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零号电大题库公众号推荐:2024年秋广东开放大学商务谈判试题期末试题期末考试

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文档说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中


文档说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有期末考核试题、其他网核及教学考一体化、一网一平台复习试题与答案,敬请查看。
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序号:1

题目类型:【单选题】

题目:一般用“是”或“否”作为提问的要求。“你有没有向谈判对手借一本书?”等,这类问句,可以使发问者得到特定的资料或信息,而答复这类问题也不必花多少思考功夫,此类问题属于()

选项:

A.封闭式问句

B.启发式问句

C.商量式问句

D.探索式问句

答案:封闭式问句

序号:2

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判地点选择哪种方案适用于谈判双方通常相互关系不融洽、信任程度不高、尤其是过去曾敌对、仇视,关系紧张,可以有效地维护双方的尊严、脸面,防止下不了台。()

选项:

A.在己方地点谈判

B.在对方地点谈判

C.在双方所在地交叉轮流谈判

D.在第三地谈判

答案:在己方地点谈判

序号:3

题目类型:【单选题】

题目:“从某月某日起,这种商品就要涨价了;如果贵公司不能在11月1日前定货,我们将无法在12月交货;明天下午三点钟之前如没有收到你的电话,我们将同别人签订合同。”以上表达属于谈判者所采用的哪种谈判战术?

选项:

A.激将法

B.最后通牒法

C.放长线钓大鱼法

D.吹毛求疵法

答案:最后通牒法

序号:4

题目类型:【单选题】

题目:哪种信息收集方法可以广泛收集相关信息,利于实现调查者的主导意向,易于整理分析,难点在于如何调动被调查者的积极性以及保证调查内容的真实性。()

选项:

A.问卷法

B.访谈法

C.电子媒体收集法

D.实验法

答案:问卷法

序号:5

题目类型:【单选题】

题目:依据语言的表达特征,对商务谈判语言描述错误的是()

选项:

A.通过法律语言的运用可以明确谈判双方各自的权利与义务、权限与责任等

B.具有明显的文学特征的语言属于文学性语言

C.文学类语言,这种语言的特征是生动、活泼、优雅、诙谐,富于想象,有情调,范围广

D.在商务谈判中使用法律语言既可以满足对方自尊的需要,又可以避免己方失礼;既可以说明问题,还能为谈判决策进退留有余地

答案:在商务谈判中使用法律语言既可以满足对方自尊的需要,又可以避免己方失礼;既可以说明问题,还能为谈判决策进退留有余地

序号:6

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判讨价还价阶段,哪种策略可以从谈判开始就限定对方讨价还价的范围和要价的幅度,限制对方谈判策略和技巧的发挥,占据有利的谈判地位,使谈判结果不过分偏离己方的目标为己方争取到较大利益。()

选项:

A.投石问路

B.请君入瓮

C.价格诱惑

D.故布疑阵

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序号:7

题目类型:【单选题】

题目:大家熟知的“walkman”(随身听)就是把“walk”(行走)和“Radio”(收音机)有效结合而形成新创意的结果。这种方法属于()

选项:

A.关联产品之间的类推法

B.信息碰撞法

C.对比类推法

D.综合加工法

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序号:8

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判,还价前的筹划不包括()

选项:

A.还价策略的精髓就在于“先发制人”,必须在报价前针对己方的还价做出周密的筹划

B.根据所掌握的信息对整个交易做出通盘考虑,估量对方及己方的期望值和保留价格,制定出己方还价方案中的最高目标、中间目标、最低目标。C.根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料,对报价内容进行全面的分析,推算出对方所报价格中水分的大小,并尽力揣摩对方的真实意图

C.根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料,对报价内容进行全面的分析,推算出对方所报价格中水分的大小,并尽力揣摩对方的真实意图

D.根据己方的目标设计出几种不同的备选方案,方案中哪些条款不能让步,哪些条款可以灵活掌握,灵活的幅度有多大,这样才便于保持己方在谈判立场上的灵活性,使谈判的斗争与合作充满各种可能性,使谈判协议更易于达成

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序号:9

题目类型:【单选题】

题目:对需求层次论的核心观点描述错误的是()

选项:

A.是研究人的需求结构的一种理论

B.将顾客需求按平行的顺序分成五个层次或五种基本类型

C.由美国心理学家马斯洛首创

D.已经得到满足的需求不再起激励作用,只有未满足的需求能够影响行为

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序号:10

题目类型:【单选题】

题目:“嗯,我还是认为价格偏高了点,这同我想象的大不一样,我不太喜欢这种装配方法。”“这种东西看上去很美观,但恐怕不耐用吧?”“很好,不过还有一些毛病……”。在商务谈判中,遇到对方以上这些情况时,应该如何处理?()

选项:

A.说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据的反对意见。在某些情况下,由于工作没有做到家,谈判工作只好从头做起。

B.如果对方这样回答,或者用同样的腔调,或用不肯定的口气回答,只要你再进一步加以引导,对方可能很快就做出决定

C.这说明对方犹豫不决,他们还没有产生强烈的愿望。遇到这种情况谈判人员有必要重复一下洽谈的要点

D.遇到这种情况,可能是有下述几种原因:对方无权决定;对方对产品有怀疑;对方对自己的主张拿不准,不能下决心。一旦发现问题的关键所在,谈判者必须当机立断,马上决定是进一步打动对方的心思,还是用直接或间接的方式同幕后决策人打交道

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序号:11

题目类型:【单选题】

题目:将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。由于这种低价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提条件的,并且在这种低价格交易条件下,各个方面都很难全部满足买方的需求,如果买主要求改变有关条件,则卖主就会相应提高价格。这种报价战术属于()

选项:

A.欧式报价术

B.日式报价术

C.中式报价术

D.美式报价术

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序号:12

题目类型:【单选题】

题目:对沉默的方法描述错误的是()

选项:

A.沉默在商务谈判的应用中表现为“少说”。

B.沉默主要指当一方沉默或话不多时,以沉默为基础,配之简短的话语来鼓动对手多说的方法

C.当己方话不多,且对对方的论述又无明确评述时,对方会不知所措,为了摸清你的真实想法,一定会换个方式重复其观点。

D.沉默法的使用条件:适用谦虚谨慎,且不易占表面便宜的对手;战术接受者要有良好的心理素质,要经得起对方的轻视和侮辱;实施者要善于发现对手在麻痹状态中泄露出来的弱点,从而变被动为主动

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序号:13

题目类型:【单选题】

题目:对商务谈判诚信原则描述不正确的是()

选项:

A.讲求诚信的人能给人以安全感,使人愿意与其洽谈生意

B.诚信简单讲就是守信誉,践承诺,无欺诈

C.诚信并不是谈判双方感情交往的基础

D.坚持诚信原则首先是以诚信为本

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序号:14

题目类型:【单选题】

题目:什么目标是在谈判中必须保证的利益下限,即谈判结果低于这个界限时,自己的基本利益就无法得到满足。()

选项:

A.最低目标

B.极限目标

C.可行目标

D.理想目标

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序号:15

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判中,对叙述的原则与技巧描述错误的是()

选项:

A.谈判过程中观点有时可以依据谈判局势的发展需要而发展或改变,但在叙述的方法上,要能够令人信服

B.在叙述基本事实时,不要夸大事实,同时,也不要缩小事情本来的实情

C.在叙述观点时,应力求准确无误,避免前后不一致;否则就会留有破绽

D.有经验的谈判人员掌握时局,不管观点如何变化,都要以活泼生动为原则。因为要说明自己的观点,而且要让对方接受自己的观点,所以在陈述时使用的语言必须活泼生动,并使对方容易接受

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序号:16

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判讨价还价阶段,在谈判中运用哪一策略时还要注意,提出比较苛刻的要求,应尽量是对方掌握较少的信息与资料的某些方面;尽量是双方难以用客观标准检验、证明的某些方面。否则,对方很容易识破你的策略,采取应对的措施。()

选项:

A.抛砖引玉

B.吹毛求疵

C.软硬兼施

D.投石问路

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序号:17

题目类型:【单选题】

题目:哪种议程是谈判双方共同遵照使用的日程安排,可由一方准备,也可双方协商确定,一般要经过双方协商同意后方能正式生效,它包括双方所谈事项的次序和主要方式。()

选项:

A.时间议程span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497578693355_09580705943969386"

B.行程议程

C.细则议程

D.通则议程

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序号:18

题目类型:【单选题】

题目:在谈判中坚持客观标准要注意以下几点,不包括()

选项:

A.标准的公正性

B.标准的适用性

C.标准的普遍性

D.标准的内在性

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序号:19

题目类型:【单选题】

题目:谈判背景调查中,对社会文化环境描述错误的是()

选项:

A.宗教信仰是人们生活的方式,是人类继承的行为模式、态度和实物的总和

B.人们的宗教信仰、价值观念和生活准则都受到社会文化的强烈影响

C.需要避免因价值观念不同而引起不必要的冲突和误会span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497577715767_02602603353951527"

D.对社会文化环境的研究便于谈判者更快更好地理解对方的谈判行为

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序号:20

题目类型:【单选题】

题目:能够运用所掌握的知识触类旁通、举一反三,把握模拟谈判的方方面面,使其具有理论依据的现实基础。同时,他们能从科学性的角度去研究谈判中的问题。这种模拟谈判的人员属于()

选项:

A.求实型人员

B.应用型人员

C.预见型人员

D.知识型人员

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序号:21

题目类型:【单选题】

题目:下列不属于按谈判的结果分类的商务谈判类型是()

选项:

A.少输型谈判

B.多赢型谈判

C.输赢型谈判

D.双输型谈判

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序号:22

题目类型:【单选题】

题目:利用经济现象之间的顺相关系与逆相关系,在已知某种经济现象的趋势时,就可对另一种经济现象的发展变化趋势做出质与量上的分析判断,从而掌握产品谈判的先机,制定有效的商务谈判计划。这种方法属于()

选项:

A.时间关系判断法

B.对比类推法span class="rangySelectionBoundary" id="selectionBoundary_1497578409848_8520959163693662"

C.综合加工法

D.变动方向的推断法

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序号:23

题目类型:【单选题】

题目:对商务谈判语言运用的原则,分析不正确的是()

选项:

A.谈判人员还要将丰富的面部表情和适当的手势、期待与询问的目光等无声语言作为语言规范性的重要组成部分

B.谈判语言的隐含性要求谈判人员在运用语言时要根据特定的环境与条件,委婉而含蓄地表达思想,传递信息

C.谈判中逻辑性原则还要善于利用对手在语言逻辑上的混乱和漏洞,及时驳击对手,增加自己语言的说服力

D.隐含性原则强调在谈判中要根据不同的条件,掌握和灵活运用“曲曲折折”、“隐隐约约”的语言表达,以起到良好的甚至是意想不到的效果

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序号:24

题目类型:【单选题】

题目:对老客户或大批量购买的客户,为巩固良好的客户关系或建立起稳定的交易联系,可适当实行价格折扣;对新客户,有时为开拓新市场,也可适当给予折让。这种报价策略属于()

选项:

A.报价时机策略

B.价格分割策略

C.报价差别策略

D.巧用成交记录策略

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序号:25

题目类型:【单选题】

题目:商务谈判战术应用中,对竞争法描述错误的是()

选项:

A.竞争法是指在谈判中向谈判对方明示、暗示市场激烈,以迫使对方尽早拿主意,把交易条件降到最低点的方法

B.这种方法是要使谈判对手感到竞争的威胁,让竞争者之间相互勾心斗角,降低交易条件

C.谈判者要扮好可怜相、为难状,以求形象的感染力

D.比如,招标、拍卖的方式,就是利用人们竞争的心理,争取最好交易条件,最佳合作伙伴

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序号:26

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对讨价的含义及态度描述正确的是()

选项:

A.讨价,是在一方报价之后,另一方认为其报价离己方的期望目标太远,而要求报价一方重新报价或改善报价的行为

B.要倾听谈判对方的副手或经验不足的新手发言,倾听会使这些人自我感觉其“地位上升”,自我感觉良好,继续刺激增强兴奋度,甚至还会满足其虚荣心,导致这部分人员畅所欲言,而从中获取更重要的信息

C.对于对方的重新报价或改善报价,应保持平和信赖的态度,不要被“盲目杀价”、“漫天要价”吓晕,这些都取决于报价者的素质与经验

D.仔细倾听是指不打断对方的说话,顺着对方话题发问,提出种种假设条件,要求对方回答,并捕捉对方回答中对己方有利的信息,以便抓住机会,搜集还价的资料

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序号:27

题目类型:【多选题】

题目:对谈判时间安排描述正确的是()

选项:

A.时间安排中,不适宜安排任何文艺活动,商务谈判是很严肃的事情。

B.谈判时间的安排是议程中的重要环节,在谈判准备过程中,有无时间限制,对参加谈判的人员造成的心理影响是不同的。

C.时间安排即确定谈判在什么时间举行、时间的长短,如果谈判需要分阶段还要确定分为几个阶段、每个阶段所花费的大约时间等

D.谈判中的时间因素还有另一个重要的含义:即谈判者对时机的选择与把握

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序号:28

题目类型:【多选题】

题目:对于报价顺序的在商务谈判实际中的运用正确的是()

选项:

A.如自身实力强于对方,或者在谈判中处于主动地位,己方后报价为宜

B.如对手是谈判高手,则让对方先报价,避免让对方剥茧抽丝

C.卖方与买方之间,一般应由买方先报价

D.在冲突程度高的谈判场合,“先下手为强”;在合作程度高的场合,谁先出价则无所谓

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序号:29

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,不遗余“利”策略包括()

选项:

A.利用休会,在谈判中难免出现新的或意外的情况和问题,使谈判局势无法控制。这时可建议休息几分钟,让双方冷静下来,及时地调整策略。等重开谈判时,会谈气氛就会焕然一新,谈判就可能顺利进行进而打破僵局

B.注意为双方庆贺。己方可能心中暗喜,以为自己在交易中比对方得的更多,但这时己方一定要注意为双方庆贺,强调谈判的结果是我们共同努力的结晶,满足了双方的需要

C.慎重地对待协议。谈判的成果要靠严密规范的协议来确认和保证,协议是以法律形式对谈判成果的真实记录和确认,它们之间应该完全一致,不得有任何误差

D.争取最后的让步。针对磋商阶段遗留的最后一两个有分歧的问题,需要通过最后的让步才能求得一致

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序号:30

题目类型:【多选题】

题目:金蝉脱壳法是一种典型的商务谈判战术,以下对该战术叙述正确的是()

选项:

A.金蝉脱壳法是摆脱谈判困境的一种方法

B.金蝉脱壳方法的使用条件是:在谈判中并未遇到重大困难,坚持谈下去有好的结果

C.谈判对手要求太刁、报价不合理、死守立场、谎报信息、编造事实、浪费时间等都有可能成为停止谈判的理由

D.金蝉脱壳方法的使用条件是:最好要有中止谈判的有利借口,以便彻底终止谈判

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序号:31

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,属于讨价还价阶段前期的策略是()

选项:

A.步步为营策略,是指谈判者在谈判过程中步步设防,试探着前进,不断地巩固阵地,不动声色地推行自己的方案让人难以察觉,自己的每一微小让步都要让对方付出相当代价

B.价格诱惑,就是卖方利用买方担心市场价格上涨的心理,诱使对方迅速签订购买协议的策略

C.抛砖引玉策略,基本做法是在对方询价时,己方先不开价,而是举一两个近期达成交易的案例,给出其成交价,进行价格暗示,反过来提请对方出价

D.浑水摸鱼策略,是指在谈判中故意搅乱正常的谈判秩序,许多问题一古脑儿地摊在桌面上,使人疲于应付,难以做出正确选择,进而达到使对方慌乱失误的目的

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序号:32

题目类型:【多选题】

题目:按商务谈判的观念分类,商务谈判可分为()

选项:

A.软式谈判

B.硬式谈判

C.原则式谈判

D.软硬结合式谈判

E.非原则式谈判

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序号:33

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术应用中,竞争方法的使用条件是:()

选项:

A.了解谈判对手的需要、心理和性格等

B.要能够利用一定的环境让谈判对手感到真正的压力

C.对方谈判小组存在意见分歧

D.具备引起一定程度竞争的条件,比如掌握热销商品等

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序号:34

题目类型:【多选题】

题目:涉外经济谈判中要考虑该国的财政金融状况,具体来说包括()

选项:

A.当地税法的情况,该国与本国签订避免双重征税协定的情况

B.在商务活动中有没有贿赂现象

C.在正式的谈判场合中,是否只有领导才能发表看法,其他出席人员是否只有被问及具体问题时才能发言

D.该国货币可自由兑换性、自由兑换的幅度及汇率变动情况

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序号:35

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,从实际谈判的情况来看,采用比较多的让步类型是哪几种。它们对让步的一方来说可以说是步步为营,使买方的期望值逐步降低,较适应一般人的心理,因此比较容易使对方接受。()

选项:

A.诱发型让步方式

B.小幅递减型让步方式

C.强势递减型让步方式

D.不定式让步方式

E.等额型让步方式b/bi/isub/sub

strike/strike

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序号:36

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术应用中,最后通牒法适用于()

选项:

A.对方急于求成时

B.己方急于求成时

C.对方存在众多竞争者

D.己方存在众多竞争者

E.达成协议的可能性不大

(6):

发现与对方因交易条件分歧悬殊小

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序号:37

题目类型:【多选题】

题目:对商务谈判语言运用的原则,描述正确的是()

选项:

A.逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当,证据确凿,推理符合逻辑规律,具有较强的说服力

B.谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢,对症下药。谈判要看对象,不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手,需要不同的谈判语言

C.要想提高谈判语言的逻辑性,既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识,又要求在谈判前做充分准备,详细研究相关资料,并加以认真整理,然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来,为对方所认识和理解

D.同一谈判议题,即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同,也要求应用统一的谈判语言

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序号:38

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判人员的素质由以下哪几个方面构成()

选项:

A.政治素养

B.业务素质

C.心理素质

D.身体素质

E.思想道德素质

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序号:39

题目类型:【多选题】

题目:按商务谈判所在地,,可将商务谈判分为:()

选项:

A.主座谈判

B.客场谈判

C.中立地谈判

D.主客轮流谈判

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序号:40

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判战术应用中,对最后通牒法叙述正确的是()

选项:

A.最后通牒法是指在谈判进行到一定阶段,给谈判规定最后的期限,提出一个新的条件作为决定合同成败的最后妥协条件,并逼迫对方做出答复的做法

B.该战术最忌讳“不可信”,即在下通牒时一定要让对方相信确有其事,否则易致被动

C..该战术不受谈判阶段的限制,但受谈判者地位的约束,多在谈判后期使用

D.该战术抛出己方新的让步条件后不再与对方讨价还价,对方不必做出答复

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序号:41

题目类型:【多选题】

题目:在谈判过程的不同阶段,谈判进行的实质内容与所要达到的目标是不同的,谈判过程的语言运用也就不同,语言运用的差异分析不正确的是:()

选项:

A.在谈判开局阶段,以文学语言、交际语言为谈判语言的主体,旨在创造一个良好的谈判氛围

B.在谈判进入磋商阶段后,谈判基础语言应为文学、军事语言

C.在谈判进入磋商阶段后,在阐述观点时,又可用商业与法律语言,以求制造有利的谈判气氛

D.在谈判终结阶段,谈判的中心议题是签订协议,因此,适宜运用外交语言表明己方立场和态度,并辅之以商业、法律语言确定交易条件

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序号:42

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对发问的方式描述正确的是()

选项:

A.开放式问句是指在广泛的领域内带出广泛答复的问句,通常可以采用“是”或“否”等简单的措辞做出答复

B.在谈判过程中,发问者要多听少说,多运用封闭式放式问句,谨慎采用开放式问句

C.发问者应事先了解对方情况,由广泛的问题逐步缩小到特定的问题,避免含糊不清的措辞,避免使用威胁性、教训性、讽刺性的问句,避免盘问式或审问式的问句

D.封闭式问句中的暗示式问句特点是这种问句本身已强烈地暗示出预期的答案

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序号:43

题目类型:【多选题】

题目:按商务谈判各方参加谈判的人员数量,可将商务谈判分为()

选项:

A.超大型谈判

B.小型谈判

C.大型谈判

D.微型谈判

E.中型谈判

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序号:44

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,属于讨价还价阶段中期的策略的是()

选项:

A.见林不见树策略,其基本做法是将所有需要计算费用的议题捆在一起磋商,并抛给对方一大堆难于考证与计算复杂的资料作为证明己方要价合理的依据;或在议题已经大部分谈妥,还剩一些次要的议题时,趁对方体力与精力不支,或被胜利冲昏头脑,提出继续谈判要求,并在后面的谈判中,立场坚定地提出己方高的要价

B.润滑策略,谈判人员在相互交往过程中,经常会馈赠礼品,以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样,是双方友好交往的手段。因此,谈判者应当学会掌握运用这一策略

C.疲劳轰炸策略就是指通过上述的疲劳战术来干扰对方的注意力,瓦解其意志并抓住有利时机达成协议

D.休会策略是谈判人员为控制、调节谈判进程,缓和谈判气氛,打破谈判僵局而经常采用的一种基本策略。有时候,当谈判进行到一定阶段或遇到某种障碍时,谈判双方或其中一方会提出休会,以使谈判人员恢复体力和调整对策,推动谈判的顺利进行

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序号:45

题目类型:【多选题】

题目:需求层次理论在商务谈判中的应用包括()

选项:

A.注意发展商务谈判者高等级的需求。

B.在商务谈判中注重关系的建立与维护

C.商务谈判者在进行商务谈判时的首要任务是分析对方的需求层次

D.应抓住并设法满足商务谈判者的主导需求

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序号:46

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,对辩论的具体技巧与原则阐述正确的是()

选项:

A.谈判中的论辩要充分体现现代文明,不论双方的观点如何不同,态度要客观,措辞要准确,要以理服人,决不能侮辱诽谤、尖酸刻薄和进行人身攻击

B.谈判中的论辩过程常常是在相互发难中完成的。一个优秀的谈判者应该头脑冷静、思维敏捷,才能应付各种各样的局面

C.谈判中的论辩就是论证自己的观点、反驳对方观点的过程,因此必须做好材料的选择、整理、加工工作

D.论辩中,事实材料要符合观点的要求,以免出现漏洞。在充分讲理由、提根据的基础上,反驳对方的观点,从而达到“一语中的”的目的

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序号:47

题目类型:【多选题】

题目:奥尔德弗ERG理论在商务谈判中的应用包括()

选项:

A.谈判者的需求状况是决定其谈判行为的首要因素。

B.应该从交易型谈判方式逐渐转入关系型谈判方式。

C.谈判者在确定谈判策略时,应注意开发对方的高等级需求

D.商务谈判者本身有着不同层次的需求,在谈判过程中应着力满足商务谈判者的多方面需求

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序号:48

题目类型:【多选题】

题目:在商务谈判有效的结束技巧中,优待结束法包括:()

选项:

A.强调产品的好处,促使对方做出决定。在业务洽谈时,要把所有的有利因素醒目地写在双方都可以看到的一张大纸上,随时都可以看见这些条件,所以会收到较好的直观效果

B.满足对方的特殊要求,促使对方做出决定。为了满足对方的某种特殊需要,主动向对方提出改变产品式样或者支付方式,会促使对方尽快做出最后的决定

C.试用促使对方签约。谈判者可以提议订购一笔少量廉价的样品,或者无偿试用,这是一种十分简单的成交法

D.让利促使双方签约。当对方对大部分交易条件不很满意,而价格又较高的情况下,谈判人员可以考虑对方压价的要求,让利给对方,如采用回扣、减价以及赠品等方法

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序号:49

题目类型:【多选题】

题目:商务谈判中,从实际谈判的情况来看,哪几种让步类型,其采用需要有较高的艺术技巧和冒险精神。如果运用得好,可以少做让步,迅速达成交易;但运用得不好,往往或是使自己做更多的让步,或是造成谈判的僵局。()

选项:

A.冒险型让步方式

B.诱发型让步方式

C.不定式让步方式

D.危险型让步方式

E.反弹式让步方式b/bi/isub/sub

strike/strike

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序号:50

题目类型:【多选题】

题目:谈判班子应根据谈判的需要配备有关专家,选择既专业对口又有实践经验和谈判本领的人。根据谈判的内容,专业人员大致可分为几个方面。()

选项:

A.决策方面,既要有企业家的敏锐眼光和决策能力,又要有宣传家的口才和思维逻辑,还要有外交家的风度和气质

B.技术方面,评价商品技术标准、质量标准、包装、加工工艺、使用、维护

C.商务方面,确定商品品种、规格、商品价格、敲定交货的时间与方式、明确风险的分担

D.金融方面,如决定支付方式、信用保证、证券与资金担保等事项

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序号:51

题目类型:【判断题】

题目:所谓适当馈赠,就是说馈赠要讲究艺术,一是注意对方的习俗,一是防止贿赂之嫌。

选项:

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序号:52

题目类型:【判断题】

题目:合法原则是指在商务谈判及签订合同的过程中,要遵守国家的法律、法规,符合国家政策的要求,涉外谈判则要求既符合国际法则,又尊重双方国家的有关法律法规。()

选项:

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序号:53

题目类型:【判断题】

题目:如果某商品的价格稍加变动,而引起对该商品的需求量有较大变动,则为需求弹性大;反之,则为需求弹性小。

选项:

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序号:54

题目类型:【判断题】

题目:在商务谈判中,依据语言的表达特征,各种语言都可以归类为有声语言和无声语言

选项:

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序号:55

题目类型:【判断题】

题目:放长线钓大鱼法强调要抛开眼前的僵局和不快,多熟悉对方的各种情况,多调查与谈判有关的事实,找出对方立场背后的真正原因和真正的问题所在。

选项:

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序号:56

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判的整个过程就是谈判者利用语言进行表达和交流以实现谈判目的的过程。如何把谈判者的判断、推理、论证的思维成果、思想感情表达出来,语言的恰当使用成了谈判成功的关键环节之一

选项:

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序号:57

题目类型:【判断题】

题目:社会习俗包括符合社会规范的称呼方式、衣着款式等为社会公众所接受的约定俗成的行为方式。

选项:

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序号:58

题目类型:【判断题】

题目:谈判正式开始前就应着手确立谈判目标。否则,整个谈判就好像没弄清靶子在哪里就射箭一样,结果只能是一事无成。

选项:

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序号:59

题目类型:【判断题】

题目:谈判者在相互交往的过程中,适当地互赠些礼品,会对增进双方友谊、沟通双方感情起到一定的作用,也是普通社交礼仪。

选项:

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序号:60

题目类型:【判断题】

题目:真诚的态度是指在说服对方时尊重对方的人格和观点,站在朋友的角度与对方进行坦诚的交谈。因此对被说服者来说,相同的语言从朋友嘴里说出来他认为是善意的,很容易接受;从对立一方的口中说出来则认为是恶意的,是不能接受的

选项:

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序号:61

题目类型:【判断题】

题目:趁热打铁结束法,假定对方已完全同意,或者对方对几个主要条件印象不错,但又迟疑是否马上做出决定,因此,成交就成了当务之急。这种简便的成交法非常灵验。不过,如果对方阻止你,你还可以使用其他的成交法,不会受到什么损失

选项:

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序号:62

题目类型:【判断题】

题目:任何形式的谈判都有时间限制,随着时间的推移,对谈判各方的心理影响是不同的,双方的实力对比和地位也会发生相应的变化。巧打时间差是谋取谈判主动权的重要途径,是谈判战术的重要组成部分

选项:

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序号:63

题目类型:【判断题】

题目:执行国外的法律仲裁判决的程序,这主要是针对跨文化、跨国谈判而言的。在这种情况下,考虑一国的判决对另一国有无效力及生效的条件并不是必要。

选项:

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序号:64

题目类型:【判断题】

题目:谈判中,双方的人际关系变化主要是通过谈判协商来体现的。双方各自的语言都表现着自己的愿望与要求。语言艺术性高,就可能使双方人际关系得以建立、调整、改善、巩固和发展

选项:

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序号:65

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判中的政治因素,是指对商务活动具有重要影响的国家的政局、政策等,这些因素作为重要背景性因素,对企业商务活动具有重要影响。

选项:

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序号:66

题目类型:【判断题】

题目:说服对方的前提是不损害对方的利益。这就要求说服者的动机端正,既要考虑双方的共同利益,更要考虑被说服者的利益要求,以便使被说服者认识到服从说服者的观点和利益不会给自己带来什么损失,从而在心理上接受对方的观点

选项:

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序号:67

题目类型:【判断题】

题目:开盘报价要坚定而果断地提出,没有保留,毫不犹豫,这样才能给对方留下己方是认真而诚实的印象。

选项:

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序号:68

题目类型:【判断题】

题目:商务谈判的目的虽然是取得经济利益,但其并不排除获取其他利益。()

选项:

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序号:69

题目类型:【判断题】

题目:强势递减型让步方式,显示出卖主的立场越来越强硬,表示卖主愿意妥协,但是防卫严密,不会轻易让步;也告示买主,可挤的“水分”是越来越少了

选项:

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序号:70

题目类型:【判断题】

题目: 经验证明,开盘价对最终成交水平具有实质性的影响。开盘价高,最终成交的水平也就比较高。换言之,我们在开盘时要求越高,最终所 能得到的往往也就越多。

选项:

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序号:71

题目类型:【判断题】

题目:对交易条件的最后检索,这种检索的时间与形式取决于谈判的规模。不管这种检索形式怎样,这个阶段正是谈判者必须做出最后决定的时刻,并且面临着是否达成交易的最后抉择

选项:

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序号:72

题目类型:【判断题】

题目:谈判是在特定的法律制度、政治、经济、文化影响下的社会环境中进行,特别是在国际商务谈判中,这些环境会直接或间接地影响到谈判。

选项:

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序号:73

题目类型:【判断题】

题目:谈判对方的权限就是指能够进行谈判,享有谈判的权利和履行谈判的义务的能力。

选项:

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序号:74

题目类型:【判断题】

题目:掌握谈判对方成员的情况是报价的基础。但就制定报价策略、掌握报价幅度这一目的而言,成本、需求、品质、竞争、政策等因素应是着重研究的内容

选项:

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序号:75

题目类型:【判断题】

题目:一般来说,需求弹性大的商品,报价提高,总收入减少;报价降低,总收入增加。而需求弹性小的商品,报价提高,总收入增加,报价降低,总收入减少,降价并不能刺激需求。

选项:

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