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题目：服务质量差距模型（5GAP）中的营销沟通差距（差距4）指感知或经历的服务与期望的服务不一样。（）

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2023-03-23 23:28:43

正确答案：微信搜索【广开搜题】公众号广东开放大学2023年春季招生简章题目：服务质量差距模型（5GAP）中的营销沟通差距（差距4）指感知或经历的服务与期望的服务不一样。（）选项：A.正确B.错误参考答

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广东开放大学 2023年春季招生简章

题目：服务质量差距模型（5GAP）中的营销沟通差距（差距4）指感知或经历的服务与期望的服务不一样。（）

选项：

A.正确

B.错误

参考答案：错

解析：

广东开放大学形成性考核作业辅导填空题

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