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题目：SCRM与传统CRM的根本不同之处在于，企业不是刻意地向客户营销，而是通过与客户的（）来保持与客户的关系，用以维系客户并达到鼓励客户将品牌介绍给别人。

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2023-03-16 23:37:54

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广东开放大学 2023年春季招生简章

题目：SCRM与传统CRM的根本不同之处在于，企业不是刻意地向客户营销，而是通过与客户的（）来保持与客户的关系，用以维系客户并达到鼓励客户将品牌介绍给别人。

选项：

参考答案：正确答案是：80%

解析：

广东开放大学形成性考核作业辅导填空题

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