题目：协商谈判是解决渠道客户冲突的一种主要方法，其重要性在于使各渠道客户清楚地认识到自己处于渠道系统的不同层级，需要扮演的渠道角色和应遵守的游戏规则。（）

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广东开放大学 2023年春季招生简章

题目：协商谈判是解决渠道客户冲突的一种主要方法，其重要性在于使各渠道客户清楚地认识到自己处于渠道系统的不同层级，需要扮演的渠道角色和应遵守的游戏规则。（）

选项：

参考答案：正确答案是：根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户

解析：

广东开放大学 形成性考核 作业辅导 填空题

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