题库试卷

题目：单选题购买者在购买产品或服务后是否满意，取决于什么？

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2023-03-08 04:14:34

题目：单选题购买者在购买产品或服务后是否满意，取决于什么？正确答案：微信搜索【国开搜题】公众号广东开放大学2023年秋季招生简章选项A.购买者在购买产品或服务后是否满意，取决于与购买者的期望值相关联的

选项

A.购买者在购买产品或服务后是否满意，取决于与购买者的期望值相关联的供应品的功效，可以说，满意水平是可感知效果和期望值之间的函数。要提高顾客的满意水平，企业应从提高产品与服务的可感知效果入手。

B.购买者在购买产品或服务后是否满意，取决于与购买者的顾客总价值相关联的供应品的功效，可以说，满意水平是可感知效果和期望值之间的函数。要提高顾客的满意水平，企业应从提高产品与服务的可感知效果入手。

C.购买者在购买产品或服务后是否满意，取决于与购买者的期望值相关联的供应品的功效，可以说，满意水平是可感知效果和顾客总价值之间的函数。要提高顾客的满意水平，企业应从提高产品与服务的可感知效果入手。

D.购买者在购买产品或服务后是否满意，取决于与购买者的顾客总价值相关联的供应品的功效，可以说，满意水平是可感知效果和顾客总价值之间的函数。要提高顾客的满意水平，企业应从提高产品与服务的可感知效果入手。

参考答案：A

解析：

国家开放大学形成性考核

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1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

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