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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：
将考评期内员工的事迹业绩与上一期的工作绩效进行比较，属于（）。
选项：
A.纵向比较法
B.水平比较法
C.目标比较法
D.横向比较法
答案：序号：2
题目类型：【单选题】
题目：
进行有效绩效辅导的基础是（）
选项：
A.适当的激励
B.良好的沟通
C.时机的选择
D.员工的自我评估
答案：序号：3
题目类型：【单选题】
题目：
绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中信息反馈的意思为（）。
选项：
A.绩效沟通
B.绩效目标的制定
C.持续的绩效沟通
D.绩效评价标准
答案：序号：4
题目类型：【单选题】
题目：
在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为( )
。
选项：
A.绩效计划面谈
B.绩效考评面谈
C.绩效总结面谈
D.绩效指导面谈
答案：序号：5
题目类型：【单选题】
题目：
某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布式的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A
、
B
、
C
、
D
、
E
五个等级，分别占
10%
、
20%
、
40%
、
20%
、
10%
，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后
10%
，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成的很好，把谁评为
E
档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢
?
请问：
在绩效标准的设定中，适合采用数值型标准的是（）。
选项：
A.生产量
B.理解力
C.判断力
D.责任感
答案：序号：6
题目类型：【单选题】
题目：
某跨国公司最近为迎接全球经济危机，激励全体员工全面绩效的提升，进行了全面的绩效改革，其中有一条作法，如下：
在考核员工绩效时，根据考核结果的情况，采用百分比，把员工划分为绩效最佳的10％明星员工、中间的80％一般员工和绩效最差的10％不佳员工，并且设立了相应的奖惩办法。 这些办法一经实施，引起了全体员工的重视，施行三个月后，整体绩效上升了10％。
请问：
通过案例得出，其绩效评价结果能够为各项人力资源管理决策提供依据，只有将评价的结果与人力资源管理的相关决策紧密联系起来，才能对所有成员起到（）和引导的作用。
选项：
A.警示
B.激励
C.引导
D.评价
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：
（）是对组织绩效、群体绩效和个人绩效进行评价的广义概念。
选项：
A.绩效评价
B.个人评价
C.部门评价
D.绩效监控
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：
在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的
( )
。
选项：
A.针对性
B.及时性
C.主动性
D.真实性
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：
背景:
某高新技术企业公司，公司推行绩效考核试点，采取重点工作的目标管理方式来进行考核。中层人员的考核计划，考核目标一般直接由分管副总制定，以季度为周期进行考核。2020年第
3季度，人力资源部王经理主要工作包括
:
:1
、组织校园招聘；
2
、组织绩效考核方案的试运行；
3
、开展新员工培训；
4
、协调和处理劳资纠纷。本季度末，人力资源部多数工作均出色的完成，劳资纠纷处理能按时完成。
总裁办按照直属上级的要求，本季度绩效考核结果，考核为
85
分
(
既绩效工资要扣减
15%)
。王经理认为本季度自己工作表现相当出色，也非常辛苦本季度绩效不应该评
C.请问：
绩效目标是制订绩效计划的首要内容，要严格按照绩效目标制定的基本步骤进行（）
①成立一个由高层领导参与的战略规划小组，负责拟订和描述组织的愿景，在高层领导之间达成共识后，确定组织的战略目标。
②每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组，提出各部门的目标，然后基于部门目标和部门工作计划，制定部门绩效目标。
③部门管理者与员工就部门目标分解和实现方式进行充分沟通，形成每个人的绩效目标。
④组织的战略目标、部门绩效目标和个人绩效目标三者统一起来
选项：
A.①②③
B.②③④
C.②③
D.①②③④
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：
可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（）。
选项：
A.正向激励策略
B.预防性策略
C.负向激励策略
D.制止性策略
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：
绩效反馈的主要目的是 ( )
。
选项：
A.改进绩效
B.指出员工的不足
C.激励员工
D.提供更好的工作方法
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序号：12
题目类型：【多选题】
题目：
绩效的影响因素主要有(
)。
选项：
A.经济激励
B.自我价值实现
C.技能
D.劳动环境
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序号：13
题目类型：【多选题】
题目：
考核反馈时,
需要注意
(
)
。
选项：
A.提出建设性的意见
B.乐于倾听员工日反映
C.对优点和缺点要进行全面性的反馈
,
避免片面性
D.上级要下达指令性的内容
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序号：14
题目类型：【判断题】
题目：
人绩效评价量表必须针对特定岗位或特定工作任务进行评价，而不能用一张量表评价所有人。
选项：
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序号：15
题目类型：【判断题】
题目：
为了保障激励策略的有效性应当遵守以下原则：及时性原则、同一性原则、预告性原则和开发性原则。
选项：
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序号：16
题目类型：【判断题】
题目：
在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容包括：对企业绩效管理制度的诊断、对企业绩效管理体系的诊断和对考评者、被考评者的全面全过程的诊断。
选项：
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序号：17
题目类型：【判断题】
题目：
刚开始实施绩效管理时，评价周期不能过长，以便及时修正暴露出的问题。
选项：
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序号：18
题目类型：【判断题】
题目：
绩效管理周期是指包括绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈这一完整过程的时间跨度，大多数组织通常以一年作为绩效管理周期的时限。
选项：
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序号：19
题目类型：【判断题】
题目：
考虑到下属的心理承受能力体现了有效的绩效信息反馈的适应性。
选项：
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序号：20
题目类型：【判断题】
题目：
分析工作绩效的差距的具体方法是纵向比较法和横向比较法。
选项：
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序号：21
题目类型：【判断题】
题目：
组织各项人力资源管理决策，如组织做出培训、调薪、晋升、保留、解雇等，都需要以准确的绩效评价结果为依据。
选项：
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序号：22
题目类型：【判断题】
题目：
人们在沟通中存在两种关注焦点：关注问题和关注人。
选项：
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序号：23
题目类型：【判断题】
题目：
绩效反馈的主要目的是激励员工。
选项：
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序号：24
题目类型：【单选题】
题目：
一套完善的绩效评估制度在建立时，应考虑其标准化和合理化，在评估的过程，则应重视客观性及公平性，至于评估的反馈，则需（）。
选项：
A.迅速、真实
B.合理性
C.标准性
D.可行性
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序号：25
题目类型：【单选题】
题目：
企业绩效的根基是（）
选项：
A.员工个体绩效
B.部门绩效
C.组织绩效
D.团队绩效
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序号：26
题目类型：【单选题】
题目：
让组织发现员工存在的不足之处，以便对其进行针对性的培训，这体现了绩效管理（ ）
选项：
A.管理目的
B.战略目的
C.评价目的
D.开发目的
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序号：27
题目类型：【单选题】
题目：
使用不同的绩效管理工具，对绩效目标的理解有较大差别。在（）中，绩效目标通常采用“绩效指标加目标值”的表述形式。
选项：
A.目标管理
B.关键绩效指标
C.关键绩效指标
D.360
度考核
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序号：28
题目类型：【单选题】
题目：
（）指的是那些可以以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学手段求得评价结果，并以数量表示评价结果的绩效指标。
选项：
A.客观指标
B.主观指标
C.硬指标
D.软指标
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序号：29
题目类型：【单选题】
题目：
今年，
广东易罕科技
公司对所有职能部门实施了绩效管理制度，强调了对员工绩效的量化考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制，即连续2
个季度部门排名在最后的
2
名员工将被辞退。
易罕
公司每年都进行员工满意度调查，以便为改进工作提供依据。今年的满意度调查问卷采用的是5
分等级评分，调查的维度分别是：工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通
7
个方面的内容，调查对象为公司全体员工
；调查内容包括
全体员工满意度调查结果年度
比
较图
、
职能部门满意度调查结果图
。
请问：
结合案例，你认为销售部员工绩效考核中绩效信息收集的来源应该包括（）、本人、同事、下级。
选项：
A.上级
B.其他公司同行
C.其他部门上级
D.所有选项均包括
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序号：30
题目类型：【单选题】
题目：
小王在一家私营公司做基层主管已经
5
年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了些有关员工绩效管理的具体要求
。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“
内向”
的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王党得这样的结果好像有点”
不可理喻”
。小王从公司公布的”
绩效考评规则”
上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请问：
实行企业负责人业绩考核谈话制度。对于年度业绩考核为（）和E
级的企业，由公司业绩考核领导小组与企业主要负责人进行谈话，督导企业分析、改进工作。
选项：
A.A
级
B.B
级
C.C
级
D.D
级
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序号：31
题目类型：【单选题】
题目：
360
度考评方法的缺点不包括（ ）。
选项：
A.相对而言成本较高
B.信息一致性差
C.定性评价比重较大
D.结果有效性差
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序号：32
题目类型：【单选题】
题目：
背景:
某高新技术企业公司，公司推行绩效考核试点，采取重点工作的目标管理方式来进行考核。中层人员的考核计划，考核目标一般直接由分管副总制定，以季度为周期进行考核。2020
年第
3
季度，人力资源部王经理主要工作包括
:
:1
、组织校园招聘；
2
、组织绩效考核方案的试运行；
3
、开展新员工培训；
4
、协调和处理劳资纠纷。本季度末，人力资源部多数工作均出色的完成，劳资纠纷处理能按时完成。
总裁办按照直属上级的要求，本季度绩效考核结果，考核为
85
分
(
既绩效工资要扣减
15%)
。王经理认为本季度自己工作表现相当出色，也非常辛苦本季度绩效不应该评
C.请问：
从上述案例中，在季度考核目标设定时存在哪些问题（）
①考核目标完全由分管副总确定，没有和人力资源部经理沟通
②王经理对本季度的考核计划和考核目标，并不明确
③最终的考核结果，也没有经过沟通
④没有绩效反馈面谈
选项：
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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序号：33
题目类型：【单选题】
题目：
小文从2005
年毕业后一直在一家私营公司做基层主管。在去年年终考评时，小文的上司要同他谈话，小文很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。在谈话中，上司对小文的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小文也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小文感觉不错。但是，当小文拿到上司给他的年终考评书面报告时，小文感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小文觉得这样的结果好像有点”
不可理喻”
。小文从公司公布的”
绩效考评规则”
上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小文今后在公司的工作影响很大。小文感到很是不安和苦恼。
请问：
各级单位要建立（），实施绩效考核的全过程监控，进行结果反馈和考核兑现。
选项：
A.绩效例会制度
B.绩效考核归档制度
C.绩效经理人制度
D.绩效考核看板
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序号：34
题目类型：【单选题】
题目：
（）的目的不是对员工进行控制，而是实现各层次绩效的全面提升。
选项：
A.绩效信息
B.实施评价
C.非正式沟通
D.绩效管理
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序号：35
题目类型：【单选题】
题目：
背景:
某高新技术企业公司，公司推行绩效考核试点，采取重点工作的目标管理方式来进行考核。中层人员的考核计划，考核目标一般直接由分管副总制定，以季度为周期进行考核。2020年第
3季度，人力资源部王经理主要工作包括
:
:1
、组织校园招聘；
2
、组织绩效考核方案的试运行；
3
、开展新员工培训；
4
、协调和处理劳资纠纷。本季度末，人力资源部多数工作均出色的完成，劳资纠纷处理能按时完成。
总裁办按照直属上级的要求，本季度绩效考核结果，考核为
85
分
(
既绩效工资要扣减
15%)
。王经理认为本季度自己工作表现相当出色，也非常辛苦本季度绩效不应该评
C.请问：
管理者需要提高对考核目标的认识（）
①
不能将需要达到的目标和切实可行的目标混淆；
②所有绩效目标都必须为组织战略目标服务
；
③进行充分的绩效沟通
；
④不可将所有需要解决问题都包含在绩效目标之中。
选项：
A.①②③
B.②③④
C.①
②④
D.①②③④
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序号：36
题目类型：【多选题】
题目：
绩效监控的具体内容包括（）。
选项：
A.组织系统协同的监控
B.沟通过程监控
C.关键业务流程的监控
D.个人绩效的监控
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序号：37
题目类型：【多选题】
题目：
绩效的主要性质包含（）
选项：
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.多元性
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序号：38
题目类型：【多选题】
题目：
目标管理法的优点包括（）。
选项：
A.结果易于观测
B.适合对员工提供建议
C.直接反映员工工作内容
D.适合对员工进行反馈和辅导
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序号：39
题目类型：【多选题】
题目：
常用的绩效面谈信息反馈方法有（）。
选项：
A.单向劝导方法
B.双向倾听式
C.问题解决式
D.综合式
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序号：40
题目类型：【多选题】
题目：
管理的基本职能包括（）。
选项：
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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序号：41
题目类型：【多选题】
题目：
在具体的沟通实践中，常用的沟通技巧有（）。
选项：
A.积极倾听技巧
B.非语言沟通技巧
C.绩效沟通中组织信息的技巧
D.利益捆绑技巧
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：
普通员工的评价量表，除了支持部门绩效评价指标的达成之外，还要反映员工的岗位职责规定的各项具体工作是否被有效衡量。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：
有效的信息反馈可以使下属根据自己的实际情况和工作能力，自觉地作出改进工作的决策，这是指绩效反馈的针对性。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：
绩效反馈的主要目的是改进绩效。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：
绩效沟通是管理者和员工为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：
绩效管理最终的目的是改善绩效。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：
在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的是预防性策略。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：
绩效反馈在绩效管理过程中具有重要的作用，是绩效管理过程中的一个重要环节，也是一个非正式的绩效沟通过程。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：
书面报告是绩效监控中最常用的一种方法，主要是指下级以文字或图表的形式向上级报告工作进展的情况。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：
绩效计划面谈的主要任务是进行工作回顾，全面审视绩效计划体系，并就绩效计划实施过程中可能存在的困难进行分析，并促使绩效计划的内容得到员工的认可。
选项：
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序号：51
题目类型：【判断题】
题目：
绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段
选项：
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序号：52
题目类型：【单选题】
题目：
（）是绩效计划的重要环节。
选项：
A.绩效评价标准
B.绩效计划面谈
C.签订绩效协议
D.行动方案
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序号：53
题目类型：【单选题】
题目：
在进行绩效沟通与管理时，首先要（）。
选项：
A.明确目标
B.制定计划
C.全面监督
D.有效指导
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序号：54
题目类型：【单选题】
题目：
某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场„”上述例子体现了（ ）批评技巧。
选项：
A.宽以待人
B.不翻旧账
C.因人而异
D.对事不对人
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序号：55
题目类型：【单选题】
题目：
今年，
广东易罕科技
公司对所有职能部门实施了绩效管理制度，强调了对员工绩效的量化考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制，即连续2
个季度部门排名在最后的2
名员工将被辞退。
易罕
公司每年都进行员工满意度调查，以便为改进工作提供依据。今年的满意度调查问卷采用的是5
分等级评分，调查的维度分别是：工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通7
个方面的内容，调查对象为公司全体员工
；调查内容包括
全体员工满意度调查结果年度
比
较图
、
职能部门满意度调查结果图
。
请问：
由于实施了绩效和薪酬改革，部门实施了末位淘汰制，所以要特别关注（）、工作报酬和安全感的评分状况。
选项：
A.领导印象
B.工作认可度
C.工作耐心度
D.工作时间
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序号：56
题目类型：【单选题】
题目：
康成公司是一家从事礼品制作与销售的公司，公司上下有50多人。忙忙碌碌的一年下来，到了年底，领导提出要对员工的绩效进行一番评估。
于是人力资源部门的同志们费尽力气设计出了评估的表格，评估表中主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。但是在主管人员填写评估表格时，却遇到了困难，因为表中的很多内容，他们感到无法填写。
首先是员工的工作业绩方面。由于事先并没有将员工的业绩目标清晰地确定下来，因此在对业绩进行评估时很难判断做到什么程度算是”基本达到本职位的要求”，做到什么程度算是“超出本职位的工作要求”，只能凭借主管人员的主观感觉。
销售人员尚有一定的销售额标准，其他人员基本上没有什么客观标准可言。对于工作态度方面的评估就更加困难了由于平常没有注意收集和记录员工的工作表现，到了年底的时候，主管人员的印象就只有最近一两个月的一点记忆，前面
10个月的工作表现的印象已经十分模糊，
那么对工作态度的评估就更是完全凭借主观印象了。可想而知，这样填写的评估表，基本上难以提供有帮助的信息，更不用说依据它来做一些重要的人事决策了。
问题：
评估不能与绩效管理其他环节相脱离，主要体现在（）
①
评估的基本依据是绩效计划协议；
②
管理者与员工之间进行绩效沟通；
③
向员工反馈绩效，为绩效改进提供决策依据；
④
评估过程需要监控
选项：
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
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序号：57
题目类型：【单选题】
题目：
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。
去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安。虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较”内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。
在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。
但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。
小王觉得这样的结果好像有点”不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
问题：
为了更好地进行绩效面谈，人力资源部门应该做到
:
①对考评者以及被考评者明确考评的目的
②明确绩效面谈的目的
③加强对考评者的面谈技巧的培训
④要设置畅通的绩效沟通渠道
选项：
A.①②③
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
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序号：58
题目类型：【单选题】
题目：
绩效结果的应用包括（）
选项：
A.培训需求的产生
B.绩效薪资的计算和发放
C.员工个人发展规划
D.以上都是
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序号：59
题目类型：【单选题】
题目：
（）是指绩效随着时间推移会发生变化，
原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效有可能变差
选项：
A.动态性
B.变化性
C.差异性
D.多面性
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序号：60
题目类型：【单选题】
题目：
通达公司，成立于20
世纪
50
年代初，目的公司有员工
1000
人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务。绩效考评工作是公司重点投入的
—
项工作，公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评
(
范围涵盖全体员工
)
、向科级干部甚至全体员工征求意见
(
访谈
)
、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。
请问：
下列哪项是从工作本身以及完成工作中获得的回报？（
)
选项：
A.津贴
B.福利
C.责任感
D.奖金
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序号：61
题目类型：【单选题】
题目：
人力资源部培训主管的绩效目标是“第一季度
20%
的时间用于培训新员工”。这是遵循
SMART
原则的（ ）
选项：
A.绩效目标应该是明确具体的
B.绩效目标应该是可衡量的
C.绩效目标应该是可达到的
D.绩效目标应该与战略有关联
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序号：62
题目类型：【单选题】
题目：
绩效考核程序应包括绩效计划,
监控与辅导
,
考核与评价
,
（ ）等四个必要环节。
选项：
A.反馈与指导
B.反馈与培训
C.反馈与沟通
D.面谈与反馈
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序号：63
题目类型：【单选题】
题目：
小文从2005
年毕业后一直在一家私营公司做基层主管。在去年年终考评时，小文的上司要同他谈话，小文很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。在谈话中，上司对小文的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小文也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小文感觉不错。但是，当小文拿到上司给他的年终考评书面报告时，小文感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小文觉得这样的结果好像有点”
不可理喻”
。小文从公司公布的”
绩效考评规则”
上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小文今后在公司的工作影响很大。小文感到很是不安和苦恼。
请问：
绩效管理系统设计的五阶段法包括绩效计划，（），绩效考评，绩效诊断，绩效总结五个阶段。
选项：
A.绩效沟通
B.绩效反馈
C.绩效辅导
D.绩效面谈
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序号：64
题目类型：【单选题】
题目：
（）是指评价对象在初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。
选项：
A.刻板印象
B.近因效应
C.溢出效应
D.首因效应
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序号：65
题目类型：【单选题】
题目：
关于360
度考评，以下说法正确的是（ ）
选项：
A.强调客观考评员工
B.下级评价比上级评价更重要
C.强调全方位对员工进行考评
D.如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的
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序号：66
题目类型：【单选题】
题目：
下列选项中是360
度考评方法的缺点的是（ ）
选项：
A.360
度考评具有全方位、多角度的特点
B.考虑的不仅仅是工作产出
C.360
度考评侧重于综合评价
D.加强了管理者与组织员工的双向交流
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序号：67
题目类型：【单选题】
题目：
（）是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下，对愿景和战略进行分解和细化，具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。
选项：
A.绩效目标
B.绩效指标
C.绩效标准
D.行动方案
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序号：68
题目类型：【单选题】
题目：
（）就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
选项：
A.关键绩效指标
B.关键分析法
C.标杆基准法
D.关键竞争法
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序号：69
题目类型：【多选题】
题目：
正向激励策略的形式包括(
)
选项：
A.物质性策略
B.货币形式策略
C.精神性策略
D.非货币形式策略
E.荣誉性策略
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序号：70
题目类型：【多选题】
题目：
（）不是一种特殊的单渠道反馈方式。
选项：
A.绩效反馈面谈
B.A.360
度绩效反馈
C.自我反馈
D.非自我反馈
E.多渠道反馈
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序号：71
题目类型：【多选题】
题目：
群体激励计划应用有以下局限性(
)
选项：
A.偷懒行为
B.活塞效应
C.“搭便车”行为
D.社会惰性
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序号：72
题目类型：【多选题】
题目：
在不同情景下，各类因素对绩效的影响作用各不相同。影响绩效的外部因素主要包括（）
选项：
A.社会环境
B.经济环境
C.国家法规政策
D.同行业其他组织的发展情况
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序号：73
题目类型：【多选题】
题目：
根据绩效周期的差别，可以将绩效计划分为（）等
选项：
A.任期绩效计划
B.年度绩效计划
C.半年绩效计划
D.周计划
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序号：74
题目类型：【多选题】
题目：
实现高效的绩效沟通并不是一件简单的事情，（）都需要为绩效沟通做充分准备，既要掌握基本的沟通技巧，又要遵循基本的沟通原则。
选项：
A.政府相关部门
B.投资者
C.管理者
D.员工
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序号：75
题目类型：【多选题】
题目：
员工不断地将自己的行为与相应的标准加以比较，这种绩效反馈方法的优点在于（）。
选项：
A.员工对自己的绩效有一个正确的认识
B.这种机制不受时间的限制
C.有利于增加同事对自己绩效的认同
D.所反馈的信息丰富全面
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序号：76
题目类型：【多选题】
题目：
绩效计划环节应当面向评价，在绩效计划环节就必须解决好（）问题。
选项：
A.评价什么
B.多长时间评价一次
C.评价方式
D.评价者
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序号：77
题目类型：【多选题】
题目：
(
)是公司最常见的三种收益分享计划，也是最早提出来的收益分享计划。
选项：
A.鲁克计划
B.项目现金计划
C.效率增进分享计划
D.斯坎伦计划
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序号：78
题目类型：【多选题】
题目：
对员工的绩效进行辅导和监控通常会(
)
。
选项：
A.引发管理者与员工的矛盾
B.降低员工完成工作的信心
C.提高员工的自我效能感
D.及时发现工作中的问题
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序号：79
题目类型：【判断题】
题目：
绩效评价作为绩效管理系统中的重要环节，要求在绩效计划制定过程中就面向评价，确定评价的指标、目标值等重要内容。
选项：
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序号：80
题目类型：【判断题】
题目：
在绩效目标制定过程中，管理者和员工需要充分沟通，共同制定具有很强可行性的绩效目标，为了追求高绩效，应强加给员工的高绩效目标。
选项：
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序号：81
题目类型：【判断题】
题目：
管理实践说明，全面质量管理和流程再造思想在对战略目标与流程改进计划的协同上存在着显著不足。
选项：
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序号：82
题目类型：【判断题】
题目：
绩效沟通贯穿整个绩效管理过程，绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败。
选项：
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序号：83
题目类型：【判断题】
题目：
部门绩效评价除了为实现组织绩效目标服务之外，还要实现部门的持续发展，这要求部门绩效评价与部门职责紧密相关。
选项：
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序号：84
题目类型：【判断题】
题目：
高层管理者个人绩效评价量表，同样需要在结构上与组织绩效评价量表保持一致。
选项：
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序号：85
题目类型：【判断题】
题目：
在基于平衡计分卡的价值创造体系中，通过四个层面的目标体系相互协同来创造协同效应，具体体现在这四个层面都需要体现企业价值定位，在绩效管理上则需要聚焦核心的监控指标。
选项：
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序号：86
题目类型：【判断题】
题目：
绩效沟通与辅导主要包括：绩效看板覆盖率、绩效看板更新率、绩效改进计划编制率、绩效改进计划评定率、沟通辅导人均次数等指标，考核分值为30
分。
选项：
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序号：87
题目类型：【判断题】
题目：
绩效评价是绩效管理系统的核心环节，也是技术性最强的一个环节，是指根据“绩效目标协议书”所约定的评价周期和评价标准，由绩效管理主管部门选定的评价主体，采用 有效的评价方法，对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。
选项：
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序号：88
题目类型：【判断题】
题目：
个人绩效评价通常是指对部门绩效计划执行情况的评价。
选项：
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