张大姐经常因生活琐事与邻居产生纠纷，为此，她感到十分气愤，来向社工作者求助，社会工作者在接案阶段需要做的工作有（）。

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"张大姐经常因生活琐事与邻居产生纠纷，为此，她感到十分气愤，来向社工作者求助，社会工作者在接案阶段需要做的工作有（）。

选项：

答案：了解张大姐需要什么帮助;

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解析：

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