广东开放大学2022春期末考试电子商务概论 (2)

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1、________是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。（2 分）

A．团队

B．网络销售

C．计划

D．定位

2、商业模式中营销战略的关键问题是（）？

（2 分）

A．如何赚钱

B．对产品和服务的销售计划

C．目标市场、市场容量

D．消费者为什么买你的东西

3、资金流是指（）的转移过程。

（2 分）

A．资金

B．信息

C．商品

D．服务

4、www.sina.com.cn的二级域名是（ ）。

（2 分）

A．sina

B．cn

C．www

D．com

5、（ ）是指包含巨量资料的信息资产？

（2 分）

A．大数据

B．长尾效应

C．云计算

D．区块链

6、B2G电子商务模式指的是（ ）

（2 分）

A．企业对政府的电子商务模式

B．消费者对消费者的电子商务模式

C．企业对消费者的电子商务模式

D．企业对企业的电子商务模式

7、C2C电子商务模式指的是（ ）

（2 分）

A．企业对政府的电子商务模式

B．企业对消费者的电子商务模式

C．企业对企业的电子商务模式

D．消费者对消费者的电子商务模式

8、（ ）是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。（2 分）

A．大数据金融

B．互联网消费金融

C．信息化金融机构

D．互联网金融门户

9、（ ）的域名含义是组织团体。

（2 分）

A．org

B．com

C．edu

D．gov

10、下列关于B2B电子商务的特点，错误的是（）？

（2 分）

A．交易对象广泛

B．交易金额较小

C．交易过程复杂

D．交易操作规范

11、被称为“企业的网上商标”的是（ ）。

（2 分）

A．企业空间

B．企业博客

C．企业网站

D．域名

12、比特币属于（ ）？（2 分）

A．众筹

B．第三方支付

C．P2P网贷

D．数字货币

13、马斯洛需求层次理论将人的需求分为五种，从低到高逐级递升，最高级为________。（2 分）

A．安全的需求

B．尊重的需求

C．情感和归属的需求

D．自我实现的需求

14、消费金融本身具有（ ）双重属性。（2 分）

A．消费+投资

B．消费+保险

C．消费+信贷

D．消费+金融

15、（ ）的域名含义是政府组织。

（2 分）

A．edu

B．gov

C．com

D．org

16、阿里巴巴是（ ）电子商务模式

（2 分）

A．C2C

B．G2C

C．B2C

D．B2B

17、商业模式中赢利模式的关键问题是（）？

（2 分）

A．消费者为什么买你的东西

B．如何赚钱

C．目标市场、市场容量

D．对产品和服务的销售计划

18、下列不属于第三方支付的是（ ）（2 分）

A．易付宝

B．中国银行网上银行

C．支付宝

D．微信

19、网络经济的发展改变了客户的消费观念，也改变了社会经济模式，使产品从批量生产(Mass Production)向________转变。

（2 分）

A．批量定制

B．企业经营

C．管理思维模式

D．资源投入与产出

20、（　）是指企业以直接价格折扣、优惠券价格折扣、买一送一等形式降低产品价格，达到促销产品的目的。

（2 分）

A．免费促销

B．有奖促销

C．积分促销

D．降价促销

21、互联网上资源形式多样，包括（ ）

（3 分）

A．音频

B．图片

C．视频

D．文字

22、与传统商务相比，B2B电子商务的优势有（ ）

（3 分）

A．减少企业库存

B．增加商业机会，有利于开拓新市场

C．降低企业间的交易成本

D．改善供应链管理

23、移动电子商务中的订购票已应用于（ ）

（3 分）

A．铁路

B．公路

C．影院

D．航空

24、交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，可以是

（3 分）

A．个人

B．企业

C．政府机构

D．认证中心

25、互联网的接入方式有（ ）

（3 分）

A．拨号接入

B．无线接入

C．ADSL接入

D．光纤接入

26、B2C电子商务企业的类型（ ）

（3 分）

A．经营着离线商店的零售企业

B．商品采购商

C．没有离线商店的虚拟零售企业

D．商品制造商

27、经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？

（3 分）

A．竞争优势

B．竞争力

C．资源

D．赢利方式

28、电子商务不等同于以下哪些概念？

（3 分）

A．互联网营销

B．网络营销

C．网上销售

D．网上直销

29、移动电子商务的主要应用领域有（ ）

（3 分）

A．购物

B．订购票

C．银行

D．贸易

30、电子商务的基本组成要素有？

（3 分）

A．物流配送

B．网络

C．消费者

D．供应商

31、基于协同过滤的个性化产品推荐主要推荐与消费者过去的兴趣和偏好相似的产品。

（2 分）

正确

错误

32、社会化广告主要是通过各种社交网络平台实现广告信息的分享与传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或者广度的传播。

（2 分）

正确

错误

33、网络旅游服务是指旅游服务提供商借助互联网提供“吃、住、行、游、购、娱”等相关信息，帮助用户制定旅游线路，并提供交通票证、住宿房位、娱乐项目等预订服务。

（2 分）

正确

错误

34、社会化促销是指企业在网络环境下运用各种短期诱因鼓励消费者购买企业产品和服务的促销活动。

（2 分）

正确

错误

35、与传统环境相比，互联网环境下品牌危机的危害性更小。

（2 分）

正确

错误

36、团购属于C2C电子商务模式。

（2 分）

正确

错误

37、最好的人际关系应当是“1＋1=2”的，在这种情况下，整个客服团队应该能够达到能力互补，优势互补，有所特长，有所分工。

（2 分）

正确

错误

38、电子商务环境下，企业不仅需要关注产品产品设计问题，更要关注如何帮助用户从大量的产品中找到符合需求的产品。

（2 分）

正确

错误

39、网上品牌与传统品牌一样，传统优势品牌一定是网上优势品牌。

（2 分）

正确

错误

40、客户服务工作，按商业实践的全过程来分，应具备三大基本职能：售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。

（2 分）

正确

错误

41、与传统环境下先有产品后有客户不同，客户、供应商、经销商可以主动地全程参与网络环境下的新产品研制与开发。

（2 分）

正确

错误

42、网上间接营销是指利用互联网而不借助任何传统中介作用将产品或服务直接从生产商销售给最终用户。

（2 分）

正确

错误

43、微博营销与博客营销没有区别。

（2 分）

正确

错误

44、微信作为一对一的互动交流方式，具有良好的互动性，精准推送信息的同时，更能形成一种朋友关系。

（2 分）

正确

错误

45、许可使用定价是客户通过互联网注册后就可直接使用产品，客户根据使用次数付费，而不需要将产品完全购买，即仅购买产品的使用许可权。

（2 分）

正确

错误

报名联系方式

1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704

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