广东开放大学工商企业管理专科专业人才培养方案

广东开放大学

工商企业管理专科专业人才培养方案

一、专业信息

专业名称：工商企业管理

专业代码：530601

办学层次：专科

学习形式：开放教育

修业年限：最低修业年限为 2.5 年，最高修业年限为 5 年。

入学要求：具有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校及以上学历者可注册专业学历学习。

普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校在校生及以上学历者，可注册专科课程学习。

二、培养目标与规格

（一）培养目标

本专业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，培养德智体美劳全面发展，具有良好的人文社会科学素养、职业道德和心理素质，社会责任感强。具有一定的科学文化水平、良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握工商企业管理的专业知识和主要技术技能，具备数字化信息分析能力、企业综合管理的基本能力，具备战略管理、运营管理、人员管理、数字化管理、管理咨询和行政事务管理等能力，能面向商务服务业、批发零售业及互联网和相关服务业的企业经理、管理咨询专业人员、人力资源管理专业人员、行政事务员等岗位，从事企业运营、人员管理、管理咨询等工作的高素质技术技能人才。

（二）培养规格

1.素质要求

（1）思想品德素质：坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。

（2）身心素质：具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和 1～2 项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

（3）文化素质：具有良好的文化修养，具有一定的审美和人文素养，能够形成 1～2 项艺术特长或爱好。

（4）专业素质：具有相应的企业管理者判断、观察分析解决问题和沟通协调、灵活应变、辅助决策的素质；具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。

2.知识要求

（1）掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想等必备的思想政治理论。掌握必备的科学文化基础知识、中华优秀传统文化知识、英语、计算机应用等基础知识。

（2）掌握管理学、经济学、会计基础、市场营销、统计基础、市场调查、商务礼仪与沟通的基本原理和现代企业管理的基本理论和知识，熟悉与本专业相关的政策、法律法规等知识。

（3）掌握财务管理、战略管理、人力资源管理、客户服务管理、项目管理、供应链管理、企业文化等基本原理和知识。

3.能力要求

（1）基本能力

①具有探究学习、终身学习的能力，能适时创新学习方法及学习成果，适时更新知识和技能，适应新的环境和需求。

②具有较强的语言表达与沟通能力，具备商务礼仪规范应用能力。

③具有团队合作能力，能与团队其他成员相互合作，理顺工作关系，促进目标实现。

④具有信息处理的能力，能从众多信息源中识别、收集、分析、组织信息，获得有效数据，使用合法合理的方式和手段表达和发布信息。

⑤具有个人管理能力，能灵活应对变化，合理使用时间、资源，使项目任务顺利实现。

⑥具有开阔的视野和创新创业意识，对社会热点、经济形势和消费市场具有敏感的洞察力，有一定的创业能力。

（2）职业能力

①具有战略目标确定、战略分析、战略选择与评价、战略实施、战略控制等企业战略管理基本能力。

②具有运营规划、质量管理、营销管理、供应链管理、客户服务管理、财务管理等企业运营管理能力。

③具有企业组织设计、人员招聘与培训、绩效管理、薪酬管理、团队管理、文化建设等人员管理能力。

④具有协助企业数字化管理规划、数字化沟通、数字化协同、数字信息分析、数字化决策等企业数字化管理基本能力。

⑤具有行业企业市场调研分析、管理方案制订、管理改善执行、改善效果评估等管理咨询能力。

⑥具有管理创新能力，能够对企业提出有创意的管理建议。

4.职业资格证书

通过学习使得学生具备可考取相应职业资格证书的能力，具体包括的职业资格证书如下：

表 1 相关职业资格证书一览表

证书名称 颁证机构 配套课程企业人力资源管理师 各级人力资源和社会保障部门备案的社会评价机构 人力资源管理（专）

客户服务管理师 各级人力资源和社会保障部门备案的社会评价机构 客户服务管理证书名称 颁证机构 配套课程经济师 国家人力资源和社会保障部 经济学基础、统计基础、基础会计

三、课程设置

（一）课程结构体系

表 2 专业课程结构体系一览表

理论教学与实践教学 必修课与选修课理论教学比例% 实践教学比例% 合计 必修课比例% 选修课比例% 合计

57.5% 42.5% 100% 85.6% 14.4% 100%

（二）课程模块设置

1．公共基础课

思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A）、形势与政策（专）、大学英语 1、大学英语 2、国家安全概论（S）、心理健康。

2．专业基础课

经济学基础、基础会计、管理基础与实务、统计基础、市场营销、工商企业文化。

3．专业核心课

人力资源管理（专）、客户服务管理、财务管理、现代企业管理、供应链管理。

4．专业拓展课

市场调查与预测、个人与团队管理、质量管理（A）、经济法基础、商务谈判、生产与运作管理、战略管理、资源与运营管理、电子商务概论、开放教育学生创业案例分析、商务礼仪与沟通。

5．职业能力拓展课

改革开放史、AI 应用基础、健身体育、艺术欣赏、安全与生活、计算机应用基础（专）、劳动教育、马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当。

6．实践教学环节

入学教育（开放教育学习指南）、毕业实习（专业技能实践）、专业实习、毕业教育。

（三）课程介绍

公共基础课

1．思想道德与法治

本课程 3 学分，54 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课。本课程主要进行社会主义道德教育和法治教育，帮助学生增强社会主义法治观念，提高思想道德素质，解决成长成才过程中遇到的实际问题。

2. 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课。本课程着重讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的最新理论成果，帮助学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

3.习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A）

本课程 3 学分，54 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课，本课程重点讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的最新理论成果，帮助学生系统掌握习近平新时代中国特色社会主义思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

4.形势与政策（专）

本课程 1 学分，18 学时，1-4 学期连续开设。

本课程是广东开放大学本科、专科各专业开设的思想政治理论课，重点讲授党的理论创新最新成果，新时代坚持和发展中国特色社会主义的生动实践，是理论武装时效性、释疑解惑针对性、教育引导综合性都很强的一门高校思想政治理论课，是帮助大学生正确认识新时代国内外形势，深刻领会党的十八大以来党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革、面临的历史性机遇和挑战的核心课程，是第一时间推动党的理论创新成果进教材进课堂进学生头脑，引导大学生准确理解党的基本理论、基本路线、基本方略的重要渠道。

5．大学英语 1

本课程 2 学分，36 学时。

大学英语是专科非英语专业学生一年级开设的公共基础课，分为大学英语 1 和 2。大学英语 1 在第一学期开设，后续课程为大学英语 2。

本课程的主要内容包括：见面寒暄、旅行、交通、文化、生活等主题。本课程的教学目的是使学生打好语言基础和培养实际使用语言的技能，掌握基本的英语语法知识，具备一定的英语听、说、读、写、译的能力，能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为以后进一步提高英语的交际能力打下基础。

6．大学英语 2

本课程 2 学分，36 学时。

大学英语是专科非英语专业学生一年级开设的公共基础课，分为大学英语 1 和 2。大学英语 2 在第二学期开设，前续课程为大学英语 1。

本课程的主要内容包括：科技、经济、环境、教育、时尚等主题。本课程的教学目的是使学生打好语言基础和培养实际使用语言的技能，掌握基本的英语语法知识，具备一定的英语听、说、读、写、译的能力，能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为以后进一步提高英语的交际能力打下基础。

7.国家安全概论（S）

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的公共基础课。在全球化深入发展的时代，国家安全的重要性更加凸显，本课程着重讲授大学生国家安全通识教育，尽量避免使用过度专业的论述，强调通识概念的建立，进而形成对国家安全问题的思维架构。通过学习与思考，使学生具有“国家兴亡，匹夫有责”的责任感和理性爱国的行为素养。

8.心理健康

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学本/专科各专业开设的公共基础课。通过学习本课程，能让学生了解心理健康的概念和特点，增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，掌握并应用心理健康知识，培养自我认知能力、人际交往能力、自我调节能力，切实提高心理素质，促进学生全面发展。

本课程的主要教学内容：大学生心理健康导论、大学生学习适应、大学生情绪管理与调适、大学生的人际交往、大学生爱情与性心理、大学生心理危机应对和自我完善方法等。

专业基础课

9.经济学基础

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：本课程是专业基础课程，通过学习本课程使学生掌握经济学的基础知识和原理，分析经济社会和生活中的各种现象，为进一步学习其他专业课程打下基础。

本课程的主要内容：微观经济学的内容，主要包括供给与需求、均衡价格、弹性价格与收益、消费者行为、生产者行为、厂商均衡、成本与收益、生产要素收入分配与社会分配、市场失灵与政府行为等；宏观经济学的内容，主要包括国民收入核算、国民收入及其决定、经济周期与经济增长、失业与通货膨胀、宏观经济政策、开放经济理论和对外经济政策等。

10．基础会计

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，使学生能够比较全面地了解、掌握会计的基本原理、基本方法和基本技能，为后续专业课程的学习打下基础。

本课程的主要教学内容：会计的概念、对象、职能、任务及核算方法；会计科目与账户；复式记账原理、借贷记账法、账户对照关系和会计分录；会计确认与计量、资产、费用、成本、收入、利润、负债、所有者权益的确认与计量；会计凭证的意义和作用、原始凭证、记账凭证、会计凭证的传递和保管；会计账簿的设置和登记、日记账、分类账、明细账、账簿的试算与记账错误的更正；账簿的结账与对账；财产清查的意义、种类和盘存制度、方法以及财产清查结果的处理；会计报表的编制、资产负债表和利润表的结构、内容及编制方法。

11.管理基础与实务

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：本课程是专业基础课程，通过学习本课程使学生系统地掌握管理学基本理论与基本方法，提高认识问题、分析问题和解决问题的能力。

本课程的主要内容：全面认识管理与管理者，了解管理理论的演进，制定计划与实行目标管理，作出正确的决策，组织设计与组织文化建设，实施有效的人力资源管理，发挥领导职能，实施有效激励，实施有效沟通，实施有效控制。

12.统计基础

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，学习者应掌握统计学的基本概念、基本内容和基本分析方法，对统计过程有一个比较全面的了解，能运用所学知识，分析和解决企业实际问题，提高分析和处理能力。

本课程的主要内容：统计概论，统计调查，统计整理，综合指标，抽样推断，假设检验，相关与回归分析，指数分析，动态数列分析，统计综合分析。

13.市场营销

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：本课程是专业基础课程，主要是传授有关营销知识，提高营销技能与技巧。

本课程的主要内容：市场营销的基本概念与发展、市场调查与营销环境分析、消费者购买行为分析、STP 策略、市场营销组合策略、营销计划与管理等内容。

14.工商企业文化

本课程 3 学分；共 54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的教学，使学生掌握工商企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决工商企业实际问题的方法，同时使学生树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为毕业后成功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。

本课程的主要内容：认知企业文化、企业理念体系建设、企业的制度文化设计、企业的行为文化塑造、企业的物质文化设计、企业文化传播、企业文化建设、企业文化变革、企业识别系统及企业文化比较等。

专业核心课

15.人力资源管理（专）

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，学习者应掌握人力资源的基本概念、基本原理、基本分析方法和基本理论，对人力资源管理过程有一个比较全面的了解。并能运用所学知识，分析和解决企业实际问题，提高人力资源管理分析和处理能力。

本课程的主要教学内容：人力资源管理概况、工作分析、人力资源规划与招募、员工测试与甄选、面试、员工培训与开发、绩效管理与评估、职业规划与管理、战略薪酬计划、绩效工资与薪酬激励、全球人力资源管理等。

16.客户服务管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，学习者应掌握客户服务管理中的基本概念、基本原理、基本分析方法和基本理论，对客户服务管理过程有一个比较全面的了解。并能运用所学知识，完成对客户资料的搜集、整理和分析，学会用客户服务管理知识分析和解决企业实际问题，提高分析和处理能力。

本课程的主要教学内容：主要介绍认识客户关系管理、识别与开发客户、管理客户信息、提高客户服务质量、提升客户满意度与忠诚度、管理渠道客户、管理大客户、管理网络客户、应用客户关系管理营销策略以及建立与实施客户关系管理系统，开展课程实践。

17.财务管理

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的教学，使学生掌握企业财务与财务管理的基本概念、基本内容、基本方法。

本课程的主要教学内容：企业财务与财务管理的基本概念、基本内容和基本方法，财务与财务目标、财务管理的内容、财务观念；企业筹资的意义和原则、筹资渠道和筹资方式、几种主要的筹资方法的运用，资金成本，资本金的筹集，负债融资管理，筹资渠道和方法，财务风险与财务结构；长期投资决策的内容，固定资产投资，长期投资管理的基本方法，无形资产投资，长期投资管理的基本方法，对外投资管理；流动资产管理的内容，管理各项流动资产的具体方法，货币资金的管理，应收账款的管理，存货管理，短期有价证券投资管理；成本、费用的内容及其控制程序与原则，成本费用控制的方法；企业收益管理的内容与方法，利润分配与股利政策，营业收入的管理；财务分析的内容和基本方法，财务评价的基本内容、基本方法及主要指标，财务分析与评价的局限性；企业扩张与收缩等特殊情况下的财务管理方法等。

18.现代企业管理

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：通过课程学习，使学生掌握现代企业的基本特点与基本规律，学会用企业管理理论分析和解决实际问题，使学生为毕业后成功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。

本课程的主要内容：现代企业管理概论、企业战略管理、经营决策与计划、生产管理、质量管理、营销管理、物流及供应链管理、人力资源管理、财务管理、企业文化管理、企业信息管理、企业国际化管理、管理创新等内容。

19.供应链管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程学习，使学生掌握供应链管理的基本理论，了解当前供应链管理在国内外发展的最新趋势和现状，了解供应链管理的基本技术和手段，掌握供应链管理理论在采购、生产、物流和库存控制等领域的运用，掌握在网络环境下构建供应链管理平台所需的理论知识，以及对这些知识的综合运用能力。

本课程的主要内容：供应链管理的基础知识、供应链的构建与优化、供应链合作伙伴选择与评价、供应链的需求与供给、供应链采购决策、供应链中的库存管理、供应链中的运输管理、供应链中的物流管理、供应链中的信息管理、供应链管理绩效评价与激励机制、供应链风险管理。

专业拓展课

20.市场调查与预测

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：主要是市场调查和预测常驻用的基本知识和方法，掌握市场调查和预测的基本程序，基本原理，基本方法，能够完成市场调查任务。

本课程的主要内容：侧重于分析在企业的经营实践中应用较多的文案法、实验、问卷设计、抽样法等，以及专家法、时间序列分析、因果分析等预测方法。

21.个人与团队管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过使学生掌握自我管理和团队管理所涉及的各种思想和方法，能够更有效地管理自己和团队，实现个人和团队的共同成长。

本课程的主要内容：自我规划、时间管理、工作沟通、团队领导。团队建设、团队激励、团队发展。

22.质量管理（A）

本课程 3 学分，54 学时。

本课程旨在使学生认识和熟悉质量管理基本理论、基本概念、基本方法，了解质量管理的发展趋势，追求产品质量与经济性的和谐统一，满足个性化需求。

本课程的主要内容：质量管理概论、供应商质量管理、设计质量管理、过程质量管理、抽样检验、顾客满意管理、质量信息管理、Excel、SPSS、Minitab 在质量管理中的应用。

23.经济法基础

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的教学，能使学生掌握一些经济法的基础知识；熟悉一些常用的重要经济法律、法规的基本内容；增强法治观念并初步具有运用自己所学过的法律知识观察、分析、处理有关实际问题的能力。

本课程的主要教学内容：经济法的概念与特征；经济法的原则、地位和作用；经济法律关系的概念；

经济法律关系的构成、确立和保护；公司法律制度；合同法律制度；反不正当竞争法律制度等；除此之外，还简要介绍了一些包括代理、时效、财产所有权等内容的相关法律知识。

24.商务谈判

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：学生要能在商务谈判实践中灵活运用谈判的理论知识，对谈判技术与策略发挥自如、运用得当。了解商务谈判概述；掌握商务谈判类型、商务谈判过程、商务谈判心理、商务谈判语言技巧、商务谈判策略等知识。

本课程的主要内容：（1）商务谈判概述；（2）商务谈判准备；（3）商务谈判过程；（4）商务谈判心理；

（5）商务谈判语言技巧；（6）商务谈判策略；（7）商务谈判中僵局的处理；（8）商务谈判礼仪与禁忌；（9）

国际商务谈判；（10）商务谈判的风险与规避等。

25.生产与运作管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，学习者应掌握生产与运作管理中的基本概念、基本内容和基本分析方法，对生产与运作管理过程有一个比较全面的了解，能运用所学知识，分析和解决企业实际问题，提高分析和处理能力。

本课程的主要内容：认识生产运作管理、生产服务设施选址、设备/设施布置决策、生产计划与物料需求计划、质量管理、设备维修管理、项目管理等。

26.战略管理

本课程 4 学分，72 学时。

本课程是市场营销专业的专业核心课。课程要求学生了解企业的使命，能够根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行战略规划，并依靠企业内部能力将这种规划和决策付诸实施，以及学习掌握在战略实施过程中进行控制的动态管理。

本课程的主要内容：企业使命、愿景和目标、外部环境分析、内部环境分析、公司层战略、业务层战略、并购与重组战略、国际化战略、一体化及合作战略、战略变革。

27.资源与运营管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：以国际先进管理理论、能力培训标准和课程设计成果为基础，包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具。

本课程的主要内容：人员招聘、财务表现、工作环境、资源配置、客户质量、促进变革、项目管理、问题决策。

28.电子商务概论

本课程 3 学分；共 54 学时。

本课程的教学目的：掌握电子商务的概念、相关技术、运行环境及应用。包括电子商务安全问题和电子支付系统，基于 Internet 的电子商务应用，网络营销的概念和策略等。

本课程的主要内容：本课程内容包括电子商务的基本概念、基本原理；电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基本理论；电子商务产业和电子商务经济分析；电子商务案例分析；电子商务与世界经济发展等。

29.开放教育学生创业案例分析

本课程 2 学分，36 学时。

本课程的教学目的：对开放教育学生创业案例进行分析与讨论，掌握创业的基本步骤，了解创业过程中可能遇到的挑战和机遇，能够对创新创业有较清晰的了解。

本课程的主要内容：侧重于学生创业案例的分享、解读与讨论，在案例的解读过程中介绍相关创业知识和方法，并开展实地创业调研和远程创业培训与讲座。

30.商务礼仪与沟通

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本门课程学习，使得学生具备商务礼仪与沟通的基本知识和职业素养；能联系实际，将礼仪运用到商务活动、职场社交及日常交际中，提升自我综合素养；深刻理解“礼仪之邦”的中国文化，增强学生的家国情怀。

本课程的主要教学内容：主要介绍礼仪的基本概念、仪表礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、求职面试礼仪、职场办公礼仪、商务往来礼仪、中西餐宴请礼仪、及数字化服务礼仪、沟通技巧及礼仪等基础知识。

职业能力拓展课

31.改革开放史

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学各专业开设的思想政治理论选择性必修课，着重讲授中国改革开放以来，中国共产党团结带领全国各族人民解放思想、实事求是，开辟中国特色社会主义建设新道路，开创改革开放和社会主义现代化建设新局面，不断与时俱进，开拓创新，经受住各种困难和风险考验，取得脱贫攻坚战全面胜利，如期实现全面建成小康社会目标，把中国特色社会主义事业胜利推向前进的奋斗历程，激发学生勇担时代使命，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

32. AI 应用基础

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是面向开放教育专科学生的职业能力拓展课。旨在帮助学生了解数字时代的特征与趋势，熟悉数字时代的基本数字技能与方法，适应数字时代的学习、工作与生活。

本课程的教学内容包括数字技能的基本内涵与特征，数字技能发展现状与趋势，数字技能介绍，数字安全与个人隐私保护，数字生活艺术等。

33. 健身体育

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的职业能力拓展课。

本课程的教学目的：响应国家全民健身号召，坚持德智体美劳“五育并举”，培养学员掌握健康知识和运动技能，提高身体健康和心理健康水平，扩大学员社会交往，增强社会适应能力。

本课程的主要教学内容：

学员可以通过以下 4 种方式完成课程内容，获得学分。一是学习广开教学平台的武术、健美操等相关课程，并能根据教学视频熟练演练，将演练视频导入相关 APP，APP 实行自动评分，如通过课程考核，可获得学分；或将演练视频作为课堂作业上传广开教学平台，由课程专业教师进行评分，如通过考核可获得学分。二是参加企事业单位、社区团体的体育健身活动，总计达到 36 学时，由相关单位出具包含健身效果评价的证明材料，通过专业教师考核认可，可以进行学分认定与转换。三是参加市级、县级体育项目竞赛，获得奖牌或较好名次，凭获奖证书，可以进行学分认定与转换。四是参加省级、国家级、国际的体育项目竞赛，根据学员提供的参赛名册，可以进行学分认定和转换。

说明：本课程是一门实践课程，仅学习相关体育、健身等相关理论知识或在其他教学平台上完成理论学习，不能获得学分。本课程所述体育健身活动和体育项目包括田径、球类、游泳、武术、健美操、登山、滑冰、举重、摔跤、柔道、自行车等项目，也包括民族、民间、民俗传统体育项目。

34.艺术欣赏

本门课程 2 学分，36 学时。本课程是一门面向所有专科专业的学生开设的职业能力拓展课。

本课程的学习目的是：以科学的艺术观为指导，坚持理论和实践相结合的教学理念，通过系统讲授艺术欣赏的基本原理和主要艺术类型的具体欣赏原则，在培养学生对艺术作品产生兴趣的基础上，引导他们学会欣赏和鉴赏，使他们在艺术欣赏实践中获得身心的愉悦和审美品位的提升，逐步实现自身综合素质和艺术修养的提高。

本课程的主要学习内容包括三个主要部分：一部分是艺术欣赏的基本知识，这部分内容是为学习者的学习提供必要的理论支撑；第二部分是绘画、书法、建筑、雕塑、音乐、影视等艺术形式的发展与起源、欣赏要领，帮助学习者掌握必要的不同类型艺术欣赏的技巧和方法；第三部分是不同类型艺术名作欣赏，通过具体作品的分析，提高学习者的艺术欣赏实践能力。

35.安全与生活

本门课程 2 学分，36 学时。本课程是一门面向所有专科专业的学生开设的职业能力拓展课。

本课程以“三个学会”（学会预防、学会处理、学会尊重）为核心，用案例、原因分析、预防措施、紧急处理四个步骤来解读公共安全事宜、通过模拟情景练习，让学习者初步掌握预防措施和紧急处理的方法，帮助学习者树立尊重自然和生命的基本理念和价值观。

本课程采用案例教学的方式，提醒人们注意生活中方方面面可能发生的安全问题，并学会积极预防避免发生安全事故，学会在发生安全事故时的紧急处理和救护，将损失降到最低。最重要的是在课程学习的过程中，体会生命的价值，学会尊重自然、尊重生命。

36．计算机应用基础（专）

本课程 4 学分，72 学时。

本课程是为培养大专层次应用型人才使用计算机技能而开设的职业能力拓展课。通过本课程的学习，学生应能够掌握计算机的基础知识、微型计算机的基本使用方法、文字和数据信息处理技术、计算机网络和一些工具软件的使用方法。

本课程的主要教学内容：计算机基础知识、中文 Windows7 及其操作、Word 文字处理系统、Excel 电子表格系统、PowerPoint 演示文稿制作、网络技术基础知识和网上信息浏览和搜索等。

37.劳动教育

本课程 2 学分，36 学时。

劳动教育是专科职业能力拓展课，围绕创新创业，通过线上学习和线下职业体验的教学模式结合学科和专业积极开展实习实训、专业服务、社会实践、勤工助学等，重视新知识、新技术、新工艺、新方法应用，创造性地解决实际问题，使学生增强诚实劳动意识，积累职业经验，提升就业创业能力，树立正确择业观，具有到艰苦地区和行业工作的奋斗精神；培育公共服务意识，使学生具有面对重大疫情、灾害等危机主动作为的奉献精神。学习内容主要有劳动概述、职业分类、劳动安全知识、劳动人物故事、日常生活劳动及实践、生产劳动及实践、服务性劳动及实践等内容。

38.马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的职业能力拓展课，着重讲授自马克思主义诞生以来的时代特点、马克思主义在中国的发展、不同时代青年的责任担当，重点讲授中国特色社会主义新时代、习近平新时代中国特色社会主义思想、当代青年学生的使命担当，引导学生认识到：新时代催生新思想、新思想引领新时代，习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果，是当代中国马克思主义、21 世纪马克思主义，新时代学习和实践马克思主义，就是要学习和实践习近平新时代中国特色社会主义思想；引导学生认识到：新时代赋予新使命、新使命要求新作为，当代青年学生身处中国特色社会主义新时代，肩负的使命就是坚持中国共产党领导，同人民一道，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

实践教学环节

39.入学教育（开放教育学习指南）

本课程 2 学分，36 学时。

入学教育是开放教育人才培养体系中的关键构成要素，也是大学生思想政治教育不可或缺的一环。其内容涵盖思想道德教育、专业认知教育、学习方法与途径的指导、信息技术教育以及职业规划教育等方面。

学生须在线上完成《开放教育学习指南》的课程学习、作业与考核，以获得相应的入学教育学分。

《开放教育学习指南》课程是广东开放大学本科、专科各专业必修的一门课程。该课程旨在帮助学习

者了解广东开放大学及开放教育教学模式，知悉所学专业人才培养方案与培养目标，熟悉课程学习的流程

与环节，掌握在线学习、自主学习的基本方法，引领学习者利用课程资源、社会上开放学习资源进行自主学习、协作学习，实现学习者专业学习能力、终身学习能力的提升。

40.毕业实习（专业技能实践）

本课程 6 学分，108 学时。

线上完成《专业技能实践》课程作业、考核或通过相应课程学分认定与转换，取得毕业实习学分。

《专业技能实践》课程是广东开放大学实践教学环节课程。通过本课程的学习，学生能系统掌握专业技能，提高学生实践操作水平，能胜任中小企业人力资源管理、生产管理、客户服务管理等职业岗位，提高工作效率。

专业技能实践课程可在学分银行进行转化，可由三种形式获得：

（1）已获得相关技能证书的，可直接在学分银行转化；

（2）未曾获得技能证书的，可在在籍期间通过我校组织的考证考试，以此获得；

（3）有相关专业的工作经历，可在学分银行进行学分转化。

41.专业实习

本课程 6 学分，108 学时。

培养学生综合运用所学的工商企业管理专业基础理论、专业知识和基本技能，分析与解决企业经营管理中实际问题的能力。学生应深入各部门和市场等实际相关岗位进行实习，熟悉生产、经营等管理业务，参加企业实际工作。在此基础上，根据实习企业的具体情况，针对性地收集有关资料，并进行分析研究，根据实习情况形成专业实习报告。实习成绩根据实习时间、实习期表现、实习报告、实习单位评价等因素进行综合评定。

42.毕业教育

本课程属于综合实践课程，是开放教育人才培养工作的重要组成部分，是在毕业前对学生进行的一次比较全面系统的职业规划与事业发展教育。毕业教育包括职业道德教育、创新创业教育、职业生涯规划等内容。原则上应集中举办毕业典礼。

四、学时、学分安排

（一）学时、学分要求

本专业毕业最低学分为 90 学分，1 学分等于 18 学时，总学时不低于 1620 学时。

（二）学习成果认定与转换

学习过程中可采用单科课程学习的方式，修完一门课程，考核合格后可获得广东开放大学发放的课程成绩单，课程学分和成绩存入广东终身教育学分银行，学分可累积，长期有效。

获得同类学科专科或以上学历的其他专业人员，如需将本专业作为第二专业学习，原所学课程名称相同或相近课程，可认定并转换为广东开放大学对应课程的部分或全部学分。获得本专业规定的职业资格证书、参加各种技能、专业、岗位等培训并获得国家、人社或教育部门颁发的培训证书的，符合课程认证标准，可认定并转换为广东开放大学对应课程的部分或全部学分，具体办法见相关规定。

五、教学形式

教学组织包括课程教学实施和实践教学环节。课程教学推行线上线下结合的混合式教学模式。

（一）教学组织

1．线上学习

省校为每门课配备课程责任教师，课程责任教师负责统筹课程教学，组织教学团队人员建设学习资源并发布在网络教学平台上或直播平台，提供实时和非实时的学习支持服务；教学点为学习者安排课程辅导教师，为学习者提供课程学习指导。学习者根据自己的学习环境与需求，自主安排学习进度，通过个别化自主学习、协作学习、与课程责任教师、辅导教师、同学进行实时或非实时的交流，获得学习帮助。

2．线下学习

教学点根据课程教学情况做好面授课的安排。面授课的内容和形式主要包括课程学习方法指导、解惑答疑、集中讨论、实习、实训活动等。每门课程安排面授课进行重点难点讲解，辅导次数 2-4 次，可视课程情况，适当增加。线下面授教学（含实践教学环节）应不少于 324 学时。

（二）实践教学环节

包含入学教育、课程实践教学、毕业实习、综合实践、毕业教育。

1.入学教育包括线上学习《开放教育学习指南》课程，线下集中教育“四个一”。具体按照新生入学

教育通知执行。

2.毕业实习、专业实习

参照《广东开放大学本专科实践教学环节实施方案》执行。需上实践教学环节平台上传实习报告、审核评分。

3.毕业教育是在毕业前对学生进行一次比较全面系统的职业规划与事业发展教育。包括道德教育、创

新创业教育、职业生涯规划等。原则上应集中举办毕业典礼。

六、课程考核

本专业的课程考核采用“形成性考核”与“终结性考核”相结合方式，两者各占一定比例（形成性考核一般设定 30%、50%或 100%三种比例，具体比例可视课程特点和教学要求而定）。课程总成绩按百分制计算。

（一）形成性考核

形成性考核由学习记录、学习交流、阶段测评和实验实训（可选）等部分构成。形成性考核一般在“广开网络教学平台”进行。

（二）终结性考核

终结性考核是对学生完成一门课程学习后进行的测试或评价活动，是课程考核重要组成部分。终结性考核分为考试和考查两种。原则上终结性考核采用在线考试方式进行，课程有特殊要求的可采用线下考试、课程考查等方式进行。

1.课程考试根据课程考核要求可采用闭卷考试和开卷考试两种形式。公共基础课和专业课的终结性考

试原则上应为闭卷考试。在线考试一般在“广开课程考试平台”进行；线下考试学生在规定时间前往指定考点参加笔试、现场考核等考试形式。

2.课程考查是指学生依照课程考查要求完成考核任务，包括但不限于“大作业”“考查报告”“课程设

计”等项目，通过既定的方式提交完成的考核任务。课程考查一般在“广开课程考查平台”进行。

七、毕业条件

本专业毕业学分为 90 学分（不含补修课学分）。学生在修业年限内修满规定学分、通过毕业审核，准予毕业并颁发广东开放大学本科毕业证书。

八、教学进程安排

表 3 工商企业管理专科教学计划进程表（广开 2026 春）

教学计划代码：2613012课程类别序号模块最低毕业学分课程代码 课 程 名 称 课程性质学分总学时各学期学时分配 考核方式线上教学线下教学实验实训一 二 三 四 五过程性考核终结性考核形式 闭卷 开卷公共基础课10959 思想道德与法治 必修 3 54 28 8 18 ▲ 50% 考试 √2 10017 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 必修 2 36 16 8 12 ▲ 50% 考试 √3 10970 习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A） 必修 3 54 28 8 18 ▲ 50% 考试 √4 10962 形势与政策（专） 必修 1 18 8 4 6 ▲ ▲ ▲ ▲ 100% 考查5 10261 大学英语 1 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √6 10262 大学英语 2 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √7 40002 国家安全概论（S） 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √8 40003 心理健康 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √小计 17 306 192 60 54专业课专业基础课10259 经济学基础 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √10 10258 基础会计 必修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √11 10630 管理基础与实务 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √12 10180 统计基础 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √13 10256 市场营销 必修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √14 10631 工商企业文化 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √专业核心课10083 人力资源管理（专） 必修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √16 10763 客户服务管理 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √17 10164 财务管理 必修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √18 10632 现代企业管理 必修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √19 10635 供应链管理 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √专业必修课小计 38 684 486 99 99专业拓展课10243 市场调查与预测 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √21 10257 个人与团队管理 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √22 10827 质量管理（A） 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √23 10173 经济法基础 选修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √24 10255 商务谈判 选修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √25 10765 生产与运作管理 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √26 10889 战略管理 选修 4 72 56 8 8 ▲ 40% 考试 √27 10244 资源与运营管理 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √28 10250 电子商务概论 选修 3 54 42 8 4 ▲ 50% 考试 √29 10570 开放教育学生创业案例分析 选修 2 36 18 9 9 ▲ 100% 考查30 11133 商务礼仪与沟通 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √专业拓展课小计 13 234 162 36 36职业能力拓展课10963 改革开放史 必修 2 36 18 18 0 ▲ 100% 考查32 40011 AI 应用基础 选修 2 36 28 8 0 ▲ 100% 考查33 40005 健身体育 选修 2 36 10 0 26 ▲ 50% 考查 √34 10267 艺术欣赏 选修 2 36 18 0 18 ▲ 100% 考查35 10266 安全与生活 选修 2 36 18 18 0 ▲ 100% 考查36 10265 计算机应用基础（专） 选修 4 72 18 18 36 ▲ 100% 考查37 10968 劳动教育 选修 2 36 9 9 18 ▲ 100% 考查38 11085 马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当 选修 2 36 10 10 16 ▲ 100% 考查职业能力拓展课小计 8 144 74 26 44实践教学环节11145 入学教育 必修 2 36 18 18 0 ▲ 50% 考试 √40 40001 毕业实习 必修 6 108 0 108 0 ▲ 0% 考查 √41 10260 专业实习 必修 6 108 0 108 0 ▲ 0% 考查 √42 40010 毕业教育 必修 0 0 0 0 0 ▲ ━━━━━小计 14 252 18 234 0合 计 90 1620 932 455 233百分比（%） 57.5 28.1 14.4教学计划进程表说明：

1．课程性质：包括必修和选修。

2．总学时：1 学分等于 18 学时。

3．课内教学：课内教学包括视频讲授、辅以必要的面授，主要指课程的系统讲授、重点难点辅导、

讲座等。

4. 线上完成《开放教育学习指南》课程作业、考核，取得入学教育学分。

5. 线上完成《专业技能实践》课程作业、考核或通过相应课程学分认定与转换，取得毕业实习学分。

6．建议开设学期：新生第一学期开课由省校统一指定课程（具体安排见相关文件），其他学期首次开

课按照建议开设学期开课，之后实行全年滚动开设。

7．课程考核方式仅供参考，具体要求以每学期下发的开课计划为准。

九、师资队伍

本专业建有一支规模适度、结构合理的师资队伍，教师资源主要集中于省校和教学点，课程责任教师为省校教师，同时在教学点配备了一定比例的课程辅导老师和导修教师。

本专业师资团队伍共 185 人，82%的教师专业背景与本专业相关，其中副高级以上占比 42.7%，副高级以下占比 57.3%。整体师资队伍在学历层次和职称结构上具备良好基础，能够较好地保障教育教学质量与人才培养需求。

十、教学实施保障

（一）教材选用

本专业的思政课教材统一使用国家要求的相应教材，马克思主义理论研究和建设工程重点教材的课程，统一使用规定教材。

专业课教材选用依据：学校教材委员会办公室根据《职业院校教材管理办法》《普通高等学校教材管理办法》《教育部办公厅关于加强高等学历继续教育教材建设与管理的通知》《广东省职业院校教材管理实施细则》等文件精神，以及《广东开放大学（广东理工职业学院）教材建设管理办法》（粤开大教务〔2024〕1 号）的要求，开展教材选用工作。

审核程序：经任课教师推荐、专业负责人与教学单位负责人审核以及教务部汇总审核，形成教材选用计划，由学校教材委员会审议通过，在教务部网站进行公示。公示无异议后提交学校党委会审定，形成最终教材计划。

（二）数字化资源

学校建设的网络教育数字化学习资源中心广东中心拥有课程资源 2.7 万门、教学资源近 30 万个。拥有数字资源数据库 36 个、电子图书 166 万余种。

学校网络教学平台现有视音频课程资源时长逾 14 万分钟，节数超 2 万节，涵盖了本专业核心课程及专业基础课程的教学视频、课件、习题集等多种类型。这些数字化资源通过学校网络教学平台向学生开放，支持学生随时随地进行自主学习。平台具备课程学习进度跟踪、在线作业提交、师生互动答疑等功能，为学生提供了便捷高效的学习支持。同时，学校还积极引进优质的外部数字化资源，如中国大学 MOOC 等平台的相关课程，进一步丰富了教学资源库，满足学生多样化的学习需求。

（三）教学及实验实训条件

1.学校开放教育采用线上线下相结合的教学模式。学校自建网络教学平台为学生提供了稳定、高效的

在线学习环境，平台集成了课程学习、资源浏览、作业提交、在线测试、师生互动等功能模块，学生可通过电脑、平板等多种终端访问，实现碎片化学习与系统性学习的结合。学校采购了大型直播平台服务，定期组织在线直播辅导、主题讨论和答疑活动，引导学生自主学习并及时解决学习过程中遇到的问题。线下教学则主要依托各教学点开展，教学点根据课程特点和学生需求，安排面授辅导、小组研讨、实践操作等环节，为学生提供面对面的教学支持和学习交流机会，有效弥补线上学习的不足，形成“线上自主学习为主、线下辅导为辅”的混合式教学格局。

2. 实验实训条件方面，学校现有实训场地约 7.5 万平方米，实验实训室 200 余间。其中省级实训基

地（中心）11 个，并建有虚拟仿真平台。目前，开放教育实验室训主要依托体系各教学点在当地设立的实训基地开展。

（四）质量保障

1.制度保障

学校有很多完善的制度和机制，确保教学顺利实施。学校高度重视开放教育专业建设，严格按照教育部《高等学历继续教育专业设置管理办法》和《广东省高等学历继续教育专业设置管理实施细则》进行专业申报、调整。

学校建有覆盖教学计划、新建课程、实践教学环节、考试考务的全流程闭环管理制度，例《广东开放大学开放教育教学管理办法（修订）》（粤开大教务〔2024〕20 号）、《广东开放大学课程考核管理办法》（粤开大教务〔2024〕45 号）、《广东开放大学开放教育教学事故认定与处理办法》（粤开大教务〔2025〕36 号）

等制度。学校质量监测与评估中心对专业教学全过程实施监督、指导与反馈。

学校将校外教学点纳入学校整体教学质量监控体系，由发展规划部、招生与合作部负责日常监管和年度集中检查，针对校外教学点存在的问题，进行及时提醒和督促整改。对于停招校外教学点，妥善解决在籍学生后续服务事宜，保障学生顺利完成学业。

2.人员保障

学校师资力量雄厚，拥有一支结构合理、水平较高的师资队伍。现有高级职称 216 人、博士 91 人、硕士 596 人，“双师型”教师 552 人，全国技术能手、全国优秀教师和全国模范教师 7 人，省高校教学名师、“广东特支计划”教学名师、省优秀教师、南粤技术能手奖和省五一劳动奖章获得者 35 人。学校是省本科高校继续教育教学指导委员会主任委员单位和省终身教育与职业培训工作指导委员会主任委员单位，9 名教师被聘为省本科高校教学指导委员会委员，15 名教师被聘为省职业学校教学指导委员会委员。12 名教师入选省高校优秀青年教师培养计划和省高等职业院校高层次技能型人才吸引计划。同时，学校还聘请了一批国内外专家学者、学科专业和课程建设领军人物，指导和推进学科专业和课程建设。

3.经费保障

学校建立了专业建设经费保障机制，并出台了专业建设经费管理办法。学校年度预算中设有专业建设费专项，专门用于支持专业建设及相关工作。该专项经费主要用于人才培养、教学教研活动及竞赛、课程资源建设、教学基本条件建设等方面的开支。