题目：找出影响或决定客户采购流程的关键人物，需要做好一系列的前期准备工作，其中的一项工作就是分析客户内部的角色与分工，即把分管技术、采购、财务、商务的人员等对号入座，为找到决策者做铺垫。（）
选项：
参考答案：正确答案是：企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％
解析：
广东开放大学 形成性考核 作业辅导 填空题
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