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1-1认识市场和感悟营销随堂测试
1、【单选题】市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（ ）。
A、美国
B、英国
C、法国
D、日本
2、【单选题】市场营销的核心是（ ）。
A、生产
B、分配
C、交换
D、促销
3、【多选题】市场的三个基本要素是指（ ）。
A、人口
B、购买力
C、购买动机
D、购买商品
4、【多选题】市场营销具有（ ）特点。
A、以消费需求为出发点
B、以满足需要求获得利润
C、以企业需求为出发点
D、以营销组合为手段
5、【判断题】 市场＝购买者＋购买欲望＋购买力。
A、正确
B、错误
6、【判断题】市场营销是指个人或群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
A、正确
B、错误
1-2把握正确的市场营销观念随堂测验
1、【单选题】“酒香不怕巷子深”这是（ ）的体现。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
2、【单选题】许多冰箱厂家近年来高举“环保”和“健康”旗帜，推出无氟冰箱，它们奉行的市场营销哲学是（ )。
A、市场营销观念
B、社会市场营销观念
C、关系营销观念
D、生产观念
3、【多选题】以下哪些观念属于传统市场营销观念（ ）。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
4、【多选题】美国皮尔斯堡面粉公司在不同时期曾提出过“本公司旨在制造面粉”、“本公司旨在推销面粉”等经营观念。这些经营观念是（ ）的体现。
A、生产观念
B、社会营销观念
C、推销观念
D、市场营销观念
5、【判断题】产品观念重点考虑生产多少产品。
A、正确
B、错误
6、【判断题】行销全球的美国快餐业提供的快餐食品，尽管含脂肪及盐过多，从长期来看不利于消费者的健康，但满足了消费者求方便快捷的需求，因而是符合社会营销观念要求的。
A、正确
B、错误
1-3熟悉市场营销基本理论随堂测验
1、【单选题】（ ）理论被市场营销界奉为营销理论中的经典。
A、4Cs营销理论
B、4Ps营销理论
C、4Vs营销理论
D、4Rs营销理论
2、【单选题】20世纪80年代，美国北卡罗莱纳大学教授（ ）针对4Ps营销理论存在的问题提出了4Cs营销理论。
A、E.J.麦卡锡
B、温德尔·斯密
C、菲利普·科特勒
D、罗伯特·劳特朋
3、【多选题】4Cs营销理论中的“4C“是指（ ）。
A、瞄准消费者需求
B、消费者所愿意支付的成本
C、消费者的便利性
D、与消费者沟通
4、【多选题】20世纪80年代初，在欧洲的电视机生产厂家对中国的电视机市场不屑一顾的时候，日本的电视机生产厂家却从对中国市场的研究中，得出了另一种结论：虽然中国人的可任意支配收入较低，但中国人有储蓄的习惯，已经形成了一定的购买力，中国存在着一个很有潜力的黑白电视机市场。于是他们制定的开发中国市场营销组合策略是（ ）。
A、产品策略
B、销售渠道策略
C、广告宣传策略
D、定价策略
5、【判断题】4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps营销理论相比，4Cs营销理论有了很大的进步和发展。
A、正确
B、错误
6、【判断题】在市场营销理论日新月异的今天，4Ps营销理论显得已经过时。
A、正确
B、错误
认识市场和感悟营销单元作业
认识市场和感悟营销单元测验
1、【单选题】市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（ ）。
A、英国
B、日本
C、美国
D、法国
2、【单选题】（ ）理论被市场营销界奉为营销理论中的经典理论。
A、4Cs营销理论
B、4Ps营销理论
C、4Vs营销理论
D、4Rs营销理论
3、【单选题】美国皮尔斯堡公司早期的经营口号为：“本公司旨在出售面粉”。这是（ ）。
A、生产观念
B、社会营销观念
C、推销观念
D、市场营销观念
4、【单选题】市场营销的核心是（ ）。
A、生产
B、分配
C、交换
D、促销
5、【单选题】20世纪80年代，美国北卡罗莱纳大学教授（ C ）针对4Ps营销理论存在的问题提出了4Cs营销理论。
A、E.J.麦卡锡
B、温德尔·斯密
C、菲利普·科特勒
D、罗伯特·劳特朋
6、【单选题】许多冰箱厂家近年来高举“环保”和“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们奉行的市场营销哲学是（ ）。
A、市场营销观念
B、生产观念
C、推销观念
D、社会市场营销观念
7、【单选题】新加坡航空公司、瑞士航空公司和美国三角洲航空公司合作，制定共同的订票系统和维护系统，统筹安排营运时间，建立统一的行李运输等地勤服务制度，通过对核心资源的共享，大大降低了各航空公司的运营成本、提高了工作效率，这是（ ）的成功运用。
A、市场营销观念
B、大市场营销观念
C、关系营销观念
D、绿色营销观念
8、【单选题】IBM公司的会计员、保管员、采购员，都懂得他们的工作是如何帮助顾客，他们在礼貌接待和应答顾客方面都受过训练并受到激励。这是（ ）。
A、大市场营销观念的成功运用
B、市场营销观念的成功运用
C、关系营销观念的成功运用
D、全员营销观念的成功运用
9、【多选题】1．市场的三个基本要素是指（ ）。
A、购买者
B、购买商品
C、购买欲望
D、购买力
E、购买目标
10、【多选题】市场营销的 “4P”组合是指（ ）。
A、产品
B、价格
C、 地点
D、 促销
E、成本
11、【多选题】4Cs营销理论中的“4C“是指（ ）。
A、瞄准消费者需求
B、消费者所愿意支付的成本
C、消费者的便利性
D、与消费者沟通
E、与消费者协商
12、【多选题】 大市场营销“6P”组合中除了原有的“4P”，另外两个P是指（ ）。
A、产品
B、价格
C、渠道
D、促销
E、成本
F、沟通
G、权利
H、公共关系
13、【多选题】 以下哪些观念属于传统市场营销观念（ ）。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会市场营销观念
14、【多选题】市场营销具有（ ）特点。
A、以消费需求为出发点
B、以营销组合为手段
C、以满足需要求获得利润
D、以企业需求为出发点
E、以促销组合为手段
15、【多选题】“4P”是市场导向，“4C”是消费者需求导向，如果站在市场看企业，站在消费者的角度看市场，那么，“4P”也可看成“4C”，因为（ ）。
A、“产品”对应的是“消费者”
B、“价格”对应的是“成本”
C、“渠道”对应的是“方便”
D、“促销”对应的是“沟通”
E、 “促销”对应的是“广告”
16、【多选题】在市场营销观念指导下，企业的中心工作（ ）。
A、单纯追求销售量的短期增长
B、不再单纯追求销售量的短期增长
C、着眼于短期地占领市场阵地
D、着眼于中期地占领市场阵地
E、着眼于长久地占领市场阵地
17、【判断题】从市场营销学的角度来理解，市场是指商品交换关系的总和。
A、正确
B、错误
18、【判断题】 “营销＝推销（销售）”。
A、正确
B、错误
19、【判断题】 在市场营销理论日新月异的今天，4Ps营销理论显得已经过时。
A、正确
B、错误
20、【判断题】所谓4Ps营销理论，是指企业在营销活动中，必须瞄准消费者需求，考虑消费者所愿意支付的成本以及消费者购买的便利性，与消费者进行充分沟通的一种营销理论。
A、正确
B、错误
21、【判断题】绿色营销是指企业在生产经营中，将自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心对产品和服务进行构思、设计、制造和销售。
A、正确
B、错误
22、【判断题】市场营销是指个人或群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
A、正确
B、错误
23、【判断题】行销全球的美国快餐业提供的快餐食品，尽管含脂肪及盐过多，从长期来看不利于消费者的健康，但满足了消费者求方便快捷的需求，因而是符合社会营销观念要求的。
A、正确
B、错误
24、【判断题】4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps营销理论相比，4Cs营销理论有了很大的进步和发展。
A、正确
B、错误
2-1熟悉市场营销调研方法随堂测验
1、【单选题】市场调研首先要解决的问题是（ ）。
A、确定调查方法
B、选择调查对象
C、明确调查目的
D、解决调查费用
2、【单选题】（ ）的优点是被调查人员有较多的时间思考问题，避免受调查人员倾向性意见的影响；可适当扩大调查区域，增加调查对象，减少人力。
A、口头询问法
B、实验法
C、观察法
D、书面询问法
3、【多选题】市场调研的观察法主要有（ ）。
A、直接观察法
B、亲自经历法
C、痕迹观察法
D、行为记录法
4、【多选题】市场营销调研的程序一般要经过（ ）各阶段。
A、准备阶段
B、实施阶段
C、整理分析阶段
D、撰写调研报告
5、【判断题】描述性调研的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系。
A、正确
B、错误
6、【判断题】美国汽车经销商对客户开来修理的汽车做的第一件事是看汽车里收音机的指针在哪个波段依次了解哪个电台的听众最多，以后就决定选择这个电台做广告，这属于痕迹观察法。
A、正确
B、错误
2-2把握市场营销调研技术随堂测验
1、【单选题】调研人员列出一些词汇，每次一个，由被调查对象说出或写出他所联想到的第一个词，这种属于（ ）开放式提问。
A、自由式
B、顺位式
C、字眼联想式
D、语句完成式
2、【单选题】调查问卷中的（ ）是调查问卷最核心的组成部分。
A、开头
B、调查项目
C、被调查者信息
D、结尾
3、【多选题】市场调查问卷的设计应注意（ ）。
A、围绕主题，重点突出
B、问题排列须合理有序，并注意各个问题之间的逻辑性
C、问题的设置应简明扼要，准确无误，浅显易懂
D、问题的数量不宜过多、过散；回答问题所用时间最好不超过半个小时
4、【多选题】市场调研报告的结构一般由（ ）组成。
A、封面和前言
B、目录
C、正文
D、附录
5、【判断题】大多数的市场调查都采取普查方式。
A、正确
B、错误
6、【判断题】随机抽样法的基本原则是在选择样本时可以不排除人的主观影响，但要使总体中每个个体被抽取的机会均等。
A、正确
B、错误
项目二开展市场营销调研
1、【单选题】市场调研首先要解决的问题是（ ）
A、确定调查方法
B、选择调查对象
C、明确调查目的
D、解决调查费
2、【单选题】（ ）用于探询企业所要研究的问题的一般性质，对所要研究的问题或范围还不很清楚，不能确定到底要研究什么问题。
A、探索性调研
B、因果性调研
C、描述性调研
D、预测性调研
3、【单选题】（ ）是把调研人员事先你订的调研项目或问题以某种方式向被调查对象提出，要求给以回答，由此获取信息资料。
A、询问法
B、观察法
C、实验法
D、访问法
4、【单选题】美国尼尔逊公司通过电子计算机系统在全国各地1250个家庭的电视机上装电子监视器，每90秒扫描一次，每个家庭电视机只要收看3分钟以上节目，就会被记录下来。这属于（ ）。
A、直接观察法
B、亲自经历法
C、痕迹观察法
D、行为记录法
5、【单选题】（ ）尤为适用于商品在改变品种、包装、设计、价格、商标、广告等方面的效果测定。
A、口头询问法
B、观察法
C、实验法
D、书面询问法
6、【单选题】所谓（ ），是指调查人员事先设计好调查问卷，然后分发给被调查者，根据被调查者的书面回答来搜集所需资料的一种调查方法。
A、口头询问法
B、实验法
C、书面询问法
D、观察法
7、【单选题】调查问卷中的（ ）是调查问卷最核心的组成部分。
A、开头
B、被调查者信息
C、调查项目
D、结尾
8、【单选题】调研人员列出一些词汇，每次一个，由被调查对象说出或写出他所联想到的第一个词，这种属于（ ）开放式提问。
A、自由式
B、顺位式
C、字眼联想式
D、语句完成式
9、【多选题】市场营销调研的内容非常广泛，主要包括（ ）。
A、市场营销环境
B、市场竞争状况
C、消费心理和行为
D、企业自身
10、【多选题】市场调研的观察法主要有（ ）。
A、直接观察法
B、亲自经历法
C、痕迹观察法
D、行为记录法
11、【多选题】观察法一般用于市场调研以下方面中的（ABC）。
A、顾客动作观察
B、店铺观察
C、实际痕迹测量
D、心理观察
E、商品观察
12、【多选题】市场调查问卷的设计原则主要有（ ）。
A、主题明确
B、通俗易懂
C、结构合理
D、长度适宜
E、便于统计
13、【多选题】市场调查问卷的设计应注意（ ）。
A、问题排列须合理有序，并注意各个问题之间的逻辑性
B、问题的设置应简明扼要，准确无误，浅显易懂
C、问题的数量不宜过多、过散；回答问题所用时间最好不超过半个小时
D、问题设计科学，便于电脑读入和进行数据处理
E、围绕主题，重点突出
14、【多选题】市场调研报告的结构一般由（ ）组成。
A、封面
B、前言
C、目录
D、正文
E、附录
15、【多选题】市场营销调研的程序一般要经过（ ）各阶段。
A、准备阶段
B、实施阶段
C、整理分析阶段
D、撰写调研报告
16、【多选题】随机抽样法是一种客观的抽样方法。主要有（ ）。
A、简单随机抽样
B、灯具随机抽样
C、分层随机抽样
D、分群随机抽样
17、【判断题】大多数的市场调查都采取普查方式。
A、正确
B、错误
18、【判断题】面谈法的最大优点是直接与被调查者见面，听取意见，观察其反应，可以深入详细谈，调查的结果较真实可靠。
A、正确
B、错误
19、【判断题】描述性调研的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系。
A、正确
B、错误
20、【判断题】观察法的最大优点在于它的直观性和可靠性，它可以比较客观的收集第一手资料，直接记录调查的事实和被调查者在现场的行为，调查结果更接近于事实。
A、正确
B、错误
21、【判断题】随机抽样法的基本原则是在选择样本时可以不排除人的主观影响，但要使总体中每个个体被抽取的机会均等。
A、正确
B、错误
22、【判断题】为了掌握无锡市消费者的购买行为，需要对无锡市的家庭进行调查，由于无锡市各行政区之间居民的特征基本相同，因此可以采取分群随机抽样的方法进行抽样调查。
A、正确
B、错误
23、【判断题】纺织厂派调研人员分别到几家百货公司的布料柜台直接查看顾客喜欢哪些花色的布料，这种观察法属于亲自经历法。
A、正确
B、错误
24、【判断题】营销调研的最后一步工作是撰写和提交调研报告。
A、正确
B、错误
3-1分析宏观环境随堂测验
1、【单选题】（ ）一般指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、道德规范、审美观念以及风俗习惯等的总和。
A、社会文化
B、政治法律
C、科学技术
D、自然资源
2、【单选题】企业的营销活动不可能脱离环境而孤立进行，企业要主动地去（ ）。
A、控制环境
B、征服环境
C、适应环境
D、改造环境
3、【多选题】影响企业营销活动的宏观环境因素主要有（ ）。
A、人口和经济环境
B、自然与科技环境
C、政治和法律环境
D、社会文化环境
4、【多选题】下面属于企业面临的社会文化环境是（ ）。
A、民族特征
B、价值观念
C、人口结构
D、消费习俗
5、【判断题】企业的营销宏观环境因素是不可控制的，既可能给企业的营销活动提供机会，也可能对企业造成威胁。
A、正确
B、错误
6、【判断题】消费者个人收入不可能全部用于消费，总有一部分以各种形式储蓄起来，这是一种推迟了的潜在购买力。
A、正确
B、错误
3-2分析微观环境随堂测验
1、【单选题】能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（ ）。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
2、【单选题】直接影响企业营销活动的各种不可控因素是（ ）
A、宏观环境因素
B、微观环境因素
C、间接环境因素
D、总体环境因素
3、【多选题】下面属于影响企业营销活动的微观环境因素主要有（ ）。
A、供应商
B、营销中介单位
C、顾客
D、社会文化
4、【多选题】从消费需求角度划分，可以把竞争者分为以下类型（ ）。
A、愿望竞争者
B、形式竞争者
C、品牌竞争者
D、平行竞争者
5、【判断题】与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为宏观营销环境。
A、正确
B、错误
6、【判断题】顾客是市场的主体，企业一切营销活动都是以满足顾客的需要为中心展开的。
A、正确
B、错误
3-3分析市场机会和环境威胁随堂测试
1、【单选题】人口老龄化对（ ）企业来说是一种机会。
A、化妆品
B、娱乐
C、运动服装
D、保健品
2、【单选题】（ ）是SWOT分析的基础。
A、行业环境分析
B、机会和威胁分析
C、优势和劣势分析
D、竞争者分析
3、【多选题】＂SWOT＂分析法的含义是（ ）。
A、企业内部优势
B、企业外部机会
C、企业外部威胁
D、企业内部劣势
4、【多选题】 一个国家人口中老年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境机会。
A、大学教育
B、运动器材
C、健康保险
D、滋补保健品
5、【判断题】SWOT分析的基础是行业环境分析。
A、正确
B、错误
6、【判断题】波特竞争模型主要用于宏观环境分析。
A、正确
B、错误
项目三分析市场营销环境
1、【单选题】企业的营销活动不可能脱离环境而孤立进行，企业要主动地去（ ）。
A、控制环境
B、征服环境
C、改造环境
D、适应环境
2、【单选题】直接影响企业营销活动的各种不可控因素是（ ）。
A、宏观环境因素
B、微观环境因素
C、间接环境因素
D、总体环境因素
3、【单选题】（ ）一般指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、道德规范、审美观念以及风俗习惯等的总和。
A、社会文化
B、政治法律
C、科学技术
D、自然资源
4、【单选题】联合国根据恩格尔系数制定了一个划分贫富的标准：其中系数在（ ）之间的为小康水平。
A、50%-59%之间
B、40%-49%
C、30%-39%之间
D、30%以下
5、【单选题】某位顾客在选购29寸纯平彩电时，在康佳、海信、TCL、海尔之间进行选择，最终选定海信，则这些公司之间是（ ）。
A、愿望竞争者
B、形式竞争者
C、品牌竞争者
D、平行竞争者
6、【单选题】当收入一定时，储蓄越多，现实消费量（ ）。
A、就越小
B、就越大
C、既不大也不小
D、可能大也可能小
7、【单选题】 人口老龄化对（ ）企业来说是一种机会。
A、化妆品
B、娱乐
C、运动服装
D、保健品
8、【单选题】 威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
9、【多选题】影响企业营销活动的宏观环境因素主要有（ ）。
A、人口环境
B、经济环境
C、政治和法律环境
D、社会文化环境
E、自然和科技环境
10、【多选题】影响企业营销活动的微观环境因素主要有（ ）。
A、供应商
B、营销中介单位
C、顾客
D、竞争者
E、公众
11、【多选题】下面属于企业面临的社会文化环境是（ ）。
A、民族特征
B、价值观念
C、人口结构
D、宗教信仰
E、消费习俗
F、生活方式
12、【多选题】＂SWOT＂分析法的含义是（ ）。
A、企业产品多少
B、企业内部优势
C、企业内部劣势
D、企业外部机会
E、企业外部威胁
13、【多选题】波特模型确定了竞争的五种主要来源，分别是（ ）。
A、供应商的讨价还价能力
B、潜在进入者的威胁
C、替代品的威胁
D、同一行业的公司间的竞争
E、购买者的讨价还价能力
14、【多选题】SWOT分析中来自外部环境的机会主要包括（ ）。
A、独特的客户群体
B、新产品
C、新的竞争对手
D、新的分销渠道
E、新市场
F、竞争对手失误
15、【多选题】SWOT分析中来自外部环境的威胁主要包括（ ）。
A、替代产品增多
B、突发事件
C、新的竞争对手
D、市场紧缩
E、新需求
F、客户偏好改变
G、行业政策变化
16、【多选题】一个国家人口中老年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境机会。
A、大学教育
B、运动器材
C、健康保险
D、滋补保健品
17、【判断题】企业的营销宏观环境因素是不可控制的，既可能给企业的营销活动提供机会，也可能对企业造成威胁。
A、正确
B、错误
18、【判断题】与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为宏观营销环境。
A、正确
B、错误
19、【判断题】企业营销活动必须与所处的直接环境和间接环境相适应，所谓“适者生存，不适者淘汰”，所以，企业在环境面前只能是无能为力的被动适应。
A、正确
B、错误
20、【判断题】消费者个人收入不可能全部用于消费，总有一部分以各种形式储蓄起来，这是一种推迟了的潜在购买力。
A、正确
B、错误
21、【判断题】食物开支占总消费量的比重越小，恩格尔系数越小，生活水平越低；反之，食物开支所占比重越大，恩格尔系数越高，生活水平越高。
A、正确
B、错误
22、【判断题】分析经济环境主要是分析影响人们购买力的各个因素。
A、正确
B、错误
23、【判断题】从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
A、正确
B、错误
24、【判断题】企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现可能对人们的生活方式或企业的营销活动造成很大的改变。
A、正确
B、错误
4-1分析消费者需求和购买动机随堂测验
1、【单选题】根据马斯洛需要层次理论，最基本的需要是（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、自尊需要
2、【单选题】所谓（ ），是指建立在对商品客观认识的基础上，经过充分的分析比较后产生的购买动机。
A、 感情动机
B、惠顾动机
C、求新动机
D、理智动机
3、【多选题】消费需要具有以下特征中的（ ）。
A、无限性
B、层次性
C、伸缩性
D、可诱导性
4、【多选题】马斯洛的需要层次理论包括（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、社会需要
D、自尊需要和自我实现需要
5、【判断题】不同的需要可以顺序分为不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（ ）
A、正确
B、错误
6、【判断题】生理动机是以人们基本的生理本能需要为基础的，因而具有经常性、重复性、习惯性、稳定性的特点。在现实生活中，人们的购买行为基本上是由生理动机驱使的。（ ）
A、正确
B、错误
4-2分析影响消费者购买行为的因素随堂测验
1、【单选题】所谓（ ），是指人们对某些事物所特有的看法。
A、信念
B、态度
C、思维
D、知觉
2、【单选题】下列属于影响消费者行为个人因素的是（ ）。
A、文化
B、动机
C、家庭
D、个性
3、【多选题】影响消费者购买行为的因素主要有（ ）。
A、社会因素
B、文化因素
C、心理因素
D、个人因素
4、【多选题】家庭对消费活动的影响表现在：大约80%的消费行为是由家庭控制和实施的，家庭对其成员的（ ）有着深刻的影响，甚至制约着家庭成员消费支出的投向和购买决策的过程，因此需要受到特别重视。
A、消费观念
B、生活方式
C、消费习惯
D、消费支出
5、【判断题】通常情况下，20岁的女性选择的服装款式比50岁的女性选择的服装款式更时尚，这一差别体现出的消费者行为影响因素是文化因素。
A、正确
B、错误
6、【判断题】社会阶层是由具有社会经济地位、利益、价值取向和兴趣不同的人组成的群体，他们对商品、品牌、大众宣传媒体等有着较为相同或相似的看法。
A、正确
B、错误
4-3体会消费者购买决策过程随堂测验
1、【单选题】消费者由于对某种商品或某家商店比较信赖、偏爱，从而产生经常、反复的购买行为。这是（ ）行为。
A、习惯型
B、理智型
C、经济型
D、冲动型
2、【单选题】 品牌差异大，消费者介入程度大的购买行为属于（ ）。
A、习惯性购买行为
B、寻求平衡的购买行为
C、寻求多样性的购买行为
D、复杂的购买行为
3、【多选题】参与购买决策角色主要有（ ）。
A、发起者
B、影响者
C、购买者
D、使用者
4、【多选题】直接与消费者个性相联系的购买风格有（ ）。
A、习惯型
B、理智型
C、经济型
D、冲动型
5、【判断题】消费者的购买决策并不是一种偶然存在的孤立现象。事实上，消费者的购买过程在实际购买前就已经开始，而且延伸到实际购买以后。
A、正确
B、错误
6、【判断题】消费者的购买某种商品的决策过程，其实很简单，表现的就是一种偶然存在的孤立现象。
A、正确
B、错误
项目四分析消费者行为
项目四分析消费者行为
1、【单选题】根据马斯洛的需要层次理论，最基本的需要是（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、社会需要
D、自尊需要
2、【单选题】所谓（ ），是指建立在对商品客观认识的基础上，经过充分的分析比较后产生的购买动机。
A、感情动机
B、惠顾动机
C、求新动机
D、理智动机
3、【单选题】一次，日本的营销员在一家饭店观察外国人饮茶时发现，由于欧洲人的鼻子较大，当茶水少于半杯时，鼻子便碰到杯沿上。若想喝完茶水，必须仰起脖子，既不方便，也有失欧洲人的绅士风度。这位日本营销人员回国后，研制生产了“斜口杯”，果然风靡欧洲市场。这是影响消费者购买行为的（ ）。
A、社会因素
B、生理因素
C、经济因素
D、心理因素
4、【单选题】品牌差异大，消费者介入程度大的购买行为属于（ ）。
A、习惯性购买行为
B、寻求平衡的购买行为
C、寻求多样性的购买行为
D、复杂的购买行为
5、【单选题】进入商店主要是参观游览、休闲，一般是漫无目标地观看商品或随便了解一些商品的销售情况，遇上感兴趣或合适的商品也会购买，这属于（ ）。
A、全确定型
B、不确定型
C、半确定型
D、理智型
6、【多选题】消费需要具有以下特征中的（ ）。
A、可诱导性
B、无限性
C、多样性
D、伸缩性
7、【多选题】影响消费者购买行为的因素有（ ）。
A、文化因素
B、社会因素
C、经济因素
D、个人因素
8、【多选题】参与购买决策的角色主要有（ ）。
A、影响者
B、发起者
C、使用者
D、决策者
9、【多选题】心理性购买动机可划分为（ ）。
A、理智动机
B、情感动机
C、惠顾动机
D、求新动机
10、【多选题】根据品牌差异和消费者的介入程度可以把购买决策的类型分为以下（ ）四种。
A、寻求平衡的购买行为
B、寻求多样化的购买行为
C、习惯性的购买行为
D、复杂的购买行为
11、【判断题】按心理学的一般观点，人的行为由需要支配，而动机又由行为引起。
A、正确
B、错误
12、【判断题】不同的需要可以顺序分为不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
A、正确
B、错误
13、【判断题】社会阶层是由具有社会经济地位、利益、价值取向和兴趣不同的人组成的群体，他们对商品、品牌、大众宣传媒体等有着较为相同或相似的看法。
A、正确
B、错误
14、【判断题】生理动机是以人们基本的生理本能需要为基础的，因而具有经常性、重复性、习惯性、稳定性的特点。在现实生活中，人们的购买行为基本上是由生理动机驱使的。
A、正确
B、错误
15、【判断题】消费者的购买决策并不是一种偶然存在的孤立现象。事实上，消费者的购买过程在实际购买前就已经开始，而且延伸到实际购买以后。
A、正确
B、错误
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