广东开放大学2022春期末考试资源与运营管理

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1、造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，通常不能够造成这种差异的原因是（）。（1 分）

A．计划外支出

B．企业的文化

C．效率或生产力因素

D．价格或成本的差别

2、不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（）。（1 分）

A．风险分析

B．满足内部和外部客户的需要和期望

C．团队工作

D．持续改进

3、小李在项目团队中负责完成指定任务，他属于项目参与者中的（）。（1 分）

A．供应商

B．项目经理

C．团队成员

D．项目发起人

4、关于盈利现金比率的说法不正确的是（）。（1 分）

A．这一比率可以用来分析企业的盈利质量

B．这一比率反应企业本期经营活动产生的现金净流量与净利润之间的比率关系

C．盈利现金比率＝经营现金净流量/净利润

D．这一比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金

5、工资和办公费用属于（）。（1 分）

A．营业支出

B．混合支出

C．其他都不是

D．资本支出

6、精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（）公司的准时化生产（JIT）方式。（1 分）

A．日本本田

B．德国奔驰

C．日本丰田

D．美国通用

7、目前，越来越多的人注重环保，喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。说明企业收到（）因素的影响。（1 分）

A．经济

B．科技

C．环境

D．政治

8、晨日公司生产一种产品的固定成本是10万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为5元，市场售价为10元，那么，若要达到10万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）件。（1 分）

A．100000

B．40000

C．50000

D．60000

9、小李是某公司人力资源管理部的职员，近日他要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的（）。（1 分）

A．主要目的、工作模式、工作范围

B．主要任务、主要目的、工作范围

C．主要任务、主要职能、工作范围

D．主要任务、主要职能、主要目的

10、不属于招聘流程的是（）。（1 分）

A．培训新入职员工

B．编写职位说明书

C．选出合适的应聘者

D．制作招聘规划

11、关于企业的短期负债和长期负债的说法不正确的是（）。（1 分）

A．长期债务通常用来融通长期投资或固定资产

B．通常情况下短期贷款所涉及的风险较小

C．短期负债的利率通常比长期负债的利率要高

D．企业通常借入短期负债来融通短期资产

12、一般情况下，项目规范的内容不包括（）。（1 分）

A．项目管理方法

B．项目涉及到的人和事

C．可行性问题

D．项目的目的和目标

13、某公司要进行风险评估，在进行风险评估时，不是该公司必须要确定的是（）。（1 分）

A．自己的承受能力

B．每种风险概率

C．每种风险可能带来的具体损失

D．每种风险的成本

14、通常来说，对企业最重要的三大财务报表不包括（）。（1 分）

A．损益表

B．资产负债表

C．现金流量表

D．资产减值准备明细表

15、支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。（1 分）

A．混合成本

B．营业支出

C．普通成本

D．资本支出

16、通常情况下，企业运用风险评估来考察（）。（1 分）

A．企业的发展前景

B．员工的工作状况

C．项目的可行性

D．企业的经营状况

17、某公司的产量总是能够满足需求的变化，该公司采用的资源计划类型属于（）计划。（1 分）

A．等产量需求

B．控制需求

C．需求跟随

D．资源控制

18、不属于PDCA循环四个阶段的是（）阶段。（1 分）

A．操作

B．规划

C．检查

D．指导

19、作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是（ ）。（1 分）

A．将变革接受周期的特点介绍给团队成员

B．听取人们的保留意见，帮助他们度过抵制阶段

C．让每个成员参与变革的计划和实施

D．避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应

20、团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但通常这些方法不包括（）。（1 分）

A．现金流量表

B．改善质量

C．扩编人员

D．提高绩效

21、国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（）。（1 分）

A．基于事实的决策方法

B．以客户为中心

C．全面参与

D．以员工为中心

22、引发变革的原因有很多，管理者只有了解了变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型，下列选项中属于引发变革的内部原因的是（ ）。（1 分）

A．人口年龄结构的变化

B．消费者的投诉

C．竞争对手主动降低价格

D．财务部门需要更改付款流程

23、“应聘者必须具备这些技能、知识和经验，才能正常工作”。这是筛选申请人时的（）。（1 分）

A．从属

B．辅助

C．基本

D．优先

24、在制定项目目标时，可以采用（ ）更好地制定目标。（1 分）

A．SWOT法

B．PEST法

C．头脑风暴法

D．SMART分析法

25、不同的人员对于企业的变革会有不同的影响，一般来说，（）不会影响到企业的变革。。（1 分）

A．员工

B．消费者

C．政府官员

D．部门领导

26、“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（）方面。（1 分）

A．明确权责并进行记录

B．提高质量

C．控制过程

D．监督与检测

27、根据6δ标准，测试出的处理能力如果小于1，则表示（）。（1 分）

A．其他都不对

B．过程的自然偏差超过了容错范围

C．过程的自然偏差低于容错范围

D．容错范围与过程的自然偏差一样

28、“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。（1 分）

A．以客户为中心

B．领导作用

C．全面参与

D．持续改进

29、系统化管理和过程控制的目的在于（）。（1 分）

A．改善管理者的管理水平

B．扩大企业的规模

C．改善企业的产品和服务

D．提高员工的技能水平

30、所有者权益是指企业所有者在某一时期拥有的净资产，它等于（）。（1 分）

A．资产—收入

B．收入—成本

C．收入—负债

D．资产—负债

31、（）一般不会危害人们的健康与安全。（1 分）

A．严重焦虑

B．噪声

C．一定压力

D．辐射性物质

32、制订资源计划的方法有很多，不属于这些方法的是（）。（1 分）

A．需求跟随计划

B．控制需求计划

C．等产量计划

D．控制资源计划

33、王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。（1 分）

A．岗位轮换

B．工作扩大化

C．工作丰富化

D．固定员工职责　

34、在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的关系说法正确的是（）。（1 分）

A．其他都不对

B．成本超支、时间延迟，绩效一定不佳

C．绩效不佳意味着时间缩短但成本超支

D．绩效不佳意味着成本减少但时间延长

35、不属于SMART原则的是（）。（1 分）

A．可实现的

B．明确的

C．宏大的

D．有时间约束的

36、变革可以分成六个环节，各个环节之间相互影响。在变革的六个环节里不包括（）。（1 分）

A．分析影响变革的力量

B．确定变革目标

C．实施、监控和核查

D．变革收尾

37、不属于资源调度的是（）。（1 分）

A．生产调度

B．工作调度

C．时间调度

D．库存调度

38、不属于招聘流程的是（）。（1 分）

A．选出合适的应聘者

B．编写职位说明书

C．制作招聘规划

D．培训新入职员工

39、关于财务管理的各个环节的关系说法错误的是（）。（1 分）

A．财务预算是财务控制的先导

B．财务预测需要以财务预算为前提

C．财务预算必须服从决策目标的要求

D．财务预算比财务预测更具体

40、属于资产类会计科目的是（）。（1 分）

A．应收账款

B．营业税

C．应付工资

D．应付账款

多选题

41、属于SMART原则的是（ ）。（2 分）

A．宏大的

B．有明星效应的

C．明确的

D．可实现的

42、支出（成本）包括三种形式，属于这三种形式的是（ ）。（2 分）

A．营业支出

B．资本支出

C．普通成本

D．混合成本

43、边际成本计算无需考虑（）。（2 分）

A．可变成本

B．总成本

C．固定成本

D．部分可变成本

44、企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ ）。（2 分）

A．产品

B．企业信誉

C．商标

D．厂房

45、属于企业成本动因的是（ ）。（2 分）

A．企业的主要业务活动

B．员工的流动率

C．工作计划

D．税率

46、资产负债表中的主要项目包括（ ）。（2 分）

A．负债

B．所有者权益

C．资产

D．利润

47、一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ ）。（2 分）

A．计划、组织和管理资源的能力

B．解决问题能力

C．综合应变能力

D．时间管理能力

48、（ ）一般会危害人们的健康与安全。（2 分）

A．噪声

B．超大压力

C．严重焦虑　

D．辐射性物质

49、对新员工要做好三级安全教育，属于三级安全教育的是（ ）。（2 分）

A．企业安全教育

B．个人安全教育

C．团队或班组安全教育

D．部门或车间安全教育

50、根据学者阿戴尔的观点，创造性思维过程包含四个部分，属于创造性思维过程的是（ ）。（2 分）

A．反省

B．深思熟虑

C．准备

D．确认

判断题

51、某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响生产，这种情况属于组织的问题。（ ）（1 分）

正确

错误

52、一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。（1 分）

正确

错误

53、“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是信息交合法。（ ）

（1 分）

正确

错误

54、逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（ ）

（1 分）

正确

错误

55、工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。（1 分）

正确

错误

56、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。（1 分）

正确

错误

57、间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）

（1 分）

正确

错误

58、防患于未然是风险评估的内容。（ ）（1 分）

正确

错误

59、头脑风暴有几条重要的原则，数量限制不符合它的原则。（ ）

（1 分）

正确

错误

60、社会学家柯特▪列文将变革划分为三个阶段：解冻、变革和再冻结。（ ）

（1 分）

正确

错误

61、任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。（1 分）

正确

错误

62、变革无处不在，但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行，不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。（ ）

（1 分）

正确

错误

63、在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（ ）

（1 分）

正确

错误

64、项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

（1 分）

正确

错误

65、影响变革的两种力量：驱动力量和阻碍力量。（ ）

（1 分）

正确

错误

66、间接成本是指直接用于生产过程的各项费用。某一时期（如一年）的直接成本总额随产量的变化而变化，且随产量的增加大体上成正比增加（1 分）

正确

错误

67、处于战略层面的考虑，某公司决定将后勤部门与行政部门合并，这属于渐进式变革。（ ）

（1 分）

正确

错误

68、间接成本又称为可变成本。（1 分）

正确

错误

69、产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（1 分）

正确

错误

70、通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为创造性思维。（ ）

（1 分）

正确

错误

71、在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。（1 分）

正确

错误

72、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（1 分）

正确

错误

73、项目经理就是开始发起该项目并且提供较高层次授权的人。（ ）

（1 分）

正确

错误

74、面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）

（1 分）

正确

错误

75、成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

（1 分）

正确

错误

76、渐进式变革是持续进行的变革，它不像激进式变革那样剧烈，是自然发生的、自上而下的变革。（ ）

（1 分）

正确

错误

77、所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。（1 分）

正确

错误

78、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。（1 分）

正确

错误

79、市场调查与市场营销是同一回事。（1 分）

正确

错误

80、项目的目的和目标一起被称为项目的“可交付的结果”。（ ）

（1 分）

正确

错误

81、创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（ ）

（1 分）

正确

错误

82、在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。（1 分）

正确

错误

83、决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）（1 分）

正确

错误

84、“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（ ）（1 分）

正确

错误

85、消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。（1 分）

正确

错误

86、工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。（ ）（1 分）

正确

错误

87、每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。（1 分）

正确

错误

88、工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。（1 分）

正确

错误

89、SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（ ）

（1 分）

正确

错误

90、引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）

（1 分）

正确

错误

报名联系方式

1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704

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