（）动力，是企业行为规范的基础。

单选题 (4 分)

 A.精神

 B.物质

 C.内在

 D.外在

21.下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。

判断题 (4 分)

 A.对

 B.错

22.企业的价值观是企业经营战略的思想，是企业行为的指南 。

判断题 (4 分)

 A.对

 B.错

23.薪酬必须在组织与员工约定的日期支付。实行月薪制必须按月支付，薪酬至少每月支付二次。

判断题 (4 分)

 A.对

 B.错

24.同在一个办公室，你是下级，要接受上级领导，就要尊重他。

判断题 (4 分)

 A.对

 B.错

25.企业与员工之间的矛盾和问题是普遍存在的。

判断题 (4 分)

 A.对

 B.错