百年教育职业培训中心 广东开放大学2022春期末考试工商企业文化 (2)

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1、企业文化冲突的外部环境文化因素包括（ ）。（3 分）

A．阶层群体

B．以上答案都不对

C．产业及地域

D．以上答案都对

E．国别及民族

2、企业文化冲突的过程是（ ）（以下顺序正确的是）。 ①典型化②放大差异③压制④感知差异（3 分）

A．④①②③

B．④③②①

C．④②①③

D．①④②③

E．①④③②

3、企业文化变革的核心是（ ）的改变。（3 分）

A．理念层面

B．制度层面

C．物质层面

D．行为层面

E．以上答案都不对

4、德国企业对产品和服务质量的重视程度可以说是“世界之最”，（ ）已成为德国企业文化的核心内容。（3 分）

A．强烈的质量意识

B．追求时尚和创新

C．远大的奋斗目标

D．浪漫的人情味

5、企业文化变革的主体是企业中的（ ）。（3 分）

A．企业所有者

B．管理者及员工

C．以上答案都不对

D．员工

E．管理者

6、（ ）提炼出企业独特的文化品质和企业价值观念，决定着企业的行为识别和视觉识别。（3 分）

A．MIS

B．VIS

C．CIS

D．BIS

7、荷兰学者（ ）的文化维度理论是分析不同国家文化差异的一个重要理论。（3 分）

A．霍夫斯泰德

B．理查德·帕斯卡

C．库普曼斯

D．托马斯·彼得斯

8、（ ）是表达企业理念图腾的象征图形，是企业整体形象的浓缩和集中表现，是企业目标、企业哲学、企业精神等的凝聚和载体，现代生活中泛称Logo。（3 分）

A．企业标准图形组合

B．企业标志

C．企业名称

D．企业标准色

E．企业标准字

9、“如果员工相信企业文化变革推动者所倡导的目标和方向本身就是错误的，则极有可能反对这项变革。” 说明了哪一种企业文化变革的阻力（ ）。（3 分）

A．守旧的思维惯性

B．变革的不确定性

C．不认同变革的目标

D．跨文化冲突

E．缺少创新精神

10、（ ）是企业识别系统的灵魂。（3 分）

A．CIS

B．MIS

C．VIS

D．BIS

11、尽管中、日、美、欧各国企业文化有不少差别，但是异中见同，抽象掉各国企业文化的具体表现形式，可以找到一些共同的价值观念和道德基准，表现在（ ）等方面。（4 分）

A．敬畏意识

B．以人为本的管理理念

C．感恩意识

D．以客户为中心的质量原则

12、（ ）被视作日本式管理的支柱和基石。（4 分）

A．年功序列制

B．自由雇佣模式

C．企业工会

D．终身雇佣制

13、东方企业文化特点是强调集权式管理、强调企业的社会责任，还有（ ）。（4 分）

A．重整体控制与协调

B．家庭感情氛围浓郁

C．含糊与微妙的沟通

D．社会精神力量强大

14、企业文化融合的模式包括（ ）。（4 分）

A．改造模式

B．妥协模式

C．凌越模式

D．渗透模式

E．融合模式

15、按照四层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关,其中BIS与（ ）相关。（4 分）

A．精神文化层次

B．行为文化层次

C．制度文化层次

D．经济文化层次

E．物质文化层次

16、荷兰学者霍夫斯泰德的跨文化理论模式提出文化差异可用（ ）文化维度来比较。（4 分）

A．个人主义与集体主义

B．不确定性回避

C．男性化和女性化

D．权力距离

17、企业导入CIS需要具备以下基本条件（ ）。（4 分）

A．合格的产品质量

B．优质的企业商誉度

C．基本的经营服务

D．企业文化完成变革

E．良好的顾客满意度

18、下面（ ）是美国企业文化的特征。（4 分）

A．敢于探索创新

B．突出个人能力

C．注重理性务实

D．质量第一、顾客至上

19、以下属于VIS基础系统设计的是（ ）。（4 分）

A．企业标准字

B．企业标志

C．展示系统设计

D．公务礼品系统设计

E．企业名称

20、下面（ ）是日本企业文化的特征。（4 分）

A．家族主义经营意识

B．集体主义、团队精神

C．突出社会责任

D．以人为中心

21、企业员工行为指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等，既包括正式行为也包括非正式行为。（ ）（3 分）

正确

错误

22、品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 ( )（3 分）

正确

错误

23、潜在产品是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。( )（3 分）

正确

错误

24、企业的主体是企业家，企业行为文化建设的主体也是企业家。（ ）（3 分）

正确

错误

25、矩阵制组织结构保持了直线制的集中统一指挥的优点，吸收了职能制发挥专业管理职能作用的长处。（ ）（3 分）

正确

错误

26、行为标准或规范必须是成文的。（ ）（3 分）

正确

错误

27、群体压力是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。（ ）（3 分）

正确

错误

28、商业性是商业广告的特征之一，公益广告及其他非商业性广告不需要支付任何成本。( )（3 分）

正确

错误

29、广告的最终目的是推销产品，虽然不同国家、不同民族、不同文化背景的消费者对同一产品表现出不同的文化需求，对产品广告的文化需求差异不大。( )（3 分）

正确

错误

30、传播媒体类型多样，都能起到传播企业广告文化的作用。所以在选择传播媒介时，无需考虑传播媒介的社会地位和性质对广告产生的效果和作用，主要以广告费用为主。( )（3 分）

正确

错误

报名联系方式

1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704

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