超尔星学雅习通门店运营管理作业答案

门店运营管理

学校: 无

问题 1: 1. 分散化采购的特点是（ ）。

选项:

• A. 提高竞价能力

• B. 适于分散管理

• C. 发挥直接需求者的积极性

• D. 简单易行

答案: 发挥直接需求者的积极性

问题 2: 2. 混合制采购是将集中与分散采购组合成的采购制度,适用于( )的企业。

选项:

• A. 总公司与分公司分层管理

• B. 采购部门与使用部门分地经营

• C. 采购物品种类多，数量大

• D. 大型流通型

答案: 总公司与分公司分层管理

问题 3: 3. 采购成本中的订购成本属于（ ）成本。

选项:

• A. 维持

• B. 固定

• C. 变动

• D. 费用

答案: 固定

问题 4: 4. JIT采购依赖于( )。

选项:

• A. 配送系统

• B. 买方市场环境下的价格确定

• C. 供应距离

• D. 供应链关系下的企业网

答案: 配送系统

问题 5: 5. JIT采购策略是( )采购。

选项:

• A. 零库存

• B. 定货点

• C. 准时制

• D. 准确数量

答案: 准时制

问题 6: 6. 积极的供应商管理策略以（ ）为条件。

选项:

• A. 大量采购

• B. 本地采购

• C. 竞争性价格

• D. 供应商间的竞争

答案: 供应商间的竞争

问题 7: 7. 采购成本中与采购数量无关的是（ )。

选项:

• A. 订购成本

• B. 仓库折旧

• C. 设备使用费

• D. 缺料成本

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问题 8: 8. JIT采购的前提是（ ）。

选项:

• A. 充分市场供应

• B. 价格刚性弱

• C. 供应商管理

• D. 采购量固定

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问题 9: 9. 采购成本控制策略采取( )。

选项:

• A. 事前规划策略

• B. 及时采购策略

• C. 过程审计策略

• D. 网上采购策略

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问题 10: 10. 采购市场调查方法有( )。

选项:

• A. 询问法

• B. 观察法

• C. 比较法

• D. 实验法

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问题 11: 1. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构就是( )

选项:

• A. 职能型组织结构

• B. 矩阵结构

• C. 事业部组织结构

• D. 多维立体组织结构

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问题 12: 2. 以下哪种组织结构类型适用于规模较小的连锁门店子门店( )

选项:

• A. 职能型组织结构

• B. 分部型组织结构

• C. 矩阵型组织结构

• D. 简单型组织结构

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问题 13: 3. 门店组织结构搭建的稳定性是要求组织结构越简单越好。

选项:

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问题 14: 4. 门店组织结构的稳定性是指一经确定就不能再做变更。

选项:

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问题 15: 5. 分部型组织结构的缺点在于在各分部中,均需设置职能部门,各职能部门的重复设置,导致资源的分散,无法形成规模经济,管理效率相应会有所减弱。

选项:

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问题 16: 6. 简单型组织结构的管理权较为分散。

选项:

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问题 17: 7. 职能型组织结构的缺点是不能降低资源损耗,很难取得规模效益。

选项:

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问题 18: 8. 不存在能够适用所有门店类型的组织结构模板。

选项:

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问题 19: 9. 好的组织结构应能将个人与集体的优化方向进行有机融合,起到激励员工与组织协同共进、同步发展的作用。

选项:

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问题 20: 1. 以下哪项工作不属于店长的职责( )

选项:

• A. 负责门店的经营管理,完成上级下达的各项经营指标

• B. 保持收货区、周转仓、库房环境整洁,将叉车、隔板等物品堆放整齐

• C. 制定门店的经营计划,督促员工贯彻执行经营计划

• D. 监督和审核门店的会计、收银工作

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问题 21: 2. 以下不属于门店岗位设置原则的是( )

选项:

• A. 最低职务

• B. 最少数量

• C. 因人设岗

• D. 协调配合

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问题 22: 3. 以下哪种岗位设置时需要考虑风险制衡原则( )

选项:

• A. 营业员和运营员

• B. 营业员和理货员

• C. 理货员和安全员

• D. 会计和出纳

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问题 23: 4. 门店岗位设置的最少数量原则是指门店中的岗位越少越好。

选项:

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问题 24: 5. 门店岗位设置的最低职务原则是指:凡是能够用低职务岗位员工完成的任务,就不要设置高阶岗位。

选项:

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问题 25: 6. 门店店长的工作职责包括处理日常经营中出现的意外事件,解决员工之间的冲突。

选项:

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问题 26: 7. 门店岗位设置的风险制衡原则是指:进行必要的岗位分设或增加控制点岗位,相互制衡的工作不能放入同一岗位中。

选项:

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问题 27: 8. 门店各岗位不需要相互配合,各自完成好自己的岗位职责就好。

选项:

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问题 28: 9. 每个门店都应该设置有副店长。

选项:

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问题 29: 10. 门店收银员可以携带少量私款上岗,以备收银不时之需。

选项:

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问题 30: 1. 以下哪项工作不属于门店人员配置的方法( )

选项:

• A. 可量化人员配置法

• B. 领导指定法

• C. 非量化人员配置法

• D. 弹性配置法

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问题 31: 2. 以下哪项内容不应包括在工作手册中( )

选项:

• A. 公司介绍

• B. 企业制度

• C. 人员薪资

• D. 岗位职责

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问题 32: 3. 以下哪项考核方法能对门店各类人员的德、能、智、绩、体等素质进行定性和定量相结合的考核( )

选项:

• A. 个人判断法

• B. 因素评价法

• C. 自我签定法

• D. 人员素质测评

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问题 33: 4. 所有门店岗位配置数量均可量化。

选项:

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问题 34: 5. 门店员工只需掌握本岗位技能即可,无需进行其他技能培训。

选项:

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问题 35: 6. 门店考核的目的是为了给员工排名,淘汰排名靠后的员工。

选项:

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问题 36: 7. 个人判断考核法的缺点是考核缺乏客观性,很难达到公平合理。

选项:

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问题 37: 8. 门店人员晋升制度是为了提升个人素质和能力,充分调动人员的主动性和积极性。

选项:

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问题 38: 9. 只有能获得晋升的员工才是好员工。

选项:

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问题 39: 10. 门店店长不需要参加门店内的任何培训。

选项:

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问题 40: 1. ECR是（ ）

选项:

• A. 包括品类管理，供应链管理，信息技术管理重要部分

• B. 由生产商或零售商单独进行的管理行为

• C. 流通供应链上的各个企业以业务伙伴方式合作，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统

• D. 提高客户价值，提高整个供应链的运作效率，降低整个系统的成本，提高竞争能力

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问题 41: 2. （ ）是商品分类中不能进一步细分、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基本单位

选项:

• A. 单品

• B. 品类

• C. 品项

• D. 商品

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问题 42: 3. “黄金陈列面”一般是指下列货架的哪段高度（ ）

选项:

• A. 30cm-60cm

• B. 60cm-90cm

• C. 80cm-130cm

• D. 130cm-170cm

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问题 43: 4. 在连锁超市中陈列的啤酒旁边同时陈列启瓶器，属于（ ）

选项:

• A. 关联性陈列

• B. 垂直陈列

• C. 分类陈列

• D. 主题陈列

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问题 44: 5. 端架陈列的商品包括以下哪些（ ）

选项:

• A. 新品

• B. 低毛利商品

• C. 特卖商品

• D. 快讯商品

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问题 45: 6. 商品陈列的控制包括（ ）
A.
B.
C.
D.

选项:

• A. 缺货的控制

• B. 排面量、POP的控制

• C. 陈列道具的控制

• D. 价格的控制

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问题 46: 7. 商品陈列的主要目的是展示商品，突出重点，反映特色，提高顾客对商品的了解、记忆、和信赖的程度，从而诱导顾客作出购买行为。

选项:

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问题 47: 8. 当商品发生缺货断档是要用其他商品来填补。

选项:

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问题 48: 1. 公司欲为“海王”西装在电台上做促销活动，应选（ ）作为信息载体。

选项:

• A. 范伟

• B. 郭德纲

• C. 陈宝国

• D. 赵本山

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问题 49: 2. 不论是竞赛还是抽奖，都应清楚表明活动期间，尤其是截至日期。一般，此类促销期限以（ ）最为普遍。

选项:

• A. 1个月

• B. 2至3个月

• C. 3至4个月

• D. 6个月

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问题 50: 3. 联合促销时选择合作伙伴的基本原则是（ ）

选项:

• A. 目标市场相同或相近

• B. 互惠原则

• C. 形象一致原则

• D. 利益对等原则

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问题 51: 4. 时段折扣促销巧妙地运用了SP的哪一种心理原理？（ ）

选项:

• A. 偏好原理

• B. 比照原理

• C. 趋同原理

• D. 短缺原理

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问题 52: 5. 通常，当广告难以详尽表达产品的特质时，靠（ ）促销最有效。

选项:

• A. 折扣促销

• B. 免费样品赠送

• C. 抽奖促销

• D. 游戏促销

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问题 53: 6. 2000年，可口可乐与北京大家宝薯片共同举办了“绝妙搭配好滋味”促销活动。可口可乐是微甜的软饮料，大家宝是微咸的休闲食品，这种联合符合联合促销的（ ）。

选项:

• A. 价位适应

• B. 产品相融

• C. 优势互补

• D. 形象一致

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问题 54: 7. 我国“两面针”牙膏的促销信息强调“两面针”植物的医药保健作用是被科学界已证实的，这一促销信息的结构是那种类型？（ ）

选项:

• A. 单面式

• B. 双面式

• C. 结论式

• D. 论证式

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问题 55: 1. 走到电梯前,发现电梯门即将关闭时,以下正确的是( )

选项:

• A. 用坚硬的物品挡住门口,避免门关闭

• B. 用柔软的物品挡住门口,避免门关闭

• C. 用身体挡住门口,避免门关闭

• D. 不能用手或者其他物体阻碍正常的电梯程序

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问题 56: 2. 现场安全管理的第一责任人是( )

选项:

• A. 单位总经理

• B. 服务中心经理

• C. 营业场所店面负责人

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问题 57: 3. 营业场所内的工作人员(含引商入柜合作单位工作人员)应落实安全生产责任,明确( )

选项:

• A. 安全职责

• B. 岗位职责

• C. 岗位安全职责

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问题 58: 4. 下列说法错误的是( )

选项:

• A. 营业及办公场所办公应设置电源总开关,每日营业结束或下班时,应有专人切断非必要电源

• B. 安装电气线路和电气设备,应选用具有生产许可证或CCC证书的产品生产许可证

• C. 营业人员在营业场所使用烤火炉时应注意额定功率不得超过电源插座的额定功率

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问题 59: 5. 营业场所开展促销和业务宣传活动,应根据场地的疏散能力核定容纳( )
,采取防止发生拥挤踩踏的措施。

选项:

• A. 人数

• B. 物资

• C. 设施

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问题 60: 6. 电源插座、用电设备的电源线损坏应及时修复或更换,严禁多个电源插座串联使用。

选项:

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问题 61: 7. 发现因电气故障或漏电引起火灾时,要立即用水或泡沫灭火器灭火。

选项:

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