24春国开电大春广东广播电视大学公共组织绩效评估公共组织绩效评估形考作业2参考答案_1

公共组织绩效评估_形考作业20

公共组织绩效评估_形考作业20

试卷总分:100 得分:100

1. 上行沟通属于（）。

A. 斜向沟通

B. 正式沟通

C. 非正式沟通国开搜题

D. 平行沟通

答案:

渝粤教育

2.按照（　）划分，可分为整体目标、部门-分部门目标及个人目标。渝粤题库

A. 目标的层次

B. 目标领域和性质

C. 组织层次

D. 目标功能

答案:

3.随机型沟通属于（）的形式。.国开形成性考核答案

A. 正式沟通

B. 链式沟通

C. 非正式沟通

D. 环式沟通

答案:

4.按照（）划分，可分为公共服务目标、培养下属目标、自身建设目标等。.

A. 目标的层次渝粤搜题

B. 目标领域

C. 组织层级

D. 目标功能

答案:

5.SWOT是（）英文缩写。国开搜题渝粤搜题

A. 麦克米兰矩阵

B. 斯沃特分析法

C. 定量分析法

D. 定性分析法

答案:国开形成性考核答案

6.绩效计划是绩效管理的（）个阶段。.

A. 第三

B. 第四国家开放大学作业答案

C. 第二

D. 第一

答案:

7.诺顿和卡普兰于１９９２年发明了（）。

A. 标杆基准法

B. 平衡记分卡法

C. 成功关键分析法

D. 系统分析法

答案:

8.（）是把同行业领先的、最有名望的组织或者最强的竞争对手的关键业绩行为作为对照分析基准，进行比较与评价，建立可持续发展的关键绩效指标体系以及最优的持续改进办法。

A. 系统分析法

B. 成功关键分析法

C. 标杆基准法渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 平衡记分卡法

答案:

9.按照（）划分，可分为政治稳定目标、经济发展目标、社会进步目标、文化繁荣目标等。

A. 组织层次

B. 目标的层次

C. 目标领域和性质

D. 目标功能

答案:

10.Y式沟通属于（ ）的形式。

A. 轮式沟通

B. 正式沟通

C. 环式沟通

D. 非正式沟通

答案:

11.我国的公共组织一般是指管理国家和社会公共事务的行政组织和一些具有或代行政职能的社会团体或非营利组织。

答案:

12.绩效目标是指通过各成员的努力，组织所预期的将在一定时期内达到的管理成效。

答案:

渝粤搜题

13.工商企业实行绩效目标的目的是追求社会正义与公平。.

答案:

14.公共组织实行绩效目标的目的是追逐利润最大化。.

答案:

15.公共组织提供的一般是公共产品，工商企业提供的是准公共产品。.

答案:

16.中长期的计划一般是指公共组织的中长期规划，它不是一种指标体系。

答案:

一网一平台答案

17.预算是一定时期内为实现特定目标所必须完成的各项计划。

答案:

18.预算不需要与过去一个或多个时期进行对比，并说明未来的需求。.

答案:国开形成性考核答案

19.特定时期的社会、政治、经济、文化及人口等环境因素的变化不会影响公共组织目标的制定。

答案:

20.公共组织的宗旨是公共组织的信念、目标、哲学、原则、使命的综合体现，是组织存在的终极原因，是一个组织区别于其他组织的根本性因素。渝粤教育

答案:

21.低成本战略要求组织做成本领导者，能够以更低的成本向用户提供可接受的产品或服务。.

答案:

22.聚集战略就是强调有别于对手的特色，力求独树一格。.

答案:

23.差异化战略就是把目光集中在一个细分的市场上，倾注力量针对这个市场的特定需求提供服务。

答案:

24.绩效目标的总体控制是指上级检查下级的工作是否依照目标进行，若发现有偏差，及时给予调整，以期实现总目标规划，完成管理的总任务。

答案:

25.目标的弹性指目标管理中组织设定的目标在面对外界客观条件的变化时所具有的可塑性和适应能力。

答案:

26.环境是制定目标和计划的基础。.

答案:

27.绩效计划的客体是管理者和被管理者。.

答案:

28.绩效计划的制定是一个自下而上的目标确定过程，通过这一过程会将个人目标、部门或团队目标与组织目标结合起来。.

答案:

29.组织绩效管理过程实际上是实现组织宗旨、使命和战略的过程。

答案:

30.短板原则，意为木桶能装多少水，取决于桶壁上最短的那块木板的长度。

答案:

31.组织运营层次包括（　）基本的竞争战略。

A. 聚集战略

B. 高成本战略

C. 差异化战略

D. 低成本战略

答案:渝粤搜题

32.麦克米兰矩阵是根据（　）标准评估目前每一个方案的。一网一平台答案国开形成性考核答案

A. 符合宗旨

B. 竞争地位

C. 吸引潜在的资源渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 选择范围

答案:

33.制定绩效计划应该遵循的原则有（　）等。.

A. 短板原则

B. 系统原则

C. 参与原则

D. 承诺原则

答案:

34.标杆基准法中，可供选择的标杆有（　　　）。

A. 内部标杆

B. 职能标杆

C. 流程标杆

D. 竞争标杆渝粤题库

答案:国开搜题

35.目标分解法的步骤有（　）。.

A. 确定个人目标

B. 设计并分解关键绩效指标

C. 确定关键绩效领域

D. 确定组织战略目标

答案: