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试卷代号：2724
国家开放大学2021年春季学期期末统一考试
市场营销原理与实务 试题
2021年7月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应的位置上。每小题3分，共30分）
1.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？( )
A.会计记录B.企业的市场预测资料
C.企业的经济活动分析材料D.政府发布的经济公报
2.以下哪一项是产品观念的代表性口号。( )
A.酒好不怕巷子深B.顾客利益高于一切
C.推销重于生产D.顾客是企业真正的主人
3.采用无差异性市场策略的最大优点是( )。
A.需求满足程度高B.市场适应性强
C.市场占有率高D.成本的经济性
4.为了使广大消费者能随时随地买到日用品，对这类产品通常采用的分销策略是( )。
A.密集分销B.选择分销
C.独家分销D。方便推销
5.以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )
A.巩固老用户B.立即停止生产
C.加强售后服务D.开发二代产品
6.以防御为核心是( )的竞争策略。
A.市场领先者B.市场挑战者
C.市场跟随者D.市场补缺者
7.一个消费者的完整购买过程是从( )开始的。
A.引起需要B.筹集经费
C.收集信息D.决定购买
8.-般说来，产品最低价格取决于( )。
A.产品的市场需求B.产品的成本费用
C.替代产品的价格D.相关产品的价格
9.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用哪种促销手段？( )
A.广告B.公共关系
C.人员推销D.销售促进
10.市场营销调研的第一步是( )。
A.确定一个抽样计划
B.收集信息
C.进行调研设计
D.确定问题研究目标
二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划“√”，错误的划“×”。每小题3分，共30分）
11.对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。( )
12.企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位( )。
13.采用追随策略要冒很大的风险。( )
14.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。( )
15.网络营销就是网上售卖产品。( )
16.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。( )
17.企业战略的特点之一是指令性。( )
18.某产品已进人大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在
其生命周期的成熟阶段。( )
19.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。( )
20.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。( )
三、简答（每小题10分，共40分）
21.简述企业市场营销管理过程的主要步骤。
22.市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？
23.集中性市场策略有什么优缺点？企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？
24.渗透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？
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