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市场营销核心概念
1、【单选题】下列被尊称为“现代营销学之父”的学者是：（ ）
A、德鲁克
B、迈克尔·波特
C、菲利普·科特勒
D、克里斯坦森
2、【单选题】把木梳卖给和尚，木梳对和尚本人而言是：（ ）
A、无需求
B、否定需求
C、潜在需求
D、下降需求
3、【单选题】市场营销学的核心概念是：（ ）
A、短缺
B、权力
C、需求
D、交换
4、【多选题】下列方法能够提升顾客价值感知的有：（ ）
A、提升带给消费者的功能利益
B、提升带给消费者的情感利益
C、保持成本不变，提升带给消费者的功能利益或情感利益
D、提升利益的同时，想办法减低消费者的成本
5、【多选题】下列影响顾客满度的因素有：（ ）
A、顾客期望
B、感知价值
C、感知质量
D、顾客抱怨
6、【多选题】顾客评价服务质量一般会考虑哪些维度：（ ）
A、有形性
B、可靠性
C、保证性
D、移情性
7、【多选题】顾客的成本包括：（ ）
A、时间成本
B、精力成本
C、体力成本
D、金钱成本
2 获取营销洞见与制定营销计划
1、【单选题】在波士顿矩阵法中，销售增长率和市场增长率都高的象限代表的是（）
A、廋狗类
B、金牛类
C、问题类
D、明星类
2、【单选题】下列对现金牛业务的描述正确的是（ ）
A、往往需要大量投资来帮助它们快速成长。
B、这些业务单元只需少量投资就可以保持自己的市场份额。 这些业务带来大量的现金用于公司支出并支持其他需要投资的战略业务单元。
C、他们需要大量的现金来保持自己的份额。
D、它们可能会赚足够的钱来维持在的生存，但不可能赚大钱。
3、【单选题】对消费的人口统计特征与态度等问题进行详细表述的调研是（ ）
A、探索性调研
B、描述性调研
C、因果性调研
D、预测性调研
4、【单选题】下列不属于企业面临的宏观环境的是（ ）
A、政治
B、文化
C、经济
D、公众
5、【多选题】安索夫矩阵主要考量的是（ ）
A、新老产品
B、新旧市场
C、市场占有率
D、销售增长率
6、【多选题】SWOT矩阵分析，主要考虑以下哪些因素（ ）
A、优势
B、劣势
C、机遇
D、挑战
7、【多选题】波士顿矩阵主要考量的是（ ）
A、市场占有率
B、市场增长率
C、新旧市场
D、新旧产品
8、【多选题】下列属于企业微观环境的是（ ）
A、供应商
B、竞争对手
C、消费者市场
D、公众
3 理解消费者行为与组织购买行为
1、【单选题】消费者对新产品的接纳存在一定差异，企业生存在于“跨越鸿沟”，其中的“鸿沟”是指（ ）
A、从创新者群体到早期使用者群体
B、从早期使用者群体向早期大多数群体
C、从早期大多数群体向晚期大多数群体
D、从晚期大多数群体向落后者群体
2、【单选题】某些消费者比较慎重，虽然他们算不上接受新事物的领先者，但采用时间比普通人早，这类群体是（ ）。
A、创新者
B、早期使用者
C、早期大多数
D、晚期大多数
3、【单选题】“二手车置换”主要利用的是下列哪种理论（ ）
A、心理账户
B、禀赋效应
C、联合评估
D、锚定效应
4、【单选题】在组织购买中，有权力阻止销售人员或销售信息接近采购中心成员的人被称为（ ）
A、发起者
B、决定者
C、把关者
D、批准者
5、【单选题】如果想要打折，就不要怕被打到骨折，这可以用下列（ ）哪种理论解释。
A、损失规避
B、禀赋效应
C、单独评估
D、锚定效应
6、【多选题】利用“损失规避”理论可以解释下列哪些现象？（ ）
A、安于现状
B、禀赋效应
C、语义效应
D、联合评估
7、【多选题】下列对企业市场特点描述正确的有（ ）
A、购买者数量少，购买规模较大。
B、企业市场的购买者往往集中在少数地区。
C、产业市场的需求是派生需求。
D、企业市场的需求缺乏弹性。
8、【多选题】如果在相亲过程中，面貌直接决定着第二次约会的机会，如果你想确保有第二次约会，那么你去相亲，理性的选择应该是（ ）
A、如果你比闺蜜（兄弟）漂亮（帅）你应该带她（他）一起去相亲。
B、如果你和闺蜜（兄弟）一样都很漂亮（帅）你不应该带她（他）一起去相亲。
C、如果你和闺蜜（兄弟）一样都长相一般（帅）你不应该带她（他）一起去相亲。
D、如果你不如闺蜜（兄弟）漂亮（帅）你不应该带她（他）一起去相亲。
设计顾客驱动型营销战略
1、【单选题】下列不属于人口统计细分变量的是（ ）
A、年龄
B、性别
C、收入
D、人口密度
2、【单选题】<img src="http://edu-image.nosdn.127.net/F00F9D2908882E80F932FFE916E2F576.png?imageView height: 1px;" />下图所示的细分市场选择策略为（ ）<img src="http://edu-image.nosdn.127.net/82988EE6A81504F77DA581DF327183D7.png?imageView height: 162px;" />
A、密集单一市场
B、有选择的专门化
C、产品专门化
D、市场专门化
3、【单选题】信息时代，企业要重点关注（ ）
A、多快好省
B、渠道为王
C、心智认知
D、生产效率
4、【单选题】下列哪项不属于迈克·波特提出的五力竞争模型的五力（ ）
A、供应商
B、顾客
C、同行竞争者
D、政府与公共机构
5、【多选题】下列属于心理细分变量的有（ ）
A、社会阶层
B、生活方式
C、忠诚度
D、性格
6、【多选题】公司在评估不同的细分市场时，必须考虑下列哪些因素（ ）
A、细分市场的规模与发展。
B、细分市场结构的吸引力。
C、公司的目标和资源。
D、差异化
7、【多选题】差异化的选择需考虑下列因素（ ）
A、对手的盲点
B、用户的痛点
C、自身的优点
D、市场的特点
8、【多选题】设计顾客驱动型营销战略的步骤包括（ ）
A、市场细分
B、目标市场选择
C、差异化
D、定位
创造顾客价值
1、【单选题】顾客经常购买，很少计划，很少进行比较，参与度低的是（ ）
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
2、【单选题】顾客具有强烈的品牌偏好；花费较多精力购买；很少进行品牌对比；价格敏感度低的是（ ）
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
3、【单选题】产品销售量快速增长，单位顾客成本一般，利润增长，竞争对手数量增加，营销目标为使市场份额最大化，这是对（ ）的特征描述。
A、导入期
B、成长阶段
C、成熟阶段
D、衰退阶段
4、【单选题】如图，请问该产品组合的宽度为（ ）<img src="http://edu-image.nosdn.127.net/C84EFC131358095CDDA21A397FEFC552.png?imageView height: 185px;" />
A、5
B、8
C、2
D、20
5、【多选题】工业品和服务可以分为（ ）
A、材料和零部件
B、资本项目
C、补给品和服务
D、选购品
6、【多选题】下列关于产品组合的描述正确的有（ ）
A、产品组合的宽度是指公司有多少条不同的产品线。
B、产品组合的长度是指组合中品目的总数。
C、产品组合的深度是指产品线中每一产品所提供的花色数量。
D、产品组合的紧密度是指各种不同的产品线在最终用途、生产要求、分销渠道或其他方面的关联性程度。
7、【多选题】服务的本质和特征表现在（ ）
A、无形性
B、可变性
C、易逝性
D、不可分割性
理解并获取顾客价值
1、【单选题】下列那个因素决定了产品的价格上限（ ）
A、产品成本
B、营销战略
C、竞争者策略和价格
D、顾客价值感知
2、【单选题】下列哪些属于撇脂定价需具备的条件（ ）
A、市场对价格必须高度敏感。
B、产品质量和产品形象足以支撑高价格。
C、生产和分销产品的成本必须随销量增加而减少。
D、低价必须能够保证竞争力。
3、【单选题】下列哪些不属于渗透定价需具备的条件（ ）
A、市场对价格必须高度敏感。
B、生产和分销产品的成本必须随销量增加而减少。
C、低价必须能够保证竞争力。
D、竞争者难以进入市场迫使价格下降。
4、【多选题】下列属于固定成本的有（ ）
A、房租
B、采暖费
C、利息
D、员工工资
5、【多选题】下列属于可变成本的有（ ）
A、原材料
B、包装
C、生产产品的单位消耗
D、设备租金
传递顾客价值
1、【单选题】下列不适合密集型分销的是（ ）
A、软饮料
B、报纸
C、口香糖
D、奢侈皮包
2、【单选题】下列不属于根据中间商数量来划分渠道的有（ ）
A、一级分销
B、密集性分销
C、专营性分销
D、选择性分销
3、【单选题】 下列那一种渠道属于自复营销（ ） 渠道一 渠道二 渠道三<img src="http://edu-image.nosdn.127.net/188ADB6BAF15DF95B67164C0101E0805.png?imageView height: 204px;" />
A、渠道一
B、渠道二
C、渠道三
D、以上都不是
4、【多选题】评价渠道方案的主要指标包括（ ）
A、经济性标准
B、可控性标准
C、适应性标准
D、社会性标准
5、【多选题】发送渠道冲突的主要原因有（ ）
A、目标不一致
B、角色和权利不明确
C、认知差异
D、中间商对制造商的依赖
传播顾客价值
1、【单选题】如图所示的促销组合方式为（ ）<img src="http://edu-image.nosdn.127.net/D13AFCA915DFA1ED35CBE5F1227B6D0E.png?imageView height: 79px;" />
A、拉式
B、推式
C、推拉结合式
D、混合式
2、【单选题】如图所示的促销组合方式为（ ）<img src="http://edu-image.nosdn.127.net/2E245219044F046FE760A19352BE4B45.png?imageView height: 58px;" />
A、推式
B、拉式
C、推拉结合式
D、混合式
3、【单选题】下列关于薪金佣金混合制描述不正确的是（ ）
A、企业把推销人员的报酬分为薪金和佣金两个部分
B、薪金佣金混合制能够给推销人员安全感
C、薪金佣金混合制能够给推销人员激励
D、薪金与佣金的比例是固定不变的
4、【多选题】决定广告预算的方法主要有（ ）
A、量力而行法
B、销售百分比法
C、竞争均势法
D、目标任务法
5、【多选题】下列属于主要业务和销售人员促销工具的有（ ）
A、贸易展和会议
B、销售竞赛
C、纪念品广告
D、免费商品
6、【多选题】人员促销的主要优点有（ ）
A、作业弹性大
B、针对性强
C、及时促成购买
D、巩固营业关系
市场竞争
1、【单选题】（ ）是竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场。
A、完全竞争市场
B、垄断竞争市场
C、寡头垄断市场
D、完全垄断市场
2、【单选题】（ ）介于垄断竞争与完全垄断之间，是少数企业控制整个生产和销售的市场结构。
A、完全竞争市场
B、垄断竞争市场
C、寡头垄断市场
D、完全垄断市场
3、【单选题】（ ）致力于强化成本控制，以追求全行业或整体市场的竞争优势。
A、成本领先战略
B、差异化
C、集中或聚焦战略
D、一般性竞争战略
4、【多选题】竞争策略“金三角”包括（ ）
A、顾客
B、竞争者
C、企业
D、绩效
5、【多选题】不同竞争地位的营销者类型包括（ ）
A、市场主导者
B、市场挑战者
C、市场跟随者
D、市场利基者
6、【多选题】差异化战略的主要优点表现在（ ）
A、建立强大的顾客忠诚
B、对新竞争者难以克服的进入障碍
C、替代品在性能上无法对企业构成重大威胁
D、缓解价格战的风险
管理向左，营销向右
1、【填空题】在彼得·德鲁克看来企业有而且只有两个基本功能（ ）。
A、
2、【填空题】管理派重事实，营销派重（ ）。
A、
3、【填空题】管理派重产品，营销派重（ ）。
A、
4、【填空题】管理派想拥有品牌，营销派想拥有（ ）。
A、
5、【填空题】管理派以市场中心为目标，营销派以（ ）为目标。
A、
6、【填空题】管理派试图模仿竞争对手，营销派想站到对手的（ ）。
A、
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