广东开放大学现代物业管理专科专业人才培养方案

广东开放大学

现代物业管理专科专业人才培养方案

一、专业信息

专业名称：现代物业管理

专业代码：440703

办学层次：专科

学习形式：开放教育

修业年限：最低修业年限为 2.5 年，最高修业年限为 5 年。

入学要求：具有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校及以上学历者可注册专业学历学习。

普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校在校生及以上学历者，可注册专科课程学习。

二、培养目标与规格

（一）培养目标

本专业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，培养德智体美劳全面发展，具有良好的人文社会科学素养、职业道德和心理素质，社会责任感强。具有与本专业相适应的文化水平与职业道德，掌握物业管理的基本理论和知识，熟悉与物业管理相关的政策和法规，具备较强的综合分析能力和应用能力，熟练的物业日常事务处理、客户关系管理、物业环境与秩序维护能力，从事物业管理服务、物业资产经营管理工作的高端技术技能人才。

（二）培养规格

1.素质要求

（1）思想品德素质：热爱祖国，遵纪守法。具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。

（2）身心素质：具有良好的身体素质和心理素质。

（3）文化素质：具有良好的文化修养。

（4）专业素质：具有系统的物业管理知识和较强的专业技能和创新精神。

2.知识要求

（1）掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想。

（2）掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。

（3）掌握行政管理、组织行为学、人力资源管理等方面的知识。

（4）掌握建筑工程、设备设施等工程管理方面的知识。

（5）掌握物业管理专业工作涉及的相关法律。

（6）了解公共关系管理、社交礼仪等方面的知识。

（7）了解营销、资产管理与投资等方面的知识。

3.能力要求

（1）基本能力

①具有较强的语言表达与沟通能力。

②具备较强的组织管理能力与协调能力。

③具备一定的文字撰写与活动策划能力。

（2）职业能力

①具备解决物业管理常见纠纷，开展日常服务的能力。

②具有较强的客户服务与客户关系管理能力。

③具备进行社区文化活动策划与建设的能力。

④具备物业管理服务方案与管理文件编制的能力。

⑤具备环境管理与绿化养护操作能力、秩序维护与安全管理能力。

⑥具备较强的资产经营与管理的理念，能够准确地把握时代与社会热点，具有较强的理财能力。

4.职业资格证书

通过学习使得学生具备可考取相应职业资格证书的能力，具体包括的职业资格证书如下：

表 1 相关职业资格证书一览表

证书名称 颁证机构 配套课程物业管理员证 各级人力资源和社会保障局 物业管理实务、物业管理基本制度与政策（案例分析）

物业项目经理岗位证书 各级物业管理协会 物业管理实务

三、课程设置

（一）课程结构体系

表 2 专业课程结构体系一览表

理论教学与实践教学 必修课与选修课理论教学比例% 实践教学比例% 合计 必修课比例% 选修课比例% 合计

65.9% 34.1% 100% 64.5% 35.5% 100%

（二）课程模块设置

1．公共基础课

思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A）、形势与政策（专）、大学英语 1、大学英语 2、国家安全概论（S）、心理健康。

2.专业基础课

管理学基础、行政管理学、心理学。

3．专业核心课

物业管理实务、物业基本制度与政策（案例分析）、物业经营管理实务、物业环境与秩序管理。

4．专业拓展课

个人与团队管理（专）、社交礼仪（专）、公共关系学、实用文写作、组织行为学、物业管理财税基础、物业设备设施管理、物业服务营销管理、应急管理、人力资源管理（专）、建筑构造。

5．职业能力拓展课

改革开放史、AI 应用基础、健身体育、艺术欣赏、安全与生活、计算机应用基础（专）、劳动教育、马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当。

6．实践教学环节

入学教育（开放教育学习指南）、毕业实习（专业技能实践）、专业实习、毕业教育。

（三）课程介绍

公共基础课

1．思想道德与法治

本课程 3 学分，54 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课。本课程主要进行社会主义道德教育和法治教育，帮助学生增强社会主义法治观念，提高思想道德素质，解决成长成才过程中遇到的实际问题。

2. 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课。本课程着重讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的最新理论成果，帮助学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

3.习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A）

本课程 3 学分，54 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课，本课程重点讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的最新理论成果，帮助学生系统掌握习近平新时代中国特色社会主义思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

4.形势与政策（专）

本课程 1 学分，18 学时，1-4 学期连续开设。

本课程是广东开放大学本科、专科各专业开设的思想政治理论课，重点讲授党的理论创新最新成果，新时代坚持和发展中国特色社会主义的生动实践，是理论武装时效性、释疑解惑针对性、教育引导综合性都很强的一门高校思想政治理论课，是帮助大学生正确认识新时代国内外形势，深刻领会党的十八大以来党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革、面临的历史性机遇和挑战的核心课程，是第一时间推动党的理论创新成果进教材进课堂进学生头脑，引导大学生准确理解党的基本理论、基本路线、基本方略的重要渠道。

5．大学英语 1

本课程 2 学分，36 学时。

大学英语是专科非英语专业学生一年级开设的公共基础课，分为大学英语 1 和 2。大学英语 1 在第一学期开设，后续课程为大学英语 2。

本课程的主要内容包括：见面寒暄、旅行、交通、文化、生活等主题。本课程的教学目的是使学生打好语言基础和培养实际使用语言的技能，掌握基本的英语语法知识，具备一定的英语听、说、读、写、译的能力，能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为以后进一步提高英语的交际能力打下基础。

6．大学英语 2

本课程 2 学分，36 学时。

大学英语是专科非英语专业学生一年级开设的公共基础课，分为大学英语 1 和 2。大学英语 2 在第二学期开设，前续课程为大学英语 1。

本课程的主要内容包括：科技、经济、环境、教育、时尚等主题。本课程的教学目的是使学生打好语言基础和培养实际使用语言的技能，掌握基本的英语语法知识，具备一定的英语听、说、读、写、译的能力，能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为以后进一步提高英语的交际能力打下基础。

7.国家安全概论（S）

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的公共基础课。在全球化深入发展的时代，国家安全的重要性更加凸显，本课程着重讲授大学生国家安全通识教育，尽量避免使用过度专业的论述，强调通识概念的建立，进而形成对国家安全问题的思维架构。通过学习与思考，使学生具有“国家兴亡，匹夫有责”的责任感和理性爱国的行为素养。

8.心理健康

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学本/专科各专业开设的公共基础课。通过学习本课程，能让学生了解心理健康的概念和特点，增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，掌握并应用心理健康知识，培养自我认知能力、人际交往能力、自我调节能力，切实提高心理素质，促进学生全面发展。

本课程的主要教学内容：大学生心理健康导论、大学生学习适应、大学生情绪管理与调适、大学生的人际交往、大学生爱情与性心理、大学生心理危机应对和自我完善方法等。

专业基础课

9．管理学基础

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：本课程是专业基础课，通过学习本课程使学生系统地掌握管理学的基本理论、基本原理和基本方法，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题。

本课程的主要内容：管理概述、管理理论的演变与发展、计划管理、组织管理、领导管理、管理控制、战略管理与决策、管理激励、管理沟通、人力资源管理、管理创新等内容。

10．行政管理学

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目标：行政管理学课程旨在培养具有一定专业知识和管理理论与管理能力的管理人才，教学内容既包括了本学科的基本知识、基本技能和基本理论，也介绍了本学科的最新发展。同时，紧密联系行政管理和行政改革的实践。

本课程的主要内容：行政环境、政府职能、行政体制、公共组织、行政领导、人事行政、机关行政、行政决策、行政执行、行政监督、法治行政、行政方法、公共财政、行政效率、行政改革等。

11．心理学

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目标：使学生可以对心理现象进行描述和测量、对心理现象作出解释和说明、对心理活动进行预测和控制，进而使学生能够应用心理学知识对物业管理工作中的问题进行初步的分析、解释、说明和辨析，提出自己的初步看法、主张、分析依据和解决问题的策略。

本课程的主要内容：现代心理学导论、学习的基本原理、学习动机与兴趣、认知过程与认知学习策略、问题解决与创造性思维、智力与智力开发、情绪及其调节、人格及其发展。

专业核心课

12．物业管理实务

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目标：希望学生能掌握物业管理基本概念、基本原理，熟悉物业管理具体工作的流程及工作要点，并学会设计物业服务方案。

本课程的主要内容：物业服务公司的设立与机构设置、物业的招投标、物业服务合同与管理规约的制定、物业管理前期介入与前期运作管理、物业的承接查验、物业入住与装修、物业环境管理的内容与方法、物业服务区域公共秩序的维护、物业管理风险防范与紧急事件处理预案编制、财务管理、物业服务企业人力资源管理、客户管理。

13．物业管理基本制度与政策（案例分析）

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目标：希望学生掌握物业管理法律关系的基础知识、物业管理市场管理体系相关的法律法规、物业管理不同阶段各项业务相关的法律法规、与物业活动密切相关的房地产法律法规，从而树立正确的法律意识，在法律允许的范围内开展物业管理活动。

本课程的教学内容：物业管理法律法规；业主、业委会、物业服务企业的权利及义务；物业服务合同；

物业管理法律责任；物业管理纠纷。

14．物业经营管理实务

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目标：通过学习让学生掌握物业服务企业在经营管理工作的要点，从物业服务企业在经营管理过程中需要注意的方面入手，提升物业资产管理及经营能力。

本课程的教学内容：物业经营管理的理念，物业服务企业的定位，物业经营管理的实施，物业具体资源的经营，物业服务企业的战略管理，物业租赁管理，物业财务管理及写字楼和商业物业经营管理等内容。

15．物业环境与秩序管理

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目标：通过学习让学生了解物业清洁管理、绿化管理、秩序管理的操作规范流程，能用标准化的流程与方法管理物业公共区域的绿化、卫生和秩序，具备良好的秩序维护与安全管理能力、环境管理与绿化养护操作能力。

本课程的教学内容：物业清洁管理；物业绿化管理；物业整治管理；物业治安管理；物业消防管理；

物业车辆交通管理；社区文化建设等。

专业拓展课

16.个人与团队管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过使学生掌握自我管理和团队管理所涉及的各种思想和方法，能够更有效地管理自己和团队，实现个人和团队的共同成长。

本课程的主要内容：自我规划、时间管理、工作沟通、团队领导。团队建设、团队激励、团队发展。

17.社交礼仪（专）

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：社交礼仪课程是一门专注于培养个人在社交场合中的行为规范、沟通技巧和文化素养的课程。在现代社会，良好的礼仪不仅是个人素质的体现，也是职业成功和社会交往的重要基础。本课程旨在通过理论学习与实践操作，帮助学生掌握必要的社交礼仪知识，提升其在各种社交活动中的表现。

本课程的主要内容：礼仪基础知识、日常社交礼仪、餐桌礼仪、商务礼仪、国际礼仪、服饰与形象礼仪、沟通与谈话礼仪、礼仪实践与模拟等。

18.公共关系学

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：公共关系已经成为现代社会运用最广泛的学科之一，在政治、经济等各个领域均使用得很多。教学的任务与目的在于使学生认识公共关系的重要性，并认识清楚公共与社会其他“关系”的区别，同时，掌握开展公共关系活动的基本技能，在此基础上，培养学生管理公共关系的基本能力。

本课程的主要内容：公共关系的概念和含义、公共关系历史和发展、公共关系的功能及其运用、公共关系的行为主体、公共关系的对象、公共关系传播与媒介、公共关系的工作程序、公共关系实务等。

19.实用文写作

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：以科学的写作理论为指导，坚持理论和实践相结合的教学理念，通过系统讲授实用文体的基本原理和主要文体类型的具体写作方法和原则，在让学生学会实用文写作基本的方法、技巧的同时，培养学生分析问题、解决问题的综合能力，使他们能够掌握在实际工作必备的写作知识、工作方法和一定的思维逻辑，让学生能够将所学的知识应用到实际工作中，帮助他们提高工作效率和能力。

本课程的主要学习内容：包括三个主要部分：一部分是实用文写作的基本知识，这部分内容是为学习者的学习提供必要的理论支撑；第二部分是分论，针对日常生活工作中常用的一些文体分门别类进行讲解，帮助学习者掌握这些文体的基本写作格式和要求，以及必要的写作技巧；第三部分是例文评析，通过具体的例文分析、相近文体的辨析达到提升学习者实践能力的教学目的。

20.组织行为学

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：本课程是在管理学基础上，综合了心理学、人类学、社会学等多学科的理论和实践发展而成，在整个课程体系中起着拓展知识、培育知识修养的作用。本课程使学生掌握组织行为学的基本理论知识，并通过探讨组织中的人的行为规律，掌握引导人们的行为原则、方法和策略，提高管理的能力和水平，促进组织和员工的和谐发展，从而提高管理绩效、促进组织发展。

本课程的主要内容：课程主要介绍了组织和组织行为学的基本定义、类型、研究对象、研究原则及其方法，探析组织行为学的发展历史；介绍了个体行为的概念、影响个体行为的因素，介绍个性差异、情感与挫折原理；介绍群体行为、群体人际关系及群体冲突理论；分析领导行为的影响力及领导行为基本理论；

介绍组织结构设计的基本原理、组织变革、组织文化建设及学习型组织；还介绍激励行为及其相关理论。

这对系统地了解组织中人的心理与行为的规律、提高管理水平有重要作用，特别是对于提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。

21．物业设备设施管理

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目标：培养学生掌握给排水工程、供暖工程、通风与空调工程、建筑电气工程中主要设备的种类与功能、设备的安装施工技术要求；掌握上述工程施工图的识图方法，能够熟练地识读工程施工图，并能根据施工图进行物业管理。

本课程的主要教学内容：物业设备管理基础、建筑给排水工程、建筑供暖工程、建筑电气工程、建筑消防工程、电梯系统、空调系统、智能化系统等。

22．物业服务营销管理

本课程 3 学分，共 54 学时。

本课程的教学目标：介绍物业服务营销管理理论和实务操作方法等知识，帮助学生掌握物业服务营销管理的基础理论和业务技能，进一步提高物业营销、管理、服务等职业能力。

本课程的主要教学内容：物业服务营销管理概述、物业服务产品、物业服务环境、物业服务顾客分析、物业服务市场、物业服务市场选择战略、物业服务市场竞争战略、物业服务产品策略、物业服务价格策略、物业服务分销策略、物业服务促销策略、物业服务营销管理创新等。

23.物业管理财税基础

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：本课程主要介绍物业服务企业理财的全过程，重点介绍物业服务企业会计、财务管理、税务等基本内容。通过本课程的学习，让学生能掌握财务会计核算的一般操作方法，能正确编制并读懂资产负债表、利润表等主要会计报表，以便能对物业管理公司进行融资管理、资产管理、成本管理、收入、利润及利润分配管理，对物业管理投资项目进行财务评价与功能评价。

本课程的主要教学内容：物业服务企业财务概述、物业管理会计基础、物业管理财务会计报告与分析、物业服务企业的成本费用管理、物业服务企业的收入与利润管理、物业管理财务预算、物业管理资金筹划管理和物业服务企业营运资金管理和物业服务企业税收。

24．应急管理

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：围绕应急管理主题，从流程、机制、方法、能力等方面全景式介绍应急管理的基本内容和概念，掌握相关的基本概念、管理体系、流程要求和价值判断，提高应对各类突发事件并快速有效处置的基础能力。

本课程的主要教学内容：应急管理导论、应急管理系统、预防与准备、监测与预警、救援与处置、恢复与重建、信息报送与发布机制、指挥与协调机制、资源与保障机制、社会参与机制、风险评估方法、应急处置方法、应急沟通方法等。

25.人力资源管理（专）

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：系统地研究组织内人力资源管理中的选拔、培训、使用等规律，使学生了解和掌握人力资源管理的基本理论与方法，以提高分析与解决人力资源管理实务的能力。

本课程的主要教学内容：以人力资源管理相关理论为基础，包括人力资源管理工作分析、规划、招聘、培训、职业生涯管理、绩效评估、薪酬管理等。

26.建筑构造

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的主要目标是掌握民用和工业建筑构造的组成和基本构造原理、常见的构造做法，以及建筑施工图的识图。使学生能够运用所学知识解决基层土建单位的工程实际问题。

本课程主要的教学内容：建筑的组成；常见构造做法；建筑施工图的识读。

职业能力拓展课

27.改革开放史

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学各专业开设的思想政治理论选择性必修课，着重讲授中国改革开放以来，中国共产党团结带领全国各族人民解放思想、实事求是，开辟中国特色社会主义建设新道路，开创改革开放和社会主义现代化建设新局面，不断与时俱进，开拓创新，经受住各种困难和风险考验，取得脱贫攻坚战全面胜利，如期实现全面建成小康社会目标，把中国特色社会主义事业胜利推向前进的奋斗历程，激发学生勇担时代使命，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

28. AI 应用基础

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是面向开放教育专科学生的职业能力拓展课。旨在帮助学生了解数字时代的特征与趋势，熟悉数字时代的基本数字技能与方法，适应数字时代的学习、工作与生活。

本课程的教学内容包括数字技能的基本内涵与特征，数字技能发展现状与趋势，数字技能介绍，数字安全与个人隐私保护，数字生活艺术等。

29. 健身体育

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的职业能力拓展课。

本课程的教学目的：响应国家全民健身号召，坚持德智体美劳“五育并举”，培养学员掌握健康知识和运动技能，提高身体健康和心理健康水平，扩大学员社会交往，增强社会适应能力。

本课程的主要教学内容：

学员可以通过以下 4 种方式完成课程内容，获得学分。一是学习广开教学平台的武术、健美操等相关课程，并能根据教学视频熟练演练，将演练视频导入相关 APP，APP 实行自动评分，如通过课程考核，可获得学分；或将演练视频作为课堂作业上传广开教学平台，由课程专业教师进行评分，如通过考核可获得学分。二是参加企事业单位、社区团体的体育健身活动，总计达到 36 学时，由相关单位出具包含健身效果评价的证明材料，通过专业教师考核认可，可以进行学分认定与转换。三是参加市级、县级体育项目竞赛，获得奖牌或较好名次，凭获奖证书，可以进行学分认定与转换。四是参加省级、国家级、国际的体育项目竞赛，根据学员提供的参赛名册，可以进行学分认定和转换。

说明：本课程是一门实践课程，仅学习相关体育、健身等相关理论知识或在其他教学平台上完成理论学习，不能获得学分。本课程所述体育健身活动和体育项目包括田径、球类、游泳、武术、健美操、登山、滑冰、举重、摔跤、柔道、自行车等项目，也包括民族、民间、民俗传统体育项目。

30.艺术欣赏

本门课程 2 学分，36 学时。本课程是一门面向所有专科专业的学生开设的职业能力拓展课。

本课程的学习目的是：以科学的艺术观为指导，坚持理论和实践相结合的教学理念，通过系统讲授艺术欣赏的基本原理和主要艺术类型的具体欣赏原则，在培养学生对艺术作品产生兴趣的基础上，引导他们学会欣赏和鉴赏，使他们在艺术欣赏实践中获得身心的愉悦和审美品位的提升，逐步实现自身综合素质和艺术修养的提高。

本课程的主要学习内容包括三个主要部分：一部分是艺术欣赏的基本知识，这部分内容是为学习者的学习提供必要的理论支撑；第二部分是绘画、书法、建筑、雕塑、音乐、影视等艺术形式的发展与起源、欣赏要领，帮助学习者掌握必要的不同类型艺术欣赏的技巧和方法；第三部分是不同类型艺术名作欣赏，通过具体作品的分析，提高学习者的艺术欣赏实践能力。

31.安全与生活

本门课程 2 学分，36 学时。本课程是一门面向所有专科专业的学生开设的职业能力拓展课。

本课程以“三个学会”（学会预防、学会处理、学会尊重）为核心，用案例、原因分析、预防措施、紧急处理四个步骤来解读公共安全事宜、通过模拟情景练习，让学习者初步掌握预防措施和紧急处理的方法，帮助学习者树立尊重自然和生命的基本理念和价值观。

本课程采用案例教学的方式，提醒人们注意生活中方方面面可能发生的安全问题，并学会积极预防避免发生安全事故，学会在发生安全事故时的紧急处理和救护，将损失降到最低。最重要的是在课程学习的过程中，体会生命的价值，学会尊重自然、尊重生命。

32．计算机应用基础（专）

本课程 4 学分，72 学时。

本课程是为培养大专层次应用型人才使用计算机技能而开设的职业能力拓展课。通过本课程的学习，学生应能够掌握计算机的基础知识、微型计算机的基本使用方法、文字和数据信息处理技术、计算机网络和一些工具软件的使用方法。

本课程的主要教学内容：计算机基础知识、中文 Windows7 及其操作、Word 文字处理系统、Excel 电子表格系统、PowerPoint 演示文稿制作、网络技术基础知识和网上信息浏览和搜索等。

33.劳动教育

本课程 2 学分，36 学时。

劳动教育是专科职业能力拓展课，围绕创新创业，通过线上学习和线下职业体验的教学模式结合学科和专业积极开展实习实训、专业服务、社会实践、勤工助学等，重视新知识、新技术、新工艺、新方法应用，创造性地解决实际问题，使学生增强诚实劳动意识，积累职业经验，提升就业创业能力，树立正确择业观，具有到艰苦地区和行业工作的奋斗精神；培育公共服务意识，使学生具有面对重大疫情、灾害等危机主动作为的奉献精神。学习内容主要有劳动概述、职业分类、劳动安全知识、劳动人物故事、日常生活劳动及实践、生产劳动及实践、服务性劳动及实践等内容。

34.马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的职业能力拓展课，着重讲授自马克思主义诞生以来的时代特点、马克思主义在中国的发展、不同时代青年的责任担当，重点讲授中国特色社会主义新时代、习近平新时代中国特色社会主义思想、当代青年学生的使命担当，引导学生认识到：新时代催生新思想、新思想引领新时代，习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果，是当代中国马克思主义、21 世纪马克思主义，新时代学习和实践马克思主义，就是要学习和实践习近平新时代中国特色社会主义思想；引导学生认识到：新时代赋予新使命、新使命要求新作为，当代青年学生身处中国特色社会主义新时代，肩负的使命就是坚持中国共产党领导，同人民一道，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

实践教学环节：

35.入学教育（开放教育学习指南）

本课程 2 学分，36 学时。

入学教育是开放教育人才培养体系中的关键构成要素，也是大学生思想政治教育不可或缺的一环。其内容涵盖思想道德教育、专业认知教育、学习方法与途径的指导、信息技术教育以及职业规划教育等方面。

学生须在线上完成《开放教育学习指南》的课程学习、作业与考核，以获得相应的入学教育学分。

《开放教育学习指南》课程是广东开放大学本科、专科各专业必修的一门课程。该课程旨在帮助学习

者了解广东开放大学及开放教育教学模式，知悉所学专业人才培养方案与培养目标，熟悉课程学习的流程

与环节，掌握在线学习、自主学习的基本方法，引领学习者利用课程资源、社会上开放学习资源进行自主学习、协作学习，实现学习者专业学习能力、终身学习能力的提升。

36.毕业实习（专业技能实践）

本课程 6 学分，108 学时。

线上完成《专业技能实践》课程作业、考核或通过相应课程学分认定与转换，取得毕业实习学分。

《专业技能实践》课程主要是针对物业管理实务操作的专业技能，目的是培养学生综合运用理论知识和解决物业管理实际问题的能力，提高学生的专业素质和实际工作技能，培养学生的岗位职业能力，继而提高学生就业率和满足企业用人的需要。

专业技能实践课程可在学分银行进行转化，可由三种形式获得：

a.已获得相关技能证书（消防安全管理员）可直接在学分银行转化；

b.未曾获得技能证书的，可在在籍期间通过我校组织的考证考试，以此获得；

c.有相关专业的工作经历，获得工作单位的 1 年以上相关工作证明后，可在学分银行进行学分转化。

37.专业实习

本课程 6 学分，108 学时。

专业实习是培养学生综合运用所学专业理论知识和专业技能解决实际问题能力的重要方式。学生到企事业单位进行与专业相关岗位的现场实习，熟悉业务处理的各个环节，强化学生对本专业基本操作程序和技能的掌握。学生根据实习情况形成专业实习报告。实习成绩根据实习时间、实习期表现、实习报告、实习单位评价等因素进行综合评定。

38.毕业教育

本课程属于综合实践课程，是开放教育人才培养工作的重要组成部分，是在毕业前对学生进行的一次比较全面系统的职业规划与事业发展教育。毕业教育包括职业道德教育、创新创业教育、职业生涯规划等内容。原则上应集中举办毕业典礼。

四、学时、学分安排

（一）学时、学分要求

本专业毕业最低学分为 90 学分，1 学分等于 18 学时，总学时不低于 1620 学时。

（二）学习成果认定与转换

学习过程中可采用单科课程学习的方式，修完一门课程，考核合格后可获得广东开放大学发放的课程成绩单，课程学分和成绩存入广东终身教育学分银行，学分可累积，长期有效。

获得同类学科专科或以上学历的其他专业人员，如需将本专业作为第二专业学习，原所学课程名称相同或相近课程，可认定并转换为广东开放大学对应课程的部分或全部学分。获得本专业规定的职业资格证书、参加各种技能、专业、岗位等培训并获得国家、人社或教育部门颁发的培训证书的，符合课程认证标准，可认定并转换为广东开放大学对应课程的部分或全部学分，具体办法见相关规定。

五、教学形式

教学组织包括课程教学实施和实践教学环节。课程教学推行线上线下结合的混合式教学模式。

（一）教学组织

1．线上学习

省校为每门课配备课程责任教师，课程责任教师负责统筹课程教学，组织教学团队人员建设学习资源并发布在网络教学平台上或直播平台，提供实时和非实时的学习支持服务；教学点为学习者安排课程辅导教师，为学习者提供课程学习指导。学习者根据自己的学习环境与需求，自主安排学习进度，通过个别化自主学习、协作学习、与课程责任教师、辅导教师、同学进行实时或非实时的交流，获得学习帮助。

2．线下学习

教学点根据课程教学情况做好面授课的安排。面授课的内容和形式主要包括课程学习方法指导、解惑答疑、集中讨论、实习、实训活动等。每门课程安排面授课进行重点难点讲解，辅导次数 2-4 次，可视课程情况，适当增加。线下面授教学（含实践教学环节）应不少于 324 学时。

（二）实践教学环节

包含入学教育、课程实践教学、毕业实习、综合实践、毕业教育。

1.入学教育包括线上学习《开放教育学习指南》课程，线下集中教育“四个一”。具体按照新生入学

教育通知执行。

2.毕业实习、专业实习

参照《广东开放大学本专科实践教学环节实施方案》执行。需上实践教学环节平台上传实习报告、审核评分。

3.毕业教育是在毕业前对学生进行一次比较全面系统的职业规划与事业发展教育。包括道德教育、创

新创业教育、职业生涯规划等。原则上应集中举办毕业典礼。

六、课程考核

本专业的课程考核采用“形成性考核”与“终结性考核”相结合方式，两者各占一定比例（形成性考核一般设定 30%、50%或 100%三种比例，具体比例可视课程特点和教学要求而定）。课程总成绩按百分制计算。

（一）形成性考核

形成性考核由学习记录、学习交流、阶段测评和实验实训（可选）等部分构成。形成性考核一般在“广开网络教学平台”进行。

（二）终结性考核

终结性考核是对学生完成一门课程学习后进行的测试或评价活动，是课程考核重要组成部分。终结性考核分为考试和考查两种。原则上终结性考核采用在线考试方式进行，课程有特殊要求的可采用线下考试、课程考查等方式进行。

1.课程考试根据课程考核要求可采用闭卷考试和开卷考试两种形式。公共基础课和专业课的终结性考

试原则上应为闭卷考试。在线考试一般在“广开课程考试平台”进行；线下考试学生在规定时间前往指定考点参加笔试、现场考核等考试形式。

2.课程考查是指学生依照课程考查要求完成考核任务，包括但不限于“大作业”“考查报告”“课程设

计”等项目，通过既定的方式提交完成的考核任务。课程考查一般在“广开课程考查平台”进行。

七、毕业条件

本专业毕业学分为 90 学分（不含补修课学分）。学生在修业年限内修满规定学分、通过毕业审核，准予毕业并颁发广东开放大学本科毕业证书。

八、教学进程安排

表 3 现代物业管理专科教学计划进程表（广开 2026 春）

教学计划代码：2613003课程类别序号模块最低毕业学分课程代码 课 程 名 称 课程性质学分总学时各学期学时分配 考核方式线上教学线下教学实验实训一 二 三 四 五过程性考核终结性考核形式 闭卷 开卷公共基础课10959 思想道德与法治 必修 3 54 28 8 18 ▲ 50% 考试 √2 10017 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 必修 2 36 16 8 12 ▲ 50% 考试 √3 10970 习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A） 必修 3 54 28 8 18 ▲ 50% 考试 √4 10962 形势与政策（专） 必修 1 18 8 4 6 ▲ ▲ ▲ ▲ 100% 考查5 10261 大学英语 1 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √6 10262 大学英语 2 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √7 40002 国家安全概论（S） 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √8 40003 心理健康 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √小计 17 306 192 60 54专业课专业基础课10241 管理学基础 必修 3 54 20 20 14 ▲ 50% 考试 √10 10331 行政管理学 必修 4 72 36 36 0 ▲ 50% 考试 √11 10208 心理学 必修 4 72 27 27 18 ▲ 50% 考试 √专业核心课10125 物业管理实务 必修 4 72 18 18 36 ▲ 50% 考试 √13 10124 物业管理基本制度与政策（案例分析） 必修 4 72 27 27 18 ▲ 50% 考试 √14 10123 物业经营管理实务 必修 4 72 27 27 18 ▲ 50% 考试 √15 10122 物业环境与秩序管理 必修 4 72 27 27 18 ▲ 50% 考试 √专业必修课小计 27 486 182 182 122专业拓展课10257 个人与团队管理 选修 3 54 23 22 9 ▲ 50% 考试 √17 10044 社交礼仪（专） 选修 3 54 27 27 0 ▲ 50% 考试 √18 10191 公共关系学 选修 3 54 18 18 18 ▲ 50% 考试 √19 10048 实用文写作 选修 4 72 18 18 36 ▲ 50% 考试 √20 10068 组织行为学 选修 4 72 36 36 0 ▲ 50% 考试 √21 10121 物业设备设施管理 选修 4 72 27 27 18 ▲ 50% 考试 √22 10120 物业服务营销管理 选修 3 54 18 18 18 ▲ 50% 考试 √23 10118 物业管理财税基础 选修 4 72 27 27 18 ▲ 100% 考查24 10413 应急管理 选修 4 72 24 24 24 ▲ 50% 考试 √25 10083 人力资源管理（专） 选修 4 72 33 30 9 ▲ 50% 考试 √26 10325 建筑构造 选修 4 72 25 25 22 ▲ 50% 考试 √专业拓展课小计 24 432 167 166 99职业能力拓展课10963 改革开放史 必修 2 36 18 18 0 ▲ 100% 考查28 40011 AI 应用基础 选修 2 36 28 8 0 ▲ 100% 考查29 40005 健身体育 选修 2 36 10 0 26 ▲ 50% 考查 √30 10267 艺术欣赏 选修 2 36 18 0 18 ▲ 100% 考查31 10266 安全与生活 选修 2 36 18 18 0 ▲ 100% 考查32 10265 计算机应用基础（专） 选修 4 72 18 18 36 ▲ 100% 考查33 10968 劳动教育 选修 2 36 9 9 18 ▲ 100% 考查34 11085 马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当 选修 2 36 10 10 16 ▲ 100% 考查职业能力拓展课小计 8 144 74 26 44实践教学环节11145 入学教育 必修 2 36 18 18 0 ▲ 50% 考试 √36 40001 毕业实习 必修 6 108 0 108 0 ▲ 0% 考查 √37 10260 专业实习 必修 6 108 0 108 0 ▲ 0% 考查 √38 40010 毕业教育 必修 0 0 0 0 0 ▲ ━━━━━小计 14 252 18 234 0合 计 90 1620 633 668 319百分比（%） 39.1 41.2 19.7教学计划进程表说明：

1．课程性质：包括必修和选修。

2．总学时：1 学分等于 18 学时。

3．课内教学：课内教学包括视频讲授、辅以必要的面授，主要指课程的系统讲授、重点难点辅导、

讲座等。

4. 线上完成《开放教育学习指南》课程作业、考核，取得入学教育学分。

5. 线上完成《专业技能实践》课程作业、考核或通过相应课程学分认定与转换，取得毕业实习学分。

6．建议开设学期：新生第一学期开课由省校统一指定课程（具体安排见相关文件），其他学期首次开

课按照建议开设学期开课，之后实行全年滚动开设。

7．课程考核方式仅供参考，具体要求以每学期下发的开课计划为准。

九、师资队伍

本专业建有一支规模适度、结构合理的师资队伍，教师资源主要集中于省校和教学点，课程责任教师为省校教师，同时在教学点配备了一定比例的课程辅导老师和导修教师。

本专业师资团队伍共 36 人，94.56%的教师专业背景与本专业相关，其中副高级以上占比 27.78% ，副高级以下占比 72.22%。整体师资队伍在学历层次和职称结构上具备良好基础，能够较好地保障教育教学质量与人才培养需求。

十、教学实施保障

（一）教材选用

本专业的思政课教材统一使用国家要求的相应教材，马克思主义理论研究和建设工程重点教材的课程，统一使用规定教材。

专业课教材选用依据：学校教材委员会办公室根据《职业院校教材管理办法》《普通高等学校教材管理办法》《教育部办公厅关于加强高等学历继续教育教材建设与管理的通知》《广东省职业院校教材管理实施细则》等文件精神，以及《广东开放大学（广东理工职业学院）教材建设管理办法》（粤开大教务〔2024〕1 号）的要求，开展教材选用工作。

审核程序：经任课教师推荐、专业负责人与教学单位负责人审核以及教务部汇总审核，形成教材选用计划，由学校教材委员会审议通过，在教务部网站进行公示。公示无异议后提交学校党委会审定，形成最终教材计划。

（二）数字化资源

学校建设的网络教育数字化学习资源中心广东中心拥有课程资源 2.7 万门、教学资源近 30 万个。拥有数字资源数据库 36 个、电子图书 166 万余种。

学校网络教学平台现有视音频课程资源时长逾 14 万分钟，节数超 2 万节，涵盖了本专业核心课程及专业基础课程的教学视频、课件、习题集等多种类型。这些数字化资源通过学校网络教学平台向学生开放，支持学生随时随地进行自主学习。平台具备课程学习进度跟踪、在线作业提交、师生互动答疑等功能，为学生提供了便捷高效的学习支持。同时，学校还积极引进优质的外部数字化资源，如中国大学 MOOC 等平台的相关课程，进一步丰富了教学资源库，满足学生多样化的学习需求。

（三）教学及实验实训条件

1.学校开放教育采用线上线下相结合的教学模式。学校自建网络教学平台为学生提供了稳定、高效的

在线学习环境，平台集成了课程学习、资源浏览、作业提交、在线测试、师生互动等功能模块，学生可通过电脑、平板等多种终端访问，实现碎片化学习与系统性学习的结合。学校采购了大型直播平台服务，定期组织在线直播辅导、主题讨论和答疑活动，引导学生自主学习并及时解决学习过程中遇到的问题。线下教学则主要依托各教学点开展，教学点根据课程特点和学生需求，安排面授辅导、小组研讨、实践操作等环节，为学生提供面对面的教学支持和学习交流机会，有效弥补线上学习的不足，形成“线上自主学习为主、线下辅导为辅”的混合式教学格局。

2. 实验实训条件方面，学校现有实训场地约 7.5 万平方米，实验实训室 200 余间。其中省级实训基

地（中心）11 个，并建有虚拟仿真平台。目前，开放教育实验室训主要依托体系各教学点在当地设立的实训基地开展。

（四）质量保障

1.制度保障

学校有很多完善的制度和机制，确保教学顺利实施。学校高度重视开放教育专业建设，严格按照教育部《高等学历继续教育专业设置管理办法》和《广东省高等学历继续教育专业设置管理实施细则》进行专业申报、调整。

学校建有覆盖教学计划、新建课程、实践教学环节、考试考务的全流程闭环管理制度，例《广东开放大学开放教育教学管理办法（修订）》（粤开大教务〔2024〕20 号）、《广东开放大学课程考核管理办法》（粤开大教务〔2024〕45 号）、《广东开放大学开放教育教学事故认定与处理办法》（粤开大教务〔2025〕36 号）

等制度。学校质量监测与评估中心对专业教学全过程实施监督、指导与反馈。

学校将校外教学点纳入学校整体教学质量监控体系，由发展规划部、招生与合作部负责日常监管和年度集中检查，针对校外教学点存在的问题，进行及时提醒和督促整改。对于停招校外教学点，妥善解决在籍学生后续服务事宜，保障学生顺利完成学业。

2.人员保障

学校师资力量雄厚，拥有一支结构合理、水平较高的师资队伍。现有高级职称 216 人、博士 91 人、硕士 596 人，“双师型”教师 552 人，全国技术能手、全国优秀教师和全国模范教师 7 人，省高校教学名师、“广东特支计划”教学名师、省优秀教师、南粤技术能手奖和省五一劳动奖章获得者 35 人。学校是省本科高校继续教育教学指导委员会主任委员单位和省终身教育与职业培训工作指导委员会主任委员单位，9 名教师被聘为省本科高校教学指导委员会委员，15 名教师被聘为省职业学校教学指导委员会委员。12 名教师入选省高校优秀青年教师培养计划和省高等职业院校高层次技能型人才吸引计划。同时，学校还聘请了一批国内外专家学者、学科专业和课程建设领军人物，指导和推进学科专业和课程建设。

3.经费保障

学校建立了专业建设经费保障机制，并出台了专业建设经费管理办法。学校年度预算中设有专业建设费专项，专门用于支持专业建设及相关工作。该专项经费主要用于人才培养、教学教研活动及竞赛、课程资源建设、教学基本条件建设等方面的开支。