超尔星学雅习通有效沟通技巧作业答案

有效沟通技巧

学校: 无

问题 1: 1. 丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。()

选项:

答案: 错误

问题 2: 2. 人际沟通活动具有劝说的性质。()

选项:

答案: 正确

问题 3: 1. 确保网络在线交流的安全性,需注意()。

选项:

• A. 保护好个人信息

• B. 不要轻信网络上的朋友信息资料

• C. 不要轻易将网友过渡到现实中

• D. 以上都是

答案: 以上都是

问题 4: 2. 关于面对面交流的现象,表述正确的是()。

选项:

• A. 面对面交流时经常使用缩略语

• B. 说话时间没有一定的限制

• C. 面对面交流的对象是有机会遇见的人

• D. 通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

答案: 面对面交流的对象是有机会遇见的人

问题 5: 3. 在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。()

选项:

答案: 错误

问题 6: 4. 面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。()

选项:

答案: 正确

问题 7: 1. 《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。

选项:

• A. 五

• B. 六

• C. 七

• D. 八

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问题 8: 2. 《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。()

选项:

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问题 9: 3. 在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。()

选项:

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问题 10: 1. 在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。

选项:

• A. 50%

• B. 60%

• C. 70%

• D. 80%

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问题 11: 2. 在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。()

选项:

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问题 12: 3. 在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。()

选项:

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问题 13: 1. ()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

选项:

• A. 消极性

• B. 积极性

• C. 排他性

• D. 包容性

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问题 14: 2. 交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()

选项:

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问题 15: 3. 希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。()

选项:

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问题 16: 1. 通过()可以提高沟通技巧。

选项:

• A. 表演和学习

• B. 演讲和训练

• C. 训练和实践

• D. 学习和实践

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问题 17: 2. “牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()

选项:

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问题 18: 3. 沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

选项:

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问题 19: 1. 《安慰》的作者是()。

选项:

• A. 毛泽东

• B. 海子

• C. 顾城

• D. 北岛

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问题 20: 2. 初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()

选项:

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问题 21: 3. 遇到不理解的事情不要冒然下结论。()

选项:

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问题 22: 1. 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()

选项:

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问题 23: 2. 在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。()

选项:

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问题 24: 3. 在与人沟通时恰当的比方也能说服别人,收到事半功倍的效果。()

选项:

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问题 25: 1. 以下出自《孙子兵法》的话是()。

选项:

• A. 静坐常思己过,闲谈莫论人非

• B. 世界上不缺少美 缺少的是发现

• C. 己所不欲勿施于人

• D. 主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战

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问题 26: 2. “三明治”式的表达方法,中间那层代表()。

选项:

• A. 赞美

• B. 期待

• C. 批评

• D. 讽刺

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问题 27: 3. 以下()属于批评别人时恰当的方式。

选项:

• A. 举出对方错误,不必给对方辩解的机会,

• B. 要回顾以往事件,让对方感到羞耻

• C. 对事不对人,避免人格攻击

• D. 确保表情非常严肃,声音严厉

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问题 28: 4. 赞美别人时要考虑文化因素。()

选项:

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问题 29: 5. 在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()

选项:

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问题 30: 1. 独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。

选项:

• A. 锋锐无匹

• B. 木剑

• C. 紫薇软剑

• D. 玄铁重剑

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问题 31: 2. 德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。()

选项:

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问题 32: 3. 对他人的评价不能一成不变地静态评估,要随世界的变化而变化。()

选项:

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问题 33: 1. 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。

选项:

• A. 六

• B. 七

• C. 八

• D. 九

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问题 34: 2. 下列属于管理、控制表情的手段是()。

选项:

• A. 强化

• B. 压抑

• C. 掩饰

• D. 以上都是

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问题 35: 3. 通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。()

选项:

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问题 36: 4. 假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。()

选项:

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问题 37: 1. 通过眼神的接触,可以()。

选项:

• A. 观察反馈

• B. 吸引注意

• C. 调控讲话

• D. 以上都对

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问题 38: 2. 通过眼神的接触,是无法界定关系的。()

选项:

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问题 39: 3. 沟通交流中注视时间、方向的不同,代表传达的信息也不同。()

选项:

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问题 40: 1. 彼此身体接触频率升高,是在交往的()。

选项:

• A. 关系恶化的阶段

• B. 关系稳定的阶段

• C. 共处亲密阶段

• D. 发展关系之初

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问题 41: 2. 人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。()

选项:

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问题 42: 3. 在泰国摸别人的头,寓意着被摸的对象会好运到来。()

选项:

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问题 43: 1. 兄弟、好朋友之间拥抱一般不接触身体的哪一部位?

选项:

• A. 手

• B. 脸

• C. 胯

• D. 脚

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问题 44: 2. 空间距离可以分为哪几类?

选项:

• A. 亲密距离

• B. 私人距离

• C. 社交距离

• D. 公共距离

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问题 45: 3. 爱德华·霍尔最早提出“空间关系学。()

选项:

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问题 46: 4. 关系越好,距离越小;关系越差,距离越远。()

选项:

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问题 47: 5. 人们在社交中,依据人际关系和情境的需要,与他人保持的空间距离,是无形的空间圈。()

选项:

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问题 48: 6. 人际距离可以调整亲密程度。()

选项:

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问题 49: 7. 私人距离适用于陌生人之间。()

选项:

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问题 50: 1. ()可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态。

选项:

• A. 表情

• B. 动作

• C. 气味

• D. 语言

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问题 51: 2. 利用气味可以传达下列哪些信息?

选项:

• A. 吸引

• B. 品味

• C. 记忆

• D. 身份识别

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问题 52: 3. 同气相求，指的是共同志趣的人会走到一起。（）

选项:

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问题 53: 4. 衣服最重要的是整洁,还要符合年龄特征、社会身份。()

选项:

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问题 54: 5. 人们普遍认为具有吸引力的人拥有更多的智慧、才能、魅力以及社交能力。()

选项:

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问题 55: 1. 倾听的步骤可以重叠进行。()

选项:

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问题 56: 2. 在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。()

选项:

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问题 57: 3. 表示尊重是倾听的一个重要作用。()

选项:

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问题 58: 1. 移情倾听是指需要理解说话人的意思和感受,那带着某种程度的“共鸣”去倾听。()

选项:

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问题 59: 2. 在平时的沟通中应该避免“冒犯性倾听”,但可以采用“期待性倾听”。()

选项:

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问题 60: 1. 倾听时应注意()信息和()信息。

选项:

• A. 内容

• B. 关系

• C. 动作

• D. 表情

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问题 61: 2. 表层倾听,了解信息中最明显的意思;深层倾听,会揭示另一层甚至是更重要的意思。()

选项:

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问题 62: 3. 说话者的自我陈述不重要,不需要关注。()

选项:

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问题 63: 1. 让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,双方才能继续沟通。()

选项:

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问题 64: 2. 彼此倾听可以使说话者进一步理清自己的想法和情感,不去倾听只会加深误解,激化矛盾,失去解决问题的宝贵机会。()

选项:

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问题 65: 3. 同一个信息,听到的人有差不多的解释。()

选项:

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问题 66: 1. 我们应该用崭新的眼光去看待那些在生活中看似不重要的人。()

选项:

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问题 67: 2. 熟悉的陌生人指的是就在我们身边但是没有互动的人。()

选项:

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问题 68: 3. 陌生贵人强化和丰富着我们的生活,给予我们信息和体验新事物的机会。()

选项:

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问题 69: 1. 将崇拜的人视为完美,于是不敢接触是一种()。

选项:

• A. 地域偏见

• B. 刻板效应

• C. 晕轮效应

• D. 性别偏见

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问题 70: 2. 每个人都有自己的个性差别。()

选项:

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问题 71: 3. 我们应该提倡“双性认同”。()

选项:

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问题 72: 1. 与人沟通应该做好()和()准备。

选项:

• A. 语言

• B. 心理

• C. 技巧

• D. 话题

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问题 73: 2. 介于阳光社交和和黑色社交之间,在沟通交往中感情用事,跟着感觉走,不相信有什么沟通技巧是黑色社交。()

选项:

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问题 74: 3. 直接兴趣对活动本身兴趣一般,更关注活动的结果。()

选项:

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问题 75: 4. 兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。()

选项:

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