题目：企业中80%的利润来自于20%的重要客户，这也就意味着企业在进行客户关系管理时把有限的资源集中到为最有贡献价值的客户身上。

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广东开放大学 2023年春季招生简章

题目：企业中80%的利润来自于20%的重要客户，这也就意味着企业在进行客户关系管理时把有限的资源集中到为最有贡献价值的客户身上。

选项：

参考答案：正确答案是：服务跟进

解析：

广东开放大学 形成性考核 作业辅导 填空题

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