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试卷代号：2224
国家开放大学2021年春季学期期末统一考试
物业管理法规 试题（开卷）
2021年7月
一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题中的括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题4分，共20分）
1.我国《民法典》规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比一以上的业主且人数占比以上的业主参与表决。( )
A.三分之二 三分之二B.三分之二 二分之一
C.二分之一 二分之一D.三分之二 四分之三
2.在物业管理活动中，业主依法可享有下列哪些权利？( )
A.监督物业服务公司的权利B.依法组建业主委员会的权利
C.选聘或解聘物业服务公司的权利D.共同使用物业公共设施的权利
3.依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则？( )
A.公平合理B.方便生活
C.团结互助D.有利生产
4.经过( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主临时会议。
A.10%B.20%
C.30%D.40%
5.国务院《物业管理条例》主要规定了物业管理( )责任。
A.刑事B.民事
C.违宪D.行政
二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。每小题3分，共15分）
6.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；可以因放弃权利而不履行义务。( )
7.我国《民法典》规定，物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。( )
8.交付订金的一方不履行合同约定的义务时，订金将归合同另一方所有，不得要求返还。( )
9.按照利益载体形式的不同，可将物业管理法律关系的客体分为物和行为两大类。( )
10.在物业管理行政诉讼中允许双方当事人在自愿、平等基础上进行调解。( )
三、简答题（每小题10分，共30分）
11.简述物业的属性。
12.简述在物业管理过程中民事侵权行为的表现。
13.简述管理规约的特点。
四、论述题（本题共20分）
14.结合实际谈谈物业管理活动中行政违法行为的主要表现。
五、案例分析题（本题15分）
15.中天物业服务公司以弥补经营的亏损为理由，要求提高“天翔花园”住宅小区业主的物业费和水电费，对此，部分业主表示不满，并拒交物业费和水电费。同时中天物业服务公司
采购了一批新的IC卡水、电表，要求小区业主每户出资1000元将原来的水、电表替换掉，此举遭到大部分业主的反对。于是物业服务公司对拒不交钱换表的业主断水、断电，并对拒交水电费的业主给予罚款处理。小区业主对物业服务公司的所作所为极为不满，强烈要求更换物业服务公司。部分业主通过联名签字同意，请了另外一家物业服务公司来到小区，但中天物业服务公司以其与开发商有委托合同为由拒绝交出管理服务权。
试析：中天物业服务公司和业主的做法各有什么不对之处？为什么？
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