外贸B2B平台营销（专23春） 学习内容 『 模块三 』 外贸B2B平台操作之营销推广 互动讨论 非实时讨论（实训活动）【必做，占形考成绩的5%】 如何进行有效的询盘？

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如何进行有效的询盘？
第一件事是查看买家的背景，通过各种网站去查询买家的背景，看客户的网站里面有哪些产品，其中哪些跟你是匹配的。这个环节相当重要。


可能很多人更加注重询盘，其实不是，你应该首先了解客户更深层次的东西，因为他问你的这个东西可能不是他唯一需要的，他可能还有其他需要的东西，所以在跟买家进行推荐的时候，你可以推荐其他的他可能需要的产品，他会认为你这个卖家跟我的匹配度更上了一层。这是我们首先要做的。


第二，如果你能够了解到发询盘给你的人的职位是更好的，比如说在美国，我们可以通过一些工具了解到公司的背景。首先询盘质量的定位非常重要，作为一个业务员，应该花多少心思在买家身上也很重要，如果买家的匹配度很高，作为主管你也应该重视。我们客户分a、b、c三级，不同的级别对待不同的客户。对于一些匹配度高的客户，主管和业务员要重视，而且大家要一起来讨论，不要自己简单的去处理，这一点是非常重要的。看起来是很小的动作，但是对于你把握到这个客户是相当重要的。


第三，这个客户如果跟你沟通到一定的程度，他认可你，下单之后，通常客户要打样，在打样之前，你根据之前查询到的客户的背景情况，可以增加一些新的样品寄给他，也就是说除了这个之外我们也做一些新产品推介。


第四，在和新客户成交之后要做好后续的跟进工作，比如说产品出去之后，对方接收到之后有什么反应，有什么需要我们改善的，有什么是需要我们支持的，这对客户是非常重要的。


最后一点很重要，针对新的客户在报价的时候，首先以低价格、高质量去吸引客户，如果你不和他接触，以后可能更没有机会了，所以要先把自己推销出去。