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KANO模型中的期望型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。（）

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2023-04-14 12:36:30

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广东开放大学 2023年秋季招生简章

KANO模型中的期望型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。（）

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