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零号电大题库公众号推荐:2024年秋广东开放大学商务谈判实务商务谈判实务零号电大题库公众号推荐:2024年秋季试题

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文档说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中


文档说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有期末考核试题、其他网核及教学考一体化、一网一平台复习试题与答案,敬请查看。
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序号:1

题目类型:【单选题】

题目:谈判班子中经济人员和法律人员的职责包括:()

选项:

A.了解谈判对方在项目利益方面的期望值指数

B.准确、完整、及时地记录对方提出的条件

C.检查法律文件的准确性和完备性span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497580367983_9456796433837553"

D.修改草拟谈判文书的有关条款

答案:了解谈判对方在项目利益方面的期望值指数

序号:2

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判,还价前的筹划不包括()

选项:

A.还价策略的精髓就在于先发制人,必须在报价前针对己方的还价做出周密的筹划

B.根据所掌握的信息对整个交易做出通盘考虑,估量对方及己方的期望值和保留价格,制定出己方还价方案中的最高目标、中间目标、最低目标。C.根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料,对报价内容进行全面的分析,推算出对方所报价格中水分的大小,并尽力揣摩对方的真实意图

C.根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料,对报价内容进行全面的分析,推算出对方所报价格中水分的大小,并尽力揣摩对方的真实意图

D.根据己方的目标设计出几种不同的备选方案,方案中哪些条款不能让步,哪些条款可以灵活掌握,灵活的幅度有多大,这样才便于保持己方在谈判立场上的灵活性,使谈判的斗争与合作充满各种可能性,使谈判协议更易于达成

答案:还价策略的精髓就在于先发制人,必须在报价前针对己方的还价做出周密的筹划

序号:3

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判中,对讨价还价阶段及策略描述错误的是()

选项:

A.磋商过程及其结果直接关系到谈判双方所获利益的大小,决定着双方各自需要的满足程度

B.商务谈判讨价还价阶段是谈判实质性磋商阶段。它是谈判的核心环节,也是最困难、谈判组人员最紧张的阶

C.磋商既是双方求同存异、合作、谅解、让步的过程,也是双方斗智斗勇,在谈判智力、体力和耐力等方面较量的过程,谈判策略和技巧的作用在本阶段得到了充分体现

D.谈判过程是个整体,并不具有明显的阶段性。谈判是多种策略的综合运用,每一个阶段也并不存在一些策略具有明显的主导性

答案:谈判过程是个整体,并不具有明显的阶段性。谈判是多种策略的综合运用,每一个阶段也并不存在一些策略具有明显的主导性

序号:4

题目类型:【单选题】

题目:对商务谈判平等自愿原则描述不正确的是()

选项:

A.平等原则是指商务谈判中无论各方的经济实力强弱、组织规模大小,其地位都是平等的。

B.自愿原则是商务谈判各方进行合作的前提和保证。

C.自愿原则,是指有独立行为能力的交易各方能够按照自己的意愿来进行谈判并做出决定。

D.交易中的一方如果不同意合作,那么交易就无法达成。这种不同质的否决权在客观上赋予了谈判各方相对不平等的地位。

答案:交易中的一方如果不同意合作,那么交易就无法达成。这种不同质的否决权在客观上赋予了谈判各方相对不平等的地位。

序号:5

题目类型:【多选题】

题目:以下对标准的普遍性描述正确的是()

选项:

A.在考虑标准的普遍性时应尽量发掘可以作为协议基础的形式,然后从诸多的候选形式中比较筛选

B.最好是参与谈判的各方都发表意见,在各方的讨论中确立的标准,会使大家都有执行的积极性。

C.要求双方在提出自己标准的基础上,努力寻求沟通他们的客观基础,寻找其内在联系。

D.如果对问题进行彻底全面的讨论后,双方仍无法确定哪一标准是最合适的,那么比较好的做法是找一个双方认为是公正的第三方,请他建议一种解决争端的标准

答案:在考虑标准的普遍性时应尽量发掘可以作为协议基础的形式,然后从诸多的候选形式中比较筛选###最好是参与谈判的各方都发表意见,在各方的讨论中确立的标准,会使大家都有执行的积极性。

序号:6

题目类型:【单选题】

题目:对人事分开原则描述错误的是()

选项:

A.谈判的进行必然要受到谈判者个人的感情、要求、价值观、性格等方面的影响。span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497491473067_6968661117448134"

B.如果谈判中对方把彼此当作敌手,也会造成人与事的混淆。

C.谈判中人与事相混淆的另一原因是人们常从具有根据的推论中得出结论,却并不把这些作为对人的看法和态度。

D.谈判过程中会产生相互满意的心理,建立起一种相互信赖、理解、尊重和友好的关系,使谈判进行得更顺利、更有效。

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序号:7

题目类型:【多选题】

题目:谈判人员在分工时,第二层人员具体职责包括()

选项:

A.决定谈判过程的重要事项

B.同对方进行专业细节方面的磋商

C.为最后决策提供专业方面的论证

D.记录谈判人员的表情、用语、习惯

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序号:8

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判战术应用中,哪种战术其核心在于权利面子,具有较强的防守和攻击力量。该战术不受谈判地位和谈判阶段限制,常在打破谈判僵局时或终局定价时使用。

选项:

A.升格

B.最后通牒法>

C.金蝉脱壳法

D.甜言蜜语法

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序号:9

题目类型:【判断题】

题目:阻止对方进攻的方式中,开诚布公策略一般在己方处于劣势或双方关系较为友好的情况下使用。在谈判中,处于劣势的一方虽然实力较弱,但并不等于无所作为、任人宰割,可以采用各种手段积极进攻,扭转局面

选项:

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序号:10

题目类型:【判断题】

题目:报价决策不是由报价一方随心所欲制定的。报价的有效性首先取决于双方价格谈判的合理范围,同时,还受市场供求状况、竞争等多方面因素的制约。

选项:

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序号:11

题目类型:【单选题】

题目:对明智的谈判者而言,应当在保持()的基础上,追求自己利益的最大化,在使对方通过谈判获得利益时,自己也获得相应的利益。

选项:

A.妥协span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497490775309_48309895176970085"

B.对立

C.适当冲突

D.合作

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序号:12

题目类型:【判断题】

题目:执行国外的法律仲裁判决的程序,这主要是针对跨文化、跨国谈判而言的。在这种情况下,考虑一国的判决对另一国有无效力及生效的条件并不是必要。

选项:

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序号:13

题目类型:【判断题】

题目:一般意义上的谈判是指参与各方为了改变和建立新的经济关系,迫使对方接受某种利益诉求所采取的行为。()

选项:

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序号:14

题目类型:【单选题】

题目:谈判背景调查中,对法律环境描述不正确的是()

选项:

A.法律制度对商务活动具有重要的影响,也是企业活动的明显的控制性力量。

B.企业对其国家法律制度有所了解,并不能在商务活动中降低风险发生的可能性。

C.需要调查了解该国法律制度有没有限制规定合同必须受购买人本国的法律约束

D.签约后,为了在当地顺利执行合同,需了解有没有必要在当地成立一家自己的公司

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序号:15

题目类型:【单选题】

题目:在分析影响商务谈判语言运用的因素方面,对谈判气氛的分析观点,错误的是()

选项:

A.谈判者应该把握各种谈判气氛,正确地运用谈判语言以争取谈判过程中的主动

B.谈判的结果从本质上讲是没有输赢之分。但是谈判的各方都尽力地设法在谈判过程中争取优势,即从各自的角度去区别地接受谈判的条件,不可避免地会产生谈判过程的顺利、比较顺利与不顺利的现象,从而也导致了不同的谈判气氛

C.随时地观察、分析谈判气氛、适时地以各种语言调节气氛会给谈判带来积极的影响

D.如遇到在价格问题上争执不休时,不可以使用幽默语言、威胁、劝诱性的语言,在谈判的开始与结束时用文学性的交际语言等

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序号:16

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判讨价还价阶段,哪种策略往往在谈判后期的关键时刻被谈判者所采用。当谈判处于僵局,或对手迟迟不下决心成交时,可以采用此策略来加速谈判进程。这一策略有时能够收到较好的效果,有助于加速谈判进程,促使对手早下决心。但谈判者在采用这一策略时,也有可能会引起对方的敌意,所以在采用该策略时要尽量设法降低对方的敌意。

选项:

A.故布疑阵

B.休会策略

C.吹毛求疵

D.最后通牒

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序号:17

题目类型:【单选题】

题目:以下不属于商务谈判者的能力的是()

选项:

A.敏锐的洞察能力span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497490983277_22809159651358296"

B.高超的处理异议的能力

C.出色的语言表达能力

D.掌握同行业竞争状况的能力

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序号:18

题目类型:【单选题】

题目:对奥尔德弗ERG理论的核心观点描述正确的是()

选项:

A.认为人的需求不是分为五种而是分为四种

B.需求的变化不仅基于满足倒退,而且完全可能受挫前进

C.在同一层次需求中,当某个需求只得到少量的满足时,一般会产生更强烈的需求,希望得到更多的满足。

D.较高层次的需求满足得越多,越会导致较低层次需求的急剧膨胀和突显起来。

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序号:19

题目类型:【单选题】

题目:谈判能否达成协议取决于提出的互利性选择方案,不要过于仓促地确定选择方案,在双方充分协商、讨论的基础上,进一步明确双方各自的利益,这是对哪种商务谈判原则的描述()

选项:

A.客观标准原则

B.人事分开的原则

C.合作双赢原则

D.灵活机动原则

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序号:20

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术应用中,对吹毛求疵法描述正确的是()

选项:

A.该方法的关键:找要准,即挑毛病要挑到点子上,使对方心服口服

B.该方法的关键:要懂得一定的渲染,善于小题大作,虚张声势,使对方高度重视

C.吹毛求疵法是指通过故意寻找对方的缺点或毛病,促使对方让步的一种做法

D.在谈判中,谈判一方为了实现自己的利益,对对方的产品或提议再三挑剔,提出一堆问题和要求,以争取到讨价还价的机会

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序号:21

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判人员的业务素质主要表现在对以下几方面知识的掌握()

选项:

A.产品方面的知识

B.企业方面的知识

C.竞争方面的知识

D.客户方面的知识

E.社会关系方面的知识

(6)

营销与商务谈判方面的知识

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序号:22

题目类型:【单选题】

题目:通常不采用谈判桌,双方谈判人员团团坐定,围成一个圆圈,谈判双方不必分开就坐,而可以交叉就坐,双方职务相近或担负职能相同的人员可以相邻就坐。这种方式可以营造一种和谐气氛,沟通彼此的思想、情感。这种商务谈判中座次安排方式属于()

选项:

A.半正式会谈式span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497578823276_9503706217792973"

B.正式会谈式

C.自由会谈式

D.半自由会谈式

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序号:23

题目类型:【多选题】

题目:依据语言的表达特征,对商务谈判语言描述正确的是()

选项:

A.有声语言是通过人的发音器官来表达的语言,一般理解为口头语言

B.法律语言的特征是简练、明确、专一

C.外交语言是一种具有模糊性、缓冲性和圆滑性等特征的弹性语言

D.商务谈判业务内容不同,要运用的法律语言则不同

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序号:24

题目类型:【单选题】

题目:大家熟知的“walkman”(随身听)就是把“walk”(行走)和“Radio”(收音机)有效结合而形成新创意的结果。这种方法属于()

选项:

A.关联产品之间的类推法

B.信息碰撞法

C.对比类推法

D.综合加工法

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序号:25

题目类型:【多选题】

题目:倾听是商务谈判语言表达技巧的重要组成部分,倾听强调的是多听。有效的倾听方法包括()

选项:

A.有所选择地听。倾听时要去粗取精,去伪存真,获取对自己有用的信息。

B.使大脑保持警觉有助于集中精神,而非保持身体警觉。

C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行

D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的,所以在倾听时要做适当笔

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序号:26

题目类型:【多选题】

题目:描商务谈判战术中,对化整为零方法述正确的是()

选项:

A.具有零打碎敲、积少成多的特点

B.实施者往往利用一切理由和机会,提出合理的令对方难以拒绝的小要求,逐步完成谈判的整体目标

C.利用各种条件和理由,提出不过分的小要求,只要对方的让步开了头,就会陷入让步的怪圈,越让越要让

D.准确选准诱饵,让对方感兴趣且不能让对方轻易地得到

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序号:27

题目类型:【多选题】

题目:法律环境主要包括:()

选项:

A.法院受理案件的时间长短

B.在该国取得外汇的手续

C.执行法院判决的措施

D.在现实生活中,法律的执行程度

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序号:28

题目类型:【判断题】

题目:让步标志着商务谈判进入实质性阶段,也标志着双方的物质性要求在谈判桌上亮相。它与谈判双方在价格谈判合理范围内的盈余分割息息相关,对实现己方既定的谈判目标具有举足轻重的意义

选项:

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序号:29

题目类型:【多选题】

题目:对影响商务谈判语言运用的因素分析正确的是()

选项:

A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响,就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素

B.不同的谈判内容,也即谈判过程中不同的谈判议题,对谈判的语言要求差异不大

C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点,如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征

D.谈判对手对谈判语言运用的影响,与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关

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序号:30

题目类型:【判断题】

题目:奥尔德弗需要论与马斯洛需求层次论相比,不同点是:奥尔德弗经过大量调查证明,人类需求是天生的,较高的需求得不到满足时,人们就不会把欲望放在较低的需求上。()

选项:

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序号:31

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术中,化整为零法的使用条件是()

选项:

A.己方已做好谈判的准备,并察觉出对方急于求成的心态

B.要具备一些交易的有利条件,比如,支付条件优惠、交易金额较大等

C.要有切实可行的变通方案

D.要准备一些难以反对的理由,如市场竞争激烈,资金数目巨大,外汇市场不稳定等

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序号:32

题目类型:【多选题】

题目:谈判班子应根据谈判的需要配备有关专家,选择既专业对口又有实践经验和谈判本领的人。根据谈判的内容,专业人员大致可分为几个方面。()

选项:

A.决策方面,既要有企业家的敏锐眼光和决策能力,又要有宣传家的口才和思维逻辑,还要有外交家的风度和气质

B.技术方面,评价商品技术标准、质量标准、包装、加工工艺、使用、维护

C.商务方面,确定商品品种、规格、商品价格、敲定交货的时间与方式、明确风险的分担

D.金融方面,如决定支付方式、信用保证、证券与资金担保等事项

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序号:33

题目类型:【多选题】

题目:在商务谈判中,说服他人的基本要诀包括()

选项:

A.站在他人的角度设身处地地谈问题,从而使对方对你产生一种自己人的感觉

B.取得他人的信任。信任是人际沟通的基石。只有对方信任你,才会理解你友好的动机

C.创造出良好的氛围,把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝说他

D.说服用语要推敲。通常情况下,在说服他人时要避免用愤怒怨恨生气恼怒这类字眼,这样才会收到良好的效果

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序号:34

题目类型:【多选题】

题目:对商务谈判语言艺术的重要性阐释正确的是()

选项:

A.语言艺术是处理谈判双方人际关系的关键环节

B.语言艺术是商务谈判成功的充分条件

C.语言艺术是阐明自己观点的有效工具

D.较高的语言艺术既能清楚表达自己的目的,又能保持双方的良好关系,应让对方听得入耳而不反感

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序号:35

目类型:【判断题】

题目:语言是人际交往的重要工具。商务谈判又是一项人类社会交往的重要形式。在商务谈判中,谈判者对语言的驾驭能力和肢体艺术水平的高低是商务谈判能否顺利进行的关键因素之一

选项:

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序号:36

题目类型:【判断题】

题目:在谈判中双方发生了冲突,最根本的动机只能是对各自商业利益的追求。()

选项:

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序号:37

题目类型:【判断题】

题目:谈判的伦理约束,既不提倡不诚实或欺骗行为来达到自己的目的,也不反对运用有效的策略和方法。()

项:

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序号:38

题目类型:【判断题】

题目:对外资在当地赚取的利润汇往境外的规定了解调查不属于涉外经济谈判中要考虑该国的财政金融状况。()

选项:

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序号:39

题目类型:【判断题】

题目:捆绑利益法的使用条件:理由并非是真实的,但要有恭谨的态度,让对方相信你的理由

选项:

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序号:40

题目类型:【判断题】

题目:对谈判人员来讲,谈判中的利益可以分为三种:一是可以放弃的利益;二是应该维护的利益;三是必须坚持的利益。对于第二种和第三种的利益,特别是第三种利益,在谈判中不是可以轻易获得的,往往需要激烈的讨价还价才能迫使对方做出让步

选项:

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序号:41

题目类型:【判断题】

题目:所谓一揽子交易,即向对方提出谈判方案时,好坏条件搭配在一起,像卖三明治一样,要卖一起卖,要同意一齐同意。

选项:

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序号:42

题目类型:【判断题】

题目:信息碰撞法是把研究目标同其他类似经济变量加以对照分析,以此来推断研究目标未来发展趋向的一种方法。

选项:

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序号:43

题目类型:【判断题】

题目:追根究底法中,追问的过程仅仅是一个深入分析的过程,并不是一个解决问题的过程

选项:

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序号:44

题目类型:【判断题】

题目:趁热打铁结束法,假定对方已完全同意,或者对方对几个主要条件印象不错,但又迟疑是否马上做出决定,因此,成交就成了当务之急。这种简便的成交法非常灵验。不过,如果对方阻止你,你还可以使用其他的成交法,不会受到什么损失

选项:

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序号:45

题目类型:【判断题】

题目:相关推断法,通常用于新产品开发及上市的预测,即通过对已知产品的市场寿命周期曲线的绘制与分析,只要认定产品与研究产品在市场销售特征上有相近或类似的规律,就可以把已知产品的寿命周期曲线近似看做新产品的市场寿命周期曲线,以了解新产品未来在市场上的销售情况和变化趋势。

选项:

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序号:46

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判者所应坚持的不同应该表现在三个方面:与别人不同;与你的过去不同;与对方的设想不同。

选项:

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序号:47

题目类型:【单选题】

题目:利用经济现象之间的顺相关系与逆相关系,在已知某种经济现象的趋势时,就可对另一种经济现象的发展变化趋势做出质与量上的分析判断,从而掌握产品谈判的先机,制定有效的商务谈判计划。这种方法属于()

选项:

A.时间关系判断法

B.对比类推法span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497578409848_8520959163693662"

C.综合加工法

D.变动方向的推断法

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序号:48

题目类型:【单选题】

题目:协调立场、利益的方法不包括()

选项:

A.人类的基本需要虽然重要,但还是要更加注意别人的特殊要求

B.提出双方得益的方案

C.要考虑双方的多重利益

D.协调立场、利益最基本的方法是把自己置身于对方的立场上考虑问题

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序号:49

题目类型:【多选题】

题目:对谈判班子的组成原则描述正确的是()

选项:

A.谈判的成功往往与参与谈判的人员有着密切的联系,个别人高超的谈判技巧,往往能够保证谈判获得预期的结果

B.谈判人员的性格可能各种各样,作为一个谈判集体,要由同一种性格的人员组成,通过性格的同质作用,使每个人的才能得到充分发挥

C.在组建谈判班子时,必须做到知识互补,使谈判班子成员都是处理不同问题的专家;还应当考虑到具体成员在能力上的互补

D.组建谈判班子,首先遇到的是人数问题,如果谈判班子人数太多,协调的难度就会增加;谈判班子人数太少,又会疲于应付,对谈判不利

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序号:50

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()

选项:

A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会

B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难

C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力

D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答

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序号:51

题目类型:【判断题】

题目:直接反驳会使对方难堪,永远不可能说服对方,所以一般应设法用一些间接的方式来反驳对方的反对意见

选项:

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序号:52

题目类型:【判断题】

题目:介于书面报价和口头报价之间的一种报价形式是:以书面方式提出报价并准备做口头补充

选项:

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序号:53

题目类型:【判断题】

题目:谈判者要说服对方,第一印象并不重要,只要说服者不是随心所欲地谈自己的看法,而要经过周密的思考,提出成熟的建议就好

选项:

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序号:54

题目类型:【多选题】

题目:在商务谈判中,对认同的要诀解析正确的是()

选项:

A.认同就是人们把自己的说服对象视为与自己相同的人,寻找双方的共同点

B.在商务谈判中,认同是双方相互理解的有效方法,是人们之间心灵沟通的一种有效方式,也是说服他人的一种有效方法

C.寻找共同点可以:找双方共同熟悉的第三者,作为认同的媒介

D.寻找双方兴趣、爱好上的共同点。比如,共同喜欢的电视剧、体育比赛、国内外大事等

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序号:55

题目类型:【判断题】

题目:区分人与问题是指在谈判中把对谈判对手的态度和所讨论问题的内容区分开来。()

选项:

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序号:56

题目类型:【判断题】

题目:报价是实质性谈判开始,谈判各方通过各种信息传递方式,明确地表示各自的立场、观点,提出明确的交易条件,以便于启动后面的谈判。()

选项:

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序号:57

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对讨价的含义及态度描述正确的是()

选项:

A.讨价,是在一方报价之后,另一方认为其报价离己方的期望目标太远,而要求报价一方重新报价或改善报价的行为

B.要倾听谈判对方的副手或经验不足的新手发言,倾听会使这些人自我感觉其地位上升,自我感觉良好,继续刺激增强兴奋度,甚至还会满足其虚荣心,导致这部分人员畅所欲言,而从中获取更重要的信息

C.对于对方的重新报价或改善报价,应保持平和信赖的态度,不要被盲目杀价漫天要价吓晕,这些都取决于报价者的素质与经验

D.仔细倾听是指不打断对方的说话,顺着对方话题发问,提出种种假设条件,要求对方回答,并捕捉对方回答中对己方有利的信息,以便抓住机会,搜集还价的资料

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序号:58

题目类型:【单选题】

题目:能够运用所掌握的知识触类旁通、举一反三,把握模拟谈判的方方面面,使其具有理论依据的现实基础。同时,他们能从科学性的角度去研究谈判中的问题。这种模拟谈判的人员属于()

选项:

A.求实型人员

B.应用型人员

C.预见型人员

D.知识型人员

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序号:59

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,属于讨价还价阶段前期的策略是()

选项:

A.步步为营策略,是指谈判者在谈判过程中步步设防,试探着前进,不断地巩固阵地,不动声色地推行自己的方案让人难以察觉,自己的每一微小让步都要让对方付出相当代价

B.价格诱惑,就是卖方利用买方担心市场价格上涨的心理,诱使对方迅速签订购买协议的策略

C.抛砖引玉策略,基本做法是在对方询价时,己方先不开价,而是举一两个近期达成交易的案例,给出其成交价,进行价格暗示,反过来提请对方出价

D.浑水摸鱼策略,是指在谈判中故意搅乱正常的谈判秩序,许多问题一古脑儿地摊在桌面上,使人疲于应付,难以做出正确选择,进而达到使对方慌乱失误的目的

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序号:60

题目类型:【单选题】

题目:对沉默的方法描述错误的是()

选项:

A.沉默在商务谈判的应用中表现为少说

B.沉默主要指当一方沉默或话不多时,以沉默为基础,配之简短的话语来鼓动对手多说的方法

C.当己方话不多,且对对方的论述又无明确评述时,对方会不知所措,为了摸清你的真实想法,一定会换个方式重复其观点。

D.沉默法的使用条件:适用谦虚谨慎,且不易占表面便宜的对手;战术接受者要有良好的心理素质,要经得起对方的轻视和侮辱;实施者要善于发现对手在麻痹状态中泄露出来的弱点,从而变被动为主动

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序号:61

题目类型:【判断题】

题目:报价时不要对所报价格做过多的解释、说明和辩解,没有必要为那些合乎情理的事情进行解释和说明,因为对方肯定会对有关问题提出质询的。

选项:

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序号:62

题目类型:【判断题】

题目:报价的解释应坚持不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书的原则

选项:

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序号:63

题目类型:【判断题】

题目:中型谈判适用于谈判内容、涉及背景、策略运用等均相对简单的谈判。()

选项:

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序号:64

题目类型:【判断题】

题目:竞争法是指利用谈判对手的竞争心理,故意提及其竞争对手,以此来使其对自己的话题感兴趣。这种方法通常在谈判对手实力很强,而自己又有求于他们的情况下使用。

选项:

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序号:65

题目类型:【判断题】

题目:好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。

选项:

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序号:66

题目类型:【判断题】

题目:专业语言是指在商务谈判过程中使用的与业务内容有关的一些专用或专门术语。谈判业务不同,专业语言也有所不同

选项:

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序号:67

题目类型:【单选题】

题目:谈判背景调查中,不属于基础设施与后勤保障方面的调查的是()

选项:

A.在聘请外籍员工、进口原材料、引进技术、引进设备等方面的限制

B.该国的海关的通关情况,特别是在高峰时的通关能力

C.该国的公路、铁路、航空的运输能力

D.该国的外汇储备情况

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序号:68

题目类型:【单选题】

题目:在分析影响商务谈判语言运用的因素方面,对谈判时机的分析观点,错误的是()

选项:

A.谈判中语言的运用很讲究时机。时机是否选择得当,直接影响语言的运用效果

B.当遇到出乎己方的意料,或者一下子吃不准而难以直接、具体、明确地予以回答的问题时,应选择采用专业性的交易语言

C.当双方在某一问题上争执激烈、有形成僵局或导致谈判破裂的迹象时,不妨运用幽默诙谐性的语言

D.如何把握好时机,这取决于谈判者的经验

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序号:69

题目类型:【多选题】

题目:谈判背景调查中,关于社会习俗,谈判者主要要了解如下几个方面()

选项:

A.参加社交场合是否要携带妻子,所有的款待、娱乐活动的举行地点

B.当地人开放程度,谈话的内容的广泛性,是否有言论自由,有没有禁忌以及禁忌话题

C.符合对方当地标准的衣着式样、称呼方式

D.送礼的方式及礼品内容。

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序号:70

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术应用中,对最后通牒法叙述正确的是()

选项:

A.最后通牒法是指在谈判进行到一定阶段,给谈判规定最后的期限,提出一个新的条件作为决定合同成败的最后妥协条件,并逼迫对方做出答复的做法

B.该战术最忌讳不可信,即在下通牒时一定要让对方相信确有其事,否则易致被动

C..该战术不受谈判阶段的限制,但受谈判者地位的约束,多在谈判后期使用

D.该战术抛出己方新的让步条件后不再与对方讨价还价,对方不必做出答复

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序号:71

题目类型:【多选题】

题目:在商务谈判有效的结束技巧中,优待结束法包括:()

选项:

A.强调产品的好处,促使对方做出决定。在业务洽谈时,要把所有的有利因素醒目地写在双方都可以看到的一张大纸上,随时都可以看见这些条件,所以会收到较好的直观效果

B.满足对方的特殊要求,促使对方做出决定。为了满足对方的某种特殊需要,主动向对方提出改变产品式样或者支付方式,会促使对方尽快做出最后的决定

C.试用促使对方签约。谈判者可以提议订购一笔少量廉价的样品,或者无偿试用,这是一种十分简单的成交法

D.让利促使双方签约。当对方对大部分交易条件不很满意,而价格又较高的情况下,谈判人员可以考虑对方压价的要求,让利给对方,如采用回扣、减价以及赠品等方法

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序号:72

题目类型:【判断题】

题目:还价的目的不仅仅为了提供与对方报价的差异,而应着眼于如何使对方承认这些差异,并愿意向双方互利性的协议靠拢。保持谈判立场的灵活性正是讨价还价过程,即价格磋商过程得以进行的基础

选项:

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序号:73

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判中的政治因素,是指对商务活动具有重要影响的国家的政局、政策等,这些因素作为重要背景性因素,对企业商务活动具有重要影响。

选项:

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序号:74

题目类型:【判断题】

题目:谈判参与的双方对谈判结果都有否决的权力,所以双方共同认可的结果即使是多么的不平等,这样的谈判也算是公平的。()

选项:

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序号:75

题目类型:【判断题】

题目:对于同一谈判对手来说,随时间场合的不同,其需要、价值观等也会有所不同,在谈判中都要有针对性地使用语言

选项:

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序号:76

题目类型:【判断题】

题目:选择让步方式,首先要明确,让步的方式与幅度应具有可预测性。其次,在具体的让步过程中要牢记,第一步可以稍大;让步应分几个阶段进行,不要一次就让到底线,让步幅度逐次减少,逐步降低对手的期望值

选项:

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序号:77

题目类型:【单选题】

题目:以下不属于商务谈判中的发问技巧的是()

选项:

A.提问是为了要从对方那里得到有用的信息,因而提出的问题必须能引起对方注意,以便于对方认真思考

B.为了取得有利的商务谈判条件,提问的时机必须把握好,既不能太早,又不能太晚。太早容易过早地将谈判意图暴露给对方,太晚又影响商务谈判的进程

C.因人而异,抓住关键。由于商务谈判对手的年龄、职务、职业、性格、文化程度、商务谈判经验等的差异,要想取得理想的提问效果,提问时就必须因人而异

D.对于文化水平低的商务谈判对手,提问时不能使用过多的专业名词;对于年龄大、职位高的商务谈判对手,提问的问题要尽量直接,不能过于婉转含蓄

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序号:78

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判时,哪种阻止对方进攻的方式实质是让对方先付出代价,并以这些代价为人质,扭转己方实力弱的局面,让对方通过衡量已付出的代价和中止成交所受损失的程度,被动接受既成交易的事实。()

选项:

A.以一换一

B.后发制人

C.最后价格

D.先斩后奏

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序号:79

题目类型:【单选题】

题目:以下不属于商务谈判者的能力的是()

选项:

A.注重培养个人心理素质的能力span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497491061278_1858870581179124"

B.较强的社交能力

C.不断学习的能力

D.敏捷的应变能力

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序号:80

题目类型:【单选题】

题目:当对方提问产品的质量时,只回答几个有特色的指标,利用这些指标给对方留下质量好的印象。 这种回答方式属于()

选项:

A.针对式回答

B.局限式回答

C.换式回答

D.拒绝式回答

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序号:81

题目类型:【单选题】

题目:以下不属于商务谈判的合法原则具体体现的是()

选项:

A.谈判原则合法,即谈判双方在尊重对方的基础上,坚持合法的原则。

B.谈判议题或标的合法,即谈判的内容、交易项目具有合法性。

C.谈判主体合法,即参与谈判的企业、公司、机构或谈判人员具有合法资格。

D.谈判手段合法,即应通过合理的手段达到谈判的目的。

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序号:82

题目类型:【多选题】

题目:按商务谈判各方参加谈判的人员数量,可将商务谈判分为()

选项:

A.超大型谈判

B.小型谈判

C.大型谈判

D.微型谈判

E.中型谈判

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序号:83

题目类型:【多选题】

题目:按商务谈判的观念分类,商务谈判可分为()

选项:

A.软式谈判

B.硬式谈判

C.原则式谈判

D.软硬结合式谈判

E.非原则式谈判

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序号:84

题目类型:【多选题】

题目:对国家政策的倾向性和稳定性调查描述正确的是()

选项:

A.国家对企业或行业管理程度,以及及企业拥有多大决定权

B.一些公众利益集团的情况,如民间环保组织等

C.政局对谈判以及后期的履约所起到的重要影响

D.主要了解政府制定的政策对该企业所产生的影响

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序号:85

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术中,对放长线钓大鱼法描述错误的是()

选项:

A.利用谈判对手的需求情况,设计一些诱饵,故意让对方先得到某个有利于他的条件,以吸引对方与己方谈判到底的做法

B.具有以小求大予后取的特点

C.消极地为对方解决迫切需要解决的问题

D.要懂得放线,要有中止谈判的有利借口

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序号:86

题目类型:【判断题】

题目:在商务谈判中,依据语言的表达特征,各种语言都可以归类为有声语言和无声语言

选项:

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序号:87

题目类型:【判断题】

题目:捆绑利益法是指在谈判中,将预计一次不能完成而又志在必得的条件,分成几部分,分别作为不同的谈判内容,以求得个个击破,最终实现整体谈判目标的做法

选项:

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序号:88

题目类型:【单选题】

题目:当谈判中遇到难题,信息准备不足,不知如何化解对方的策略,难以选择决策的时候,找个合适的理由停止谈判。该方法属于三十六计中的计,具有圆滑的特点。以上描述属于哪种商务谈判战术?()

选项:

A.放长线钓大鱼法

B.巧打时间差法

C.戒急用忍法

D.金蝉脱壳法

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序号:89

题目类型:【判断题】

题目:追根究底法是指对对方的需求和可疑的事情要追根究底,找到真正的问题所在

选项:

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序号:90

题目类型:【单选题】

题目:视对方为敌人,强调谈判立场的坚定性,强调针锋相对,认为谈判是一场意志力的竞赛,只有按照己方的立场达成的协议才是谈判的胜利。这种观点属于()

选项:

A.原则式谈判

B.竞争型谈判

C.硬式谈判

D.竞合型谈判

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序号:91

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判是一种商人与商人的交流行为。商务谈判活动是由代表企业的人来实现的,这就难免会带有个人感情因素。投其所好法正是抓住了谈判主体的这个特点从情感上去做文章的

选项:

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序号:92

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判中,对报价需要考虑的因素描述不正确的是()

选项:

A.要做好报价,除了考虑商品成本、市场需求及品质外,还必须注重竞争对手的价格

B.商品的报价必须遵守国家政策要求。例如,国家对某种商品的最高限价和最低限价的规定就直接制约着报价的高低

C.在报价时,对方的内行程度、对方可能的还价、谈判双方相互信任的程度及合作的前景、交易的次数等都应是报价时考虑的因素

D.商品竞争激烈程度不同,对报价的影响也不同。竞争越不激烈,对报价影响也就越大

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序号:93

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判是指经济交往各方为了寻求和达到自身的()目标,彼此进行交流、阐述意愿、磋商协议、协调关系并设法达成一致意见的行为过程。

选项:

A.社会利益

B.经济利益

C.可持续发展

D.创新发展

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序号:94

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判的质量通常取决于最先建立交易关系的方式,但能否取得一个满意的结果,则在于对谈判结束时机的选择和把握

选项:

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序号:95

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判讨价还价阶段,在谈判中运用哪一策略时还要注意,提出比较苛刻的要求,应尽量是对方掌握较少的信息与资料的某些方面;尽量是双方难以用客观标准检验、证明的某些方面。否则,对方很容易识破你的策略,采取应对的措施。()

选项:

A.抛砖引玉

B.吹毛求疵

C.软硬兼施

D.投石问路

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序号:96

题目类型:【单选题】

题目:哪种议程是谈判双方共同遵照使用的日程安排,可由一方准备,也可双方协商确定,一般要经过双方协商同意后方能正式生效,它包括双方所谈事项的次序和主要方式。()

选项:

A.时间议程span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497578693355_09580705943969386"

B.行程议程

C.细则议程

D.通则议程

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序号:97

题目类型:【判断题】

题目:谈判模拟人员中,应用型人员有着强烈的脚踏实地的工作作风,考虑问题客观、周密,不凭主观印象代替客观事实,一切以事实为出发点;对模拟谈判中的各种假设条件都小心求证,力求准确。

选项:

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序号:98

题目类型:【单选题】

题目:对于报价顺序的在商务谈判实际中的运用不正确的是()

选项:

A.发起谈判者与应邀者之间,一般应由发起者先报价

B.在冲突程度高的谈判场合,先下手为强;在合作程度高的场合,谁先出价则无所谓

C.如自身实力弱于对方,可考虑先报价,以观察对方并适当调整己方的实际期望目标

D.投标者与招标者之间,一般应由投标者先报价

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序号:99

题目类型:【单选题】

题目:一家饮料厂的代表向经销商说:你们现在需要5车汽水还是8车汽水?其实,这个代表估计对方可能只订购3车,但他发现运用这种办法往往会多售出一些,如我们给你们送5,好吗?厂代表所采用的商务谈判有效的结束技巧属于()

选项:

A.着眼未来成交法

B.选择性成交法

C.趁热打铁结束法

D.检查性提问结束法

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序号:100

题目类型:【判断题】

题目:最低目标是谈判者希望通过谈判达成的最高目标,也是一方想要获得的最高利益。

选项:

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序号:101

题目类型:【多选题】

题目:16. 在商务谈判中,关于叙述原则与技巧的描述,正确的是()

选项:

A.商务谈判中的叙述,为了能让对方方便记忆和理解,应在叙述时使听者便于接受

B.商务谈判中的叙述要尽可能简洁、通俗易懂。因为叙述的目的在于让对方听了立即就能够理解,重点在于表明自己的观点与别人的观点有什么联系和差异,因而在叙述时不一定要独立进行

C.为了使对方获得最佳的收听效果,在叙述时应注意生动而具体

D.分清叙述的主次及其层次,这样可使对方心情愉快地倾听己方的叙说,其效果应该是比较理想的

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序号:102

题目类型:【单选题】

题目:在谈判中坚持客观标准要注意以下几点,不包括()

选项:

A.标准的公正性

B.标准的适用性

C.标准的普遍性

D.标准的内在性

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序号:103

题目类型:【判断题】

题目:对交易条件的最后检索,这种检索的时间与形式取决于谈判的规模。不管这种检索形式怎样,这个阶段正是谈判者必须做出最后决定的时刻,并且面临着是否达成交易的最后抉择

选项:

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序号:104

题目类型:【判断题】

题目:.在说服艺术中,运用一番道理直截了当地去说服别人,无疑比那种用历史经验或事实说要有效得多

选项:

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序号:105

题目类型:【单选题】

题目:哪种信息收集方法可以收集到比较权威、比较准确的信息,但是要注意信息是否陈旧、过时。()

选项:

A.实验法span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497578025766_37888868961620703"

B.电子媒体收集法

C.卷法

D.文献法

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序号:106

题目类型:【判断题】

题目:要说服对方,方式是重要的条件,不同的人所能接受的方式是相同的,只有能够采取规范性的普遍接受的方式,就能取得理想的效果

选项:

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序号:107

题目类型:【判断题】

题目:阻止对方进攻的方式中,不开先例策略是谈判者保护自己的利益,阻止对方的进攻的一道坚实的屏障。该策略在对方提出要求过高,己方在既不想伤对方感情又必须回绝对方要求的情况下使用

选项:

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序号108

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,有关回答的技巧描述正确的是:()

选项:

A.回答的准备工作包括三项内容:一是心理准备。即在对方提问后,要利用喝水、翻笔记本等动作来延缓时间,以稳定情绪,而不是急于回答。二是体能准备。充足休息,储存体力,以便能应对高强度的谈判。三是准备答案。答案应只包括那些该回答的部分

B.对于应该让对方了解,或者需要表明己方态度的问题要认真回答,而对于那些可能会有损己方形象、泄密或一些无聊的问题,不予理睬是最好的回答

C.当有些问题不好回答时,回避答复的方法之一是答非所问,即似乎在回答该问题,而实际上并未对这个问题表态

D.慎重作答,当没有弄清楚问题的确切含义时,不要随便做答。可以要求对方再具体说明一下

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序号:109

题目类型:【判断题】

题目:商品的品质是消费者最关心的问题,也是交谈双方必须洽商的问题。因此,商品的报价必须考虑商品的品质,要按质报价。

选项:

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序号:110

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,从实际谈判的情况来看,采用比较多的让步类型是哪几种。它们对让步的一方来说可以说是步步为营,使买方的期望值逐步降低,较适应一般人的心理,因此比较容易使对方接受。()

选项:

A.诱发型让步方式

B.小幅递减型让步方式

C.强势递减型让步方式

D.不定式让步方式

E.等额型让步方式b/bi/isub/sub

strike/strike

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序号:111

题目类型:【判断题】

题目:谈判是在特定的法律制度、政治、经济、文化影响下的社会环境中进行,特别是在国际商务谈判中,这些环境会直接或间接地影响到谈判。

选项:

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序号:112

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:()

选项:

A.拖延答复的其中一种形式是:先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时,则来个不了了之。你可用记不得了资料不全来拖延答复

B.有时还可以让对方寻找答案,亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如,可以这样说:在回答你的问题之前,我想先听一听你的意见

C.拖延答复的其中一种形式是:延而不答。即对应该回答的问题,若做好准备后感到好答时,不妨再做恰当的回答

D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式

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序号:113

题目类型:【判断题】

题目:中途变价策略是指在报价的中途,改变原来的报价趋势,从而争取谈判成功的报价方法。所谓改变原来的报价趋势是说,买方在一路上涨的报价过程中,突然报出一个下降的价格,或者卖方在一路下降的报价过程中,突然报出一个上升的价格来,从而改变了原来的报价趋势,促使对方考虑接受你的价格

选项:

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序号:114

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中对还价的定义描述正确的是()

选项:

A.如果说报价划定了讨价还价范围的一个边界的话,那么,还价将划定与其对立的另一条边界;双方将在这两条边界所规定的界区内展开激烈的讨价还价

B.如果说报价划定了讨价还价范围的一个边界的话,那么,还价将划定与其对立的另一条边界;双方将在这两条边界所规定的界区内展开激烈的讨价还价

C.在一方首先报价以后,另一方一般不会全盘接受,而是根据对方的报价,在经过几次讨价之后,估计其保留价格和策略性虚报部分,推测对方可妥协的范围,然后根据己方的既定策略,提出自己可接受的价格,反馈给对

D.还价以报价作为基础

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序号:115

题目类型:【判断题】

题目:相关推断法是谈判人员根据谈判决策对信息的使用要求,把掌握的各种散乱信息进行综合加工处理,以提炼出对解决问题有帮助的新信息。

选项:

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序号:116

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,属于讨价还价阶段后期的策略的是()

选项:

A.场外交易策略是指谈判双方将最后遗留的个别问题的分歧意见放下,离开谈判桌,东道主一方安排一些旅游、酒宴、娱乐项目,以缓解谈判气氛,争取达成协议的做法

B.软硬兼施,通常做法是:初始阶段,先由唱黑脸的人出场,他傲慢无理,苛刻无比,立场坚定,毫不妥协,让对手产生极大的反感。当谈判进入僵持状态时,白脸人出场,他表现出体谅对方的难处,以合情合理的态度,照顾对方的某些要求,放弃自己一方的某些苛刻条件和要求,做出一定的让步,扮演一个白脸的角色

C.润滑策略,谈判人员在相互交往过程中,经常会馈赠礼品,以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样,是双方友好交往的手段。因此,谈判者应当学会掌握运用这一策略

D.坐收渔利策略是指买主把所有可能的卖主请来,同他们讨论成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自己创造有利的条件

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序号:117

题目类型:【判断题】

题目:任何形式的谈判都有时间限制,随着时间的推移,对谈判各方的心理影响是不同的,双方的实力对比和地位也会发生相应的变化。巧打时间差是谋取谈判主动权的重要途径,是谈判战术的重要组成部分

选项:

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序号:118

题目类型:【判断题】

题目:掌握谈判对方成员的情况是报价的基础。但就制定报价策略、掌握报价幅度这一目的而言,成本、需求、品质、竞争、政策等因素应是着重研究的内容

选项:

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序号:119

题目类型:【判断题】

题目:让步本身就是一种策略,它虽然体现了谈判者用主动满足对方需要的方式来换取自己需要的得到满足的精神实质

选项:

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序号:120

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判讨价还价阶段,哪种策略可以从谈判开始就限定对方讨价还价的范围和要价的幅度,限制对方谈判策略和技巧的发挥,占据有利的谈判地位,使谈判结果不过分偏离己方的目标为己方争取到较大利益。()

选项:

A.投石问路

B.请君入瓮

C.价格诱惑

D.故布疑阵

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序号:121

题目类型:【判断题】

题目:横向谈判是回避低潮的常用方法。由于话题和利益间的关联性,当其他话题取得成功时,再回来谈陷入僵局的话题,便会把谈判的面撒开,先撇开争议的问题,再谈另一个问题,而不是盯住一个问题不放,不谈妥誓不罢休。

选项:

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序号:122

题目类型:【判断题】

题目:谈判模拟人员中,预见型人员能够根据事物的变化发展规律,加上自己的业务经验,准确地推断出事物发展方向,对谈判中出现的问题相当敏感,往往能对谈判进程提出独到的见解。

选项:

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序号:123

题目类型:【判断题】

目:商务谈判的整个过程就是谈判者利用语言进行表达和交流以实现谈判目的的过程。如何把谈判者的判断、推理、论证的思维成果、思想感情表达出来,语言的恰当使用成了谈判成功的关键环节之一

选项:

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序号:124

题目类型:【判断题】

题目:全面讨价是讨价者根据交易条件全面人手,要求报价者从整体上改变价格,重新报价。这种讨价不仅可以使用一次,还可以根据情况使用两次或更多次

选项:

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序号:125

题目类型:【判断题】

题目:一般而言,主场优势要大于客场,球类比赛中就有主场龙,客场虫的说法,所以要求我们的谈判者必须提高主场谈判能力。()

选项:

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序号:126

题目类型:【判断题】

题目:企业的商务活动必须要在法律规定的范围内,以法律允许的方式展开,否则其活动就必然受到制约。()

选项:

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序号:127

题目类型:【判断题】

题目:谈判中,双方的人际关系变化主要是通过谈判协商来体现的。双方各自的语言都表现着自己的愿望与要求。语言艺术性高,就可能使双方人际关系得以建立、调整、改善、巩固和发展

选项:

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序号:128

题目类型:【判断题】

题目:在谈判中,双方的实力对比既影响双方在特定谈判氛围中呈现出的行为与心理状态,也制约着一方对另一方所用语言的反应。一般地,当双方实力相当时,谈判一方对所用语言的反应对另一谈判语言的选择影响较大,因而,谈判双方语言的选择与组合的空间都比较小

选项:

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序号:129

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判地点选择哪种方案适用于谈判双方通常相互关系不融洽、信任程度不高、尤其是过去曾敌对、仇视,关系紧张,可以有效地维护双方的尊严、脸面,防止下不了台。()

选项:

A.在己方地点谈判

B.在对方地点谈判

C.在双方所在地交叉轮流谈判

D.在第三地谈判

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序号:130

题目类型:【单选题】

题目:首先提出留有较大余地的价格;然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,如数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上的优惠(如延长支付期限、提供优惠信贷等)来逐步软化和接近买方的市场和条件,最终达成成交的目的。这种报价战术属于()

选项:

A.欧式报价术

B.日式报价术

C.中式报价术

D.美式报价术

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序号:131

题目类型:【单选题】

题目:谁来负责交货到现场?谁来负责卸货和仓储?此类问题的确认是()

选项:

A.对交易条件的最后检索

B.确保交易条款的准确无误

C.确认谈判记录的记载信息

D.对谈判最终意图的观察与表达

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序号:132

题目类型:【单选题】

题目:在商务谈判的战术及应用中,其情感渗透中的哪种方法,其策略在于赞美对方,满足对方的自尊心、虚荣心。它的特点是避免正面冲突,寻找对方感兴趣的话题,消除心理上的敌对情绪,满足对方的自尊心、虚荣心。()

选项:

A.后发制人法

B.以情动人法

C.甜言蜜语法

D.升格

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序号:133

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判战术应用中,哪种战术的核心表现在。做法有三种:重复、沉默、节奏。重复是指在谈判中重复讨论某个议题和重复讨论某个观点;沉默主要指当一方沉默或话不多,以沉默为基础,配之简短的话语来鼓动对手多说的方法;节奏是磨时间的重要手段。节奏的控制主要通过论题切换的时间和反馈意见的时间来实现,即放慢谈判的节奏。

选项:

A.戒急用忍法

B.时间战术

C..倾听与沉默法

D.最后通牒法

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序号:134

题目类型:【单选题】

题目:以下不属于商务谈判有效的结束技巧中的必然成交结束法的做法是()

选项:

A.谈判者将力量集中在说服对方接受某一对他做出决定有重大影响的问题上,随着一两个重要问题的解决,双方也即达成交易

B.诱导对方放眼未来,向对方描述购买和使用产品后的情况。这一方法的特点是:绕过成交这一问题,去谈成交以后的事情

C.做出直接或间接的表示。可以拿出合同或订单,一面填写一面问对方:请不要错过这次机会,现在就订货吧!现在订货,我们就能在本月交货。你们一年需要多少……”

D.呈请对方签字。这种办法是将自己拟定的合同或是双方研究过的合同要点与条款,逐一地向对方解释一遍,然后将合同和笔一并交给对方,请其签字。

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序号:135

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,发问的技巧包括()

选项:

A.注意提出问题的句式应尽量简短

B.适当的时候,我们可以将一个已经发生,并且答案也是我们知道的问题提出来,验证一下对方的诚实程度,及其处理事物的态度

C.提出问题后应保持沉默、闭口不言、专心致志地等待对方做出回答

D.如果对方的答案不够完整,甚至回避不答,这时不要强迫地问,而是要有耐心和毅力等待时机到来时再问,这样做以示对对方的尊重

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序号:136

题目类型:【多选题】

题目:在商务谈判中坚持诚信原则,应当体现在以下几个方面()

选项:

A.掌握技巧。坚守诚信并不意味着把自己的谈判底线毫无保留地告诉对方。

B.追求整体利益的一致,诚信并调和利益的较好方法是提出互利性的选择方案。

C.以诚信为本,诚信还有利于消除疑虑,促进成交,进而建立较长期的商务关系。

D.信守承诺。如果谈判人员在谈判中不讲信用,那么要与对方长期合作是不可能的。

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序号:137

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对报价的解释应坚持以下哪些原则()

选项:

A.有问必答是指对对方提出的所有有关问题,都要一一做出回答,并且要很流畅、很痛快地予以回答b/bi/isub/sub

strike/strike

B.不问不答是指买方不主动问及的问题不要回答。其实,买方未问到的一切问题,都不要进行解释或答复,以免造成言多有失的后果

C.能书不言是指能用文字来书写的,就不要用口头表达和解释,因为当自己表达中有误时,口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的

D.避虚就实是指对己方报价中比较实质的部分应多讲一些,对于比较虚的部分,或者说水分含量较大的部分,应该少讲一些,甚至不讲

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序号:138

题目类型:【多选题】

题目:在商务谈判有效的结束技巧中,对渐进结束法描述正确的是()

选项:

A.促使双方在重大原则问题上做出决定。在高级别洽谈中,最好把重要的原则问题与细小的枝节问题区别开来

B.分阶段决定,为了便于对方做出决定,谈判双方应把讨论的问题分为几个部分,然后一个阶段解决一部分问题,到了最后阶段,解决了最后一部分问题,谈判也就结束了

C.力争让对方做出部分决定。 在促使对方做出最后决定以前,谈判者应有步骤地向对方提出一些问题,让他就交易的各个组成部分逐个做出回答,或就一些特殊要求、特殊条件等做出决定

D.三步骤程序。由瑞典的一位谈判人员总结出来的。他说:第一,尽量总结和强调对方和我看法的一致点;第二,引导对方同意我的观点,从而达到双方看法一致;第三,把所有尚待解决的问题和有争议的问题搁置一边,暂不讨论,如果对方有不同的看法,可在最后讨论。这套办法有利于尽快结束洽谈

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序号:139

题目类型:【多选题】

题目:对于报价顺序的在商务谈判实际中的运用正确的是()

选项:

A.如自身实力强于对方,或者在谈判中处于主动地位,己方后报价为宜

B.如对手是谈判高手,则让对方先报价,避免让对方剥茧抽丝

C.卖方与买方之间,一般应由买方先报价

D.在冲突程度高的谈判场合,先下手为强;在合作程度高的场合,谁先出价则无所谓

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序号:140

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判报价过程中,对价格分割策略描述正确是()

选项:

A.价格分割是一种心理策略。买方报价时,采用这种技巧,能制造卖方心理上的价格便宜感

B.用小单位报价比大单位报价会使人产生便宜的感觉,更容易使人接受

C.标价79.00元,而不标价80元;标价19.90元,而不标价20元,这1分钱、1角钱或者1元钱之差,给人大大便宜的感觉

D.用小商品的价格去类比大商品会给人以亲近感,拉近与消费者之间的距离

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序号:141

题目类型:【判断题】

题目:谈判的方式不能仿效他人,特别是不能仿效你的竞争者,而且要尽可能与他们保持一定的距离。

选项:

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序号:142

题目类型:【判断题】

题目:了解针对涉外谈判而言的合同语言文字表示方式及其效力属于谈判背景调查中的商业习惯调查。()

选项:

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序号:143

题目类型:【判断题】

题目:市场需求对价格最为敏感。在一般情况下,商品价格提高,会使需求量减少;反之,商品价格下降,会使需求量增加。

选项:

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序号:144

题目类型:【判断题】

题目:细则议程是谈判双方共同遵照使用的日程安排,可由一方准备,也可双方协商确定,一般要经过双方协商同意后方能正式生效,它包括双方所谈事项的次序和主要方式。

选项:

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序号:145

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判中座次安排中自由会谈式比较适用于具有较强竞争性和对抗性的大型谈判,是国际商务谈判中最为常用的座次安排方式。

选项:

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序号:146

题目类型:【判断题】

题目:确定初谈不成时,可以提出哪些不同方案属于商务谈判目标中的内容。

选项:

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序号:147

题目类型:【判断题】

题目:真诚的态度是指在说服对方时尊重对方的人格和观点,站在朋友的角度与对方进行坦诚的交谈。因此对被说服者来说,相同的语言从朋友嘴里说出来他认为是善意的,很容易接受;从对立一方的口中说出来则认为是恶意的,是不能接受的

选项:

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