云南开放大学管理原理与实务期末考试参考试卷与答案

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云南开放大学管理原理与实务期末考试参考试卷与答案

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题目：开展全面质量管理的方法有（ ）

选项：

A.PDCA循环

B."4M"管理

C."6S"活动

D.6M活动答案ABC

 

题目：SWOT分析通常是在某一时点对企业内外环境进行扫描，然后进行优势、劣势、威胁和机会的分析，从而形成内外匹配的战略是（ ）

选项：

A.ST战略组合

B.SO战略组合

C.WO战略组合

D.WT战略组合

E.WS战略组合答案ABCD

 

题目：在班组管理活动中，（ ）就是整个班组的舵手，是班组的核心，也是班组管理的基础

选项：

A.班组长

B.技术员

C.科长

D.部长答案A

 

题目：决策是计划的（ ），计划是决策的逻辑延续。决策为计划任务的安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。

选项：

A.保证

B.前提

C.要求

D.关键答案B

 

题目：计划的内容包括"5W2H",由美国陆军（ ）部首创，即通过设问来诱发人们的创造性设想，发问的具体内容可根据具体对象灵活应用。

选项：

A.兵器修理部

B.作战指挥部

C.兵器研发部

D.兵器制造部答案A

 

题目：圣吉认为，未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全身心投入，并有能力（）的组织。

选项：

A.不断努力

B.不断积累

C.不断发展

D.不断学习

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题目：（）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。

选项：

A.财力资源

B.人力资源

C.物力资源

D.动力资源

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题目：实施管理控制职能的基本工作过程包括（ ）

选项：

A.测量实际绩效

B.比较确定偏差

C.采取纠偏行动

D.控制关键环节

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题目：对待非正式组织的策略是（ ）

选项：

A.承认其存在的必然性

B.正确引导和发挥非正式组织的积极作用

C.注重培育合作的非正式组织

D.适当打击非正式组织

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题目：根据决策问题的重复程度，将决策分为( )

选项：

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.战略决策

D.战术决策

E.业务决策

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题目：（ ）是由组织机构正式授予领导者在组织中的职位所引起的，指挥他人并促使他人服从的权力。

选项：

A.惩罚性权力

B.法定性权力

C.奖赏性权力

D.职位性权力

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题目：人的命运在于决策，决策的核心是（）

选项：

A.道德观

B.价值观

C.阶级观

D.世界观

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题目：（ ）是统帅、是灵魂，它贯穿于你生活的每一个目标中

选项：

A.短期目标

B.终极目标

C.现实目标

D.可行目标

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题目：计划作为管理的一项基本职能，是20世纪初古典管理学派主要代表人物之一的管理学家（ ）最先提出来

选项：

A.法约尔

B.巴纳德

C.韦伯

D.梅奥

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题目：美国心理学家勒温认为，实践中存在着三种极端的领导工作方式，即专制式领导、民主式领导和（ ）

选项：

A.分权式领导者

B.专职式领导者

C.民生式领导者

D.放任式领导者

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题目：按权力的运用方式，分为集权式领导者和（ ）

选项：

A.分权式领导者

B.专职式领导者

C.民主式领导者

D.放任式领导者

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题目：班组长在班组成员面前，应该站在代表（ ）的立场上，做好管理工作。

选项：

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.企业股东

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题目：（ ）主要负责对下属的一些部门或人员进行指导与协调，如高管团队等

选项：

A.管理团队

B.项目团队

C.任务团队

D.工作团队

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题目：美国著名心理与行为学家赫兹伯格提出了双因素理论，双因素分别为：①激励因素，②（）

选项：

A.环境因素

B.职业因素

C.保健因素

D.保护因素

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题目：亚当·斯密提出了劳动分工理论和（）"的假设(交换是人类的本性)

选项：

A.机器人

B.经济人

C.社会人

D.理想人

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题目：亨利· 明茨伯格研究发现，管理者扮演着十种角色，这十种角色可以分为三大类，即人际角色、信息角色和（）。

选项：

A.计划角色

B.控制角色

C.协调角色

D.决策角色

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题目：班组的基本特征主要有（ ）

选项：

A.结构小、管理全

B.分工细、任务实

C.工作累、情况多

D.待遇好、工作少

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题目：)（ ）是指处于高销售增长率、低市场占有率象限内的产品群。销售增长率高说明市场机会大、前景好，需要的投资大

选项：

A.金牛类产品

B.问题类产品

C.瘦狗类产品

D.明星类产品

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题目：时间管理优先矩阵图把工作按照重要和紧急两个不同的维度进行了划分，基本上可以分为四个象限，即（ ）

选项：

A.紧急又重要

B.重要但不紧急

C.紧急但不重要

D.既不紧急也不重要

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题目：控制标准、偏差信息和（ ）是控制工作的三项基本要素，它们互相关联、相互依存、缺一不可。

选项：

A.纠偏措施

B.正确决策

C.制定计划

D.领导协调

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题目：计划是一种（ ），可以根据计划来组织人员、分配任务、减少内耗、降低成本和提高效率

选项：

A.决策过程

B.沟通过程

C.交流过程

D.协调过程

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题目：团队领导的技能包括决策技能、激励技能和授权技能等

选项：

A.决策技能

B.激励技能

C.授权技能

D.吹牛技能

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题目：美国管理学家罗伯特·卡茨在1955年发表的论文《有效管理的技能》中，针对管理者的工作特点，提出了（）

选项：

A.科学技能

B.技术技能

C.人际技能

D.概念技能

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题目：（）指的是与别人合作并且通过别人去实现目标的过程，是指管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥、影响、激励组织成员，为实现组织目标而努力工作的管理活动

选项：

A.控制

B.领导

C.组织

D.决策

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题目："美国企业家格瑞斯特也说过，"杰出的策略必须加上杰出的（）才能奏效"。

选项：

A.理解力

B.执行力

C.凝聚力

D.观察力

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题目：（ ）在管理中的核心作用是调动人的积极性、主动性和创造性。

选项：

A.领导

B.控制

C.组织

D.激励

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题目：团队的构成要素包括（ ）

选项：

A.目标

B.人

C.团队的定位

D.权限和计划

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题目：计划的表现形式有( )

选项：

A.目标

B.预算

C.宗旨

D.战略

E.政策

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题目：（ ）。组织想要创造的未来图像，用现在的情况来描述，就好像发生在眼前样。

选项：

A.目标

B.愿景

C.价值观

D.使命

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题目：团队管理以人为本，可以鼓励员工将个人目标融入团队目标，增强组织的（ ）

选项：

A.凝聚力

B.行动能力

C.协调能力

D.工作能力

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题目：个人决策是按照个人的（）所做出的决策

选项：

A.判断力

B.知识

C.经验

D.意志

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题目：控制按其在管理中的不同阶段和发挥的作用不同，分为( )

选项：

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.预算控制

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题目：（ ）。既注重感情管理，又注重民主管理和自主管理

选项：

A.人本管理

B.知识管理。

C.战略管理。

D.水平管理

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题目：亨利· 明茨伯格研究发现，管理者扮演着十种角色，这十种角色可以分为三大类，即（）

选项：

A.人际角色

B.信息角色

C.协调角色

D.决策角色

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题目：（ ）是计划的核心内容，目标是组织在未来一定时期应达到的预期成果。整个组织的一切活动都要紧紧围绕目标来进行。

选项：

A.认识机会

B.发现问题

C.确定目标

D.认清前提

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题目：时间管理不是完全的掌控，而是降低环境变动和不确定性带来的（ ）。

选项：

A.失务

B.风险

C.失败

D.偏差

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题目：管理问题分析与界定的基本工作过程如下（ ）

选项：

A.收集信息

B.分析问题

C.确定问题

D.提出问题

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题目：有效沟通的方法包括（ ）等。

选项：

A.条理分明

B.善于倾听

C.善于表达

D.互相信任

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题目：定性决策的方法有（ ）

选项：

A.头脑风暴法

B.名义小组技术

C.德尔菲法

D.电子会议分析

E.线性规划法

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题目：（ ）主要指国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

选项：

A.微观经济环境

B.宏观经济环境

C.中观经济环境

D.国家经济环境

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题目：组织文化的层次是（ ）

选项：

A.物质层

B.行为层

C.制度层

D.理念层

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题目：（ ）源于对躯体的觉知，包括与自己有关的衣着、家庭、财物等

选项：

A.物质自我

B.社会自我，

C.精神自我

D.文化自我

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题目：计划编制的原则包括（ ）

选项：

A.限定因素原则

B.许诺原则

C.灵活性原则

D.导向变化原则

E.实事求是原则

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题目：注重培育合作的非正式组织的措施（ ）

选项：

A.消除同质化

B.改善正式沟通渠道

C.引导非正式沟通

D.培养团队协作型文化

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题目：有效控制的基本特征包括( )

选项：

A.信息准确及时

B.标准合理可靠

C.控制关键环节，注意例外处理

D.讲求经济效益，保持灵活有效

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题目：按照一定的目的和要求，对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动属于管理的（）

选项：

A.行政方法

B.法律方法

C.经济方法

D.教育方法

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题目：依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法属于管理的（）

选项：

A.行政方法

B.法律方法

C.经济方法

D.教育方法

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题目：计划在执行一段时间后，要对以后各期计划的内容进行适当（ ），并向未来延续一个新的执行期

选项：

A.修改和调整

B.增加和减少

C.整顿和整理

D.补充和调整

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题目：不同的生产类型和不同的生产组织方式，生产作业计划的编制方法也大不相同。常用的方法有（ ）

选项：

A.在制品定额

B.生产周期法

C."看板"法

D.累计编号法

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题目：工作任务的日常分配和检查、工作日程的安排和监督、岗位责任制的制定和执行、库存的控制以及材料的采购等属于（ ）

选项：

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.定性决策

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题目：一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于( )

选项：

A.战略型

B.经验型

C.常规型

D.肯定型

E.风险型

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题目：系统原理的要点如下（）

选项：

A.整体性

B.个体性

C.动态性

D.开放性

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题目：，控制的第一个步骤是制定控制标准。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：。在竞争战略与竞争优势分析中，会经常用到PEST分析法。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：班组设备管理主要是点检和维护保养

选项：

A.正确

B.错误

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题目：班组是实现企业发展壮大的有效载体，是企业各项生产活动的标准

选项：

A.正确

B.错误

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题目：扁平式组织结构属于集权型组织，它层次少，便于上下信息交流，有利于发挥下级人员的才干，灵活而有弹性，所需管理人员少、管理费用开支低。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：变革型领导者也称为维持型领导者，这种类型的领导者通过明确角色和任务要求而指导或激励下属向着既定的目标奋斗。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：纯洁度即比较两个选项中哪一个的价值最有助于满足选择者的强烈需求

选项：

A.正确

B.错误

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题目：大型组织与小型组织在规范化程度、集权化程度、复杂性程度和人员比例等方面基本一致。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：德鲁克认为，古典管理学派偏重于以工作为中心，忽视了人的一面，而行为科学又偏重于以人为中心，忽视了同工作相结合。因此，德鲁克提出了科学管理的概论。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：定性决策是指运用数学模型及计算机手段，在对决策问题进行定量分析的基础上进行决策的方法，如线性规划法、量本利分析法和决策树法等

选项：

A.正确

B.错误

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题目：对非正式组织的研究起源于"霍桑实验",其理论由梅奥首次提出并创立

选项：

A.正确

B.错误

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题目：公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所获得的绝对报酬的影响，更重要的是受其所获得的荣誉的影响。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：沟通中应尽量说"你的错误/问题/毛病/缺陷，当然 ……,我跟你说 ……,你肯定错了 ……,

选项：

A.正确

B.错误

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题目：计划是为了协调过程、预见变化、减少麻烦，便于控制，

选项：

A.正确

B.错误

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题目：精益生产方式造就了德国汽车的质量与成本优势，曾经给美国汽车发展造成很大影响。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：纠偏措施是根据控制要求，做出调整决策，并付诸实践的行为。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：矩阵制组织结构主要适用于常规任务

选项：

A.正确

B.错误

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题目：可以说，商品经济越发达，企业的供应商队伍越难对付

选项：

A.正确

B.错误

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题目：领导之所以能够组织下属实现组织目标，核心就是权力。领导权力就是影响他人，共同实现组织目标的能力。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：人的需求不存在个体差异性。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：人力资源是一种能够获取和改善组织其他资源的资源，是反映组织活动条件的一项综合因素

选项：

A.正确

B.错误

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题目：人员素质越高，组织结构设计上也要求保留更小的弹性和灵活性，使高素质的人员能更好地发挥主动性和创造性

选项：

A.正确

B.错误

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题目：社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成

选项：

A.正确

B.错误

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题目：团队士气指的是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种选择

选项：

A.正确

B.错误

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题目：韦伯最强调的是，组织必须以法定的权力与权威作为行政组织体系的基础

选项：

A.正确

B.错误

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题目：文化环境是企业在长期的实践活动中形成的，为组织成员部分认可和遵循的价值理念、生存理念、信仰、团体意识、规章制度、道德要求、行为规范等

选项：

A.正确

B.错误

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题目：消灭非正式组织的做法是可取的

选项：

A.正确

B.错误

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题目：新企业进入一个行业的可能性大小，取决于新进入者主观估计进入该行业所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况

选项：

A.正确

B.错误

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题目：要使计划的目标转化为现实，主管人员就必须在管理工作中执行协调职能，以使工作能够按原定的计划进行，或适当调整计划以达到预期的目标。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：要使组织富有成效，员工必须要明白组织期望他们完成的是什么，这就是组织工作的职能

选项：

A.正确

B.错误

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题目：一般而言，激励越实惠，激励的力度越大，激励的效果就会越好

选项：

A.正确

B.错误

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题目：在工作实践中，对于班组长而言，激励似乎很难实施，因为他手中的权力有限，特别是在物质奖励方面，班组长一般都有最终的决定权

选项：

A.正确

B.错误

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题目：在完成任务的过程中，就是不断创新的过程。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：找到偏差是整个管理控制中最关键的一个环节

选项：

A.正确

B.错误

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题目：直线一职能制组织结构的缺点是直线人员与参谋人员的关系难以协调，缺乏信息交流，各部门缺乏全局观念，最高领导者的协调工作量大.

选项：

A.正确

B.错误

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题目：直线—职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以横向指挥系统为主体建立的两维的管理组织

选项：

A.正确

B.错误

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题目：直线制组织结构的优点是机构简单，沟通迅速；分权领导，指挥统一

选项：

A.正确

B.错误

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题目：周三多教授认为，组织文化的基本要素包括组织精神、组织价值观和组织实力。

选项：

A.正确

B.错误

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题目：组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系，设计的结果是形成非正式组织

选项：

A.正确

B.错误

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题目：（ ）是指一个人所掌握的知识类别、各类知识相互影响而形成的知识框架及各类知识的比重。

选项：

A.知识高度

B.知识类型

C.知识价值

D.知识结构

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题目：（ ）由中层管理者组成， 一般为部长、科长、车间主任等

选项：

A.执行层

B.管理层

C.决策层

D.关系层

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题目：控制工作的三项基本要素是（ ）

选项：

A.制度规范

B.控制标准

C.偏差信息

D.纠偏措施

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题目：直线职权是一种（ ），是上级指挥下级的关系。

选项：

A.纵向关系

B.命令关系

C.协作关系

D.因果关系

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题目：（）指的是管理者决定谁来完成任务，这些任务将如何组合，谁向谁汇报工作，以及将在哪里做出决策。

选项：

A.组织

B.计划

C.领导

D.控制

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题目：团队成员为了共同的目标而奋斗，相互间的合作促进和谐，同时也提高了总体的（ ）。

选项：

A.组织氛围

B.组织文化

C.组织风气

D.组织效率

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题目：组织环境由( ）构成。

选项：

A.组织外部环境

B.组织内部环境

C.组织具体环境

D.社会文化环境

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1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师
2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704