超尔星学雅习通职业与企业公共能力-信息学院作业答案

职业与企业公共能力-信息学院

学校: 无

问题 1: 1. 职业礼仪的原则包括：

选项:

• A. 真诚守信

• B. 平等尊重

• C. 理解宽容

• D. 互利合作

答案: 真诚守信

问题 2: 2. 职业礼仪与日常礼仪的区别有哪些方面。

选项:

• A. 作用不同

• B. 特点不同

• C. 强调不同

• D. 注重方向不同

答案: 作用不同

问题 3: 1. 职业礼仪的原则包括：

选项:

• A. 真诚守信

• B. 平等尊重

• C. 理解宽容

• D. 互利合作

答案: 真诚守信

问题 4: 2. 职场交往中多是短暂的合作关系，日常礼仪并不适用于职场。

选项:

答案: 错误

问题 5: 1. 礼貌是指人们在日常生活中,特别在交际场合中,相互表示问候、致意、慰问、嘱咐以及给予必要的协助和照料的惯用形式。( )

选项:

答案: 错误

问题 6: 2. 礼节具有形式化的特点。( )

选项:

答案: 正确

问题 7: 3. 社会是不同群体的集合,群体是由众多个体汇合而成的,所以个体间不存在差异。( )

选项:

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问题 8: 4. 礼产生于封建社会的宗教的祭祀活动。( )

选项:

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问题 9: 5. 夏商周三代对礼仪的起源、本质和功能进行了系统阐述,第一次在理论上全面而深刻地论述了社会等级秩序划分及其意义。( )

选项:

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问题 10: 6. 学习礼仪,可以整体提高国民的综合素质。( )

选项:

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问题 11: 7. 封建社会的礼仪,其内容大都涉及国家政治的礼制和国家伦理两类。( )

选项:

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问题 12: 8. 商务礼仪应当是商业贸易初始时期才出现的。( )

选项:

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问题 13: 9. 人格上的平等是“无条件”的尊重,是人与人之间关系的基本原则,与职位高低、能力大小、社会属性没有关系。( )

选项:

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问题 14: 10. 陷入人及纠纷,可以减少社交,从而节省时间。( )

选项:

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问题 15: 11. 在职场的交往过程中,要以自身的利益为中心,弱化共同利益。( )

选项:

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问题 16: 12. 日常礼仪讲究伦理道德,职业礼仪尊重人性、维护人权。( )

选项:

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问题 17: 13. 职场礼仪的作用和内涵大大超过了日常礼仪。( )

选项:

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问题 18: 14. 拜访别人要预约,且要遵时守约,最好提前到,越提前越好。( )

选项:

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问题 19: 15. 职场中遇到不了解的场合,最好的方式是主动询问,以动制静。( )

选项:

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问题 20: 16. 礼的本意为敬神,后引申为表示( )的通称

选项:

• A. 尊重

• B. 理解

• C. 敬意

• D. 情感

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问题 21: 17. 家庭是以( )和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

选项:

• A. 种族

• B. 民族

• C. 人群

• D. 婚姻

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问题 22: 18. 礼仪的功能包括:教育功能、协调功能、沟通功能、维护功能和( )

选项:

• A. 启示功能

• B. 管理功能

• C. 执行功能

• D. 塑造功能

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问题 23: 19. 新中国建立以后,我国逐渐确立了具有中国特色的新型社会关系和人际关系,以平等、互助、( ),友好为主要原则。

选项:

• A. 和谐

• B. 团结

• C. 自愿

• D. 公平

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问题 24: 20. 尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、( )。

选项:

• A. 人格和价值

• B. 交际范围

• C. 日常隐私

• D. 个人素质

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问题 25: 21. 职场交往中的尊重包括两个方面:( )和尊重他人

选项:

• A. 自强

• B. 自立

• C. 自尊

• D. 自信

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问题 26: 22. ( )是对人对事实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现。

选项:

• A. 平等

• B. 真诚

• C. 公平

• D. 理解

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问题 27: 23. 职场中虽然大多是短暂的合作关系,但伴随着交往的深入和了解,双方都可能产生一定的情绪体验。若相处融洽则产生( ),若关系紧张则产生情感排斥。

选项:

• A. 情感超越

• B. 情感共鸣

• C. 情感升华

• D. 情感感应

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问题 28: 1. 化妆、补妆属于个人行为，无需避开他人。

选项:

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问题 29: 1. 化妆、补妆属于个人行为，无需避开他人。

选项:

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问题 30: 1. 西装分为双排扣西装和单排扣西装。双排扣的西装要把纽扣全部扣上，以示庄重。

选项:

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问题 31: 1. 男士和女士不同，夏天的时候体毛露在外面也没关系。

选项:

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问题 32: 1. 发型喜好完全是个人的事，与职业、年龄无关。

选项:

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问题 33: 1. 美式西装有轻松、不拘束的优点，且各种不同色彩的搭配，在选择上有很大的空间。

选项:

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问题 34: 1. 一般而言，以绣花、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠等加以点缀或装饰的套裙，在正式场合穿着也是可以的。

选项:

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问题 35: 1. 制服明显地具有“中性化”趋向。有时，它甚至可以不分男女。

选项:

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问题 36: 1. 职场人士饰物佩戴数量以少为佳，甚至可以不戴。一般而言，佩戴首饰时，总量上不宜多于三种，每种则不超过三件。

选项:

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问题 37: 1. 涉及年龄、收入、婚恋、健康、经历的话题均属于个人隐私的话题。

选项:

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问题 38: 1. 与人初次见面介绍时，一般要呈上名片，若参加会议时，可在会中递交名片与他人交换名片。

选项:

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问题 39: 1. 一般而言握手的顺序遵循“尊者决定”的原则，即由位尊者决定双方是否握手。

选项:

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问题 40: 1. 礼品的回赠，要讲究时间。应立即回礼，以表重视。

选项:

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问题 41: 1. 用餐时，坐姿要端正，俯身趴在餐桌上，或将双臂支在餐桌上，都是失礼的行为。

选项:

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问题 42: 1. 正规的西餐宴会，上菜程序复杂而讲究，一般有以下七道：头盘、汤、副菜、主菜、沙拉、甜品、咖啡（茶）。

选项:

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问题 43: 1. 斟酒可以按逆时针方向从客人右侧进入，也可先为尊长、主宾斟酒。

选项:

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问题 44: 1. 简单无需奢华，但需洁净，不使用的器具尽量在桌面以外。

选项:

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问题 45: 1. 在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。( )

选项:

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问题 46: 2. 遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( )

选项:

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问题 47: 3. 握手时力度应在2公斤左右,握手时间应保持3-5秒。 ( )

选项:

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问题 48: 4. 名片的递送是有严格讲究的, 一般是身份高的向你递名片后,你才可以递上 自己的名片。 ( )

选项:

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问题 49: 5. 送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花 也是招人白眼的。 ( )

选项:

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问题 50: 6. 中国人普遍忌讳黑色,认为黑色是凶灾,哀丧之色,不吉利,故礼物不能用黑色纸包装。( )

选项:

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问题 51: 7. 礼品的回赠,要讲究时间。可以选择和对方赠礼同样的时机,或对方的纪念日、喜庆日,传统的节假日等,或受礼后不久登门拜访时回礼。( )

选项:

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问题 52: 8. 在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下。 ( )

选项:

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问题 53: 9. 中餐礼仪中,不小心将筷子掉落在地上是可以理解的,因此也不会被认为是失礼的行为。( )

选项:

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问题 54: 10. 宴会上一般由服务员斟酒,有时主人也会为客人斟酒,以示尊重。斟酒可以按逆时针方向从客人右侧进入,也可先为尊长、主宾斟酒。( )

选项:

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问题 55: 11. 主人在泡茶前,应先拿出一些名优茶放在茶盘中,供客人挑选,以表达主人对客人的尊重。( )

选项:

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问题 56: 12. 行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

选项:

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问题 57: 13. 在介绍两个人认识时,正确的顺序应为 ( )

选项:

• A. 把男士介绍给女士,把上级介绍给下级

• B. 把男士介绍给女士,把下级介绍给上级

• C. 把女士介绍给男士,把上级介绍给下级

• D. 把女士介绍给男士,把下级介绍给上级

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问题 58: 14. 在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( )

选项:

• A. 就低不就高

• B. 就高不就低

• C. 适中

• D. 以上都不对

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问题 59: 15. 递接文件或名片时应当注意字体的( )

选项:

• A. 正面朝向对方

• B. 侧面朝向对方

• C. 反面朝向对方

• D. 都可以

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问题 60: 16. 西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:( )

选项:

• A. 当面打开礼物

• B. 客人走后打开礼物

• C. 随时都可以打开

• D. 以上都不对

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问题 61: 17. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:( )

选项:

• A. 符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好

• B. 不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用

• C. 如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

• D. 日本没有这方面的礼仪禁忌。

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问题 62: 18. 拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着( )

选项:

• A. 价格标签

• B. 售货发票

• C. 礼品包装

• D. 购买商场标签

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问题 63: 19. 宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( )

选项:

• A. 在主人的右侧

• B. 在主人的左侧

• C. 随其所好

• D. 其他主宾的旁边

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问题 64: 20. 关于喝汤的几种说法中不正确的是:( )

选项:

• A. 要用汤匙,不宜端起碗来喝.

• B. 喝汤不宜出声音

• C. 汤舀起来, 一次分几口喝下

• D. 如果取用的食物过烫,不可用汤匙将其折来折去,也不要用嘴对着它吹来吹去。

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问题 65: 21. 接受名片的礼仪具体包括( )

选项:

• A. 恭敬接受

• B. 认真阅读

• C. 存放有位

• D. 随手揣兜

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问题 66: 22. 英国人忌的图案包括( )

选项:

• A. 大象图案

• B. 山羊图案

• C. 孔雀图案

• D. 仙鹤图案

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问题 67: 23. 礼品的回赠讲究( )

选项:

• A. 时间合宜

• B. 价值相当

• C. 礼品昂贵

• D. 造型奢华

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问题 68: 24. 以茶敬客时,最重要的是注意 ( ) 等几个要点。

选项:

• A. 客人的嗜好

• B. 上茶的规矩

• C. 敬茶的方法

• D. 续水的时机

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问题 69: 25. 西餐刀叉的使用方式当中,错误的是 ( )

选项:

• A. 用餐结束时,应将叉子正面朝上,刀刃向外。

• B. 将刀口向内,叉齿向下,成汉字的‘八’字型摆放在餐盘之上

• C. 用餐时暂时离开,要把刀叉成八字形摆放,尽量将柄放入餐具内,刀刃要面向自己。

• D. 西餐切记将刀叉摆放成十字形。

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问题 70: 26. 在中餐宴请活动中,两桌以上的宴请,就要合理排列桌次、用餐的位次。
确定主桌依据是( )

选项:

• A. 面门为上

• B. 以右为尊

• C. 以远为上

• D. 居中为尊

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问题 71: 1. 求职信结构上有（ ）部分构成

选项:

• A. 标题

• B. 称呼

• C. 正文

• D. 落款

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问题 72: 2. 简历的要求有：

选项:

• A. 清晰真实

• B. 突出个性

• C. 简明精炼

• D. 杜绝错误

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问题 73: 1. 写信时，为免发生称谓错误，可以指名道姓。

选项:

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问题 74: 2. 封文字体的书写，可以使用铅笔、钢笔、毛笔等。

选项:

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问题 75: 1. 电子邮件礼仪包括：

选项:

• A. 认真撰写

• B. 讲究收发

• C. 定时发送

• D. 及时回复

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问题 76: 2. 网络交流礼仪一般需要注意（ ）几个方面

选项:

• A. 名称使用

• B. 表达得体

• C. 慎用图释

• D. 善用状态

• E. 认真对待信息

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问题 77: 1. 行路礼仪包括：

选项:

• A. 遵守交规

• B. 讲究方位

• C. 举止文明

• D. 礼待他人

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问题 78: 2. 乘公交车的礼仪包括。

选项:

• A. 乘车有序

• B. 自觉购票

• C. 主动礼让

• D. 举止文明

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问题 79: 1. 乘坐火车在车厢休息时需要注意。

选项:

• A. 着装文明

• B. 举止文雅

• C. 管理孩童

• D. 随意接打电话

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问题 80: 2. 下火车时，要注意以下（ ）几个问题

选项:

• A. 提前准备

• B. 占据门口

• C. 与人道别

• D. 排队下车

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问题 81: 1. 飞机上有很多禁用之物，乘机时不要乱摸乱动，可能会危及全体乘客的生命安全。

选项:

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问题 82: 2. 飞机上不可开启数据模式，也不可以使用无线网络。

选项:

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问题 83: 1. 店通常在一定时间内保留预定房间，如要取消房间，最好在预定时间之前就打电话取消。

选项:

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问题 84: 2. 景区内饲养的动物是可以让游客进行投喂的。

选项:

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问题 85: 1. 敬牛角酒是中国壮族待客迎送的礼节。

选项:

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问题 86: 2. 藏族人民，凡有喜庆必然送礼致贺。一般是有送必有还，否则即为失礼。

选项:

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问题 87: 1. 与英国人交往，可以称其为英格兰人。

选项:

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问题 88: 2. 在俄罗斯不能再街上丢弃任何东西，有损俄罗斯的整洁。

选项:

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问题 89: 1. 在商场购物，没有选中的商品，应放回原处，不应随意摆放。

选项:

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问题 90: 2. 在安静的阅读环境尽量不影响其他人。如打喷嚏、哈欠声音过大要向附近人道歉。

选项:

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问题 91: 1. 观看电影时，允许食用食品，可以随身携带任何零食进入电影院。

选项:

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问题 92: 2. 音乐会结束时可以大声喝彩以表示赞赏和敬意。

选项:

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问题 93: 1. 为表示关心，应在就医时关心其他候诊病人的病情。

选项:

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问题 94: 2. 探望病人时，因对方生病，尽量不要与对方握手。

选项:

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问题 95: 1. 公园的草坪是允许行人行走的，可以随意进入。

选项:

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问题 96: 2. 公共卫生间使用时，如遇有人敲门的情况，要及时出声示意。

选项:

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问题 97: 1. 行路时,不宜边吃东西边行进,不雅观也不卫生,但是可以走路时喝水。( )

选项:

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问题 98: 2. 上楼时,要请尊者、女士在后,下楼时则相反。( )

选项:

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问题 99: 3. 乘坐电梯一定要与电梯门保持距离,大多数的电梯事故都是由于电梯门的开关引起的。( )

选项:

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问题 100: 4. 行路时最好保持适当的通常三米开外的距离较为合适,即为公众距离。( )

选项:

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问题 101: 5. 乘坐车辆时,不要与驾车者交谈,以防其走神。( )

选项:

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问题 102: 6. 川藏铁路全程禁烟,列车与列车的交界处也不可以吸烟。( )

选项:

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问题 103: 7. 飞机座位底下的救生衣和座位上的氧气面罩是不允许带走,但座椅前方的杂志书刊可以带走。( )

选项:

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问题 104: 8. 登机时,为了尽快落座不阻碍后方乘客登机,可以在确认座位以后就放置行李,节约时间。( )

选项:

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问题 105: 9. 一般的酒店房间内是可以洗涤、晾晒衣物的。( )

选项:

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问题 106: 10. 观光旅游时,要注意不能随意照相,尤其是对着不相识的人拍照。( )

选项:

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问题 107: 11. 在国外旅游时,没有摆放烟缸和有禁烟标志的地方坚决不能吸烟,在宾馆里也是如此。( )

选项:

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问题 108: 12. 蒙古族擅长骑马,可以在羊群中骑马奔驰。( )

选项:

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问题 109: 13. 在美国如果有客人夜间来访,可以穿着睡衣接待。( )

选项:

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问题 110: 14. 在商场购物排队结账时,前方人员输入密码时,即使是熟人也应眼光回避,不直视对方密码数字。( )

选项:

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问题 111: 15. 探望病人时,为表示对病人的关心,逗留时间应越长越好。( )

选项:

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问题 112: 16. 道路行走,两人并行时,内侧为上,即道路内侧为尊贵、安全的位置;三人并行时,则以( )为上。

选项:

• A. 左侧

• B. 外侧

• C. 内侧

• D. 中间

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问题 113: 17. 在火车上与他人交际,有三点具体要求包括礼貌问候、( )、互相帮助。

选项:

• A. 适度交谈

• B. 主动攀谈

• C. 言谈风趣

• D. 举止大方

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问题 114: 18. 排队秩序包括先来后到、依次排列、( )。

选项:

• A. 保持安静

• B. 效率为先

• C. 紧凑队形

• D. 依序而行

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问题 115: 19. 在剧院观看演出时,可以用鼓掌和( )等形式向演员表示敬意

选项:

• A. 吹口哨

• B. 跺脚

• C. 大声呼喊演员姓名

• D. 喝彩
5.2.3就医、探病礼仪

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问题 116: 20. 探病时表达心意,可以送水果、献花等,以下哪一项水果是尽量不要选择的探病水果( )。

选项:

• A. 苹果

• B. 香蕉

• C. 橙子

• D. 芒果

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问题 117: 21. 如遇带小孩使用卫生间,请父母尽量使用( )

选项:

• A. 男卫生间

• B. 女卫生间

• C. 无障碍卫生间

• D. 第三卫生

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