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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：“你看，我坦率对你说，这所房子要价200000元是不高的。我马上就要调往南方工作，在一个月内离开这里，或是把房子卖了，或是留着它，或是由亲戚代为出租。当然房子的价格还可以降低25000元，但你必须在四周内做出决定。”说话者所采用的商务谈判有效的结束技巧是（）
选项：
A.必然成交结束法
B.歼灭战结束法
C.着眼于未来的成交法
D.从开始就保证终点的目标
答案：从开始就保证终点的目标
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：商务谈判，还价前的筹划不包括（）
选项：
A.还价策略的精髓就在于“先发制人”，必须在报价前针对己方的还价做出周密的筹划
B.根据所掌握的信息对整个交易做出通盘考虑，估量对方及己方的期望值和保留价格，制定出己方还价方案中的最高目标、中间目标、最低目标。C.根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料，对报价内容进行全面的分析，推算出对方所报价格中水分的大小，并尽力揣摩对方的真实意图
C.根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料，对报价内容进行全面的分析，推算出对方所报价格中水分的大小，并尽力揣摩对方的真实意图
D.根据己方的目标设计出几种不同的备选方案，方案中哪些条款不能让步，哪些条款可以灵活掌握，灵活的幅度有多大，这样才便于保持己方在谈判立场上的灵活性，使谈判的斗争与合作充满各种可能性，使谈判协议更易于达成
答案：还价策略的精髓就在于“先发制人”，必须在报价前针对己方的还价做出周密的筹划
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：对人事分开原则描述错误的是（）
选项：
A.谈判的进行必然要受到谈判者个人的感情、要求、价值观、性格等方面的影响。span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497491473067_6968661117448134"
B.如果谈判中对方把彼此当作敌手，也会造成人与事的混淆。
C.谈判中人与事相混淆的另一原因是人们常从具有根据的推论中得出结论，却并不把这些作为对人的看法和态度。
D.谈判过程中会产生相互满意的心理，建立起一种相互信赖、理解、尊重和友好的关系，使谈判进行得更顺利、更有效。
答案：谈判中人与事相混淆的另一原因是人们常从具有根据的推论中得出结论，却并不把这些作为对人的看法和态度。
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：商务谈判在报价阶段，对报价的原则描述错误的是（）
选项：
A.开盘价要报得高一些，但绝不能漫天要价、毫无根据
B.经验证明，开盘价对最终成交水平具有实质性的影响
C.开盘价高，最终成交的水平反而比较低
D.开盘报价要坚定而果断地提出，没有保留，毫不犹豫，这样才能给对方留下己方是认真而诚实的印象
答案：开盘价高，最终成交的水平反而比较低
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：在分析影响商务谈判语言运用的因素方面，对谈判时机的分析观点，错误的是（）
选项：
A.谈判中语言的运用很讲究时机。时机是否选择得当，直接影响语言的运用效果
B.当遇到出乎己方的意料，或者一下子吃不准而难以直接、具体、明确地予以回答的问题时，应选择采用专业性的交易语言
C.当双方在某一问题上争执激烈、有形成僵局或导致谈判破裂的迹象时，不妨运用幽默诙谐性的语言
D.如何把握好时机，这取决于谈判者的经验
答案：当遇到出乎己方的意料，或者一下子吃不准而难以直接、具体、明确地予以回答的问题时，应选择采用专业性的交易语言
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：对报价时机策略描述正确的是（）
选项：
A.当卖方的报价比较合理，但却并没有使买方产生交易的欲望，原因往往是买主首先关心的是此商品带来的价值与价格的比较，其次才是能否给他带来价值，带来多大的价值
B.实践证明，提出报价的最佳时机，一般是对方还未询问价格时
C.谈判开始的时候对方就询问价格，这时最好的策略应当是听而不闻
D.价格谈判中，应当首先谈价格问题，待对方对此发生兴趣后再让其充分了解商品的使用价值和能为对方带来多少收益
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：对商务谈判诚信原则描述不正确的是（）
选项：
A.讲求诚信的人能给人以安全感，使人愿意与其洽谈生意
B.诚信简单讲就是守信誉，践承诺，无欺诈
C.诚信并不是谈判双方感情交往的基础
D.坚持诚信原则首先是以诚信为本
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：一般来说谈判的最后阶段也很可能是问题成堆的阶段，对问题解决得不好，就不会使谈判圆满结束。例如，在谈判双方就价格和交货期条款而争执不下的时候，说上一句：“我们一起先看看付款条件好不好？”谈判就可以顺利进行了。这种方法属于（）
选项：
A.澄清问题
B.回顾成果
C.提请报价
D.弥合差异
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：作为产品的购买方，也要实事求是地评价对方产品的性能、质量等。讨论价格问题时，提出压价要有充分根据。这些做法体现了哪种商务谈判的原则（）
选项：
A.客观性原则
B.主观性原则
C.说服性原则
D.依据性原则
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：对影响商务谈判语言运用的因素阐述正确的是（）
选项：
A.与谈判对手的关系对谈判语言选择与运用的影响表现在：当谈判双方之间存在着良好关系时，谈判进行过程中双方对语言的选择有较小的自由度
B.当双方实力对比存在差距时，实力弱的一方在确定谈判语言运用时，必须考虑对手可能会作出的语言反应，从而使语言的选择自由度受到限制
C.当谈判双方过去没有发生过关系而是第一次接触时，语言的选择则通常没有一定的程式
D.在谈判过程的不同阶段，谈判进行的实质内容与所要达到的目标是不同的，谈判过程的语言运用也就不同
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：在发问方式中，属于封闭式问句的澄清式问句，其特点是（）
选项：
A.以第三者意见作为参照系提出的问句
B.和对方商量问题的句式
C.针对对方答复重新让其证实或补充的一种问句
D.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：政治环境调查不包括（）
选项：
A.政局的稳定状况
B.国家对企业的管理情况
C.该地区的宗教信仰状况
D.交易双方所属国家的政治关系如何
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：视对方为敌人，强调谈判立场的坚定性，强调针锋相对，认为谈判是一场意志力的竞赛，只有按照己方的立场达成的协议才是谈判的胜利。这种观点属于（）
选项：
A.原则式谈判
B.竞争型谈判
C.硬式谈判
D.竞合型谈判
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：商务谈判中，对报价需要考虑的因素描述不正确的是（）
选项：
A.要做好报价，除了考虑商品成本、市场需求及品质外，还必须注重竞争对手的价格
B.商品的报价必须遵守国家政策要求。例如，国家对某种商品的最高限价和最低限价的规定就直接制约着报价的高低
C.在报价时，对方的内行程度、对方可能的还价、谈判双方相互信任的程度及合作的前景、交易的次数等都应是报价时考虑的因素
D.商品竞争激烈程度不同，对报价的影响也不同。竞争越不激烈，对报价影响也就越大
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：以下对竞争型谈判表述不正确的是（）
选项：
A.是指谈判双方以一种竞争的态度而进行的谈判。
B.竞争型谈判的技巧旨在削弱对方对自身谈判实力的信心。
C.尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突，但谈判双方最终本着合作的态度来解决问题和冲突。
D.谈判者对谈判对手的最初方案做出明显的反应是竞争性、对抗性的
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：就像有人手里拿了一根香肠，你要一次拿过来势必遭到对方的反对。如果你今天问他要薄薄的一片，他并不会计较，明天再向他要薄薄的一片，他也不一定介意，这样过了一段时间，整根香肠就到了你的手里。这种“意大利香肠”策略属于哪种商务谈判战术？（）
选项：
A.“升格”法
B.放长线钓大鱼法
C.戒急用忍法
D.化整为零法
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：下列不属于按谈判的结果分类的商务谈判类型是（）
选项：
A.少输型谈判
B.多赢型谈判
C.输赢型谈判
D.双输型谈判
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：哪种议程是谈判双方共同遵照使用的日程安排，可由一方准备，也可双方协商确定，一般要经过双方协商同意后方能正式生效，它包括双方所谈事项的次序和主要方式。（）
选项：
A.时间议程span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497578693355_09580705943969386"
B.行程议程
C.细则议程
D.通则议程
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：商务谈判中，对回答的技巧描述不正确的是（）
选项：
A.回答问题的要诀在于知道该说什么，不该说什么，回答到什么程度，一定要仔细考虑所回答的是否对题
B.有些不值得回答的问题完全可以不予理睬。你可以不说话，也可以环顾左右而言它。有时沉默会无形中给对方造成一种压力，获得己方所需的情报
C.谈判中尽管我们准备得充分，也经常遇到陌生难解的问题，这时，谈判者切不可为了维护自己的面子强作答复
D.谈判毕竟不是做题，很少有“对”或“错”那么确定而简单的回答
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：对商务谈判语言运用的原则，分析不正确的是（）
选项：
A.谈判人员还要将丰富的面部表情和适当的手势、期待与询问的目光等无声语言作为语言规范性的重要组成部分
B.谈判语言的隐含性要求谈判人员在运用语言时要根据特定的环境与条件，委婉而含蓄地表达思想，传递信息
C.谈判中逻辑性原则还要善于利用对手在语言逻辑上的混乱和漏洞，及时驳击对手，增加自己语言的说服力
D.隐含性原则强调在谈判中要根据不同的条件，掌握和灵活运用“曲曲折折”、“隐隐约约”的语言表达，以起到良好的甚至是意想不到的效果
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序号：21
题目类型：【单选题】
题目：商务谈判中，对叙述的原则与技巧描述错误的是（）
选项：
A.谈判过程中观点有时可以依据谈判局势的发展需要而发展或改变，但在叙述的方法上，要能够令人信服
B.在叙述基本事实时，不要夸大事实，同时，也不要缩小事情本来的实情
C.在叙述观点时，应力求准确无误，避免前后不一致；否则就会留有破绽
D.有经验的谈判人员掌握时局，不管观点如何变化，都要以活泼生动为原则。因为要说明自己的观点，而且要让对方接受自己的观点，所以在陈述时使用的语言必须活泼生动，并使对方容易接受
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序号：22
题目类型：【单选题】
题目：对明智的谈判者而言，应当在保持（）的基础上，追求自己利益的最大化，在使对方通过谈判获得利益时，自己也获得相应的利益。
选项：
A.妥协span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497490775309_48309895176970085"
B.对立
C.适当冲突
D.合作
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序号：23
题目类型：【单选题】
题目：将谈判内容被分解开进行（特别是对产品的介绍），对方就不会马上做出是否购买的决定。如果他对你的某一要点做出了否定的回答，这对你并没有什么危险，因为它只是否定了产品与操作者个人愿望不合的部分。尽管谈判双方之间有分歧，但只要这种分歧仅涉及某个具体问题，那它就不会对达成交易产生危害。此类商务谈判有效的结束技巧属于（）
选项：
A.检查性提问结束法
B.诱导结束法
C.渐进结束法
D.比较结束法
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序号：24
题目类型：【单选题】
题目：参加论辩的人要把精力集中在主要问题上。反驳对方的错误观点要抓住要害，有的放矢，坚决反对那种断章取义、强词夺理等不健康的论辩方法。这种辩论技巧及原则属于（）
选项：
A.处理好优劣势
B.要逻辑严密
C.要观点明确
D.不纠缠枝节
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序号：25
题目类型：【单选题】
题目：能够运用所掌握的知识触类旁通、举一反三，把握模拟谈判的方方面面，使其具有理论依据的现实基础。同时，他们能从科学性的角度去研究谈判中的问题。这种模拟谈判的人员属于（）
选项：
A.求实型人员
B.应用型人员
C.预见型人员
D.知识型人员
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：按商务谈判各方参加谈判的人员数量，可将商务谈判分为（）
选项：
A.超大型谈判
B.小型谈判
C.大型谈判
D.微型谈判
E.中型谈判
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：在商务谈判有效的结束技巧中，优待结束法包括：（）
选项：
A.强调产品的好处，促使对方做出决定。在业务洽谈时，要把所有的有利因素醒目地写在双方都可以看到的一张大纸上，随时都可以看见这些条件，所以会收到较好的直观效果
B.满足对方的特殊要求，促使对方做出决定。为了满足对方的某种特殊需要，主动向对方提出改变产品式样或者支付方式，会促使对方尽快做出最后的决定
C.试用促使对方签约。谈判者可以提议订购一笔少量廉价的样品，或者无偿试用，这是一种十分简单的成交法
D.让利促使双方签约。当对方对大部分交易条件不很满意，而价格又较高的情况下，谈判人员可以考虑对方压价的要求，让利给对方，如采用回扣、减价以及赠品等方法
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：商务谈判中，属于讨价还价阶段后期的策略的是（）
选项：
A.场外交易策略是指谈判双方将最后遗留的个别问题的分歧意见放下，离开谈判桌，东道主一方安排一些旅游、酒宴、娱乐项目，以缓解谈判气氛，争取达成协议的做法
B.软硬兼施，通常做法是：初始阶段，先由唱黑脸的人出场，他傲慢无理，苛刻无比，立场坚定，毫不妥协，让对手产生极大的反感。当谈判进入僵持状态时，白脸人出场，他表现出体谅对方的难处，以合情合理的态度，照顾对方的某些要求，放弃自己一方的某些苛刻条件和要求，做出一定的让步，扮演一个“白脸”的角色
C.润滑策略，谈判人员在相互交往过程中，经常会馈赠礼品，以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样，是双方友好交往的手段。因此，谈判者应当学会掌握运用这一策略
D.坐收渔利策略是指买主把所有可能的卖主请来，同他们讨论成交的条件，利用卖者之间的竞争，各个击破，为自己创造有利的条件
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：对商务谈判灵活机动原则描述正确的是（）
选项：
A.在商务谈判中，并不需要灵活运用多种谈判技巧，以使谈判获得成功。
B.商务谈判的灵活机动原则是社会道德伦理问题。
C.在维护自己一方利益的前提下，谈判可以灵活多样，只要有利于双方达成协议，没有什么不能放弃的，也没有什么不可更改的。
D.如果在谈判中对方的主张没有一点灵活性，那么，你所要考虑的则是接受这种不公正要求的后果，而不是自己的最佳选择，所以在商务谈判中灵活机动十分必要。
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：对影响商务谈判语言运用的因素分析正确的是（）
选项：
A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素
B.不同的谈判内容，也即谈判过程中不同的谈判议题，对谈判的语言要求差异不大
C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点，如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征
D.谈判对手对谈判语言运用的影响，与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关
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序号：31
题目类型：【多选题】
题目：要搜集谈判对方的个人情况和单位现状，尤其是与谈判直接相关的信息，它通常包括
选项：
A.对方是否将你作为惟一的谈判对手
B.谈判对方对己方的信任程度
C.谈判对方的让步权利
D.谈判对方惯于采取的付款方式和付款条件
E.谈判对方当前的经营状况与财务状况
(6)：
谈判对方的声誉及信用度
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序号：32
题目类型：【多选题】
题目：商务谈判战术应用中，最后通牒法适用于（）
选项：
A.对方急于求成时
B.己方急于求成时
C.对方存在众多竞争者
D.己方存在众多竞争者
E.达成协议的可能性不大
(6)：
发现与对方因交易条件分歧悬殊小
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序号：33
题目类型：【多选题】
题目：商务谈判报价过程中，对价格分割策略描述正确是（）
选项：
A.价格分割是一种心理策略。买方报价时，采用这种技巧，能制造卖方心理上的价格便宜感
B.用小单位报价比大单位报价会使人产生便宜的感觉，更容易使人接受
C.标价79.00元，而不标价80元；标价19.90元，而不标价20元，这1分钱、1角钱或者1元钱之差，给人“大大便宜”的感觉
D.用小商品的价格去类比大商品会给人以亲近感，拉近与消费者之间的距离
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序号：34
题目类型：【多选题】
题目：对书面确认结束法描述正确的是（）
选项：
A.书面形式比口头表述更为准确
B.书面材料有助于思考问题，对方拿到书面材料后，有助于他对问题进一步思考，并重新研究你的条件，虽然休会期间双方不见面，但你却可以影响他。
C.书面确认是一项非常得力的工具，谈判者在洽谈期间面交意见书，这种书面的材料要以高度概括的形式重复双方在业务洽谈中已达成的协议，并把对方所能得到的好处全都叙述一遍
D.书面材料可以增加报价的可靠感
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序号：35
题目类型：【多选题】
题目：运用灵活机动原则包括（）
选项：
A.追求整体利益的一致。
B.阐述客观情况，避免责备对方
C.以诚信为本，打破传统的分配模式
D.适时变化谈判策略。
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序号：36
题目类型：【多选题】
题目：谈判人员在分工时，第一层人员具体职责包括（）
选项：
A.协调谈判班子的情况
B.阐明己方参加谈判的意愿、条件
C.监督谈判程序
D.找出双方的分歧或差距
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序号：37
题目类型：【多选题】
题目：16. 在商务谈判中，关于叙述原则与技巧的描述，正确的是（）
选项：
A.商务谈判中的叙述，为了能让对方方便记忆和理解，应在叙述时使听者便于接受
B.商务谈判中的叙述要尽可能简洁、通俗易懂。因为叙述的目的在于让对方听了立即就能够理解，重点在于表明自己的观点与别人的观点有什么联系和差异，因而在叙述时不一定要独立进行
C.为了使对方获得最佳的收听效果，在叙述时应注意生动而具体
D.分清叙述的主次及其层次，这样可使对方心情愉快地倾听己方的叙说，其效果应该是比较理想的
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序号：38
题目类型：【多选题】
题目：商务谈判中，对报价的解释应坚持以下哪些原则（）
选项：
A.有问必答是指对对方提出的所有有关问题，都要一一做出回答，并且要很流畅、很痛快地予以回答b/bi/isub/sub
strike/strike
B.不问不答是指买方不主动问及的问题不要回答。其实，买方未问到的一切问题，都不要进行解释或答复，以免造成言多有失的后果
C.能书不言是指能用文字来书写的，就不要用口头表达和解释，因为当自己表达中有误时，口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的
D.避虚就实是指对己方报价中比较实质的部分应多讲一些，对于比较虚的部分，或者说水分含量较大的部分，应该少讲一些，甚至不讲
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序号：39
题目类型：【多选题】
题目：下列属于商务谈判的基本特征的是（）
选项：
A.商务谈判是以追求经济利益为目的
B.商务谈判是互惠的，是均等的公平
C.商务谈判是一个互动过程
D.商务谈判涉及面有限，往往只针对固定人群
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序号：40
题目类型：【多选题】
题目：对国家政策的倾向性和稳定性调查描述正确的是（）
选项：
A.国家对企业或行业管理程度，以及及企业拥有多大决定权
B.一些公众利益集团的情况，如民间环保组织等
C.政局对谈判以及后期的履约所起到的重要影响
D.主要了解政府制定的政策对该企业所产生的影响
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序号：41
题目类型：【多选题】
题目：对商务谈判语言艺术的重要性阐释正确的是（）
选项：
A.语言艺术是处理谈判双方人际关系的关键环节
B.语言艺术是商务谈判成功的充分条件
C.语言艺术是阐明自己观点的有效工具
D.较高的语言艺术既能清楚表达自己的目的，又能保持双方的良好关系，应让对方听得入耳而不反感
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序号：42
题目类型：【多选题】
题目：法律环境主要包括：（）
选项：
A.法院受理案件的时间长短
B.在该国取得外汇的手续
C.执行法院判决的措施
D.在现实生活中，法律的执行程度
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序号：43
题目类型：【多选题】
题目：在谈判过程的不同阶段，谈判进行的实质内容与所要达到的目标是不同的，谈判过程的语言运用也就不同，语言运用的差异分析不正确的是：（）
选项：
A.在谈判开局阶段，以文学语言、交际语言为谈判语言的主体，旨在创造一个良好的谈判氛围
B.在谈判进入磋商阶段后，谈判基础语言应为文学、军事语言
C.在谈判进入磋商阶段后，在阐述观点时，又可用商业与法律语言，以求制造有利的谈判气氛
D.在谈判终结阶段，谈判的中心议题是签订协议，因此，适宜运用外交语言表明己方立场和态度，并辅之以商业、法律语言确定交易条件
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序号：44
题目类型：【多选题】
题目：马斯洛将顾客需求分为几个层次，包括（）
选项：
A.社交的需求
B.自尊的需求
C.自我实现的需求
D.安全需求
E.生理需求
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序号：45
题目类型：【多选题】
题目：商务谈判中，让步的基本原则包括（）
选项：
A.不在原则的问题、重大问题上让步，而选择在次要利益上让步，并注意不首先在对方尚未迫切要求的事项上让步
B.让步并不会影响双方的实力对比，让对方占有某种优势，才能赢得谈判的成功
C.让步的时机会影响谈判的效果。如果让步过早，会使对方以为是“顺带”得到的小让步，这将会使对方得寸进尺；如果让步过晚，除非让步的价值非常大，否则将失去应有的作用
D.整个合同比某个具体问题更重要。要向对方阐明：各个问题上所有的让步要视整个合同是否令人满意。让步要有利于谈判的总体战略
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序号：46
题目类型：【多选题】
题目：对于倾听的技巧描述正确的是（）
选项：
A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说，主动地倾听，就是在听的过程中，不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价，以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法，而且还要恰当地利用自己的提问，加深强化对对方有关表达的理解，引导谈判的方向
B.在谈判中，对方的措辞、表达方式、语气、语调，都能为己方提供线索，去发现对方一言一行背后隐藏的含义
C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言
D.一般来讲，人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多，因此在倾听时，要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上
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序号：47
题目类型：【多选题】
题目：依据语言的表达特征，对商务谈判语言描述正确的是（）
选项：
A.有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言
B.法律语言的特征是简练、明确、专一
C.外交语言是一种具有模糊性、缓冲性和圆滑性等特征的弹性语言
D.商务谈判业务内容不同，要运用的法律语言则不同
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序号：48
题目类型：【多选题】
题目：在商务谈判中，对“认同”的要诀解析正确的是（）
选项：
A.认同就是人们把自己的说服对象视为与自己相同的人，寻找双方的共同点
B.在商务谈判中，“认同”是双方相互理解的有效方法，是人们之间心灵沟通的一种有效方式，也是说服他人的一种有效方法
C.寻找共同点可以：找双方共同熟悉的第三者，作为认同的媒介
D.寻找双方兴趣、爱好上的共同点。比如，共同喜欢的电视剧、体育比赛、国内外大事等
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序号：49
题目类型：【多选题】
题目：谈判班子应根据谈判的需要配备有关专家，选择既专业对口又有实践经验和谈判本领的人。根据谈判的内容，专业人员大致可分为几个方面。（）
选项：
A.决策方面，既要有企业家的敏锐眼光和决策能力，又要有宣传家的口才和思维逻辑，还要有外交家的风度和气质
B.技术方面，评价商品技术标准、质量标准、包装、加工工艺、使用、维护
C.商务方面，确定商品品种、规格、商品价格、敲定交货的时间与方式、明确风险的分担
D.金融方面，如决定支付方式、信用保证、证券与资金担保等事项
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序号：50
题目类型：【多选题】
题目：商务谈判中，有关回答的技巧描述正确的是：（）
选项：
A.回答的准备工作包括三项内容：一是心理准备。即在对方提问后，要利用喝水、翻笔记本等动作来延缓时间，以稳定情绪，而不是急于回答。二是体能准备。充足休息，储存体力，以便能应对高强度的谈判。三是准备答案。答案应只包括那些该回答的部分
B.对于应该让对方了解，或者需要表明己方态度的问题要认真回答，而对于那些可能会有损己方形象、泄密或一些无聊的问题，不予理睬是最好的回答
C.当有些问题不好回答时，回避答复的方法之一是“答非所问”，即似乎在回答该问题，而实际上并未对这个问题表态
D.慎重作答，当没有弄清楚问题的确切含义时，不要随便做答。可以要求对方再具体说明一下
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序号：51
题目类型：【判断题】
题目：说服对方的前提是不损害对方的利益。这就要求说服者的动机端正，既要考虑双方的共同利益，更要考虑被说服者的利益要求，以便使被说服者认识到服从说服者的观点和利益不会给自己带来什么损失，从而在心理上接受对方的观点
选项：
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序号：52
题目类型：【判断题】
题目：谈判的伦理约束，既不提倡不诚实或欺骗行为来达到自己的目的，也不反对运用有效的策略和方法。（）
选项：
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序号：53
题目类型：【判断题】
题目：让步本身就是一种策略，它虽然体现了谈判者用主动满足对方需要的方式来换取自己需要的得到满足的精神实质
选项：
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序号：54
题目类型：【判断题】
题目：追根究底法中，追问的过程仅仅是一个深入分析的过程，并不是一个解决问题的过程
选项：
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序号：55
题目类型：【判断题】
题目：报价时不要对所报价格做过多的解释、说明和辩解，没有必要为那些合乎情理的事情进行解释和说明，因为对方肯定会对有关问题提出质询的。
选项：
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序号：56
题目类型：【判断题】
题目：直接反驳会使对方难堪，永远不可能说服对方，所以一般应设法用一些间接的方式来反驳对方的反对意见
选项：
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序号：57
题目类型：【判断题】
题目： 经验证明，开盘价对最终成交水平具有实质性的影响。开盘价高，最终成交的水平也就比较高。换言之，我们在开盘时要求越高，最终所 能得到的往往也就越多。
选项：
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序号：58
题目类型：【判断题】
题目：商务谈判中的政治因素，是指对商务活动具有重要影响的国家的政局、政策等，这些因素作为重要背景性因素，对企业商务活动具有重要影响。
选项：
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序号：59
题目类型：【判断题】
题目：相关推断法，通常用于新产品开发及上市的预测，即通过对已知产品的市场寿命周期曲线的绘制与分析，只要认定产品与研究产品在市场销售特征上有相近或类似的规律，就可以把已知产品的寿命周期曲线近似看做新产品的市场寿命周期曲线，以了解新产品未来在市场上的销售情况和变化趋势。
选项：
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序号：60
题目类型：【判断题】
题目：沉默这种方法的特点是后发制人、具有很强的欺骗性。往往应用在谈判前期，使用者表现得比较被动、迟钝
选项：
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序号：61
题目类型：【判断题】
题目：确定初谈不成时，可以提出哪些不同方案属于商务谈判目标中的内容。
选项：
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序号：62
题目类型：【判断题】
题目：谈判者在相互交往的过程中，适当地互赠些礼品，会对增进双方友谊、沟通双方感情起到一定的作用，也是普通社交礼仪。
选项：
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序号：63
题目类型：【判断题】
题目：对外资在当地赚取的利润汇往境外的规定了解调查不属于涉外经济谈判中要考虑该国的财政金融状况。（）
选项：
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序号：64
题目类型：【判断题】
题目：谈判参与的双方对谈判结果都有否决的权力，所以双方共同认可的结果即使是多么的“不平等”，这样的谈判也算是公平的。（）
选项：
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序号：65
题目类型：【判断题】
题目：商务谈判僵局处理的成功与否，从根本上来讲，要取决于谈判人员的经验、直觉、应变能力等综合素质。
选项：
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序号：66
题目类型：【判断题】
题目：市场需求对价格最为敏感。在一般情况下，商品价格提高，会使需求量减少；反之，商品价格下降，会使需求量增加。
选项：
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序号：67
题目类型：【判断题】
题目：在商务谈判中，依据语言的表达特征，各种语言都可以归类为有声语言和无声语言
选项：
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序号：68
题目类型：【判断题】
题目：追根究底法的使用条件是：要有耐心，要具备引起一定程度竞争的条件，了解谈判对手的需要、心理和性格等。
选项：
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序号：69
题目类型：【判断题】
题目：商务谈判战术应用中，吹毛求疵法的使用条件是：能够挑出疵，有疵可挑；谈判实施者善于虚张声势。
选项：
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序号：70
题目类型：【判断题】
题目：原则式谈判是一种既理性又富有人情味的谈判态度与方法，是符合现代谈判观的一种谈判方式。（）
选项：
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序号：71
题目类型：【判断题】
题目：信息碰撞法是把研究目标同其他类似经济变量加以对照分析，以此来推断研究目标未来发展趋向的一种方法。
选项：
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序号：72
题目类型：【判断题】
题目：危险型让步方式，是在让步的最后阶段一步让出全部可让利益。该方式让对方感觉一直没有妥协的希望，因而被称为坚定的让步方式。如果卖方承受不了买方坚忍不拔的让步要求，那么，买方最终会有所收获的
选项：
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序号：73
题目类型：【判断题】
题目：商务谈判中座次安排中自由会谈式比较适用于具有较强竞争性和对抗性的大型谈判，是国际商务谈判中最为常用的座次安排方式。
选项：
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序号：74
题目类型：【判断题】
题目：商务谈判的目的虽然是取得经济利益，但其并不排除获取其他利益。（）
选项：
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序号：75
题目类型：【判断题】
题目：任何形式的谈判都有时间限制，随着时间的推移，对谈判各方的心理影响是不同的，双方的实力对比和地位也会发生相应的变化。巧打时间差是谋取谈判主动权的重要途径，是谈判战术的重要组成部分
选项：
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