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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：支付系统参与者中，（ ）的要求是：方便灵活。
选项：
A.个人消费者
B.工商企业
C.零售企业
D.金融部分
答案：序号：2
题目类型：【单选题】
题目：货币超越国内流通领域，在国际市场上充当一般等价物，执行（）职能。
选项：
A.价值尺度
B.流通手段
C.支付手段
D.国际货币
答案：序号：3
题目类型：【单选题】
题目：支付系统参与者中，直接参与者有商行和（ ）。
选项：
A.央行
B.商行客户
C.商行代理
D.付系统
答案：序号：4
题目类型：【单选题】
题目：马克思对货币理论的系统研究开始于19世纪（ ）。
选项：
A.30年代
B.40年代
C.50年代
D.60年代
答案：序号：5
题目类型：【单选题】
题目：支付系统参与者中，（ ）的要求是：笔数少，金额大，时效性。
选项：
A.个人消费者
B.工商企业
C.零售企业
D.金融部分
答案：序号：6
题目类型：【单选题】
题目：目前与银行合作最多的第三方支付平台是（）。
选项：
A.支付宝
B.财付通
C.银联
D.快钱
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：支付风险中，参与支付过程的一方因自身风险而导致其他参与者陷入困境的风险是（）
选项：
A.法律风险
B.操作风险
C.流动性风险
D.系统风险
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：NFC产业链不包括（）。
选项：
A.内容提供商
B.设备制造商
C.终端制造商
D.NFC广告商
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：货币的基本职能（）。
选项：
A.价值尺度
B.流通手段
C.储藏手段
D.支付手段
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：以下是上联接入方式的是（）。
选项：
A.传统拨号方式
B.TCP/IP万式
C.专线组网方式
D.商场收款机(ECR)改造方式
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：以下不是贷记支付工具的是（）：
选项：
A.支票
B.汇兑
C.委托收款划回
D.定期贷记/直接贷记
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：以下不是银行独立运营模式的特点的是（）。
选项：
A.移动支付业务不能实现跨行互联互通，各银行只能为自己的用户提供服务。
B.各银行都要购置自己的设备并开发自己的系统，因而会造成比较大的浪费
C.用户需要更换手机或STK卡，终端设备安全性要求很高
D.利于业务推广和信息共享
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：以下是借记工具的是（）。
选项：
A.汇兑
B.银行汇票
C.委托收款
D.定期贷记
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：以下不是电子货币的运行风险的是（）。
选项：
A.自然灾害
B.支付系统选择
C.计算机病毒攻击
D.欺诈风险
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：允许非银行机构来发行电子货币的国家是（）。
选项：
A.美国
B.中国
C.法国
D.德国
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：银行与客户之间的支付与结算是银行向客户提供的一种（ ）服务，是支付系统的基础。
选项：
A.支付
B.金融
C.清算
D.交割
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：及时支付一般应用于（）。
选项：
A.商场购物
B.B2C
C.B2B
D.C2C
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：二维码支付与NFC支付比较不正确的是（）。
选项：
A.二维码是个编解码方式，其应用就是承载信息, 作为单向被读凭证, 作为(唯一)的身份识别标志
B.NFC是通讯方式，对于通信方式来说, 其应用就是双向的信息交互(读卡器模式是识读, 卡模拟模式是被读, 点对点模式是交互)
C.二维码可以网络传输，费用低廉，可复制性强，可大范围应用
D.NFC，只适用于实物与实物之间的交互，但NFC标签可加密，安全性高，读取速度快，但阅读位置要求高
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：货币退出流通领域或被人们当作独立的价值形态和社会财富的一般代表保存起来的职能是（ ）。
选项：
A.价值尺度
B.流通手段
C.储藏手段
D.支付手段
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是指银行提供的为清偿商品交换和劳务活动所引起的债权债务关系的金融服务业务。
选项：
A.清算
B.支付
C.结算
D.借账
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：防范大额支付系统运行风险的建议（）：
选项：
A.对现行的会计集中核算系统进行不断的版本升级
B.加强对基层网点系统维护权限的管理
C.加大对新系统上线后的业务检查、辅导密度，确保新系统安全、稳定运衍
D.整章建制，提高系统运行质量
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：电子支付系统的形成（）。
选项：
A.银行内部电子管理系统与其他金融机构的电子系统连接起来
B.银行计算机与其他机构的计算机之间进行资金汇划
C.通过网络终端向客户提供各项自助银行服务
D.利用网络技术为普通大众在商户消费时提供自动的扣款服务，以及网上支付方式的发展，电子货币可以随时随地通过互联网直接转账、结算
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：普天移动支付运营支撑系统，移动支付业务实现方式包括（）。
选项：
A.手机短信方式
B.网上交易方式
C.无线POS机方式
D.ATM
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：金银复本位有（）。
选项：
A.平行本位制
B.双本位制
C.跛行本位
D.银本位
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：二维码在移动支付中的应用（）。
选项：
A.解码识读信息
B.解码链接上网
C.解码验证真伪
D.传递信息
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：网络金融机构的系统风险表现为（）：
选项：
A.内外网络任何一方风险导致风险
B.内外网络的人为攻击
C.专业人员非法盗窃
D.网络建设方案设计上的缺陷
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：第三方支付平台的特征（）。
选项：
A.具有资金传递功能
B.为网络交易提供保障的独立机构
C.可以对交易双方进行约束和监督
D.支付手段多样且灵活
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：信用卡的的基本功能（）。
选项：
A.转帐结算：结算服务
B.汇兑：汇款服务
C.消费信贷：向国内外特约商店购物
D.提取现金：网点柜台或ATM储蓄存款，预借现金
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：我国对第三方网上支付业务关注交易资金安全监管的对策（）。
选项：
A.自有账户与客户沉淀资金的账户分离
B.设立保证金制度
C.第三方支付服务商应具有符合国家有关安全标准的技术和设备
D.加强对大额交易、汇款转账业务的实时监管
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：电子现金的特性（）。
选项：
A.匿名性
B.不可跟踪性
C.可分性
D.可传递性
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序号：31
题目类型：【多选题】
题目：NFC安全问题（）。
选项：
A.NFC手机采取硬件加密和软件加密相结合的方式，在不到0.1秒的时间就可以完成ID与密钥等数据传递，黑客在如此快速交换数据的条件下截获并破译无线电信号的几率很小
B.NFC技术在设备上的功能是通过第三方软件来体现的，而如果相关软件设计上有瑕疵就有可能使NFC支付存在安全隐患
C.如果NFC功能的手机安装的是山寨支付软件或被植入了病毒，就存在泄露用户隐私、不法分子读取银行卡信息，复制银行卡，盗取卡内资金的隐患
D.如果将开通了NFC功能的手机与带有芯片的银行卡公交卡等智能卡如果放在一起，NFC设备可以直接读取个人信息、账号信息、交易记录等
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序号：32
题目类型：【多选题】
题目：电子货币的发展对金融业的有利影响（）：
选项：
A.电子货币大大简化了支付结算过程
B.电子货币的发展使央行在公开市场进行大笔买卖操作时节约大量成本
C.电子货币的发展有利于推动商业银行服务理念的更新
D.电子货币的发展加快了金融业现代化的步伐
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序号：33
题目类型：【多选题】
题目：ATM系统的基本组成（）。
选项：
A.持卡人
B.ATM
C.发卡行
D.清算银行以及交换中心
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序号：34
题目类型：【多选题】
题目：信用卡交易过程一般参与者有（）。
选项：
A.持卡人
B.商户
C.银行处理中心
D.一个地区性或全国性的银行卡组织
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序号：35
题目类型：【多选题】
题目：ATM的网络化发展趋势（）。
选项：
A.信息服务：例如利用视像会晤实现交互服务开户等
B.共享ATM系统：不同银行ATM系统的互联
C.金融服务网络：ATM系统与其他电子支付系统的互联，尤其是与开放式的互联网相连。
D.电子银行综合服务网络：与柜员联机系统、POS系统、家庭银行系统等相连。
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序号：36
题目类型：【多选题】
题目：以下（）是我国对第三方网上支付平台的监管法规。
选项：
A.《国务院办公厅关于加快我国电子商务发展的若干意见》
B.《反洗钱法》
C.《中华人民共和国电子签名法》
D.《电子支付指引（第1号）》
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序号：37
题目类型：【多选题】
题目：一个国家的电子支付系统一般由以下哪些层次组成（）。
选项：
A.支付服务系统
B.支付清算系统
C.支付信息管理系统
D.支付传输系统
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序号：38
题目类型：【多选题】
题目：手机二维码支付支付体系系统风险应对策略（）。
选项：
A.开放中央银行的支付平台接口
B.规范网上支付业务技术标准，实施对第三方支付业务有效监管
C.建立第三方支付机构接入和退出央行支付平台机制，把好接入业务合规性和技术安全性认证、审查关
D.对第三方支付机构的系统运行、业务处理、技术维护、信息安全等内控风险防范提出更高要求
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序号：39
题目类型：【多选题】
题目：电子货币按使用方式和条件分类分为（）。
选项：
A.在线认证系统电子货币
B.在线匿名系统电子货币
C.离线认证系统电子货币
D.离线匿名系统电子货币
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序号：40
题目类型：【多选题】
题目：ATM系统网络结构类型（）。
选项：
A.前方交换型
B.后方交换型
C.复合型
D.无中心型
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：货币的世界货币职能具体表现之一是：作为社会财富的代表，由一国转移到另一国。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：在商品以赊销方式买卖时，买者变成债权人，卖者成了债务人。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：世界货币是指货币退出流通领域或被人们当作独立的价值形态和社会财富的一般代表保存起来的职能。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：第三方支付服务商（服务机构）是指利用网络支付手段向电子商务交易者提供支付清算服务且独立于交易双方及银行的法人或其他组织。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：支票圈存业务是指借助于支付密码技术．由收款人在收受支票时，通过POS、网络、电话等受理终端，经由大额批量支付系统向出票人开户行发出圈存指令，预先从出票人账户上圈存支票金额，以保证支票的及时足额支付。
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：货币的世界货币职能具体表现之一是：作为国际间的购买手段，用于购买外国商品。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：法律风险是因为缺乏支付相关法律或法律不完善造成的。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：各城市处理中心连接，其通信网络采用专用网络，以卫星通信为主，以地面通信备份。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：美联储规定金融机构必须向美联储提交其自我评定的最大透支上限保证。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：付款者和收款人必须在第三方支付平台开立虚拟账户，付款人需将实体资金转移到支付平台的支付账户中。
选项：
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序号：51
题目类型：【判断题】
题目：各种电子资金转账(EFT， Electronic Funds Transfer)系统的建立和推广应用，使资金支付活动的各方真正有机地联系在一起，形成了各种电子支付系统。
选项：
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序号：52
题目类型：【判断题】
题目：NFC内容提供商主要是为电信运营商提供增值内容，使它们的增值业务平台能为用户提供可供查询的商业信息。
选项：
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序号：53
题目类型：【判断题】
题目：确定有限法偿和无限法偿是货币制度的构成要素之一。
选项：
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序号：54
题目类型：【判断题】
题目：票据是指出票人约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可流通转让的有价证券，包括汇票、本票和支票。
选项：
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序号：55
题目类型：【判断题】
题目：跛行本位制：以金、银同为本位币，但金币可以自由铸造，银币不能自由铸造。
选项：
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序号：56
题目类型：【判断题】
题目：清算和结算之间终结的法律关系是一样的。
选项：
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序号：57
题目类型：【判断题】
题目：第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，基于互联网，提供线上（互联网）和线下（电话及手机）支付渠道，完成从用户到商户的在线货币支付、资金清算、查询统计等系列过程的一种支付交易方式。
选项：
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序号：58
题目类型：【判断题】
题目：间接参与者：商行客户及商行代理清算处理的其他金融机构。
选项：
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序号：59
题目类型：【判断题】
题目：确定货币单位是货币制度的构成要素之一。
选项：
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序号：60
题目类型：【判断题】
题目：货币是在商品交换过程中自然产生的，是价值形式和商品生产、商品交换发展的必然结果。
选项：
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序号：61
题目类型：【单选题】
题目：按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为（ ）。
选项：
A.预防性控制和更正性控制
B.反馈控制和前馈控制
C.直接控制和间接控制
D.群体控制和自我控制
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序号：62
题目类型：【单选题】
题目：以下各项营销控制手段中，起着更正性控制作用的是（ ）。
选项：
A.企业规章制度
B.人员培训
C.工作程序
D.审计制度
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序号：63
题目类型：【单选题】
题目：一家自行车厂对自行车市场进行了细分，分别以“作为代步工具”、“作为运动器材”、“代步工具兼运动器材”作为细分变量，该自行车厂是以（ ）作为其细分依据的。
选项：
A.消费心理因素
B.地理因素
C.消费行为因素
D.消费受益因素
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序号：64
题目类型：【单选题】
题目：在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品成熟期，（ ）促销工具的作用尤为突出。
选项：
A.广告
B.公共关系
C.人员推
D.营业推广
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序号：65
题目类型：【单选题】
题目：新产品开发策划的第一步是（ ）。
选项：
A.商业分析
B.提出目标、创意搜集
C.市场分析
D.创意甄选
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序号：66
题目类型：【单选题】
题目：以下各项中，不属于促销策划活动中事前评估需要测定的内容的是（ ）。
选项：
A.所选促销工具是否合适
B.要使得促销获得成功，最低限度的刺激是多少
C.品牌知名度的提升情况
D.时间的选择是否符合消费者的习惯
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序号：67
题目类型：【单选题】
题目：在企业的营销中，（ ）是最为关键，也是最不确定的。
选项：
A.销售成本预算
B.营销费用预算
C.销售收入预算
D.研究开发费用预算
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序号：68
题目类型：【单选题】
题目：以下各种中，属于公共关系手段的是（ ）
选项：
A.海报招贴
B.公益服务活动
C.有奖销售
D.赠送优惠券
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序号：69
题目类型：【单选题】
题目：营销绩效评估最主要的内容是（ ）
选项：
A.经营指标
B.用户管理和用户服务
C.市场信息收集与反馈
D.新市场开拓
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序号：70
题目类型：【单选题】
题目：营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（ ）。
选项：
A.定单处理费用
B.促销费用
C.运输费用
D.顾客投诉处理费用
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序号：71
题目类型：【单选题】
题目：农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1元，而在旅游景点的价格为3元，在旅游景点的这种定价方法是（ ）
选项：
A.成本加成定价法
B.边际成本定价法
C.认知价值定价法
D.需求差异定价法
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序号：72
题目类型：【单选题】
题目：一个企业营销预算制定的出发点是（ ）。
选项：
A.产品/服务战略
B.市场需求
C.企业财务状况
D.总体市场环境
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序号：73
题目类型：【单选题】
题目：某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（ ）。
选项：
A.人口统计因素
B.消费心理因
C.消费行为因素
D.消费受益因素
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序号：74
题目类型：【单选题】
题目：同质产品市场最常用的定价方法是（ ）。
选项：
A.成本加成定价法
B.边际成本定价法
C.随行就市定价法
D.需求差异定价法
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序号：75
题目类型：【单选题】
题目：零售企业普遍采用的定价方法是（ ）
选项：
A.成本加成定价法
B.边际成本定价法
C.认知价值定价法
D.需求差异定价法
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序号：76
题目类型：【单选题】
题目：以下各项营销控制手段中，起着事后控制作用的是（ ）。
选项：
A.销售人员的日报表
B.企业危机公关
C.人员的招聘
D.人员的培训
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序号：77
题目类型：【单选题】
题目：美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。该服装公司是以（ ）作为其细分消费者市场的依据的。
选项：
A.人口统计因素
B.消费者心理因素
C.消费受益因素
D.地理因素
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序号：78
题目类型：【单选题】
题目：以下各项中，不属于广告表现策略范畴的是（ ）
选项：
A.确定广告目标
B.确定广告诉求
C.进行广告创意
D.进行广告制作
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序号：79
题目类型：【单选题】
题目：将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是（ ）。
选项：
A.网上长渠道
B.网上短渠道
C.网上宽渠道
D.网上窄渠道
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序号：80
题目类型：【单选题】
题目：营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为（ ）。
选项：
A.单一营销渠道、复合营销渠道、多渠道
B.垂直营销渠道、水平营销渠道、多渠道
C.水平营销渠道、复合营销渠道、垂直营销渠道
D.单一营销渠道、水平营销渠道、复合营销渠道
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序号：81
题目类型：【多选题】
题目：在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品的导入期，效果最好的促销工具是（ ）。
选项：
A.广告
B.营业推广
C.人员推销
D.公共关系
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序号：82
题目类型：【多选题】
题目：公司或企业采用滚动预算的有点主要有（ ）。
选项：
A.能保证预算的连续性和完整性
B.运用范围广，使用最简单
C.能增强预算的指导作用
D.能适时反应公司的经营状况
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序号：83
题目类型：【多选题】
题目：在成长期，企业主要采取的营销战略是（ ）
选项：
A.集中化营销战略
B.同心多元化战
C.纵向多元化战略
D.水平多元化战略
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序号：84
题目类型：【多选题】
题目：在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争状况？（ ）
选项：
A.竞争厂商数量
B.某种产品的拥有量
C.竞争厂商的市场形象
D.市场需求状况的变化趋势
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序号：85
题目类型：【多选题】
题目：企业可以控制的营销手段有（ ）
选项：
A.产品
B.价格
C.渠道
D.促销
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序号：86
题目类型：【多选题】
题目：产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（
选项：
A.产品差异性
B.服务优越性
C.人员高素质
D.形象独特性
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序号：87
题目类型：【多选题】
题目：在营销评估过程中，市场信息的评估主要包括（ ）。
选项：
A.销售部门和分销系统给用户的答复速度和效果
B.销售部门和分销系统对市场信息的收集、反馈的速度和质量
C.用户需求信息的共享程度
D.销售部门和分销系统对市场信息的敏感程度以及对信息的反应能力
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序号：88
题目类型：【多选题】
题目：广告表现策略包括哪几个内容？（ ）
选项：
A.确定广告目标
B.确定广告诉求
C.进行广告创意
D.进行广告制作
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序号：89
题目类型：【多选题】
题目：企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有（ ）。
选项：
A.竞争者情况
B.产品价格
C.消费者心
D.经营成本
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序号：90
题目类型：【多选题】
题目：评价产品组合的指标主要有哪些？（ ）
选项：
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联性
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序号：91
题目类型：【判断题】
题目：消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。
选项：
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序号：92
题目类型：【判断题】
题目：根据威胁一机会综合分析矩阵图，高机会与低威胁的业务是理想业务。
选项：
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序号：93
题目类型：【判断题】
题目：产业市场的需求富有弹性。
选项：
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序号：94
题目类型：【判断题】
题目：企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。
选项：
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序号：95
题目类型：【判断题】
题目：消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取定密集分销。
选项：
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序号：96
题目类型：【判断题】
题目：市场营销组合就是用什么样的方式做广告。
选项：
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序号：97
题目类型：【判断题】
题目：根据产品-市场扩展矩阵，企业通过各种方式鼓励现有市场中的顾客多购买本企业的现有产品，以扩展企业业务的一种发展战略是市场开发战略。
选项：
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序号：98
题目类型：【判断题】
题目：产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。
选项：
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序号：99
题目类型：【判断题】
题目：企业创造条件让顾客愿意买且买得起，这些措施通常称为“创造需要”。
选项：
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序号：100
题目类型：【判断题】
题目：所谓产品是指有形的物品。
选项：
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序号：101
题目类型：【判断题】
题目：市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。
选项：
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序号：102
题目类型：【判断题】
题目：一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
选项：
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序号：103
题目类型：【判断题】
题目：在产品生命周期的介绍期，高促保销费用高价格的策略是快速掠取策略。
选项：
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序号：104
题目类型：【判断题】
题目：从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
选项：
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序号：105
题目类型：【判断题】
题目：品牌标志是指品牌中可以用语言称呼的部分。
选项：
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序号：106
题目类型：【判断题】
题目：市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。
选项：
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序号：107
题目类型：【判断题】
题目：市场营销管理的实质是需求管理。
选项：
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序号：108
题目类型：【判断题】
题目：1984 年,菲利普.科特勒在此基础上又提出了“6PS",即在“4PS”的基础上曾加了政行力量和公共关系，后被称为“大市场营销组合”。
选项：
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序号：109
题目类型：【判断题】
题目：市场营销学中的新产品和科技上所讲的新产品是完全相同的。
选项：
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序号：110
题目类型：【判断题】
题目：销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。
选项：
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序号：111
题目类型：【单选题】
题目：劳动合同的法定内容不包括（ ）。A．试用期限 B．劳动合同期限 C．劳动保护和劳动条件 D．劳动报酬
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：112
题目类型：【单选题】
题目：在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（ ）。 A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：113
题目类型：【单选题】
题目：“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是？
选项：
A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
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序号：114
题目类型：【单选题】
题目：《中华人民共和国劳动法》颁布于( ) A．1994年7月5日 B．1995年1月1日 C．1995年7月5日 D．1994年1月1日
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：115
题目类型：【单选题】
题目：薪酬对于员工的重要性主要体现不包括？（ ） A、调节功能B、保障功能C、激励功能D、信号功能
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：116
题目类型：【单选题】
题目：对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（ ）的评估。
选项：
A.反应层
B.结果层
C.行为层
D.学习层
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序号：117
题目类型：【单选题】
题目："深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点。（）A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：118
题目类型：【单选题】
题目： 关于招聘的背景调查，说法错误的是（ ）。A.只调查与工作相关的情况 B.要评估调查材料的可靠程度 C.重视客观内容的调核 D.重视应聘者性格方面的主观评价内容
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：119
题目类型：【单选题】
题目：员工招聘的途径主要有（）。
A.企业内部
B.企业外部
C.内部与外部
D.两者都不是
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：120
题目类型：【单选题】
题目： 目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是 （ ）
选项：
A.员工持股计划
B.股票期权计划
C.收益分享计划
D.利润分享计划
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序号：121
题目类型：【单选题】
题目：以下哪个不是招聘渠道应具备的特征（ ）。A．目的性B．便利性C.经济性 D．可行性
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：122
题目类型：【单选题】
题目：（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。A、平衡计分卡B、评价中心C、行为定位法D、360度考评
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：123
题目类型：【单选题】
题目：企业一般给销售人员实行的是（ ）。A．能力工资制B．绩效工资制 C．计件工资制D．职务工资制
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：124
题目类型：【单选题】
题目：人与职业相匹配理论的提出者是（ ）A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.霍兰德 D.帕森斯
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：125
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。
选项：
A.排列法
B.比较法
C.分布法
D.对比法
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序号：126
题目类型：【单选题】
题目： 员工的工资与实际绩效关系不太大的工资类型是（ ）。 A、高弹性类B、低弹性类C、高风险类D、高稳定类
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：127
题目类型：【单选题】
题目：工作丰富化是指从（）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。
选项：
A.横向
B.纵向
C.交叉
D.其他
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序号：128
题目类型：【单选题】
题目： 客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。 A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：129
题目类型：【单选题】
题目： 由企业提供多种固定的福利项目组合，员工只能自由地选择某种福利组合。这种福利计划是（ ）。
选项：
A.核心加选择型弹性福利
B.附加型弹性福利
C.福利“套餐”
D.选择性弹性福利
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序号：130
题目类型：【单选题】
题目：对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（ ）。
选项：
A.行为观察法
B.以结果为导向的考评方法
C.以关键事件为导向的考评方法
D.以行为或品质特征为导向的考评方法
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序号：131
题目类型：【单选题】
题目：职位薪酬体系的优点不包括？（ ）A、实现了真正意义上的同工同酬B、有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作简单，管理成本低C、加大了员工提高自身技能和能力的动力D、有利于组织对多变的外部经营环境作出迅速的反应
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：132
题目类型：【单选题】
题目：下面的（ ）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。
选项：
A.即人力资源的数量
B.即人力资源数量×质量
C.即总人口－非就业人口
D.即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生
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序号：133
题目类型：【单选题】
题目：培训对员工的帮助不包括？（ ）。A.改善组织绩效，帮助组织赢得竞争优势B.与时俱进，快速掌握知识更新C．向员工传递和强化组织的价值观与文化D.为员工提供学习和进步的机会，提高员工的职业安全感和工作满意度
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
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序号：134
题目类型：【单选题】
题目：在现有的福利计划之外，再提供一些福利项目或提高原有的福利水准，由员工选择。这种福利计划是（）。
选项：
A.核心加选择型弹性福利
B.附加型弹性福利
C.福利“套餐”
D.选择性弹性福利
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序号：135
题目类型：【单选题】
题目：在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）。
选项：
A.讲授法
B.讨论法
C.角色扮演法
D.案例分析法
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序号：136
题目类型：【单选题】
题目：与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容？
选项：
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
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序号：137
题目类型：【单选题】
题目：企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是？
选项：
A.创业、集体化、正规化和合作
B.创业、发展、正规化和合作
C.集体化、发展、创业和正规化
D.创业、集体化、正规化和发展
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序号：138
题目类型：【单选题】
题目：当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是？
选项：
A.内激励
B.外激励
C.正激励
D.负激励
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序号：139
题目类型：【单选题】
题目：影响组织人力需求的因素主要来自？
选项：
A.组织外部
B.组织内部
C.个人因素
D.社会因素
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序号：140
题目类型：【单选题】
题目：“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？
选项：
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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序号：141
题目类型：【多选题】
题目： 员工绩效的影响因素包括？（）A．责任 B．能力C．目标D．动机 E．客观条件
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
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序号：142
题目类型：【多选题】
题目：媒体广告招聘的优点有( )。A．信息传播范围广 B．应聘人员数量大C．组织的选择余地大D．招聘时间较长 E．广告费用较高
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
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序号：143
题目类型：【多选题】
题目：下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（ ）。A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D.人力资源规划有利于控制人工成本 E.人力资源规划有利于调动员工的积极性
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
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序号：144
题目类型：【多选题】
题目：员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 （）
选项：
A.自费学历教育
B.自费进修
C.外派培训
D.自费培训
E.自费职业资格或技术等级考试
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序号：145
题目类型：【多选题】
题目：薪酬管理的原则有（ ）
选项：
A.合法性
B.公平性
C.经济性
D.动态性
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序号：146
题目类型：【多选题】
题目：关于工作说明书的编写，表述正确的是（ ）。
选项：
A.要尽可能详尽地描述所有职责
B.使用语言应通俗易懂
C.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
D.对于基层员工工作的描述应更具体、详细
E.可以用完成某项职责时间比重来说明
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序号：147
题目类型：【多选题】
题目：劳动保护的内容包括以下哪些？（ ）
A、保证安全生产B、实现劳逸结合C、实行女工保护D、组织工伤救护 E、进行职业中毒和职业病的防治
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
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序号：148
题目类型：【多选题】
题目：职业分析的步骤包括（ ） A．准备阶段 B．讨论阶段 D．调查阶段 C．分析阶段 E．完成阶段
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
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序号：149
题目类型：【多选题】
题目：影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（）A.社会的物价水平 B.劳动市场的状况C.人员保护的必要 D.竞争对手的福利状况E.企业的经济实力
选项：
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
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序号：150
题目类型：【多选题】
题目：人力资源包括（ ）。
选项：
A.智力劳动能力和体力劳动能力
B.现实劳动能力和潜在劳动能力
C.社会劳动能力和个人劳动能力
D.智能劳动能力和体能劳动能力
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序号：151
题目类型：【判断题】
题目：定员定额标准，是指对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统一分析以及修订等各个环节所作的统一规定，包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。
选项：
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序号：152
题目类型：【判断题】
题目：作业层人力资源规划是对一系列操作实务的规划，是短期的规划，一般为一年以下。包括了人员审核、招聘、提升与调动、组织变革、培训与发展、工资与福利、劳工关系等操作的具体行动方案。（ ）
选项：
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序号：153
题目类型：【判断题】
题目：福利指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。
选项：
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序号：154
题目类型：【判断题】
题目：多元化经营战略是指一个企业同时经营两个或两个以上行业的拓展战略，又可称“多行业经营”，主要包括三种形式：同心多元化、水平多元化、综合多元化。
选项：
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序号：155
题目类型：【判断题】
题目：舒勒将人力资源战略分成三种类型：累积型、效用型和协助型。
选项：
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序号：156
题目类型：【判断题】
题目：猎头公司主要是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才，是为企业搜寻高级人才的服务机构。
选项：
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序号：157
题目类型：【判断题】
题目：组织绩效考核的是作为一个整体的组织自身，运营效率在多大程度上达成了预定目标。（ ）
选项：
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序号：158
题目类型：【判断题】
题目：首因效应是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也是“先入为主”带来的效果。
选项：
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序号：159
题目类型：【判断题】
题目：全面报酬是组织能够用来吸引、激励、保留员工的所有可能的工具，包括员工认为他们从雇佣关系中能够得到的所有有价值的东西。（ ）
选项：
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序号：160
题目类型：【判断题】
题目：内部招聘的优势是员工会带来不同的价值观、新方法和新思路。
选项：
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序号：161
题目类型：【判断题】
题目：企业文化就是指企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和。
选项：
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序号：162
题目类型：【判断题】
题目：狭义的培训管理被认为是组织用来开发员工的知识、技能、行为或态度，从而帮助实现组织目标的任意系统过程，其目的是确保培训工作按计划有序进行。
选项：
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序号：163
题目类型：【判断题】
题目：问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式问卷（调查表）和封闭式问卷（调查表）两种形式。
选项：
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序号：164
题目类型：【判断题】
题目：福利是指企业支付给员工的间接薪酬，与直接薪酬不同，福利多采用实物支付或延期支付的形式且福利具有准固定成本的性质。
选项：
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序号：165
题目类型：【判断题】
题目：工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应。
选项：
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序号：166
题目类型：【判断题】
题目：工作要素是工作中不能再继续分解的最小动作单位。
选项：
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序号：167
题目类型：【判断题】
题目：“充实工作内容”也叫工作专业化，是对工作责任的垂直深化。
选项：
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序号：168
题目类型：【判断题】
题目：联合经营战略是指两个或两个以上独立的经营实体横向联合成立经营实体或企业集团的拓展战略，是社会经济发展到一定阶段的必然形式。
选项：
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序号：169
题目类型：【判断题】
题目：人力资源的无形磨损是指由于人身衰老、体质下降、技能退化等原因造成的劳动能力的下降。
选项：
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序号：170
题目类型：【判断题】
题目：职业生涯与职业发展从个人的角度是指一位员工从进入组织开始到退出，所经历的职位的集合。（ ）
选项：
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序号：171
题目类型：【判断题】
题目：社会保险是指保障工薪劳动者的基本生活不因出现各种风险而无法维持。如：养劳保险、医疗保险、失业保险等。（ ）
选项：
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序号：172
题目类型：【判断题】
题目：结构化面试给予求职者很大的自由，是一种随意性较强的面试过程。
选项：
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序号：173
题目类型：【判断题】
题目：关键事件法由美国学者弗拉纳根提出。
选项：
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序号：174
题目类型：【判断题】
题目：岗位培训规范，是指根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。
选项：
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序号：175
题目类型：【判断题】
题目：人们常常会不自觉地把自己的心理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征，心理学家称这种心理为“投射效应”，也就是平常所说的“以小人之心度君子之腹”。
选项：
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序号：176
题目类型：【判断题】
题目：组织文化在组织的日常管理中起激励员工不断进取的作用，是凝聚、促进全体成员团结、信任的向心力。
选项：
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序号：177
题目类型：【判断题】
题目：所谓工作分析，是指全面搜集和分析与工作有关的信息并对其描述和规范的过程，即采用一定的技术方法全面调查和分析组织中的各种任务、职责、责任等情况，并在这一基础上对各种工作的性质及特征作出描述，对担任各种工作所需具备的基本资格条件作出规定。
选项：
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序号：178
题目类型：【判断题】
题目：跨国公司外派人员薪酬支付中的"生活费津贴”（cost-of-livingallowance，CLA）涉及到对母国和所在国之间支付差额的补偿费用，当然，并不用于解决通货膨胀造成的差别等。（ ）
选项：
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序号：179
题目类型：【判断题】
题目：人力资源管理的内部环境就是指在企业系统之内能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
选项：
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序号：180
题目类型：【判断题】
题目：现实生活中，人力资源表现为具有劳动能力的人口的总和。
选项：
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序号：181
题目类型：【单选题】
题目：（ ）领导体制将法定的最高决策权集中于一个领导者手中，由领导者个人对上级和监督机关负责，用下级服从上级的原则进行决策和处理问题。
选项：
A.一长制
B.委员会制
C.分离制
D.职能制
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序号：182
题目类型：【单选题】
题目：企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，它以（ ）为核心。
选项：
A.精神文化
B.物质文化
C.行为文化
D.制度文化
E.以上答案都不对
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序号：183
题目类型：【单选题】
题目：企业文化变革的内部原因包括（ ）。
选项：
A.法律法规及政策导向
B.技术的进步
C.劳动力的转变
D.行业文化的变迁
E.以上答案都不对
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序号：184
题目类型：【单选题】
题目：企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层共同构成企业文化的完整体系，它们相互影响、相互作用，其中，企业的（ ）是最根本的，它决定着企业文化的其他三个方面。
选项：
A.物质层
B.制度层
C.行为层
D.精神层
E.以上答案都不对
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序号：185
题目类型：【单选题】
题目：企业文化（ ）主要通过引导、约束、奖励、惩罚的方法促使企业文化建设真正落地实施。
选项：
A.激励体系
B.物质体系
C.精神体系
D.制度体系
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序号：186
题目类型：【单选题】
题目：孔子曰“人能弘道，非道弘人”，体现出中国传统文化中所蕴含的（ ）。
选项：
A.人本思想
B.实践精神
C.奋斗精神
D.集体观念
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序号：187
题目类型：【单选题】
题目：企业制度能否对企业管理起作用，关键在于“自律”和“他律”的相结合，即企业管理制度和（ ）的相融合，这才有可能达到企业的均衡发展。
选项：
A.股东企业组织结构
B.企业领导体制
C.企业文化
D.以上答案都不对
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序号：188
题目类型：【单选题】
题目：在国际经济一体化的新经济时代，企业名称设计一般应符合下列要求（ ）。
选项：
A.彰显个性
B.名副其实
C.考虑民族文化
D.简洁易记
E.高端大气
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序号：189
题目类型：【单选题】
题目：（ ）不是日本企业文化的特征。
选项：
A.个人能力主义
B.家族主义经营意识
C.突出社会责任
D.团队和集体主义
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序号：190
题目类型：【单选题】
题目：管理会议、集中授课、主题演讲会、文化研究会、文化讲座、传帮带、观看专题影片、案例故事学习、角色扮演、拓展培训、参观学习等属于培训设计与执行中的（ ）里面的内容？
选项：
A.师资队伍建设
B.课程体系建设
C.实施体系建设
D.支持体系建设
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序号：191
题目类型：【单选题】
题目：欧洲人普遍崇尚的社会准则“理性思辨，学以致用”体现出欧盟国家文化的（ ）特征。
选项：
A.追求民主自由
B.崇尚人文主义
C.奉行实用哲学
D.强调科学理性
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序号：192
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是一种高风险、快反馈的文化类型。这种企业恪守的信条是要么一举成功，要么一无所获。因此，员工们敢于冒险，都想成就大事业。
选项：
A.官僚型文化
B.强悍型文化
C.工作和娱乐并重型文化
D.过程型文化
E.赌注型文化
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序号：193
题目类型：【单选题】
题目：理想的企业文化，应该是使员工感到宽松和谐的、有一定的压力、也有更多的动力，能够不时取得成功感和成就感的愉悦的工作氛围，也应该是使客户能够感受到优质服务、细微服务和温馨服务的氛围。这体现了企业文化建设的那个原则（ ）？
选项：
A.与企业战略目标一致的原则
B.坚持以人为本的原则
C.突出企业个性的原则
D.不断追求卓越的原则
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序号：194
题目类型：【单选题】
题目：建设强有力的企业文化最关键的因素就是（ ）。
选项：
A.企业家
B.管理者
C.企业员工
D.企业股东
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序号：195
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是指企业为适应外部生存环境和内部组织发展的变化，而引发的企业文化自身某些本质特征的改变。
选项：
A.企业文化设计
B.企业文化建设
C.企业文化实施
D.企业文化变革
E.以上答案都不对
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序号：196
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是组织的表层文化。
选项：
A.企业理念文化
B.企业制度文化
C.企业行为文化
D.企业物质文化
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序号：197
题目类型：【单选题】
题目：（ ）不是美国企业文化的特征。
选项：
A.个人能力主义
B.质量第一
C.团队和集体主义
D.顾客至上
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序号：198
题目类型：【单选题】
题目：（ ）被理解为传播障碍，存在于整个企业文化传播过程中，是传播过程中不可回避的干扰，容易导致文化传播内容的失真。
选项：
A.传播者
B.受传者
C.噪声
D.信息
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序号：199
题目类型：【单选题】
题目：（ ）不是日本民族文化传统的特征。
选项：
A.家族意识
B.忠诚精神
C.和魂洋才
D.个人主义
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序号：200
题目类型：【单选题】
题目：（ ）包括企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等。
选项：
A.伦理准则
B.伦理关系
C.伦理意识
D.以上答案都不对
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序号：201
题目类型：【多选题】
题目：企业文化对于企业的生存发展发挥着重要的作用，其主要功能包括：（ ）、、协调功能、区分功能等七个方面。
选项：
A.导向功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
E.辐射功能
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序号：202
题目类型：【多选题】
题目：企业文化变革的流程包括（ ）。
选项：
A.评估目前的企业文化
B.进行外部文化环境和内部文化需求分析
C.制订新的愿景、核心价值和指导原则
D.实施新的企业文化
E.巩固企业文化变革成果
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序号：203
题目类型：【多选题】
题目：企业文化建设的步骤包括（ ）。
选项：
A.企业文化分析与设计
B.企业文化实施
C.企业文化评价
D.企业文化总结
E.企业文化对外传播
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序号：204
题目类型：【多选题】
题目：物质文化传播特点包括（ ）。
选项：
A.默会性
B.物质性
C.现实性
D.可传播性
E.可变性
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序号：205
题目类型：【多选题】
题目：企业建筑设计的原则包括（ ）及外观壮丽、弹性控制等。
选项：
A.适合需要
B.坚固耐用
C.光亮通风
D.易于扩充
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序号：206
题目类型：【多选题】
题目：企业行为文化规范包括（ ）。
选项：
A.岗位规范
B.形象规范
C.语言规范
D.社交规范
E.会议规范
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序号：207
题目类型：【多选题】
题目：下面（ ）是美国民族文化传统的特征。
选项：
A.个人能力主义
B.冒险、开拓、创新精神
C.自由平等精神
D.物质主义、实用主义
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序号：208
题目类型：【多选题】
题目：企业文化内传播中主要影响机制有（ ）。
选项：
A.激励诱导机制
B.群体压力机制
C.环境暗示机制
D.个体学习机制
E.人员流动机制
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序号：209
题目类型：【多选题】
题目：以下属于VIS基础系统设计的是（ ）。
选项：
A.企业名称
B.企业标志
C.企业标准字
D.展示系统设计
E.公务礼品系统设计
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序号：210
题目类型：【多选题】
题目：企业文化落实的关键推进体系包括（ ）。
选项：
A.评估保障
B.保障体系
C.培训体系
D.激励体系
E.融入体系
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序号：211
题目类型：【判断题】
题目：家族主义意识是美国企业文化的特征。( )
选项：
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序号：212
题目类型：【判断题】
题目：企业文化建设不仅需要考虑企业内部单元部门之间的文化诉求，还要做好母子公司文化有效衔接。（ ）
选项：
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序号：213
题目类型：【判断题】
题目：VIS是指在MIS指导下的以企业为主体的各类活动识别。（ ）
选项：
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序号：214
题目类型：【判断题】
题目：企业识别系统（CIS）与企业文化密切相关，两者在内容上基本一致，可以等同。( )
选项：
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序号：215
题目类型：【判断题】
题目：企业文化理论最早创建于20世纪80年代初期的日本，而使其成为一种有意识的企业实践，则成功发展于第二次世界大战后的美国。（ ）
选项：
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序号：216
题目类型：【判断题】
题目：从表现上看，企业价值观可分为主导价值观和非主导价值观。（ ）
选项：
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序号：217
题目类型：【判断题】
题目：企业领导者能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：领导魅力和权威性。（ ）
选项：
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序号：218
题目类型：【判断题】
题目：根据日本河野丰弘的研究，官僚型企业文化是一种重视固定的规则和流程的文化。（ ）
选项：
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序号：219
题目类型：【判断题】
题目：现存文化往往具有较大的抵制力，因此必须由高层领导启动文化变革的力量。（ ）
选项：
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序号：220
题目类型：【判断题】
题目：与竞争者的产品进行比较也是比较式创意的方法之一，这类广告也称比较式广告。比较式广告最好掌握也最易产生效果，但也容易引起争端。( )
选项：
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序号：221
题目类型：【判断题】
题目：彼得•圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”。 文化组织和学习氛围的培养在企业文化建设中将进一步受到关注。（ ）
选项：
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序号：222
题目类型：【判断题】
题目：企业文化评估结果的应用主要体现以下一个方面：根据评估结果，总结企业文化建设成功经验，形成企业文化建设实践成果总结报告、企业文化建设成果实践案例，甚至是进行理论成果提炼、形成创新的企业文化建设理论成果。（ ）
选项：
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序号：223
题目类型：【判断题】
题目：作为最感性直观的要素，文化精神是产品文化设计的切入点。( )
选项：
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序号：224
题目类型：【判断题】
题目：针对操作层、执行层的简单具体、反复出现、程序性强的问题制定的制度弹性强，决策层和管理层解决特殊性、非程序化问题的制度要刚性充分。（ ）
选项：
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序号：225
题目类型：【判断题】
题目：制定的企业管理制度内容应与国家、政府相关的法律规章保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。（ ）
选项：
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序号：226
题目类型：【判断题】
题目：亚文化是企业的一种对立文化、替代文化。（ ）
选项：
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序号：227
题目类型：【判断题】
题目：“企业精神”和“企业价值观”其实是一回事。（ ）
选项：
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序号：228
题目类型：【判断题】
题目：当企业陷入重大危机时，往往使管理者认识到变革的必要性。（ ）
选项：
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序号：229
题目类型：【判断题】
题目：行为标准或规范必须是成文的。（ ）
选项：
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序号：230
题目类型：【判断题】
题目：环境相对稳定时，企业追求成本效益，往往规模大，组织架构复杂，组织内部的规章、程序和权力层级较为明显，组织的集权化程度明显增强。（ ）
选项：
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序号：231
题目类型：【单选题】
题目：
从电子邮件营销主题书写及用户的角度分析，下面哪个邮件会获得最高的打开率。（）
(1 分)
选项：
A.不能亲临奥运现场观看比赛吗？康佳帮您解决。
B.康佳运动高清--与奥运零距离，惊喜大奖等你拿。
C.了解康佳运动高清液晶--您答题，我送礼。
D.康佳与奥运同行，为你展现奥运精彩。
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序号：232
题目类型：【单选题】
题目：
关于微信与微博营销说法正确的是(1 分)
选项：
A.微博营销是一对多的关系，而微信则是一对一的强关系营销
B.微博是一种社会化关系网络，而用户关系是构建这种社会关系网络的纽带。微信则是一种社会化信息网络，构建网络的纽带则是信息
C.微信信息传播的速度远远快于微博，其传播范围也广过微博
D.微博是对等的双向关系，微信是非对等的多向度错落关系
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序号：233
题目类型：【单选题】
题目：
下列关于网络营销渠道说法错误的是(1 分)
选项：
A.网络营销渠道比较简单
B.网络营销渠道成本低
C.网络营销渠道的功能比较多
D.网络营销渠道具有产品信息传递功能、订货功能、结算功能和评价功能。
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