中国大学MOOC电子商务那些事考核作业参考原题试题 (2)

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电子商务那些事

学校: 无

问题 1: 1. 电子商务这一名词中的“电子”是（）。

选项:

• A. 万维网

• B. 因特网

• C. 泛指电子商务实现所依赖的技术基础

• D. 特指电子商务必须依赖因特网展开

答案: 泛指电子商务实现所依赖的技术基础

问题 2: 2. 从中观产业层面看，电子商务的发展（），带来人们常说的“我消灭你，与你无关”。

选项:

• A. 将完全颠覆传统的商业流通业态

• B. 将导致行业间的边界模糊化

• C. 将在短期内促成不同行业业务模式的全面融合

• D. 将彻底颠覆所有各行各业原有的业务模式

答案: 将导致行业间的边界模糊化

问题 3: 3. 关于以互联网技术为核心的新技术革命浪潮带来的影响，下列哪个说法不正确？（）

选项:

• A. 将引领人类进入全新的信息经济时代

• B. 将导致第二次工业革命

• C. 很可能导致人类社会根本性基础设施的变革

• D. 催生了“对人类社会的影响犹如工业革命那样深远”的电子商务

答案: 将导致第二次工业革命

问题 4: 4. 马云说：“‘电子商务’这个词可能很快就被淘汰”，这种说法是指（）。

选项:

• A. 随着移动互联网的发展，电子商务将被移动商务和新零售所替代

• B. 进入信息时代，电子商务不再重要

• C. 所有的商务应用都须依托互联网展开，“电子商务”这个特有名词将失去意义了

• D. “电子”这表述不准确，因而电子商务这个名词不能再用了

答案: 所有的商务应用都须依托互联网展开，“电子商务”这个特有名词将失去意义了

问题 5: 5. 联合国经合组织指出，电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间、企业与消费者之间的商业交易。（）

选项:

答案: 正确

问题 6: 1. 2003-2008年是中国电子商务的 ()时期。

选项:

• A. 史前阶段

• B. 萌芽期

• C. 发展期

• D. 爆发期

答案: 发展期

问题 7: 2. 国内的传统企业开始重视电子商务，预示着（）。

选项:

• A. 电商在中国开始进入爆发期

• B. 中国的电商发展进入萌芽期

• C. 中国电子商务发展已经到达顶峰了

• D. 传统企业做电商一定会比纯粹的电商企业做得更好

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问题 8: 3. 中国电子商务的发展大致可分为哪几个时期？（）

选项:

• A. 爆发期

• B. 萌芽期

• C. 发展期

• D. 应用成熟期

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问题 9: 4. 推动我国传统企业触网的最主要原因是（）。

选项:

• A. 我国线上零售的发展，尤其是2009年以来“双十一”电商销售额快速增长的示范效应

• B. 我国政府开始实施“互联网+”行动计划

• C. 发展电子商务已经被纳入国家经济发展战略

• D. 受2008年全球金融危机的影响，一些被迫转向国内市场的企业，在缺乏品牌和渠道的情况下，不得不选择线上零售

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问题 10: 5. 1969年，ARPAnet成立时是一个完全的军事网络，但却是今天互联网最初的雏形。

选项:

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问题 11: 1. 经过20多年的发展，电子商务并未像当初设计的那样去中介化，而是由不同的电商企业承担了（）。

选项:

• A. B2B或B2C等交易功能

• B. 新的中介商角色

• C. 全渠道的功能

• D. 信息流、资金量、商流和物流的功能

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问题 12: 2. 随着电子商务的发展，从企业与消费者的关系来看，下列说法不正确的是（）。

选项:

• A. 今后企业与消费者之间的电子商务应该是C2B，而不是B2C

• B. 更多的主控权转移到了企业手中

• C. B2C已裂变为一个完整的线上渠道体系，而非一条单独的线上渠道

• D. 消费者有更多的机会参与产品的设计、生产及品牌的传播

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问题 13: 3. 企业从事B2B电商活动，除了自行开设网站，还可选择第三方经营，比如将多个行业集中在一个网站上的（）或将特定产业的上下游厂商聚集在一起的（）展开商务活动。

选项:

• A. 新型的电子中介商

• B. B2B门户网站

• C. B2C门户网站

• D. B2B行业垂直网站

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问题 14: 4. 衡量一个国家电子商务整体发展水平，应该看B2B，而非B2C，因为（）。

选项:

• A. 在电商整体交易额中，B2B电商的体量远大于B2C电商

• B. 开展B2B电商，对企业信息化程度、人员的整体素质有更高的要求

• C. 开展B2C电商，企业可借助第三方电商平台进行交易，对企业自身的信息化水平要求并不高

• D. 一个国家B2B电商占比高，说明该国电子商务的应用会更深入

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问题 15: 5. B2C和B2B这种分类是在1997年法国巴黎召开的世界电子商务会议上提出来的。

选项:

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问题 16: 1. 关于我国电商的发展，以下说法中不正确的是（）。

选项:

• A. 我国市场容量的总体体量非常巨大

• B. 我国互联网用户众多

• C. 与发达国家相比，我国数字基础设施已经发展得非常好了

• D. 我国也拥有一批全世界知名的电子商务公司

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问题 17: 2. 在中国进入互联网时代的时候，由于（）行业的市场成熟度很低，留下了大量市场空白，因此，伴随此后电子商务的发展，这两个行业的发展尤其迅猛

选项:

• A. 第三方物流

• B. 在线零售业

• C. 跨境电商

• D. 移动支付行业

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问题 18: 3. “互联网在美国是‘甜点’，在中国确是实实在在的‘主食’”，这一观点是指（）。

选项:

• A. 美国企业的信息化程度已经很高，互联网对企业的发展只能起“锦上添花”的作用

• B. 对美国这样的发达国家而言，互联网发挥的是帮助已经成熟的产业“渐进升级”的功能

• C. 互联网的应用是推动我国传统产业转型升级的重要引擎

• D. 在中国，互联网的出现解决了产业的痛点，具有帮助产业“弯道超车，跳跃成长”的功能

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问题 19: 4. 我国是电商发展大国，但还不是电商发展的强国，因为（）。

选项:

• A. 我国的网民渗透率和电商的数字基础设施才刚刚达到世界平均水平

• B. 我国的电商是以B2C为主的消费型电商，而真正体现电商发展水平的是B2B为主的产业型电商

• C. 我国电子商务的商业模式都是模仿国外典型电商企业

• D. 我国在线零售在社会零售商品总额中的占比已达20%，在全球处于绝对领先水平

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问题 20: 5. 我国电子商务的数字基础设施刚刚和世界平均水平持平。()

选项:

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问题 21: 1. 随着科技的进步，用户终端已不再局限于PC电脑、智能手机、平板电脑等，而是指（）。

选项:

• A. 能随身携带并让用户随时在线的所有设备

• B. 各种离线设备

• C. 移动设备

• D. APP

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问题 22: 2. 2017年，移动端交易额占到了网络零售市场交易额的（）。

选项:

• A. 0.305

• B. 0.53

• C. 0.708

• D. 0.92

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问题 23: 3. 不同的用户终端呈现出不同的用户行为差异，导致（）。

选项:

• A. 不同的用户终端将各自发展

• B. 用户满意度降低

• C. 不同的电子商务实现方式

• D. 企业应根据用户的行为提供同样的产品和服务

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问题 24: 4. 谷歌眼镜、苹果手表、各种运动手环等可穿戴设备均可视为用户终端。

选项:

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问题 25: 1. 互联网上诸多事物的属性，都服从（）的特性，呈现出高度的不平等。

选项:

• A. 正态分布

• B. 均匀分布

• C. 概率分布

• D. 幂律分布

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问题 26: 2. 从技术根源上看，是（）造成了互联网上实际不平等。

选项:

• A. 超文本和超链接

• B. TCP/IP协议

• C. 文件服务器模式

• D. 客户机/服务器工作模式

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问题 27: 3. 在客户机/服务器模式中，（），当客户机发出请求时，服务器响应客户机的请求，提供相关的服务。

选项:

• A. 客户机则处于被动地位

• B. 客户机始终处于主动地位

• C. 服务器则处于被动地位

• D. 服务器始终处于主动地位

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问题 28: 4. 网络用户使用的计算机我们称之为客户机，它处于主动的地位，可向服务器发出各种请求。

选项:

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问题 29: 1. 从用户获取信息的角度讲，关于搜索引擎和智能推荐，以下说法正确的是（）。

选项:

• A. 搜索引擎属于信息拉取，智能推荐属于信息推送

• B. 搜索引擎属于信息推送，智能推荐属于信息拉取

• C. 搜索引擎和智能推荐都属于信息推送

• D. 搜索引擎和智能推荐都属于信息拉取

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问题 30: 2. 电商领域广泛使用的搜索引擎和智能推荐技术，其目的都是为了（）。

选项:

• A. 提高用户获取信息的能力

• B. 解决互联网中信息过载问题

• C. 提高信息发布者传播资讯的能力

• D. 提高互联网的信息传播效率

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问题 31: 3. 区块链的主要特点可以概括为（）。

选项:

• A. 分布式数据存储结构

• B. 存在中心节点

• C. 去中心化

• D. 数据储存

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问题 32: 4. 目前，移动电商的主流模式有（）。

选项:

• A. 独立的App模式

• B. 微信公众号模式

• C. 微信小程序模式

• D. 基于第三方平台的移动电商服务模式

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问题 33: 1. 以下哪种模式属于精细化运营？

选项:

• A. 拼流量

• B. 拼速度

• C. 基于位置服务的营销

• D. 做广告

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问题 34: 2. 相比其它模式，APP模式的优点是（）。

选项:

• A. 方便培养客户的忠诚度

• B. 抓住客户碎片化时间

• C. 方便客户进行裂变

• D. 不同品类客户互融互通

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问题 35: 3. 在如下选项中，利用（）开展电子商务的，属于基于第三方平台的移动电商服务模式。

选项:

• A. 微信和QQ

• B. 智能手机

• C. 博客和微博

• D. App

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问题 36: 4. 以下属于移动APP模式的优点的是（）。

选项:

• A. 碎片化时间利用

• B. 收集客户信息，帮助实现客户关系管理

• C. 不同品类客户融通

• D. 沉浸式体验

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问题 37: 1. 社交电商将社交流量与电商结合，可（），既让信息更快触达用户，又能通过达人或好友的背书增加用户的信任感，提高消费意愿。

选项:

• A. 通过公司发布的信息

• B. 利用弱关系社交网络

• C. 通过社交媒体的自传播功能

• D. 利用社交关系的流量裂变

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问题 38: 2. 拼多多APP的特点是（）。

选项:

• A. 传统的零售企业

• B. 消费类口碑库

• C. C2B拼团的社交电商平台

• D. B2B企业

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问题 39: 3. 以下属于强关系的社交关系网络的是（）。

选项:

• A. 好友之间

• B. 陌生人之间

• C. 淘宝小二与顾客

• D. 京东客服与顾客

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问题 40: 4. 社交电商模式可以分为（）。

选项:

• A. 基于论坛、社区等社交平台的社交电商

• B. 基于弱关系的社交电商

• C. 基于微信等自媒体的社交电商

• D. 基于强关系的社交电商

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问题 41: 5. 与传统电商相比，社交电商（）。

选项:

• A. 交易平台不限于传统的网络零售商，还包括社交网络

• B. 内容主体不仅是公司产生信息，还包括用户生成信息

• C. 以用户间的交流、分享实现营销推广

• D. 公司发布信息为主要活动

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问题 42: 1. Maersk的内容营销具有以下哪些特点？（）

选项:

• A. 独特性的内容

• B. 本土的敏锐性

• C. 有趣的创意

• D. 投入成本大

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问题 43: 2. 用目标群体感兴趣的内容吸引他们的关注，在这个过程中悄然植入品牌信息，是内容营销的真谛。（）

选项:

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问题 44: 3. 年青一代对传统广告存在着一定的不信任和抗拒，但接受感兴趣的品牌内容。（）

选项:

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问题 45: 1. 消费者话语权是指（）。

选项:

• A. 消费者说话的权利

• B. 消费者的购买力

• C. 消费者特征、意见和偏好在产品设计中的体现

• D. 消费者模仿制造商产品而设计产品的能力

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问题 46: 2. 预售模式是指（）。

选项:

• A. 先销售一部分样品

• B. 采用免费价格策略发放产品

• C. 召集消费者进行产品设计

• D. 通过消费者的意见态度帮助企业做进一步的产品设计和选择决策

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问题 47: 3. 柔性化生产线需要C端的数据作为支撑，通过对消费者的（）的大数据分析进行实时、自动化的调整和管理。

选项:

• A. 资产

• B. 特征

• C. 需求

• D. 偏好

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问题 48: 4. 柔性化生产线可以对（）以及信息等多维度的目标进行控制和优化。

选项:

• A. 设备

• B. 能耗

• C. 时间

• D. 物料

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问题 49: 1. 企业可以通过互联网提供全部商品的信息，通过用户的选择以及（），从而实施差异化定价。

选项:

• A. 让用户多了解产品

• B. 自动区分出不同认知价值的客户

• C. 让用户买便宜的产品

• D. 自动识别出新老客户

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问题 50: 2. “大数据杀熟”实际上是企业通过大数据分析，并（）。

选项:

• A. 对不同用户实施的一致定价

• B. 从老客户身上榨取消费者剩余的一种方式

• C. 随机实施的定价策略

• D. 让新人付出高价

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问题 51: 3. 大数据价格杀熟为何形成“懂你的人受伤更深”的局面，原因在于（）。

选项:

• A. 商家制定的价格太合理了

• B. 消费者中很大一部分人即便有更高的支付意愿，也都不愿意承担比别人更高的价格

• C. 商家利用信息技术的便利性实行非公开的、强制性的差异化定价

• D. 商家想利用了互联网的信息不对称

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问题 52: 1. 渠道的裂变和重构大致经历了（）四个阶段。

选项:

• A. 间接分销渠道、线上直销渠道、线上线下跨渠道和全渠道

• B. 单渠道、多渠道、跨渠道和全渠道

• C. 传统分销渠道、企业网站、第三方电商平台、O2O全渠道

• D. 线下分销渠道、线上分销渠道、线上线下跨渠道、全渠道

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问题 53: 2. 要实现全渠道营销，企业必须进行（）方面的战略调整。

选项:

• A. 重视渠道运营中的数据化管理

• B. 放弃线下渠道的整合

• C. 将既有的集中化管理库存调整为库存的碎片化、分散化管理

• D. 线上、线下价格一致

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问题 54: 3. 有利于全渠道模式的内容是（）。

选项:

• A. 渠道运营中的数据化管理

• B. 单渠道模式的发展

• C. 尽可能的铺开线下零售店铺，将精力向线下转移

• D. 库存管理的碎片化、分散化

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问题 55: 4. 全渠道模式整合了（）等所有的分销渠道。

选项:

• A. 直接分销

• B. 线上渠道

• C. 线下渠道

• D. 移动端

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问题 56: 1. 以下表述错误的是（）。

选项:

• A. 口碑是泛指人们口头上的赞颂、议论和熟语

• B. 口碑对企业有帮助

• C. 口碑在网络营销中越来越少

• D. 口碑包括正向和负向两方面

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问题 57: 2. 全渠道中的库存（）是指将库存打散，不仅仅分布于仓库中，还分布于门店、距离需求点很近的中转站以及整个物流体系中。

选项:

• A. 集中式布局、配送碎片化

• B. 碎片化管理、分散化布局

• C. 集中式布局，集中化管理

• D. 布局分散化，管理集中式

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问题 58: 3. 网络口碑的四种传播机制分别是（）。

选项:

• A. 基于产品的外显性

• B. 与自我利好有关

• C. 基于社交的信息传播

• D. 与他人利好有关

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问题 59: 4. 口碑促销是让消费者自动传播对公司或产品的良好评价。（）

选项:

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问题 60: 1. 微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了（）。

选项:

• A. 品牌价值

• B. 消费者的话语权

• C. 客户满意度

• D. 企业与客户的关系

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问题 61: 2. 肯德基推出的炸鸡PK活动的成功说明了什么问题？（）

选项:

• A. 消费者比企业员工更懂产品设计

• B. 企业应该把产品设计的工作完全交给消费者来完成

• C. 参与式营销将成为一种重要的营销方式

• D. 肯德基炸鸡PK活动的成功只是个例

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问题 62: 3. 关于企业与消费者平权时代的到来，以下描述不正确的是（）。

选项:

• A. 由于网络舆论的不可控，企业将面临更大的舆论风险

• B. 信息技术和互联网的发展，为企业经营管理带来了新的机遇

• C. 企业应该想方设法加强自身话语权，避免被消费者牵着鼻子走

• D. 企业应该加强客户关系管理，更广泛深入的了解目标客户的需求

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问题 63: 4. 通过消费者在网络上留下的（）等数字足迹，企业能够了解消费者的行为模式和个人偏好。

选项:

• A. 购买行为

• B. 添加购物车

• C. 收藏商品

• D. 检索词

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问题 64: 1. 有效打通设备与设备之间的关联，可更好地为用户提供服务。（）

选项:

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问题 65: 2. 产品能帮助用户解决生活、工作、娱乐等方面的问题，才有长久存活的空间。（）

选项:

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问题 66: 1. 网络效应产品的市场均衡则呈现出不同的特征：（）。

选项:

• A. 它存在一个稳定的均衡点

• B. 它存在两个稳定的市场均衡点

• C. 它存在两个市场均衡点，不稳定的均衡点n1，和稳定的均衡点n2

• D. 它没有市场均衡点

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问题 67: 2. 虚拟网络通常是由（），亦称“硬件-软件范式”。

选项:

• A. 许多互补的兼容组件构成的 “系统产品”

• B. 许多硬件设施与应用软件组成的

• C. 企业内部网和Internet共同组成的

• D. 不同企业通过互联网提供的服务系统

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问题 68: 3. 支付宝和微信支付作为典型的具有网络效应的产品，他们表现为（）。

选项:

• A. 只具有直接网络效应

• B. 同时具有直接网络效应和间接网络效应

• C. 只具有间接网络效应

• D. 符合梅特卡夫法则的描述

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问题 69: 4. 下面列示的功能选项中，（）等属于支付宝和微信支付的“硬件-软件范式”中的从属组件。

选项:

• A. 微信红包

• B. 余额宝

• C. 零钱通

• D. 扫码支付

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问题 70: 5. 一款具有间接网络效应的产品，应当具有以下哪些性质？（）

选项:

• A. 构成网络的组件由不同的企业提供，用户可在不同时间购买或使用

• B. 其效应遵从梅特卡夫法则

• C. 核心组件的价值取决于从属组件的可得性

• D. 构成网络的互补组件具有“主导”和“从属”的关系

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问题 71: 1. 众筹项目的发起人将面临（）等风险。

选项:

• A. 项目选择、知识产权和项目管理

• B. 知识产权和后续管理

• C. 项目团队的开发及执行能力

• D. 项目选择与项目开发

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问题 72: 2. 权益众筹亦称产品众筹，是指支持者对其感兴趣的项目进行投资，其回报是（）。

选项:

• A. 从该项目的收益中获得分成

• B. 获得该项目的股权

• C. 获得该项目的债权，享有收回本金及利息的权利

• D. 获得该项目的产品或服务

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问题 73: 3. 根据国内众筹的主流分类方式，按回报类型可以分为（）。

选项:

• A. 产品众筹

• B. 公益众筹

• C. 股权众筹

• D. 债权众筹

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问题 74: 4. 众筹是项目发起人通过网络平台为项目发起人筹集从事某项创业或活动的小额资金，并由项目发起人向投资人提供一定回报的融资模式。（）

选项:

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问题 75: 1. 转售式运营电商平台的特点包括（）。

选项:

• A. 邀请销售商，可能是品牌商或者品牌销售代理商入驻平台进行直销

• B. 自身仅提供电商交易服务及营销服务，不具体介入到销售中

• C. 对平台上销售的大部分商品无商品所有权、无定价权

• D. 从制造商处以批发价格采购商品，对商品制定零售价格进行销售

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问题 76: 2. 开放式运营电商平台的特点包括（）。

选项:

• A. 对平台上销售的大部分商品无商品所有权、无定价权

• B. 从制造商处以批发价格采购商品，对商品制定零售价格进行销售

• C. 实现商品采购、库存、销售、物流、客户服务等功能

• D. 主要盈利来源为商品进销差价以及营销服务费

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问题 77: 3. 开放式电商平台的主要盈利来源是（）。

选项:

• A. 商品进销差价与营销服务费

• B. 商品进销差价

• C. 佣金与营销服务费

• D. 佣金

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问题 78: 4. 国内外研究发现，以下哪些因素将影响电商平台对自营或开放式运营模式的选择？（）

选项:

• A. 经营商品的品类

• B. 电商平台的发展阶段

• C. 市场竞争的激烈程度

• D. 线上线下渠道间商品销量相互作用的影响

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问题 79: 5. 自营式电商平台的主要优势在于（）。

选项:

• A. 利益不外流

• B. 拥有对商品的所有权和定价权

• C. 产品种类扩充灵活

• D. 对供应链拥有绝对控制权，可保证商品质量，控制顾客消费体验

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问题 80: 1. 仓储硬件方面的升级不包括（）。

选项:

• A. 自动化立体仓库系统

• B. 自动拣货传输线

• C. 自动引导搬运小车

• D. 无人机

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问题 81: 2. 仓库管理系统简称（）。

选项:

• A. WMS

• B. RFID

• C. AGV

• D. QR

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问题 82: 3. 下列选项中，（）属于解决“最后1公里”配送难题的社会物流资源。

选项:

• A. 京东众包等“众包”物流

• B. EMS邮政特快专递

• C. “菜鸟驿站”等社区自提点

• D. 京东无人车、菜鸟小G等

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问题 83: 4. 智慧仓储主要由（）组成。

选项:

• A. 立体仓库系统

• B. 自动拣货传输线

• C. 自动引导搬运小车

• D. 机械臂

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问题 84: 5. 仓库管理系统WMS主要可实现（）以及补货管理等功能。

选项:

• A. 拣货作业

• B. 上架管理

• C. 配送管理

• D. 收货管理

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问题 85: 1. 基于用户推荐机制是建立在（）这一基本假设基础上的。

选项:

• A. 用户具有相同或相似的偏好

• B. 被推荐的物品具有相似的属性

• C. 喜欢类似物品的用户可能具有相同或相似的偏好

• D. 用户的教育程度或生活方式相近

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问题 86: 2. 基于协同过滤的推荐机制的优点包括（）。

选项:

• A. 推荐的结果精确

• B. 对于新客户和新物品没有“冷启动”的问题

• C. 其推荐是开放的，可共用他人的经验，支持用户发现潜在的兴趣偏好

• D. 不需要对物品或用户进行严格的建模，且不要求物品的描述是机器可理解的

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问题 87: 3. 基于内容的推荐可针对用户喜好建模，推荐结果比较精确。（）

选项:

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问题 88: 4. 基于协同过滤的推荐包括（）。

选项:

• A. 基于用户的推荐

• B. 混合推荐

• C. 基于项目的推荐

• D. 二次推荐

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问题 89: 1. 拣选技术发展的第三个阶段是（）。

选项:

• A. 纸笔拣选

• B. 视觉拣选

• C. 语音拣选

• D. 扫描枪拣选

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问题 90: 2. 系统是否高效、低耗和柔性，是作为智能仓储的结果的体现。（）

选项:

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问题 91: 3. 自动折箱机是全自动包装的设备之一。（）

选项:

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问题 92: 4. 对仓储进行整体的动线布局去匹配前端的订单，可帮助实现智能仓的“快”的特性。（）

选项:

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问题 93: 1. 电子商务安全是一个（）。

选项:

• A. 以人为核心，以技术手段为基础的管理问题

• B. 防止商业信息泄密，交易者身份验证和实现安全支付的技术问题

• C. 保障网上交易安全实现的技术问题

• D. 加强信息流、资金流、商流和物流各电商要素环节安全管理的重要问题

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问题 94: 2. 在保障网上交易的安全实现方面，已经有相当成熟的技术，如（）。

选项:

• A. 使用密码、验证码等，确保用户账号（身份）及数据的安全

• B. 用加密协议来传输数据，保证在互联网上传输的敏感数据不被窃取

• C. 用数字证书来验证参与网上交易各方的身份

• D. 用安全支付的协议框架来保障网上支付过程中的实体和数据安全

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问题 95: 3. 电子商务安全的内涵和外延在不断发生变化。（）

选项:

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问题 96: 1. 以下不属于电子商务外部威胁的是（）。

选项:

• A. 拒绝服务

• B. 钓鱼

• C. 设计糟糕的服务器和客户机软件

• D. 黑客攻击

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问题 97: 2. “钓鱼”是指通过欺诈手段诱使用户（）。

选项:

• A. 接受其为“好友”并拉入某微信或QQ群，或“关注”其发出的信息

• B. 访问假站点并提交涉及个人身份等隐私信息，导致其遭受损失

• C. 下载内置木马程序的App

• D. 访问恶意链接，获取用户的重要信息或植入木马程序

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问题 98: 3. 电子商务安全面临的内部威胁主要是由（）造成的。

选项:

• A. 侵入用户计算机系统内部的木马程序窃取用户重要信息

• B. 有瑕疵的设计产生的程序漏洞引发的意外安全问题

• C. 内部授权访问敏感信息的人员误操作、窃取用户数据等行为

• D. 移动平台对所承载App的审核疏失，导致其成为不法之徒用以传播木马的途径

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问题 99: 4. 外部攻击者利用僵尸网络对网站发起瞬间大量访问，使网站的服务瘫痪，从而给该网站声誉和用户关系造成负面影响的行为称为（）。

选项:

• A. 黑客攻击

• B. 冲击波

• C. 网络蠕虫

• D. 拒绝服务

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问题 100: 5. 电子商务安全面临的外部威胁主要包括（）以及黑客攻击等。

选项:

• A. 拒绝服务

• B. 病毒、蠕虫、木马等恶意代码

• C. 广告等不受欢迎的软件

• D. 钓鱼

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问题 101: 1. 以下哪些属于数字证书包含的内容？（）

选项:

• A. 数字证书序列号

• B. 发证日期

• C. 持有人的公开密钥

• D. CA（Certificate Authority）的公开密钥

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问题 102: 2. 对称密钥机制无法实现身份鉴别。（）

选项:

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问题 103: 3. 1976年，两位科学家在《New Directions in Cryptography》中提出了非对称密钥机制。（）

选项:

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问题 104: 1. 互联网上隐私泄露的根本原因在于（）。

选项:

• A. 个人或企业的麻痹大意

• B. 经济利益的驱使

• C. 服务提供商的管理疏失

• D. 安全领域始终是“亡羊补牢”

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问题 105: 2. 导致非法使用用户隐私数据的“地下经济”，已经形成了一个有着分工明确的角色，利益承接的链条，分别是（），由此产生着可观的黑色收益。

选项:

• A. “黑帽”产业

• B. 网络虚拟资产盗窃产业

• C. 实际资产盗窃产业

• D. 互联网资源和服务的滥用

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问题 106: 3. 网上业务的多样性给用户隐私保护带来了冲击。（）

选项:

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问题 107: 1. 在零售0.0时代，卖家会面临哪些现实阻力？

选项:

• A. 位置

• B. 时间

• C. 流量

• D. 空间

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问题 108: 2. 亚马逊和淘宝改变了纯线下时代专注于20%商品带来80%利润的80/20法则，长尾理论应运而生。在长尾市场中，可以分为三种产品，分别是（）。

选项:

• A. 2%的大热门产品

• B. 20%的大热门产品

• C. 8%的次热门产品

• D. 90%的长尾产品

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问题 109: 3. 相对于纯线下模式，纯线上模式使得消费者无法直接感知和触摸的商品，从而影响消费者体验。

选项:

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问题 110: 4. 人流受限、种类受限是线下时代购买阻力的一部分。（）

选项:

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问题 111: 1. 新零售的核心不包括（）。

选项:

• A. 数据驱动

• B. 以人为本

• C. 忽略消费者体验

• D. 重构人货场

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问题 112: 2. 亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯认为，在未来几十年内，零售行业有哪几点是不会发生变化的？（）

选项:

• A. 顾客喜欢价格更低的东西

• B. 顾客喜欢稀缺的东西

• C. 顾客希望有更多更丰富的选择

• D. 顾客希望更快地拿到东西

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问题 113: 3. 新零售改变了零售本质的要素，即了解并满足消费者的需求。

选项:

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问题 114: 4. 新零售下，可通过数据了解到消费者的隐性需求。（）

选项:

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问题 115: 1. 无人零售是指（）的新零售服务。

选项:

• A. 智能贩售机形态

• B. 无人便利店形态

• C. 基于智能技术实现的无导购员和收银员值守

• D. 无人货架形态

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问题 116: 2. 无人零售流派可分为（）。

选项:

• A. 物联网流派

• B. 生物识别技术流派

• C. 人工智能流派

• D. 互联网流派

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问题 117: 3. 下面列示的技术中属于无人零售的技术包括哪些？

选项:

• A. 二维码识别

• B. 生物识别

• C. 机器视觉

• D. 传感器融合技术

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问题 118: 4. 尽管RFID技术已经十分成熟，但其非亲和介质较多，传播信号极易遭屏蔽，因此目前主要用于服装销售领域，不适用于（）等商品及包装的场合。

选项:

• A. 塑料

• B. 金属

• C. 液体

• D. 内敷铝箔的商品及包装

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问题 119: 5. 人工智能技术虽然实现了对人的识别追踪以及商品的匹配，但在无人销售领域，还有诸如（）等需要进一步解决的问题。

选项:

• A. 对个别消费者随意拆解商品包装等不当消费行为的识别

• B. 如何准确识别具有相似体态特征的消费者

• C. 如何识别少数消费者随便拿、放商品等行为，并准确归位

• D. 对相似品牌或包装的商品进行分辨和归类

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问题 120: 1. 在内容情境中唤起产品销售的典型方式是（）。

选项:

• A. 企业微信

• B. 微信服务号

• C. 微信公众号推文

• D. 微信朋友圈

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问题 121: 2. 在销售场景中，短视频等内容可帮助消费者尽快做出决策。

选项:

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问题 122: 3. 销售场景中的内容可以帮助商家建立和客户之前的深度联系。（）

选项:

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问题 123: 1. “共享经济”是指借助网络等第三方平台，利用闲置资源使用权的暂时性转移，（）以创造新价值的一种商业模式。

选项:

• A. 实现协同消费

• B. 降低生活成本

• C. 提高存量资产的使用效率

• D. 满足消费者需求

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问题 124: 2. 共享经济中诸多问题的本质在于消费者希望得到工业化时代的服务质量，但承担共享资源连接的平台却缺乏（）。

选项:

• A. 对获得各种共享资源的消费者进行有效的行为管控，从而导致共享资源的大量浪费

• B. 对各种共享资源服务提供者进行强有力管控的制度支持

• C. 对各种共享资源的有效调配和管控，从而大大影响了共享服务的质量

• D. 行之有效的市场管控的制度支持

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问题 125: 3. 共享单车不属于共享经济，是因为资源不为消费者个人所拥有。（）

选项:

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问题 126: 4. 共享的观念逐渐被大众所接受，是共享经济得以成长的原因。（）

选项:

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问题 127: 1. 产品借助互联网进行展示、谈判和交易，从一个国家出口然后进口到另一个国家，称为（）。

选项:

• A. 跨境零售

• B. 广义的跨境电商

• C. 狭义的跨境电商

• D. 跨境电商

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问题 128: 2. 狭义的跨境电商主要是指（）。

选项:

• A. 跨境B2B

• B. 跨境零售

• C. 跨境贸易

• D. 进口和出口跨境电商

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问题 129: 3. 在跨境电商中，在线购买者与跨境电商供应商之间仍然存在着距离，主要包括以下哪些方面？（）

选项:

• A. 地理距离

• B. 文化距离

• C. 制度距离

• D. 心理距离

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问题 130: 1. 电商扶贫是一项致力于重塑整个农村产业链条的系统工程，主要任务是（）。

选项:

• A. 使农村消费者能够购买到更加丰富的商品

• B. 对生产、物流、营销、销售和服务等环节的重新分工和重构

• C. 使农村消费者能够购买到更加便宜的商品

• D. 加快农业地区的产业现代化步伐

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问题 131: 2. 关于我国农村电商的发展，以下说法不正确的是（）。

选项:

• A. 近年来，我国农村电商发展形式喜人

• B. 我国农村电商依然有很大的发展空间

• C. 目前，我国农村电商中服务类产品的销售额占比最大

• D. 占绝大多数人口的农村地区在全国电商零售中所贡献的比例依然较低

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问题 132: 3. 以下关于农村电商对我国农村地区发展影响的描述，不正确的是（）。

选项:

• A. 农村电商丰富了农村人民的物质生活

• B. 农村电商促进了农村就业，对农村扶贫工作发挥了积极作用

• C. 农村电商的发展对传统的农耕经济起到了负面作用

• D. 农村电商对农村地区经济的发展起到了积极的推动作用

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问题 133: 4. 目前，我国农村电商的发展出现（）的特点。

选项:

• A. 电商服务体系升级

• B. 物流配送体系逐渐完善

• C. 网商企业化

• D. 具有地方特色的多元化农副产品

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问题 134: 1. 在农村，越来越多的消费者选择网络购物的原因是（）。

选项:

• A. 价格优惠

• B. 质量更好

• C. 商品更丰富

• D. 产品更多样

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问题 135: 2. 根据阿里研究院的数据，坚果、水果、茶叶等在天猫、淘宝上的销售额最低。（）

选项:

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问题 136: 3. 近年来，出现了很多专为乡村定制的电商产品。（）

选项:

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问题 137: 1. 关于买方自主定价模式，下列说法正确的是（）。

选项:

• A. 顾客可以随心所欲地自由定价

• B. 是商品或服务提供商试探消费者价格心理的一种行为

• C. 顾客在交易平台上提出欲购产品的希望价格，以及对产品的基本要求，然后静待卖方是否接受该价格的决定

• D. 是一种正向拍卖

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问题 138: 2. Name your own price 可以翻译为（）。

选项:

• A. 卖方自主定价

• B. 买方自主定价

• C. 逆向拍卖

• D. 正向拍卖

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问题 139: 3. 在Google提出的广义第二价格密封拍卖机制（GSP）中，参与者（广告主）将为每一次网络用户点击其竞得广告位的广告支付费用，其付费规则是（）。

选项:

• A. 出价最高的竞价者赢得广告位，并按他的出价支付费用

• B. 竞得第i名的广告主，将按竞得第i+1名的报价加一个最小竞价单位（如0.01$）支付费用

• C. 只有出价最高的竞价者赢得广告位，但它只需按第二名竞价者的出价支付费用

• D. 竞得第i名的广告主，将按竞得第i+1名的报价支付费用

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问题 140: 4. 荷兰式拍卖属于（）。

选项:

• A. 正向拍卖

• B. 逆向拍卖

• C. 双向拍卖

• D. 单向拍卖

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问题 141: 5. 买方自主定价主要用于酒店、机票等具有时效性的产品销售，是由于这种定价机制（）。

选项:

• A. 有利于商品及服务供给商获取最大利润

• B. 在一定程度上保护了服务提供商的品牌形象

• C. 有利于商品及服务供给商最大限度地获取消费者剩余

• D. 有效解决了时效性商品如何根据商品价值的变化制定变动价格的难题

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问题 142: 1. 电子商务安全管理包含（）。

选项:

• A. 技术

• B. 道德

• C. 有效的管理策略

• D. 法律和积极的行动

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问题 143: 2. 实现电子商务安全的难点在于（）。

选项:

• A. 这是一种“魔高一尺道高一丈”与“道高一尺魔高一丈”的博弈

• B. 安全措施与用户体验总是一对难以解决的矛盾

• C. 技术手段与管理水平之间难以实现最佳匹配

• D. 安全性与易用性之间的平衡难以找到有效的解决方案

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问题 144: 3. 一个“好”的电子商务安全包括（）。

选项:

• A. 完善的行业标准和国家法律

• B. 先进技术的应用

• C. 实现可靠的信息传输、有效的身份验证和安全的网上交易

• D. 安全的策略和业务流程

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问题 145: 4. 电子商务的安全保障计划包括（）。

选项:

• A. 配置资源

• B. 制定安全方针

• C. 评估可能发生的风险

• D. 对日志记录信息进行基于安全的审计

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