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零号电大题库公众号推荐:2024年秋广东开放大学商务谈判试题考核试卷

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文档说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中


文档说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有期末考核试题、其他网核及教学考一体化、一网一平台复习试题与答案,敬请查看。
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序号:1

题目类型:【单选题】

题目:通过装扮可怜相、为难状,唤起对方同情心,从而达到迫使对方让步的做法。在谈判实力悬殊的情况下,脆弱的一方往往显示无助与谦卑的姿态满足对方“君临天下”、“救世主”的感觉,无形之中就会对脆弱的一方“手下留情”。此种迫使对方让步的方式属于()

选项:

A.恻隐术

B.戴高帽

C.先苦后甜

D.发抱怨

答案:恻隐术

序号:2

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判中,对讨价还价阶段及策略描述错误的是()

选项:

A.磋商过程及其结果直接关系到谈判双方所获利益的大小,决定着双方各自需要的满足程度

B.商务谈判讨价还价阶段是谈判实质性磋商阶段。它是谈判的核心环节,也是最困难、谈判组人员最紧张的阶段

C.磋商既是双方求同存异、合作、谅解、让步的过程,也是双方斗智斗勇,在谈判智力、体力和耐力等方面较量的过程,谈判策略和技巧的作用在本阶段得到了充分体现

D.谈判过程是个整体,并不具有明显的阶段性。谈判是多种策略的综合运用,每一个阶段也并不存在一些策略具有明显的主导性

答案:谈判过程是个整体,并不具有明显的阶段性。谈判是多种策略的综合运用,每一个阶段也并不存在一些策略具有明显的主导性

序号:3

题目类型:【单选题】

题目:“嗯,我还是认为价格偏高了点,这同我想象的大不一样,我不太喜欢这种装配方法。”“这种东西看上去很美观,但恐怕不耐用吧?”“很好,不过还有一些毛病……”。在商务谈判中,遇到对方以上这些情况时,应该如何处理?()

选项:

A.说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据的反对意见。在某些情况下,由于工作没有做到家,谈判工作只好从头做起。

B.如果对方这样回答,或者用同样的腔调,或用不肯定的口气回答,只要你再进一步加以引导,对方可能很快就做出决定

C.这说明对方犹豫不决,他们还没有产生强烈的愿望。遇到这种情况谈判人员有必要重复一下洽谈的要点

D.遇到这种情况,可能是有下述几种原因:对方无权决定;对方对产品有怀疑;对方对自己的主张拿不准,不能下决心。一旦发现问题的关键所在,谈判者必须当机立断,马上决定是进一步打动对方的心思,还是用直接或间接的方式同幕后决策人打交道

答案:说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据的反对意见。在某些情况下,由于工作没有做到家,谈判工作只好从头做起。

序号:4

题目类型:【单选题】

题目:谈判背景调查中,不属于基础设施与后勤保障方面的调查的是()

选项:

A.在聘请外籍员工、进口原材料、引进技术、引进设备等方面的限制

B.该国的海关的通关情况,特别是在高峰时的通关能力

C.该国的公路、铁路、航空的运输能力

D.该国的外汇储备情况

答案:该国的外汇储备情况

序号:5

题目类型:【单选题】

题目:在商务谈判中,对辩论的技巧描述不正确的是()

选项:

A.辩论各方都是平等的,没有高低贵贱之分。所以,辩论时要心平气和、以理服人;切忌摆出一副“唯我独尊”的架势,大发脾气,耍权威

B.谈判即是进行争高比低的竞赛,因此也要关注对无关大局的细节之争

C.任何辩论都应以事实为根据。要注意所提论据的真实性,道听途说或未经证实的论据会给对方带来可乘之机

D.不管辩论多么激烈,都不搞人身攻击,不损人之短,不在问题以外做文章

答案:谈判即是进行争高比低的竞赛,因此也要关注对无关大局的细节之争

序号:6

题目类型:【单选题】

题目:依照想象的情况和条件,演习双方交锋时可能出现的一切局面,如谈判的气氛、对方可能提出的问题、己方的答复、双方的策略、技巧等问题。该方法属于()

选项:

A.全景模拟法

B.讨论会模拟法

C.列表模拟法

D.头脑风暴法

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序号:7

题目类型:【单选题】

题目:以下符合马斯洛需求层次的特点的是()

选项:

A.当高级需求得到相对满足后,低级需求反而越发突出,成为行为的激励因素

B.同一时间,可以存在多种需求,从而有多种激励因素,一般不会有一种需求为主导。

C.需求越到上层,越难满足,要更好地激励,要善于把握需求的变化。

D.即使需求被满足,也能成为一种激励力量

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序号:8

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判是指经济交往各方为了寻求和达到自身的()目标,彼此进行交流、阐述意愿、磋商协议、协调关系并设法达成一致意见的行为过程。

选项:

A.社会利益

B.经济利益

C.可持续发展

D.创新发展

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序号:9

题目类型:【单选题】

题目:依据语言的表达特征,对商务谈判语言描述错误的是()

选项:

A.通过法律语言的运用可以明确谈判双方各自的权利与义务、权限与责任等

B.具有明显的文学特征的语言属于文学性语言

C.文学类语言,这种语言的特征是生动、活泼、优雅、诙谐,富于想象,有情调,范围广

D.在商务谈判中使用法律语言既可以满足对方自尊的需要,又可以避免己方失礼;既可以说明问题,还能为谈判决策进退留有余地

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序号:10

题目类型:【单选题】

题目:在发问方式中,属于开放式问句的探索式问句,其特点是()

选项:

A.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句

B.以第三者意见作为参照系提出的问句

C.针对对方答复内容,继续进行引申的一种问句

D.它是启发对方谈看法和意见的问句

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序号:11

题目类型:【单选题】

题目:对谈判议程描述不正确的是()

选项:

A.谈判议程就是关于span title="谈判" href="http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%B0%88%E5%88%A4"谈判的主要议题、span title="谈判的原则" href="http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%B0%88%E5%88%A4%E7%9A%84%E5%8E%9F%E5%88%99"谈判的原则框架、议题的先后顺序与时间安排。

B.谈判议程的商定,实质上也是谈判的目标,因为议程本身并不会决定谈判者在谈判工作中是否有主动性,但会决定谈判的最终成果。

C.谈判议程的安排对谈判双方非常重要,谈判议程安排的本身就是一种谈判策略,必须高度重视这项工作。

D.谈判议程一般要说明谈判时间的安排和谈判议题的确定,谈判议程包括通则议程和细则议程。

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序号:12

题目类型:【单选题】

题目:崭新的救生衣通常每件要卖50美元,客人注意到了商人的救生衣,他彬彬有礼的询问:“您也许愿意每件卖25美元,是吗?”接着他说他的妻子和孩子都快要没饭吃了,都是因为他买了那只该死的游艇,如此等等,他说了不少,双方都笑了起来,商人嘟哝着这位客人让他赔本了,尽管如此,他还是以25美元的价格卖给了他。这个案例中客人使用了哪种谈判战术?()

选项:

A.甜言蜜语法

B.以情动人法

C.升格”法

D.出其不意法

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序号:13

题目类型:【单选题】

题目:按商务谈判各方参加谈判的人员数量分类,4人以下的谈判属于()

选项:

A.中型谈判

B.小型谈判

C.微型谈判

D.单人谈判

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序号:14

题目类型:【单选题】

题目:谈判班子中经济人员的职责包括:()

选项:

A.了解谈判对方在项目利益方面的期望值指数

B.准确、完整、及时地记录对方提出的条件

C.检查法律文件的准确性和完备性span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497580367983_9456796433837553"

D.修改草拟谈判文书的有关条款

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序号:15

题目类型:【单选题】

题目:对需求层次论的核心观点描述错误的是()

选项:

A.是研究人的需求结构的一种理论

B.将顾客需求按平行的顺序分成五个层次或五种基本类型

C.由美国心理学家马斯洛首创

D.已经得到满足的需求不再起激励作用,只有未满足的需求能够影响行为

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序号:16

题目类型:【单选题】

题目:谈判背景调查中,对商业习惯描述不正确的是()

选项:

A.由于文化的差异,不同国家和地区往往在长期的商务活动中形成了具有不同特点的商业习惯。span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497577752158_29869694002034996"

B.了解其商业惯例,并不能在商务活动中采取有效的对策

C.不了解商务活动所在国的商业习惯与商业惯例,商务活动中就会出现不适应与不和谐

D.作为合格的商务谈判人员,必须了解商务活动所在国的商业习惯

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序号:17

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判战术应用中,对激将法阐述错误的是()

选项:

A.通常激将法大多指反面激励b/bi/isub/sub

strike/strike

B.谈判中循循善诱、借喻明理,以情义促使对方行动,就是语言表达上的正面激励b/bi/isub/sub

strike/strike

C.反面激励是指为了使对方接受自己的意见、主张,先用比喻、典故等生动的事例开场,从调动对方的情绪人手,让对方形成浓厚的兴致,而后顺情释理,使对方最终接受己方的主张b/bi/isub/sub

strike/strike

D.运用激将法以对对手充分了解为前提,选择正确的激点b/bi/isub/sub

strike/strike

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序号:18

题目类型:【单选题】

题目:对明智的谈判者而言,应当在保持()的基础上,追求自己利益的最大化,在使对方通过谈判获得利益时,自己也获得相应的利益。

选项:

A.妥协span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497490775309_48309895176970085"

B.对立

C.适当冲突

D.合作

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序号:19

题目类型:【单选题】

题目:对谈判对方的权限调查描述错误的是()

选项:

A.不了解谈判对手的权力范围,将没有足够决策权的人作为谈判对象,不仅浪费时间,甚至可能会错过更好的交易机会。

B.要弄清对方谈判人员的权限有多大,对谈判获得多少实质性的结果有重要影响。

C.在谈判之前应当通过直接或间接的途径,审查对方的权限。最简单的方法就是要求对方主动提供所必须具备的证件和材料,如自然人方面的证件、法人资格方面的证件、资信方面的证件等。

D.有时,谈判人员的权限也是一种谈判策略,先由谈判权限低的人出面进行谈判,关键时刻由拥有最终决策权的人来做决定。

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序号:20

题目类型:【单选题】

题目:将谈判内容被分解开进行(特别是对产品的介绍),对方就不会马上做出是否购买的决定。如果他对你的某一要点做出了否定的回答,这对你并没有什么危险,因为它只是否定了产品与操作者个人愿望不合的部分。尽管谈判双方之间有分歧,但只要这种分歧仅涉及某个具体问题,那它就不会对达成交易产生危害。此类商务谈判有效的结束技巧属于()

选项:

A.检查性提问结束法

B.诱导结束法

C.渐进结束法

D.比较结束法

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序号:21

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判战术应用中,对竞争法描述错误的是()

选项:

A.竞争法是指在谈判中向谈判对方明示、暗示市场激烈,以迫使对方尽早拿主意,把交易条件降到最低点的方法

B.这种方法是要使谈判对手感到竞争的威胁,让竞争者之间相互勾心斗角,降低交易条件

C.谈判者要扮好可怜相、为难状,以求形象的感染力

D.比如,招标、拍卖的方式,就是利用人们竞争的心理,争取最好交易条件,最佳合作伙伴

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序号:22

题目类型:【单选题】

题目:一般用“是”或“否”作为提问的要求。“你有没有向谈判对手借一本书?”等,这类问句,可以使发问者得到特定的资料或信息,而答复这类问题也不必花多少思考功夫,此类问题属于()

选项:

A.封闭式问句

B.启发式问句

C.商量式问句

D.探索式问句

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序号:23

题目类型:【单选题】

题目:“从某月某日起,这种商品就要涨价了;如果贵公司不能在11月1日前定货,我们将无法在12月交货;明天下午三点钟之前如没有收到你的电话,我们将同别人签订合同。”以上表达属于谈判者所采用的哪种谈判战术?

选项:

A.激将法

B.最后通牒法

C.放长线钓大鱼法

D.吹毛求疵法

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序号:24

题目类型:【单选题】

题目:对商务谈判语言运用的原则,分析不正确的是()

选项:

A.谈判人员还要将丰富的面部表情和适当的手势、期待与询问的目光等无声语言作为语言规范性的重要组成部分

B.谈判语言的隐含性要求谈判人员在运用语言时要根据特定的环境与条件,委婉而含蓄地表达思想,传递信息

C.谈判中逻辑性原则还要善于利用对手在语言逻辑上的混乱和漏洞,及时驳击对手,增加自己语言的说服力

D.隐含性原则强调在谈判中要根据不同的条件,掌握和灵活运用“曲曲折折”、“隐隐约约”的语言表达,以起到良好的甚至是意想不到的效果

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序号:25

题目类型:【单选题】

题目:对沉默的方法描述错误的是()

选项:

A.沉默在商务谈判的应用中表现为“少说”。

B.沉默主要指当一方沉默或话不多时,以沉默为基础,配之简短的话语来鼓动对手多说的方法

C.当己方话不多,且对对方的论述又无明确评述时,对方会不知所措,为了摸清你的真实想法,一定会换个方式重复其观点。

D.沉默法的使用条件:适用谦虚谨慎,且不易占表面便宜的对手;战术接受者要有良好的心理素质,要经得起对方的轻视和侮辱;实施者要善于发现对手在麻痹状态中泄露出来的弱点,从而变被动为主动

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序号:26

题目类型:【多选题】

题目:对商务谈判语言艺术的重要性阐释正确的是()

选项:

A.语言艺术是处理谈判双方人际关系的关键环节

B.语言艺术是商务谈判成功的充分条件

C.语言艺术是阐明自己观点的有效工具

D.较高的语言艺术既能清楚表达自己的目的,又能保持双方的良好关系,应让对方听得入耳而不反感

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序号:27

题目类型:【多选题】

题目:谈判人员在分工时,第二层人员具体职责包括()

选项:

A.决定谈判过程的重要事项

B.同对方进行专业细节方面的磋商

C.为最后决策提供专业方面的论证

D.记录谈判人员的表情、用语、习惯

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序号:28

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术应用中,对激将法阐述正确的是()

选项:

A.激将法是指在谈判中,故意用话语刺激对手,激发对方的某种情感

B.激将法有正面激励、反面激励以及正反双面激励之分

C.激点即对方最为关注的方面。常见的有:面子、权利、形象、名誉、社会影响等

D.激将法最忌人身攻击,即不要用任何不当语言对对手的身体缺陷或人品进行刺激

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序号:29

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,属于讨价还价阶段后期的策略的是()

选项:

A.场外交易策略是指谈判双方将最后遗留的个别问题的分歧意见放下,离开谈判桌,东道主一方安排一些旅游、酒宴、娱乐项目,以缓解谈判气氛,争取达成协议的做法

B.软硬兼施,通常做法是:初始阶段,先由唱黑脸的人出场,他傲慢无理,苛刻无比,立场坚定,毫不妥协,让对手产生极大的反感。当谈判进入僵持状态时,白脸人出场,他表现出体谅对方的难处,以合情合理的态度,照顾对方的某些要求,放弃自己一方的某些苛刻条件和要求,做出一定的让步,扮演一个“白脸”的角色

C.润滑策略,谈判人员在相互交往过程中,经常会馈赠礼品,以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样,是双方友好交往的手段。因此,谈判者应当学会掌握运用这一策略

D.坐收渔利策略是指买主把所有可能的卖主请来,同他们讨论成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自己创造有利的条件

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序号:30

题目类型:【多选题】

题目:对商务谈判灵活机动原则描述正确的是()

选项:

A.在商务谈判中,并不需要灵活运用多种谈判技巧,以使谈判获得成功。

B.商务谈判的灵活机动原则是社会道德伦理问题。

C.在维护自己一方利益的前提下,谈判可以灵活多样,只要有利于双方达成协议,没有什么不能放弃的,也没有什么不可更改的。

D.如果在谈判中对方的主张没有一点灵活性,那么,你所要考虑的则是接受这种不公正要求的后果,而不是自己的最佳选择,所以在商务谈判中灵活机动十分必要。

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序号:31

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,不遗余“利”策略包括()

选项:

A.利用休会,在谈判中难免出现新的或意外的情况和问题,使谈判局势无法控制。这时可建议休息几分钟,让双方冷静下来,及时地调整策略。等重开谈判时,会谈气氛就会焕然一新,谈判就可能顺利进行进而打破僵局

B.注意为双方庆贺。己方可能心中暗喜,以为自己在交易中比对方得的更多,但这时己方一定要注意为双方庆贺,强调谈判的结果是我们共同努力的结晶,满足了双方的需要

C.慎重地对待协议。谈判的成果要靠严密规范的协议来确认和保证,协议是以法律形式对谈判成果的真实记录和确认,它们之间应该完全一致,不得有任何误差

D.争取最后的让步。针对磋商阶段遗留的最后一两个有分歧的问题,需要通过最后的让步才能求得一致

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序号:32

题目类型:【多选题】

题目:按谈判参与方的数量,可将商务谈判分为哪几类()

选项:

A.单边谈判

B.多方谈判

C.双方谈判

D.三方谈判

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序号:33

题目类型:【多选题】

题目:奥尔德弗ERG理论在商务谈判中的应用包括()

选项:

A.谈判者的需求状况是决定其谈判行为的首要因素。

B.应该从交易型谈判方式逐渐转入关系型谈判方式。

C.谈判者在确定谈判策略时,应注意开发对方的高等级需求

D.商务谈判者本身有着不同层次的需求,在谈判过程中应着力满足商务谈判者的多方面需求

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序号:34

题目类型:【多选题】

题目:对于不同性质的谈判,收集信息内容的侧重点是不同的,一般来说,至少要收集如下几个方面的信息()

选项:

A.可接受的谈判极限

B.对方的谈判时限

C.谈判对方的主体资格

D.对方的个人情况和单位现状

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序号:35

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判的作用包括()

选项:

A.有利于促进市场经济的发展

B.有利于实现国家的经济目标

C.有利于促进国际贸易发展

D.有利于企业获取市场信息

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序号:36

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判报价过程中,对价格分割策略描述正确是()

选项:

A.价格分割是一种心理策略。买方报价时,采用这种技巧,能制造卖方心理上的价格便宜感

B.用小单位报价比大单位报价会使人产生便宜的感觉,更容易使人接受

C.标价79.00元,而不标价80元;标价19.90元,而不标价20元,这1分钱、1角钱或者1元钱之差,给人“大大便宜”的感觉

D.用小商品的价格去类比大商品会给人以亲近感,拉近与消费者之间的距离

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序号:37

题目类型:【多选题】

题目:以下对报价的原则描述正确的是()

选项:

A.对卖方来讲,报价起点要低,即“可能的最低价”

B.对买方来讲,报价起点要高,即“可能的最高价”

C.在实际的商务谈判过程中,由于谈判双方的状况以及谈判环境的复杂性,很难确定这样一个最佳的、理想的报价

D.谈判者应把握这一原则的精神实质,尽可能精确地估计对方可接受的报价范围

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序号:38

题目类型:【多选题】

题目:金蝉脱壳法是一种典型的商务谈判战术,以下对该战术叙述正确的是()

选项:

A.金蝉脱壳法是摆脱谈判困境的一种方法

B.金蝉脱壳方法的使用条件是:在谈判中并未遇到重大困难,坚持谈下去有好的结果

C.谈判对手要求太刁、报价不合理、死守立场、谎报信息、编造事实、浪费时间等都有可能成为停止谈判的理由

D.金蝉脱壳方法的使用条件是:最好要有中止谈判的有利借口,以便彻底终止谈判

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序号:39

题目类型:【多选题】

题目:在商务谈判中,说服他人的基本要诀包括()

选项:

A.站在他人的角度设身处地地谈问题,从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉

B.取得他人的信任。信任是人际沟通的基石。只有对方信任你,才会理解你友好的动机

C.创造出良好“否”的氛围,把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝说他

D.说服用语要推敲。通常情况下,在说服他人时要避免用“愤怒”、“怨恨”、“生气”或“恼怒”这类字眼,这样才会收到良好的效果

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序号:40

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()

选项:

A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会

B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难

C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力

D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答

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序号:41

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术应用中,后发制人方法的优点包括:()

选项:

A.具有很强的欺骗性。制造一种假象,装着听不懂,使对方戒备松懈,暴露弱点,同时消磨对方意志、消磨时间、消磨对方的耐心

B.可以从对手那里先学习知识、了解情况,弥补经验和准备的不足

C.对方在明处,自己在暗处,可以根据对方的策略及谈判的发展形式灵活变更自己的策略,后发制人,以争取最大的利益

D.可以引起对方的内疚和惭愧,从而为让步创造心理条件

E.可以在对方计谋用尽的时候反击,使对方措手不及,反复的余地较小

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序号:42

题目类型:【多选题】

题目:16. 在商务谈判中,关于叙述原则与技巧的描述,正确的是()

选项:

A.商务谈判中的叙述,为了能让对方方便记忆和理解,应在叙述时使听者便于接受

B.商务谈判中的叙述要尽可能简洁、通俗易懂。因为叙述的目的在于让对方听了立即就能够理解,重点在于表明自己的观点与别人的观点有什么联系和差异,因而在叙述时不一定要独立进行

C.为了使对方获得最佳的收听效果,在叙述时应注意生动而具体

D.分清叙述的主次及其层次,这样可使对方心情愉快地倾听己方的叙说,其效果应该是比较理想的

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序号:43

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对辩论的具体技巧与原则阐述正确的是()

选项:

A.谈判中的论辩要充分体现现代文明,不论双方的观点如何不同,态度要客观,措辞要准确,要以理服人,决不能侮辱诽谤、尖酸刻薄和进行人身攻击

B.谈判中的论辩过程常常是在相互发难中完成的。一个优秀的谈判者应该头脑冷静、思维敏捷,才能应付各种各样的局面

C.谈判中的论辩就是论证自己的观点、反驳对方观点的过程,因此必须做好材料的选择、整理、加工工作

D.论辩中,事实材料要符合观点的要求,以免出现漏洞。在充分讲理由、提根据的基础上,反驳对方的观点,从而达到“一语中的”的目的

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序号:44

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对报价的方式正确描述的是()

选项:

A.为了克服口头报价的不足,在谈判前可以准备一份印有本企业交易重点、要点,某些特殊要求,各种具体数字、简明表等,形成一个谈判大纲

B.对实力较小的谈判者,书面报价是有利的,至少双方实力相当时,可使用书面报价,实力强大的谈判者就不宜采用书面报价

C.口头报价,可充分利用个人沟通技巧,利用情感因素,促成交易达成

D.书面报价的白纸黑字,客观上成为该企业承担责任的记录,并不限制企业在谈判后期的让步和变化

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序号:45

题目类型:【多选题】

题目:倾听的障碍,一般人在倾听中常犯的毛病包括()

选项:

A.心中有先入为主的印象。如对某人的看法不佳

B.容易受外界的干扰而不能仔细地去听

C.有意避免听取自己认为难以理解的话

D.有的人喜欢定式思维,不论别人说什么,他都用自己的经验去联想,用自己的方式去理解

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序号:46

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,属于讨价还价阶段前期的策略是()

选项:

A.步步为营策略,是指谈判者在谈判过程中步步设防,试探着前进,不断地巩固阵地,不动声色地推行自己的方案让人难以察觉,自己的每一微小让步都要让对方付出相当代价

B.价格诱惑,就是卖方利用买方担心市场价格上涨的心理,诱使对方迅速签订购买协议的策略

C.抛砖引玉策略,基本做法是在对方询价时,己方先不开价,而是举一两个近期达成交易的案例,给出其成交价,进行价格暗示,反过来提请对方出价

D.浑水摸鱼策略,是指在谈判中故意搅乱正常的谈判秩序,许多问题一古脑儿地摊在桌面上,使人疲于应付,难以做出正确选择,进而达到使对方慌乱失误的目的

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序号:47

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对发问的方式描述正确的是()

选项:

A.开放式问句是指在广泛的领域内带出广泛答复的问句,通常可以采用“是”或“否”等简单的措辞做出答复

B.在谈判过程中,发问者要多听少说,多运用封闭式放式问句,谨慎采用开放式问句

C.发问者应事先了解对方情况,由广泛的问题逐步缩小到特定的问题,避免含糊不清的措辞,避免使用威胁性、教训性、讽刺性的问句,避免盘问式或审问式的问句

D.封闭式问句中的暗示式问句特点是这种问句本身已强烈地暗示出预期的答案

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序号:48

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术应用中,对最后通牒法叙述正确的是()

选项:

A.最后通牒法是指在谈判进行到一定阶段,给谈判规定最后的期限,提出一个新的条件作为决定合同成败的最后妥协条件,并逼迫对方做出答复的做法

B.该战术最忌讳“不可信”,即在下通牒时一定要让对方相信确有其事,否则易致被动

C..该战术不受谈判阶段的限制,但受谈判者地位的约束,多在谈判后期使用

D.该战术抛出己方新的让步条件后不再与对方讨价还价,对方不必做出答复

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序号:49

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术中,对捆绑利益法描述正确的是()

选项:

A.说出出乎对方意料的道理,让对手重新考虑问题,使之更清楚地看到必然的结果

B.这种战术的实施要站在己方立场上,为己权衡合作与不合作的利弊

C.捆绑利益法是指把双方利益捆绑在一起,让对方看到,你的利益中有他的利益,没有你的利益,也就没有他的利益,甚至还有唇亡齿寒的后果

D.在数量、币种、贸易术语、付款方式上做文章,降低了谈判难度,逐步完成谈判的整体目标

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序号:50

题目类型:【多选题】

题目:法律环境主要包括:()

选项:

A.法院受理案件的时间长短

B.在该国取得外汇的手续

C.执行法院判决的措施

D.在现实生活中,法律的执行程度

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序号:51

题目类型:【判断题】

题目:竞争法是指利用谈判对手的竞争心理,故意提及其竞争对手,以此来使其对自己的话题感兴趣。这种方法通常在谈判对手实力很强,而自己又有求于他们的情况下使用。

选项:

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序号:52

题目类型:【判断题】

题目:谈判参与的双方对谈判结果都有否决的权力,所以双方共同认可的结果即使是多么的“不平等”,这样的谈判也算是公平的。()

选项:

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序号:53

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判的质量通常取决于最先建立交易关系的方式,但能否取得一个满意的结果,则在于对谈判结束时机的选择和把握

选项:

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序号:54

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判中,讨价次数的多少,应根据心中保留价格与对方的价格而定

选项:

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序号:55

题目类型:【判断题】

题目:沉默这种方法的特点是后发制人、具有很强的欺骗性。往往应用在谈判前期,使用者表现得比较被动、迟钝

选项:

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序号:56

题目类型:【判断题】

题目:相关推断法是谈判人员根据谈判决策对信息的使用要求,把掌握的各种散乱信息进行综合加工处理,以提炼出对解决问题有帮助的新信息。

选项:

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序号:57

题目类型:【判断题】

题目:掌握谈判对方成员的情况是报价的基础。但就制定报价策略、掌握报价幅度这一目的而言,成本、需求、品质、竞争、政策等因素应是着重研究的内容

选项:

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序号:58

题目类型:【判断题】

题目:真诚的态度是指在说服对方时尊重对方的人格和观点,站在朋友的角度与对方进行坦诚的交谈。因此对被说服者来说,相同的语言从朋友嘴里说出来他认为是善意的,很容易接受;从对立一方的口中说出来则认为是恶意的,是不能接受的

选项:

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序号:59

题目类型:【判断题】

题目:所谓适当馈赠,就是说馈赠要讲究艺术,一是注意对方的习俗,一是防止贿赂之嫌。

选项:

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序号:60

题目类型:【判断题】

题目:阻止对方进攻的方式中,先苦后甜策略就是在交锋中的前半部分时间里,任凭对方施展各种先声夺人的占先技巧,己方仅是专注地听和敷衍应对,集中精力去从中寻找对方的破绽与弱点。然后在交锋的后期,集中力量对对方的破绽与弱点展开大举反攻,用防守反击的战术去获取决定性的胜利

选项:

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序号:61

题目类型:【判断题】

题目:语言是人际交往的重要工具。商务谈判又是一项人类社会交往的重要形式。在商务谈判中,谈判者对语言的驾驭能力和肢体艺术水平的高低是商务谈判能否顺利进行的关键因素之一

选项:

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序号:62

题目类型:【判断题】

题目:所谓“一揽子”交易,即向对方提出谈判方案时,好坏条件搭配在一起,像卖“三明治”一样,要卖一起卖,要同意一齐同意。

选项:

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序号:63

题目类型:【判断题】

题目:平等自愿原则、客观标准原则、实事求是原则是商务谈判的基本原则,秉持这些原则是商务谈判取得成功的基本前提。()

选项:

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序号:64

题目类型:【判断题】

题目:谈判的伦理约束,既不提倡不诚实或欺骗行为来达到自己的目的,也不反对运用有效的策略和方法。()

选项:

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序号:65

题目类型:【判断题】

题目:诚信是谈判双方交往的感情基础,并不是职业道德。()

选项:

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序号:66

题目类型:【判断题】

题目:把握谈判时机方面,当遇到某个己方占有优势、而双方又争执相持不下的问题时,可以选择采用威胁、劝诱性语言

选项:

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序号:67

题目类型:【判断题】

题目:报价时不要对所报价格做过多的解释、说明和辩解,没有必要为那些合乎情理的事情进行解释和说明,因为对方肯定会对有关问题提出质询的。

选项:

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序号:68

题目类型:【判断题】

题目:报价的顺序即谈判双方谁先报价,这是一个先发制人还是后发制人的策略选择,实践证明,先报价有利无弊,先入为主是制胜的关键

选项:

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序号:69

题目类型:【判断题】

题目:任何形式的谈判都有时间限制,随着时间的推移,对谈判各方的心理影响是不同的,双方的实力对比和地位也会发生相应的变化。巧打时间差是谋取谈判主动权的重要途径,是谈判战术的重要组成部分

选项:

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序号:70

题目类型:【判断题】

题目:歼灭战结束法,使用这种策略需要谈判一方有很高的信誉,并对洽谈的各要点了如指掌,从而有充分的理由可以说明没有必要对方案进行复议。但自己的要求必须强烈,提议也必须很好

选项:

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序号:71

题目类型:【判断题】

题目:.在说服艺术中,运用一番道理直截了当地去说服别人,无疑比那种用历史经验或事实说要有效得多

选项:

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序号:72

题目类型:【判断题】

题目:了解对方谈判时限,就可以了解对方在谈判中会采取何种态度、何种策略,己方就可制定相应的策略。

选项:

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序号:73

题目类型:【判断题】

题目:阻止对方进攻的方式中,最后价格策略在运用中,要使最后出价产生较好的效果,提出的时间和方式很重要。双方处在剑拔弩张、各不相让,甚至是十分气愤的对峙状况下,提出最后报价比较合适。让对方产生这样一种感觉:“在这个问题上双方已耗费了较多的时间,己方在原有出价的基础上最后一次报价。这是我们所能承受的最大限度了。”

选项:

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序号:74

题目类型:【判断题】

题目:相关推断法,通常用于新产品开发及上市的预测,即通过对已知产品的市场寿命周期曲线的绘制与分析,只要认定产品与研究产品在市场销售特征上有相近或类似的规律,就可以把已知产品的寿命周期曲线近似看做新产品的市场寿命周期曲线,以了解新产品未来在市场上的销售情况和变化趋势。

选项:

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序号:75

题目类型:【判断题】

题目:对外资在当地赚取的利润汇往境外的规定了解调查不属于涉外经济谈判中要考虑该国的财政金融状况。()

选项:

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