志愿者督导在处理冲突的过程中，一定要立场公正，针对具体问题。要注意在处理冲突过程中，是否切实掌握冲突的焦点，是否了解双方的立场，只有这样才可能在双赢的情况下解决冲突。

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志愿者督导在处理冲突的过程中，一定要立场公正，针对具体问题。要注意在处理冲突过程中，是否切实掌握冲突的焦点，是否了解双方的立场，只有这样才可能在双赢的情况下解决冲突。

选项：

答案：TRUE

解析：

广东开放大学 医务社会工作 形成性考核 开放大学作业辅导 开放大学考试辅导 单选题

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