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序号:1
题目类型:【单选题】
题目:谈判背景调查中,对商业习惯描述不正确的是()
选项:
A.由于文化的差异,不同国家和地区往往在长期的商务活动中形成了具有不同特点的商业习惯。span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497577752158_29869694002034996"
B.了解其商业惯例,并不能在商务活动中采取有效的对策
C.不了解商务活动所在国的商业习惯与商业惯例,商务活动中就会出现不适应与不和谐
D.作为合格的商务谈判人员,必须了解商务活动所在国的商业习惯
答案:序号:2
题目类型:【单选题】
题目:谁来负责交货到现场?谁来负责卸货和仓储?此类问题的确认是()
选项:
A.对交易条件的最后检索
B.确保交易条款的准确无误
C.确认谈判记录的记载信息
D.对谈判最终意图的观察与表达
答案:序号:3
题目类型:【单选题】
题目:对于报价顺序的在商务谈判实际中的运用不正确的是()
选项:
A.发起谈判者与应邀者之间,一般应由发起者先报价
B.在冲突程度高的谈判场合,“先下手为强”;在合作程度高的场合,谁先出价则无所谓
C.如自身实力弱于对方,可考虑先报价,以观察对方并适当调整己方的实际期望目标
D.投标者与招标者之间,一般应由投标者先报价
答案:序号:4
题目类型:【单选题】
题目:将表面上看似互不相干的信息加以创造性地嫁接组合,由此产生新的信息,并运用到商务谈判活动中去的方法是()
选项:
A.信息碰撞法
B.对比类推法
C.相关推断法
D.变动方向的推断法
答案:序号:5
题目类型:【单选题】
题目:以下符合马斯洛需求层次的特点的是()
选项:
A.当高级需求得到相对满足后,低级需求反而越发突出,成为行为的激励因素
B.同一时间,可以存在多种需求,从而有多种激励因素,一般不会有一种需求为主导。
C.需求越到上层,越难满足,要更好地激励,要善于把握需求的变化。
D.即使需求被满足,也能成为一种激励力量
答案:序号:6
题目类型:【单选题】
题目:商务谈判中,对叙述的原则与技巧描述错误的是()
选项:
A.谈判过程中观点有时可以依据谈判局势的发展需要而发展或改变,但在叙述的方法上,要能够令人信服
B.在叙述基本事实时,不要夸大事实,同时,也不要缩小事情本来的实情
C.在叙述观点时,应力求准确无误,避免前后不一致;否则就会留有破绽
D.有经验的谈判人员掌握时局,不管观点如何变化,都要以活泼生动为原则。因为要说明自己的观点,而且要让对方接受自己的观点,所以在陈述时使用的语言必须活泼生动,并使对方容易接受
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序号:7
题目类型:【单选题】
题目:对老客户或大批量购买的客户,为巩固良好的客户关系或建立起稳定的交易联系,可适当实行价格折扣;对新客户,有时为开拓新市场,也可适当给予折让。这种报价策略属于()
选项:
A.报价时机策略
B.价格分割策略
C.报价差别策略
D.巧用成交记录策略
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序号:8
题目类型:【单选题】
题目:商务谈判战术应用中,哪种战术的核心表现在“磨”。做法有三种:重复、沉默、节奏。重复是指在谈判中重复讨论某个议题和重复讨论某个观点;沉默主要指当一方沉默或话不多,以沉默为基础,配之简短的话语来鼓动对手多说的方法;节奏是磨时间的重要手段。节奏的控制主要通过论题切换的时间和反馈意见的时间来实现,即放慢谈判的节奏。
选项:
A.戒急用忍法
B.时间战术
C..倾听与沉默法
D.最后通牒法
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序号:9
题目类型:【单选题】
题目:在分析影响商务谈判语言运用的因素方面,对谈判时机的分析观点,错误的是()
选项:
A.谈判中语言的运用很讲究时机。时机是否选择得当,直接影响语言的运用效果
B.当遇到出乎己方的意料,或者一下子吃不准而难以直接、具体、明确地予以回答的问题时,应选择采用专业性的交易语言
C.当双方在某一问题上争执激烈、有形成僵局或导致谈判破裂的迹象时,不妨运用幽默诙谐性的语言
D.如何把握好时机,这取决于谈判者的经验
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序号:10
题目类型:【单选题】
题目:一家饮料厂的代表向经销商说:“你们现在需要5车汽水还是8车汽水?”其实,这个代表估计对方可能只订购3车,但他发现运用这种办法往往会多售出一些,如“我们给你们送5车,好吗?厂代表所采用的商务谈判有效的结束技巧属于()
选项:
A.着眼未来成交法
B.选择性成交法
C.趁热打铁结束法
D.检查性提问结束法
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序号:11
题目类型:【单选题】
题目:以下重利益、轻立场的原则描述错误的是()
选项:
A.立场上的讨价还价并不违背谈判的基本原则
B.商务谈判中的双方处于不同的立场,双方立场的不同归根到底是由于双方的商业利益不同所造成的。
C.立场上的讨价还价会破坏谈判的和谐气氛,使谈判成为一场意志的较量。
D.立场上的讨价还价,还会导致产生消极的协议。
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序号:12
题目类型:【单选题】
题目:以下不属于商务谈判的合法原则具体体现的是()
选项:
A.谈判原则合法,即谈判双方在尊重对方的基础上,坚持合法的原则。
B.谈判议题或标的合法,即谈判的内容、交易项目具有合法性。
C.谈判主体合法,即参与谈判的企业、公司、机构或谈判人员具有合法资格。
D.谈判手段合法,即应通过合理的手段达到谈判的目的。
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序号:13
题目类型:【单选题】
题目:对影响商务谈判语言运用的因素阐述正确的是()
选项:
A.与谈判对手的关系对谈判语言选择与运用的影响表现在:当谈判双方之间存在着良好关系时,谈判进行过程中双方对语言的选择有较小的自由度
B.当双方实力对比存在差距时,实力弱的一方在确定谈判语言运用时,必须考虑对手可能会作出的语言反应,从而使语言的选择自由度受到限制
C.当谈判双方过去没有发生过关系而是第一次接触时,语言的选择则通常没有一定的程式
D.在谈判过程的不同阶段,谈判进行的实质内容与所要达到的目标是不同的,谈判过程的语言运用也就不同
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序号:14
题目类型:【单选题】
题目:商务谈判中,对报价需要考虑的因素描述不正确的是()
选项:
A.要做好报价,除了考虑商品成本、市场需求及品质外,还必须注重竞争对手的价格
B.商品的报价必须遵守国家政策要求。例如,国家对某种商品的最高限价和最低限价的规定就直接制约着报价的高低
C.在报价时,对方的内行程度、对方可能的还价、谈判双方相互信任的程度及合作的前景、交易的次数等都应是报价时考虑的因素
D.商品竞争激烈程度不同,对报价的影响也不同。竞争越不激烈,对报价影响也就越大
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序号:15
题目类型:【单选题】
题目:最终谈判意图的表达,在谈判中非常重要。对其描述不正确的是()
选项:
A.对自己的选择十拿九稳时,就应使用短小精悍的语言,给对方的问题以简洁的答复
B.要观察对方是否有结束洽谈意图也是不难的。通过察言观色,根据对方说话方式和面部表情变化,便可做出正确判断
C.在一个要求速决的场合,最终意图并不会立刻显示出来,最后的期限如果确定下来了,对方就会知道你可以做进一步的让步
D.最终谈判意图的表达,在谈判中非常重要。到了这个阶段,你应该知道怎样去做,也应辨别出对方用来表达最终意图的语言和行为
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序号:16
题目类型:【单选题】
题目:在发问方式中,属于开放式问句的探索式问句,其特点是()
选项:
A.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句
B.以第三者意见作为参照系提出的问句
C.针对对方答复内容,继续进行引申的一种问句
D.它是启发对方谈看法和意见的问句
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序号:17
题目类型:【单选题】
题目:各国政府或国际组织的各类统计年鉴,也包括各银行组织、国际信息咨询公司、各大企业的统计数据和各类报表,属于哪种信息采集渠道?()
选项:
A.电波媒介
B.印刷媒体
C.统计资料
D.知情人士
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序号:18
题目类型:【单选题】
题目:以下不属于商务谈判中的发问技巧的是()
选项:
A.提问是为了要从对方那里得到有用的信息,因而提出的问题必须能引起对方注意,以便于对方认真思考
B.为了取得有利的商务谈判条件,提问的时机必须把握好,既不能太早,又不能太晚。太早容易过早地将谈判意图暴露给对方,太晚又影响商务谈判的进程
C.因人而异,抓住关键。由于商务谈判对手的年龄、职务、职业、性格、文化程度、商务谈判经验等的差异,要想取得理想的提问效果,提问时就必须因人而异
D.对于文化水平低的商务谈判对手,提问时不能使用过多的专业名词;对于年龄大、职位高的商务谈判对手,提问的问题要尽量直接,不能过于婉转含蓄
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序号:19
题目类型:【单选题】
题目:商务谈判是指经济交往各方为了寻求和达到自身的()目标,彼此进行交流、阐述意愿、磋商协议、协调关系并设法达成一致意见的行为过程。
选项:
A.社会利益
B.经济利益
C.可持续发展
D.创新发展
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序号:20
题目类型:【单选题】
题目:对谈判议程描述不正确的是()
选项:
A.谈判议程就是关于span title="谈判" href="http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%B0%88%E5%88%A4"谈判的主要议题、span title="谈判的原则" href="http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%B0%88%E5%88%A4%E7%9A%84%E5%8E%9F%E5%88%99"谈判的原则框架、议题的先后顺序与时间安排。
B.谈判议程的商定,实质上也是谈判的目标,因为议程本身并不会决定谈判者在谈判工作中是否有主动性,但会决定谈判的最终成果。
C.谈判议程的安排对谈判双方非常重要,谈判议程安排的本身就是一种谈判策略,必须高度重视这项工作。
D.谈判议程一般要说明谈判时间的安排和谈判议题的确定,谈判议程包括通则议程和细则议程。
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序号:21
题目类型:【单选题】
题目:商务谈判战术应用中,对竞争法描述错误的是()
选项:
A.竞争法是指在谈判中向谈判对方明示、暗示市场激烈,以迫使对方尽早拿主意,把交易条件降到最低点的方法
B.这种方法是要使谈判对手感到竞争的威胁,让竞争者之间相互勾心斗角,降低交易条件
C.谈判者要扮好可怜相、为难状,以求形象的感染力
D.比如,招标、拍卖的方式,就是利用人们竞争的心理,争取最好交易条件,最佳合作伙伴
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序号:22
题目类型:【单选题】
题目:通过设立有利于己方的价格参照表和相关的优势与劣势比较,为己方报价提供有力的证据。或者利用订单或交货单让客户知道,一样的产品己方报价比给其他买家要低很多。这种报价策略属于()
选项:
A.报价差别策略
B.价格分割策略
C.运用心理定价策略
D.巧用成交记录策略
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序号:23
题目类型:【单选题】
题目:依照想象的情况和条件,演习双方交锋时可能出现的一切局面,如谈判的气氛、对方可能提出的问题、己方的答复、双方的策略、技巧等问题。该方法属于()
选项:
A.全景模拟法
B.讨论会模拟法
C.列表模拟法
D.头脑风暴法
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序号:24
题目类型:【单选题】
题目:商务谈判讨价还价阶段,哪种策略往往在谈判后期的关键时刻被谈判者所采用。当谈判处于僵局,或对手迟迟不下决心成交时,可以采用此策略来加速谈判进程。这一策略有时能够收到较好的效果,有助于加速谈判进程,促使对手早下决心。但谈判者在采用这一策略时,也有可能会引起对方的敌意,所以在采用该策略时要尽量设法降低对方的敌意。
选项:
A.故布疑阵
B.休会策略
C.吹毛求疵
D.最后通牒
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序号:25
题目类型:【单选题】
题目:谈判背景调查中,对法律环境描述不正确的是()
选项:
A.法律制度对商务活动具有重要的影响,也是企业活动的明显的控制性力量。
B.企业对其国家法律制度有所了解,并不能在商务活动中降低风险发生的可能性。
C.需要调查了解该国法律制度有没有限制规定合同必须受购买人本国的法律约束
D.签约后,为了在当地顺利执行合同,需了解有没有必要在当地成立一家自己的公司
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序号:26
题目类型:【多选题】
题目:商务谈判中,让步的基本原则包括()
选项:
A.不在原则的问题、重大问题上让步,而选择在次要利益上让步,并注意不首先在对方尚未迫切要求的事项上让步
B.让步并不会影响双方的实力对比,让对方占有某种优势,才能赢得谈判的成功
C.让步的时机会影响谈判的效果。如果让步过早,会使对方以为是“顺带”得到的小让步,这将会使对方得寸进尺;如果让步过晚,除非让步的价值非常大,否则将失去应有的作用
D.整个合同比某个具体问题更重要。要向对方阐明:各个问题上所有的让步要视整个合同是否令人满意。让步要有利于谈判的总体战略
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序号:27
题目类型:【多选题】
题目:谈判的宗教环境主要包括如下内容()
选项:
A.谈判对方所在地居民的宗教信仰情况和谈判对方的宗教信仰情况以及特定宗教的具体戒律和规定
B.宗教信仰对法律制度的影响
C.宗教对政治、经济及人们的行为等的影响
D.节假日和工作时间的影响,这会影响到具体的谈判计划及谈判议程的安排。
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序号:28
题目类型:【多选题】
题目:以下对标准的普遍性描述正确的是()
选项:
A.在考虑标准的普遍性时应尽量发掘可以作为协议基础的形式,然后从诸多的候选形式中比较筛选
B.最好是参与谈判的各方都发表意见,在各方的讨论中确立的标准,会使大家都有执行的积极性。
C.要求双方在提出自己标准的基础上,努力寻求沟通他们的客观基础,寻找其内在联系。
D.如果对问题进行彻底全面的讨论后,双方仍无法确定哪一标准是最合适的,那么比较好的做法是找一个双方认为是公正的“第三方”,请他建议一种解决争端的标准
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序号:29
题目类型:【多选题】
题目:对谈判班子的组成原则描述正确的是()
选项:
A.谈判的成功往往与参与谈判的人员有着密切的联系,个别人高超的谈判技巧,往往能够保证谈判获得预期的结果
B.谈判人员的性格可能各种各样,作为一个谈判集体,要由同一种性格的人员组成,通过“性格的同质作用”,使每个人的才能得到充分发挥
C.在组建谈判班子时,必须做到知识互补,使谈判班子成员都是处理不同问题的专家;还应当考虑到具体成员在能力上的互补
D.组建谈判班子,首先遇到的是人数问题,如果谈判班子人数太多,协调的难度就会增加;谈判班子人数太少,又会疲于应付,对谈判不利
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序号:30
题目类型:【多选题】
题目:对比类推法主要包括以下具体方法()
选项:
A.各国之间同一经济现象的对比类推
B.国内同一地区不同经济现象的类推
C.关联产品之间的类推
D.经济指标之间的相关变动方向为同步增减的关系
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序号:31
题目类型:【多选题】
题目:对于诚信原则描述正确的是()
选项:
A.道德是处理人们关系的规范、规则、模式、礼仪等方面的总称
B.伦理是调节人们相互关系的行为规范,为一般人的行为提供标准和方向
C.诚信首先是社会道德伦理问题
D.诚信在经济范畴内并不算是一种稀缺资源
E.信用最基本的意思,是指人们能够履行与别人约定的事情而取得信任
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序号:32
题目类型:【多选题】
题目:马斯洛将顾客需求分为几个层次,包括()
选项:
A.社交的需求
B.自尊的需求
C.自我实现的需求
D.安全需求
E.生理需求
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序号:33
题目类型:【多选题】
题目:以下不属于模拟谈判任务的是()
选项:
A.进入模拟谈判,同时也互相在评价对方谈判人员的个人作用
B.营造一个于己方有利的谈判气氛,期望决定结果,己方对谈判的期望值越高,谈判的结果就越好
C.在以上工模拟谈判工作的基础上,制定出谈判小组合作的最佳组合及其策略等
D.在模拟谈判中,须对各种可能发生的变化进行预测,并在此基础上制定各种相应的对策
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序号:34
题目类型:【多选题】
题目:对国家政策的倾向性和稳定性调查描述正确的是()
选项:
A.国家对企业或行业管理程度,以及及企业拥有多大决定权
B.一些公众利益集团的情况,如民间环保组织等
C.政局对谈判以及后期的履约所起到的重要影响
D.主要了解政府制定的政策对该企业所产生的影响
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序号:35
题目类型:【多选题】
题目:商务谈判中,从实际谈判的情况来看,哪几种让步类型,其采用需要有较高的艺术技巧和冒险精神。如果运用得好,可以少做让步,迅速达成交易;但运用得不好,往往或是使自己做更多的让步,或是造成谈判的僵局。()
选项:
A.冒险型让步方式
B.诱发型让步方式
C.不定式让步方式
D.危险型让步方式
E.反弹式让步方式b/bi/isub/sub
strike/strike
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序号:36
题目类型:【多选题】
题目:倾听是商务谈判语言表达技巧的重要组成部分,倾听强调的是多听。有效的倾听方法包括()
选项:
A.有所选择地听。倾听时要去粗取精,去伪存真,获取对自己有用的信息。
B.使大脑保持警觉有助于集中精神,而非保持身体警觉。
C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行
D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的,所以在倾听时要做适当笔记
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序号:37
题目类型:【多选题】
题目:商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:()
选项:
A.拖延答复的其中一种形式是:先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时,则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复
B.有时还可以让对方寻找答案,亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如,可以这样说:“在回答你的问题之前,我想先听一听你的意见
C.拖延答复的其中一种形式是:延而不答。即对应该回答的问题,若做好准备后感到好答时,不妨再做恰当的回答
D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式
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序号:38
题目类型:【多选题】
题目:如果对方在谈判中出现下面哪些情况,那就是说他已产生了成交意图。()
选项:
A.他向你请教产品使用的问题
B.他要求实地试用产品
C.他对质量和加工提出具体要求,不管他把这种意见是从正面提出来的还是从反面提出来的
D.他要求你把某些销售条件记录在册
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序号:39
题目类型:【多选题】
题目:谈判背景调查中,关于社会习俗,谈判者主要要了解如下几个方面()
选项:
A.参加社交场合是否要携带妻子,所有的款待、娱乐活动的举行地点
B.当地人开放程度,谈话的内容的广泛性,是否有言论自由,有没有禁忌以及禁忌话题
C.符合对方当地标准的衣着式样、称呼方式
D.送礼的方式及礼品内容。
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序号:40
题目类型:【多选题】
题目:描商务谈判战术中,对化整为零方法述正确的是()
选项:
A.具有零打碎敲、积少成多的特点
B.实施者往往利用一切理由和机会,提出合理的令对方难以拒绝的小要求,逐步完成谈判的整体目标
C.利用各种条件和理由,提出不过分的小要求,只要对方的让步开了头,就会陷入让步的怪圈,越让越要让
D.准确选准“诱饵”,让对方感兴趣且不能让对方轻易地得到
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序号:41
题目类型:【多选题】
题目:在商务谈判中,说服的基本要求包括()
选项:
A.如果回答问题长篇大论,不得要领,偏离主题,不仅没有说服力,而且可能出现漏洞,授人以柄,引起对方的反感和反驳
B.在洽谈中,应过多地集中讨论某一反对意见,尤其是开始遇到的一些棘手的问题
C.不论对方何时提出何种反对意见,都要镇定自如、轻松愉快地解答,并且要条理清楚、有根有据,不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻
D.谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情,而是一个组织或法人之间的事。因此,在洽谈中,如果对方不需要你说明个人看法,或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时,应当避免提出个人的看法和意见
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序号:42
题目类型:【多选题】
题目:商务谈判中,对辩论的具体技巧与原则阐述正确的是()
选项:
A.谈判中的论辩要充分体现现代文明,不论双方的观点如何不同,态度要客观,措辞要准确,要以理服人,决不能侮辱诽谤、尖酸刻薄和进行人身攻击
B.谈判中的论辩过程常常是在相互发难中完成的。一个优秀的谈判者应该头脑冷静、思维敏捷,才能应付各种各样的局面
C.谈判中的论辩就是论证自己的观点、反驳对方观点的过程,因此必须做好材料的选择、整理、加工工作
D.论辩中,事实材料要符合观点的要求,以免出现漏洞。在充分讲理由、提根据的基础上,反驳对方的观点,从而达到“一语中的”的目的
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序号:43
题目类型:【多选题】
题目:提出问题要求对方做出回答是我们获取信息、发现对方需要的一个有效手段,但并非可以随便就任何方面提出问题。一般在谈判中不应提出的问题包括()
选项:
A.不要提出含有敌意的问题,一旦问题含有敌意,就会损害双方的关系,最终会影响交易的成功
B.不应该提问有关对方个人生活、工作的问题,这对大多数国家与地区的人来讲是一种习惯,如对方的收入、家庭情况、女士或太太的年龄等
C.有关对方品质的问题,例如,指责对方在某个问题上不够诚实等
D.不应提出涉及对方国家或地区的政党、宗教方面的问题
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序号:44
题目类型:【多选题】
题目:对于报价顺序的在商务谈判实际中的运用正确的是()
选项:
A.如自身实力强于对方,或者在谈判中处于主动地位,己方后报价为宜
B.如对手是谈判高手,则让对方先报价,避免让对方剥茧抽丝
C.卖方与买方之间,一般应由买方先报价
D.在冲突程度高的谈判场合,“先下手为强”;在合作程度高的场合,谁先出价则无所谓
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序号:45
题目类型:【多选题】
题目:在商务谈判中,对“认同”的要诀解析正确的是()
选项:
A.认同就是人们把自己的说服对象视为与自己相同的人,寻找双方的共同点
B.在商务谈判中,“认同”是双方相互理解的有效方法,是人们之间心灵沟通的一种有效方式,也是说服他人的一种有效方法
C.寻找共同点可以:找双方共同熟悉的第三者,作为认同的媒介
D.寻找双方兴趣、爱好上的共同点。比如,共同喜欢的电视剧、体育比赛、国内外大事等
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序号:46
题目类型:【多选题】
题目:商务谈判中,有关回答的技巧描述正确的是:()
选项:
A.回答的准备工作包括三项内容:一是心理准备。即在对方提问后,要利用喝水、翻笔记本等动作来延缓时间,以稳定情绪,而不是急于回答。二是体能准备。充足休息,储存体力,以便能应对高强度的谈判。三是准备答案。答案应只包括那些该回答的部分
B.对于应该让对方了解,或者需要表明己方态度的问题要认真回答,而对于那些可能会有损己方形象、泄密或一些无聊的问题,不予理睬是最好的回答
C.当有些问题不好回答时,回避答复的方法之一是“答非所问”,即似乎在回答该问题,而实际上并未对这个问题表态
D.慎重作答,当没有弄清楚问题的确切含义时,不要随便做答。可以要求对方再具体说明一下
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序号:47
题目类型:【多选题】
题目:以下对报价的原则描述正确的是()
选项:
A.对卖方来讲,报价起点要低,即“可能的最低价”
B.对买方来讲,报价起点要高,即“可能的最高价”
C.在实际的商务谈判过程中,由于谈判双方的状况以及谈判环境的复杂性,很难确定这样一个最佳的、理想的报价
D.谈判者应把握这一原则的精神实质,尽可能精确地估计对方可接受的报价范围
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序号:48
题目类型:【多选题】
题目:涉外经济谈判中要考虑该国的财政金融状况,具体来说包括()
选项:
A.当地税法的情况,该国与本国签订避免双重征税协定的情况
B.在商务活动中有没有贿赂现象
C.在正式的谈判场合中,是否只有领导才能发表看法,其他出席人员是否只有被问及具体问题时才能发言
D.该国货币可自由兑换性、自由兑换的幅度及汇率变动情况
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序号:49
题目类型:【多选题】
题目:对商务谈判语言运用的原则,描述正确的是()
选项:
A.逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当,证据确凿,推理符合逻辑规律,具有较强的说服力
B.谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢,对症下药。谈判要看对象,不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手,需要不同的谈判语言
C.要想提高谈判语言的逻辑性,既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识,又要求在谈判前做充分准备,详细研究相关资料,并加以认真整理,然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来,为对方所认识和理解
D.同一谈判议题,即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同,也要求应用统一的谈判语言
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序号:50
题目类型:【多选题】
题目:商务谈判中,属于讨价还价阶段后期的策略的是()
选项:
A.场外交易策略是指谈判双方将最后遗留的个别问题的分歧意见放下,离开谈判桌,东道主一方安排一些旅游、酒宴、娱乐项目,以缓解谈判气氛,争取达成协议的做法
B.软硬兼施,通常做法是:初始阶段,先由唱黑脸的人出场,他傲慢无理,苛刻无比,立场坚定,毫不妥协,让对手产生极大的反感。当谈判进入僵持状态时,白脸人出场,他表现出体谅对方的难处,以合情合理的态度,照顾对方的某些要求,放弃自己一方的某些苛刻条件和要求,做出一定的让步,扮演一个“白脸”的角色
C.润滑策略,谈判人员在相互交往过程中,经常会馈赠礼品,以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样,是双方友好交往的手段。因此,谈判者应当学会掌握运用这一策略
D.坐收渔利策略是指买主把所有可能的卖主请来,同他们讨论成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自己创造有利的条件
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序号:51
题目类型:【判断题】
题目:诚信是谈判双方交往的感情基础,并不是职业道德。()
选项:
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序号:52
题目类型:【判断题】
题目:企业在确定商品报价时,必须先确定该商品的需求弹性大小,然后再考虑对某种商品的报价提高或降低,以求得总收入的增加或者减少。
选项:
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序号:53
题目类型:【判断题】
题目:平等自愿原则、客观标准原则、实事求是原则是商务谈判的基本原则,秉持这些原则是商务谈判取得成功的基本前提。()
选项:
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序号:54
题目类型:【判断题】
题目:商务谈判战术应用中,吹毛求疵法的使用条件是:能够挑出疵,有疵可挑;谈判实施者善于虚张声势。
选项:
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序号:55
题目类型:【判断题】
题目:让步本身就是一种策略,它虽然体现了谈判者用主动满足对方需要的方式来换取自己需要的得到满足的精神实质
选项:
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序号:56
题目类型:【判断题】
题目: 经验证明,开盘价对最终成交水平具有实质性的影响。开盘价高,最终成交的水平也就比较高。换言之,我们在开盘时要求越高,最终所 能得到的往往也就越多。
选项:
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序号:57
题目类型:【判断题】
题目:.在说服艺术中,运用一番道理直截了当地去说服别人,无疑比那种用历史经验或事实说要有效得多
选项:
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序号:58
题目类型:【判断题】
题目:后发制人法,这种战术的条件是:对方比较轻敌、麻痹大意。一方面要做好前期的准备工作迷惑对方;另一方面要选准合适时机发动袭击
选项:
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序号:59
题目类型:【判断题】
题目:介于书面报价和口头报价之间的一种报价形式是:以书面方式提出报价并准备做口头补充
选项:
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序号:60
题目类型:【判断题】
题目:真诚的态度是指在说服对方时尊重对方的人格和观点,站在朋友的角度与对方进行坦诚的交谈。因此对被说服者来说,相同的语言从朋友嘴里说出来他认为是善意的,很容易接受;从对立一方的口中说出来则认为是恶意的,是不能接受的
选项:
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序号:61
题目类型:【判断题】
题目:开局阶段是谈判的一个关键步骤,也是整个谈判过程最困难最紧张的阶段之一,需要双方付出较大的精力,双方会运用策略来最大限度地遏制对方企图,达到自己的目标。()
选项:
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序号:62
题目类型:【判断题】
题目:商务谈判中的“叙述”是一种受对方提出问题的方向、范围制约,带有主动性的阐述,是商务谈判中传递大量信息,沟通情感的方法之一。尤其是谈判结束时叙述的语言运用直接关系到对方的理解
选项:
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序号:63
题目类型:【判断题】
题目:在商务谈判中,依据语言的表达特征,各种语言都可以归类为有声语言和无声语言
选项:
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序号:64
题目类型:【判断题】
题目:捆绑利益法的使用条件:理由并非是真实的,但要有恭谨的态度,让对方相信你的理由
选项:
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序号:65
题目类型:【判断题】
题目:所谓模拟谈判,就是将谈判班子成员一分为二,或在谈判班子外,再建一个实力相当的谈判班子;由一方实施己方的谈判方案,另一方以对手的立场、观点和谈判作风为依据,进行实战操练、预演或彩排。
选项:
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序号:66
题目类型:【判断题】
题目:让步标志着商务谈判进入实质性阶段,也标志着双方的物质性要求在谈判桌上“亮相”。它与谈判双方在价格谈判合理范围内的盈余分割息息相关,对实现己方既定的谈判目标具有举足轻重的意义
选项:
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序号:67
题目类型:【判断题】
题目:报价时不要对所报价格做过多的解释、说明和辩解,没有必要为那些合乎情理的事情进行解释和说明,因为对方肯定会对有关问题提出质询的。
选项:
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序号:68
题目类型:【判断题】
题目:沉默这种方法的特点是后发制人、具有很强的欺骗性。往往应用在谈判前期,使用者表现得比较被动、迟钝
选项:
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序号:69
题目类型:【判断题】
题目:商务谈判中的政治因素,是指对商务活动具有重要影响的国家的政局、政策等,这些因素作为重要背景性因素,对企业商务活动具有重要影响。
选项:
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序号:70
题目类型:【判断题】
题目:商务谈判僵局处理的成功与否,从根本上来讲,要取决于谈判人员的经验、直觉、应变能力等综合素质。
选项:
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序号:71
题目类型:【判断题】
题目:市场需求对价格最为敏感。在一般情况下,商品价格提高,会使需求量减少;反之,商品价格下降,会使需求量增加。
选项:
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序号:72
题目类型:【判断题】
题目:追根究底法中,追问的过程仅仅是一个深入分析的过程,并不是一个解决问题的过程
选项:
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序号:73
题目类型:【判断题】
题目:全面讨价是讨价者根据交易条件全面人手,要求报价者从整体上改变价格,重新报价。这种讨价不仅可以使用一次,还可以根据情况使用两次或更多次
选项:
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序号:74
题目类型:【判断题】
题目:开盘价要报得高一些,但绝不能漫天要价、毫无根据,它同时必须合乎情理,要能够讲得通。
选项:
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序号:75
题目类型:【判断题】
题目:应该注意的是,夸张要有现实作基础,即夸张不能偏离实际情况太远,而且要多使用模糊语言。
选项:
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