广东开放大学市场营销专科专业人才培养方案

广东开放大学

市场营销专科专业人才培养方案

一、专业信息

专业名称：市场营销

专业代码：530605

办学层次：专科

学习形式：开放教育

修业年限：最低修业年限为 2.5 年，最高修业年限为 5 年。

入学要求：具有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校及以上学历者可注册专业学历学习。

普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校在校生及以上学历者，可注册专科课程学习。

二、培养目标与规格

（一）培养目标

本专业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，培养德智体美劳全面发展，具有良好的人文社会科学素养、职业道德和心理素质，社会责任感强。具有良好的人文素养、职业道德和创新意识，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握扎实的科学文化基础和市场分析、商品销售客户服务及相关法律法规等知识，具备用户画像、项目销售、互联网营销、品牌策划、市场推广、客户服务、商务数据分析等能力，具有工匠精神、信息素养和创新创业素质，能够从事商品或服务策划和销售管理等工作的高素质技术技能人才。

（二）培养规格

1.素质要求

（1）思想品德素质：坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。

（2）身心素质：具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和 1～2 项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

（3）文化素质：具有良好的文化修养，具有一定的审美和人文素养，能够形成 1～2 项艺术特长或爱好。

（4）专业素质：掌握扎实的科学文化基础和市场分析、商品销售客户服务及相关法律法规等知识，具备用户画像、项目销售、互联网营销、品牌策划、市场推广、客户服务、商务数据分析等能力，能胜任企事业单位营销与管理的相关工作，侧重于能熟练运用互联网营销工具策划并实施各类网络营销活动。

2.知识要求

（1）掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想等必备的思想政治理论。掌握必备的科学文化基础知识、中华优秀传统文化知识、英语、计算机应用等基础知识。

（2）掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。

（3）掌握市场营销的基础知识和营销策划的知识。熟悉与本专业相关的政策、法律法规、环境保护、安全消防等知识。

（4）掌握企业网站建设的基本原理，掌握网络营销的基本知识。

（5）掌握小微企业创业的基本规律和知识。

3.能力要求

（1）基本能力

①具有较强的具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

②具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；具有较强的创新意识，对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力。

③具有较强的语言表达与沟通能力，具备商务礼仪规范应用能力。

④具备计算机与网络技术应用能力。

⑤具备一定外语应用能力。

（2）职业能力

①掌握人文社会科学基础知识，能用科学发展观等正确理论分析问题，解决问题；掌握法律基础知识，能运用法律维护社会公共利益和个人合法利益。

②具有专业技术素质。系统掌握市场营销与企业管理的基本方法和知识，能熟练运用市场调研、营销策划、产品销售、客户服务和企业管理等基本技能。

③侧重于能熟练运用互联网营销工具策划并实施各类创新性网络营销活动。

④能够为小微创业企业进行营销活动策划并组织实施。

4.职业资格证书

通过学习使得学生具备可考取相应职业资格证书的能力，具体包括的职业资格证书如下：

表 1 相关职业资格证书一览表

证书名称 颁证机构 配套课程全媒体运营师 国家广播电视总局的广播电影电视人才交流中心互联网营销、网店运营与管理、大数据营销客户服务管理师 各级人力资源和社会保障部门备案的社会评价机构 客户服务管理、商务礼仪与沟通网络营销工程师 中华人民共和国工业和信息化部 市场营销、互联网营销、网店运营与管理、搜索引擎优化与营销经济师 中华人民共和国人力资源和社会保障部 经济学基础、统计基础、大数据财务分析

三、课程设置

（一）课程结构体系

表 2 专业课程结构体系一览表

理论教学与实践教学 必修课与选修课理论教学比例% 实践教学比例% 合计 必修课比例% 选修课比例% 合计

56.4% 43.6% 100% 82.2% 17.8% 100%

（二）课程模块设置

1．公共基础课

思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A）、形势与政策（专）、大学英语 1、大学英语 2、国家安全概论（S）、心理健康。

2．专业基础课

管理学基础、个人与团队管理、经济学基础、市场营销、统计基础、工商企业文化。

3．专业核心课

客户服务管理、互联网营销、销售与管理、网店运营与管理、商务谈判。

4．专业（职业）拓展课

开放教育学生创业案例分析、大数据财务分析、广告创意与表现、市场调查与预测、搜索引擎优化与营销、营销策划、现代企业管理、经济法基础、消费者行为学、大数据营销、品牌管理、营销效果分析与评估、商务礼仪与沟通、服务营销、商品学基础。

5．职业能力拓展课

改革开放史、AI 应用基础、健身体育、艺术欣赏、安全与生活、计算机应用基础（专）、劳动教育、马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当。

6．实践教学环节

入学教育（开放教育学习指南）、毕业实习（专业技能实践）专业实习、毕业教育。

（三）课程介绍

公共基础课

1．思想道德与法治

本课程 3 学分，54 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课。本课程主要进行社会主义道德教育和法治教育，帮助学生增强社会主义法治观念，提高思想道德素质，解决成长成才过程中遇到的实际问题。

2. 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课。本课程着重讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的最新理论成果，帮助学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

3.习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A）

本课程 3 学分，54 学时。

本课程是广东开放大学专科专业开设的思想政治理论课，本课程重点讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的最新理论成果，帮助学生系统掌握习近平新时代中国特色社会主义思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

4.形势与政策（专）

本课程 1 学分，18 学时，1-4 学期连续开设。

本课程是广东开放大学本科、专科各专业开设的思想政治理论课，重点讲授党的理论创新最新成果，新时代坚持和发展中国特色社会主义的生动实践，是理论武装时效性、释疑解惑针对性、教育引导综合性都很强的一门高校思想政治理论课，是帮助大学生正确认识新时代国内外形势，深刻领会党的十八大以来党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革、面临的历史性机遇和挑战的核心课程，是第一时间推动党的理论创新成果进教材进课堂进学生头脑，引导大学生准确理解党的基本理论、基本路线、基本方略的重要渠道。

5．大学英语 1

本课程 2 学分，36 学时。

大学英语是专科非英语专业学生一年级开设的公共基础课，分为大学英语 1 和 2。大学英语 1 在第一学期开设，后续课程为大学英语 2。

本课程的主要内容包括：见面寒暄、旅行、交通、文化、生活等主题。本课程的教学目的是使学生打好语言基础和培养实际使用语言的技能，掌握基本的英语语法知识，具备一定的英语听、说、读、写、译的能力，能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为以后进一步提高英语的交际能力打下基础。

6．大学英语 2

本课程 2 学分，36 学时。

大学英语是专科非英语专业学生一年级开设的公共基础课，分为大学英语 1 和 2。大学英语 2 在第二学期开设，前续课程为大学英语 1。

本课程的主要内容包括：科技、经济、环境、教育、时尚等主题。本课程的教学目的是使学生打好语言基础和培养实际使用语言的技能，掌握基本的英语语法知识，具备一定的英语听、说、读、写、译的能力，能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为以后进一步提高英语的交际能力打下基础。

7.国家安全概论（S）

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的公共基础课。在全球化深入发展的时代，国家安全的重要性更加凸显，本课程着重讲授大学生国家安全通识教育，尽量避免使用过度专业的论述，强调通识概念的建立，进而形成对国家安全问题的思维架构。通过学习与思考，使学生具有“国家兴亡，匹夫有责”的责任感和理性爱国的行为素养。

8.心理健康

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学本/专科各专业开设的公共基础课。通过学习本课程，能让学生了解心理健康的概念和特点，增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，掌握并应用心理健康知识，培养自我认知能力、人际交往能力、自我调节能力，切实提高心理素质，促进学生全面发展。

本课程的主要教学内容：大学生心理健康导论、大学生学习适应、大学生情绪管理与调适、大学生的人际交往、大学生爱情与性心理、大学生心理危机应对和自我完善方法等。

专业基础课

9．管理学基础

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过学习本课程使学生系统地掌握管理学的基本理论、基本原理和基本方法。

本课程的主要内容：管理学概述、计划、组织、领导、控制。

10．个人与团队管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过使学生掌握自我管理和团队管理所涉及的各种思想和方法，能够更有效地管理自己和团队，实现个人和团队的共同成长。

本课程的主要内容：自我规划、时间管理、工作沟通、团队领导、团队建设、团队激励、团队发展。

11.经济学基础

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过学习本课程使学生掌握经济学的基础知识和原理，分析经济社会和生活中的各种现象，为进一步学习其他专业课程打下基础。

本课程的主要内容：微观经济学的内容，主要包括供给与需求、均衡价格、弹性价格与收益、消费者行为、生产者行为、厂商均衡、成本与收益、生产要素收入分配与社会分配、市场失灵与政府行为等；宏观经济学的内容，主要包括国民收入核算、国民收入及其决定、经济周期与经济增长、失业与通货膨胀、宏观经济政策、开放经济理论和对外经济政策等。

12．市场营销

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：主要是使学生掌握市场营销的基本理论、基础知识和基本方法，提高营销技能与技巧，并提高他们的营销实战能力。

本课程的主要内容：市场营销的基本概念与发展、市场调查与营销环境分析、消费者购买行为分析、STP 策略、市场营销组合策略、营销计划与管理等内容。

13.统计基础

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，学习者应掌握统计学的基本概念、基本内容和基本分析方法，对统计过程有一个比较全面的了解，能运用所学知识，分析和解决企业实际问题，提高分析和处理能力。

本课程的主要内容：统计概论，统计调查，统计整理，综合指标，抽样推断，假设检验，相关与回归分析，指数分析，动态数列分析，统计综合分析。

14.工商企业文化

本课程 3 学分；共 54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的教学，使学生掌握工商企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决工商企业实际问题的方法，同时使学生树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为毕业后成功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。

本课程的主要内容：认知企业文化、企业理念体系建设、企业的制度文化设计、企业的行为文化塑造、企业的物质文化设计、企业文化传播、企业文化建设、企业文化变革、企业识别系统及企业文化比较等。

专业核心课

15.客户服务管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，学习者应掌握客户服务管理中的基本概念、基本原理、基本分析方法和基本理论，对客户服务管理过程有一个比较全面的了解。并能运用所学知识，完成对客户资料的搜集、整理和分析，学会用客户服务管理知识分析和解决企业实际问题，提高分析和处理能力。

本课程的主要教学内容：主要介绍认识客户关系管理、识别与开发客户、管理客户信息、提高客户服务质量、提升客户满意度与忠诚度、管理渠道客户、管理大客户、管理网络客户、应用客户关系管理营销策略以及建立与实施客户关系管理系统，开展课程实践。

16.互联网营销

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：学生要了解互联网营销的基本原理，熟悉互联网营销系统和营销环境；掌握网络营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法。

本课程的主要教学内容：主要介绍互联网市场营销环境因素的变化规律，选择目标市场，进行网上市场调查、预测及制定网络营销组合方案的方法，网络营销计划、营销组织系统与控制、营销服务管理等基本知识。

17.销售与管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本门课程学习，使学生了解现代推销理论知识、具备开展销售活动的基本知识和职业素养，能洞悉消费者心理、熟悉利用销售策略与技巧及销售工作的组织和管理等相关知识解决推销过程中的实际问题，学会在工作岗位中运用销售的基本知识与技术并指导产品和服务等推销工作。

本课程的主要教学内容：主要介绍销售工作中常用的模式、如何开展销售准备工作、如何识别和寻找顾客、有效约见和接近顾客、如何有效开展推销洽谈、高效处理顾客异议、如何促进成交、销售服务和管理等基础知识。

18.网店运营与管理

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本门课程学习，使得学生具备网店运营的基本知识和职业素养，自觉准确运用网店运营与管理方面的相关知识解决实际问题，学会在工作岗位中运用网店运营与管理知识并指导网店运营实践活动。

本课程的主要教学内容：主要介绍网店运营的基本概念、做好开店准备、网店设计与装修、网店营销与推广、掌握常用的营销技巧、提供优质的客户服务、智能客服数据标注、使用软件维护网店以及网店包装与物流等基础知识。

19.商务谈判

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：学生要能在商务谈判实践中灵活运用谈判的理论知识，对谈判技术与策略发挥自如、运用得当。了解商务谈判概述；掌握商务谈判类型、商务谈判过程、商务谈判心理、商务谈判语言技巧、商务谈判策略等知识。

本课程的主要内容：（1）商务谈判概述；（2）商务谈判准备；（3）商务谈判过程；（4）商务谈判心理；

（5）商务谈判语言技巧；（6）商务谈判策略；（7）商务谈判中僵局的处理；（8）商务谈判礼仪与禁忌；（9）

国际商务谈判；（10）商务谈判的风险与规避等。

专业拓展课

20.开放教育学生创业案例分析

本课程 2 学分，36 学时。

本课程的教学目的：对开放教育学生创业案例进行分析与讨论，掌握创业的基本步骤，了解创业过程中可能遇到的挑战和机遇，能够对创新创业有较清晰的了解。

本课程的主要内容：侧重于学生创业案例的分享、解读与讨论，在案例的解读过程中介绍相关创业知识和方法，并开展实地创业调研和远程创业培训与讲座。

21.大数据财务分析

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，使学生学会从企业三大报表数据来分析企业财务及经营状况，学会在大数据环境下对企业财务报表、偿债能力、盈利能力、营运能力、发展能力和综合财务状况进行分析评价。

本课程的主要教学内容：大数据财务分析基础、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、财务比率分析、杜邦财务分析体系与经营业绩综合评价。

22.广告创意与表现

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过对古今中外、五彩纷呈的广告案例的分享与解析，让学生领略广告创意的真谛，使学生具备认识、解读、驾驭广告创意的能力，掌握“如何创意”的奥秘，发展出更好的广告素养。

本课程的主要内容：以广告创意为核心，系统讲述了广告创意的基本理论、创意思维的特征与培养、广告创意的策略与诉求。

23.市场调查与预测

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：主要是市场调查和预测常用的基本知识和方法，掌握市场调查和预测的基本程序，基本原理，基本方法，能够完成市场调查任务。

本课程的主要内容：侧重于分析在企业的经营实践中应用较多的文案法、实验、问卷设计、抽样法等，以及专家法、时间序列分析、因果分析等预测方法。

24.搜索引擎优化与营销

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的学习，学习者应掌握搜索引擎优化和搜索引擎营销的基本概念，熟练掌握常用搜索引擎指令、站内优化、站外优化技能，了解运用 SEM 分析企业实际问题，提高综合运用搜索引擎优化与营销的能力。

本课程的主要教学内容：主要介绍认识搜索引擎的工作原理、SEO 与 SEM 的概念、常用 SEO 术语、常用搜索引擎指令、网站规划与设计、站内优化、站外优化、SEO 与 SEM 综合应用、效果检测及改进等。

25.营销策划

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课的学习使学生掌握市场营销策划的基本理论，能运用市场营销策划的技术与方法为企业的营销活动做出策划。

本课程的主要内容：市场营销策划的主要分类和发展、市场营销策划的基本内容、市场营销策划的一般程序、市场营销整体策划方案设计；市场营销调研策划、市场营销战略策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品策划；价格策划、促销策划、分销渠道策划、市场营销策划管理。

26.现代企业管理

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：通过课程学习，使学生掌握现代企业的基本特点与基本规律，学会用企业管理理论分析和解决实际问题，使学生为毕业后成功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。

本课程的主要内容：现代企业管理概论、企业战略管理、经营决策与计划、生产管理、质量管理、营销管理、物流及供应链管理、人力资源管理、财务管理、企业文化管理、企业信息管理、企业国际化管理、管理创新等内容。

27.经济法基础

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的教学，能使学生掌握一些经济法的基础知识；熟悉一些常用的重要经济法律法规的基本内容；增强法治观念并初步具有运用自己所学过的法律知识观察、分析、处理有关实际问题的能力。

本课程的主要教学内容：经济法的概念与特征；经济法的原则、地位和作用；经济法律关系的概念；

经济法律关系的构成、确立和保护；公司法律制度；合同法律制度；反不正当竞争法律制度等；除此之外，还简要介绍了一些包括代理、时效、财产所有权等内容的相关法律知识。

28.消费者行为学

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的教学，能使学生认识并理解消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律。培养学生根据消费者需求变化提高市场营销活动效果的能力，进而增强企业和产品的竞争力。

本课程的主要内容：消费者行为和市场营销战略、消费者行为知识的广泛应用、学习、记忆与产品定位、群体对消费者行为的影响、消费者决策过程、组织购买者行为、市场营销法规与消费者行为。

29.大数据营销

本课程 2 学分，36 学时。

本课程的教学目的：使学生掌握大数据营销的方法、技术和工具，了解大数据营销技术的研究成果和应用领域，具备大数据技术的分析与预测能力，能够依托多平台的大数据采集，对营销活动投放的内容、时间、形式等进行预判与调配。

本课程的主要内容：大数据营销基础、营销方法论、大数据营销案例分析、大数据营销实践等。

30.品牌管理

本课程 4 学分，72 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的教学，使学生能够全面理解品牌管理的基本概念、原理和实践方法，掌握品牌战略规划、品牌传播、品牌管理与运营等核心技能，培养学生的品牌意识和品牌管理能力，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

本课程的主要内容：品牌理论、品牌定位、品牌个性、品牌成长、品牌形象塑造、品牌文化、品牌传播、品牌维护、品牌资产价值、品牌创新、品牌战略发展、品牌新领域。

31.营销效果分析与评估

本课程 3 学分，54 学时。

通过本课程的学习，使学生掌握互联网营销效果分析与评估的一般方法，能够根据不同的营销目的和方法，有针对性地分析与评估，以及确定营销效果的方法、技术和工具。同时，能够将各种营销活动产生的数据收集、整理，然后进行细致的统计、分析和推理。

本课程的主要内容：营销调研的基础知识、数据监控与诊断分析的方法、营销效果优化方案的制作、网络营销效果评价与优化、网站分析的流程与工具选择、数据分析与处理、数据统计分析工具的使用。

32.商务礼仪与沟通

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本门课程学习，使得学生具备商务礼仪与沟通的基本知识和职业素养；能联系实际，将礼仪运用到商务活动、职场社交及日常交际中，提升自我综合素养；深刻理解“礼仪之邦”的中国文化，增强学生的家国情怀。

本课程的主要教学内容：主要介绍礼仪的基本概念、仪表礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、求职面试礼仪、职场办公礼仪、商务往来礼仪、中西餐宴请礼仪、及数字化服务礼仪、沟通技巧及礼仪等基础知识。

33.服务营销

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：《服务营销》课程的学习使学生掌握了服务营销的基本理论和实践技能，能够结合实际情况设计有效的服务营销策略并提供优质客户服务。

本课程的主要教学内容：服务营销概述、服务营销环境分析、消费者服务购买行为、服务市场细分与定位、服务策略、服务网点和渠道、服务流程的设计、优化和控制、服务质量管理等内容。

34.商品学基础

本课程 3 学分，54 学时。

本课程的教学目的：通过本课程的教学，学生将全面掌握商品的基本概念、质量特性、市场营销策略等相关知识，并培养商品质量管理和分析解决问题的能力，为从事商品生产、销售、质量管理等工作打下坚实的基础。

本课程的主要教学内容：商品分类与编码、商品质量标准、商品检验方法、商品储存与养护、商品包装技术、商品运输管理、商品法律法规。

职业能力拓展课

35.改革开放史

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学各专业开设的思想政治理论选择性必修课，着重讲授中国改革开放以来，中国共产党团结带领全国各族人民解放思想、实事求是，开辟中国特色社会主义建设新道路，开创改革开放和社会主义现代化建设新局面，不断与时俱进，开拓创新，经受住各种困难和风险考验，取得脱贫攻坚战全面胜利，如期实现全面建成小康社会目标，把中国特色社会主义事业胜利推向前进的奋斗历程，激发学生勇担时代使命，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

36. AI 应用基础

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是面向开放教育专科学生的职业能力拓展课。旨在帮助学生了解数字时代的特征与趋势，熟悉数字时代的基本数字技能与方法，适应数字时代的学习、工作与生活。

本课程的教学内容包括数字技能的基本内涵与特征，数字技能发展现状与趋势，数字技能介绍，数字安全与个人隐私保护，数字生活艺术等。

37. 健身体育

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的职业能力拓展课。

本课程的教学目的：响应国家全民健身号召，坚持德智体美劳“五育并举”，培养学员掌握健康知识和运动技能，提高身体健康和心理健康水平，扩大学员社会交往，增强社会适应能力。

本课程的主要教学内容：

学员可以通过以下 4 种方式完成课程内容，获得学分。一是学习广开教学平台的武术、健美操等相关课程，并能根据教学视频熟练演练，将演练视频导入相关 APP，APP 实行自动评分，如通过课程考核，可获得学分；或将演练视频作为课堂作业上传广开教学平台，由课程专业教师进行评分，如通过考核可获得学分。二是参加企事业单位、社区团体的体育健身活动，总计达到 36 学时，由相关单位出具包含健身效果评价的证明材料，通过专业教师考核认可，可以进行学分认定与转换。三是参加市级、县级体育项目竞赛，获得奖牌或较好名次，凭获奖证书，可以进行学分认定与转换。四是参加省级、国家级、国际的体育项目竞赛，根据学员提供的参赛名册，可以进行学分认定和转换。

说明：本课程是一门实践课程，仅学习相关体育、健身等相关理论知识或在其他教学平台上完成理论学习，不能获得学分。本课程所述体育健身活动和体育项目包括田径、球类、游泳、武术、健美操、登山、滑冰、举重、摔跤、柔道、自行车等项目，也包括民族、民间、民俗传统体育项目。

38.艺术欣赏

本门课程 2 学分，36 学时。本课程是一门面向所有专科专业的学生开设的职业能力拓展课。

本课程的学习目的是：以科学的艺术观为指导，坚持理论和实践相结合的教学理念，通过系统讲授艺术欣赏的基本原理和主要艺术类型的具体欣赏原则，在培养学生对艺术作品产生兴趣的基础上，引导他们学会欣赏和鉴赏，使他们在艺术欣赏实践中获得身心的愉悦和审美品位的提升，逐步实现自身综合素质和艺术修养的提高。

本课程的主要学习内容包括三个主要部分：第一部分是艺术欣赏的基本知识，这部分内容是为学习者的学习提供必要的理论支撑；第二部分是绘画、书法、建筑、雕塑、音乐、影视等艺术形式的发展与起源、欣赏要领，帮助学习者掌握必要的不同类型艺术欣赏的技巧和方法；第三部分是不同类型艺术名作欣赏，通过具体作品的分析，提高学习者的艺术欣赏实践能力。

39.安全与生活

本门课程 2 学分，36 学时。本课程是一门面向所有专科专业的学生开设的职业能力拓展课。

本课程以“三个学会”（学会预防、学会处理、学会尊重）为核心，用案例、原因分析、预防措施、紧急处理四个步骤来解读公共安全事宜、通过模拟情景练习，让学习者初步掌握预防措施和紧急处理的方法，帮助学习者树立尊重自然和生命的基本理念和价值观。

本课程采用案例教学的方式，提醒人们注意生活中方方面面可能发生的安全问题，并学会积极预防避免发生安全事故，学会在发生安全事故时的紧急处理和救护，将损失降到最低。最重要的是在课程学习的过程中，体会生命的价值，学会尊重自然、尊重生命。

40．计算机应用基础（专）

本课程 4 学分，72 学时。

本课程是为培养大专层次应用型人才使用计算机技能而开设的职业能力拓展课。通过本课程的学习，学生应能够掌握计算机的基础知识、微型计算机的基本使用方法、文字和数据信息处理技术、计算机网络和一些工具软件的使用方法。

本课程的主要教学内容：计算机基础知识、中文 Windows7 及其操作、Word 文字处理系统、Excel 电子表格系统、PowerPoint 演示文稿制作、网络技术基础知识和网上信息浏览和搜索等。

41.劳动教育

本课程 2 学分，36 学时。

劳动教育是专科职业能力拓展课，围绕创新创业，通过线上学习和线下职业体验的教学模式结合学科和专业积极开展实习实训、专业服务、社会实践、勤工助学等，重视新知识、新技术、新工艺、新方法应用，创造性地解决实际问题，使学生增强诚实劳动意识，积累职业经验，提升就业创业能力，树立正确择业观，具有到艰苦地区和行业工作的奋斗精神；培育公共服务意识，使学生具有面对重大疫情、灾害等危机主动作为的奉献精神。学习内容主要有劳动概述、职业分类、劳动安全知识、劳动人物故事、日常生活劳动及实践、生产劳动及实践、服务性劳动及实践等内容。

42.马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当

本课程 2 学分，36 学时。

本课程是广东开放大学专科各专业开设的职业能力拓展课，着重讲授自马克思主义诞生以来的时代特点、马克思主义在中国的发展、不同时代青年的责任担当，重点讲授中国特色社会主义新时代、习近平新时代中国特色社会主义思想、当代青年学生的使命担当，引导学生认识到：新时代催生新思想、新思想引领新时代，习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果，是当代中国马克思主义、21 世纪马克思主义，新时代学习和实践马克思主义，就是要学习和实践习近平新时代中国特色社会主义思想；引导学生认识到：新时代赋予新使命、新使命要求新作为，当代青年学生身处中国特色社会主义新时代，肩负的使命就是坚持中国共产党领导，同人民一道，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

实践教学环节

43.入学教育（开放教育学习指南）

本课程 2 学分，36 学时。

入学教育是开放教育人才培养体系中的关键构成要素，也是大学生思想政治教育不可或缺的一环。其内容涵盖思想道德教育、专业认知教育、学习方法与途径的指导、信息技术教育以及职业规划教育等方面。

学生须在线上完成《开放教育学习指南》的课程学习、作业与考核，以获得相应的入学教育学分。

《开放教育学习指南》课程是广东开放大学本科、专科各专业必修的一门课程。该课程旨在帮助学习

者了解广东开放大学及开放教育教学模式，知悉所学专业人才培养方案与培养目标，熟悉课程学习的流程

与环节，掌握在线学习、自主学习的基本方法，引领学习者利用课程资源、社会上开放学习资源进行自主学习、协作学习，实现学习者专业学习能力、终身学习能力的提升。

44.毕业实习（专业技能实践）

本课程 6 学分，108 学时。

线上完成《专业技能实践》课程作业、考核或通过相应课程学分认定与转换，取得毕业实习学分。

《专业技能实践》课程是市场营销专科专业实践环节的必修课。通过本课程促进市场营销领域专门技能的实践，切实提升学生市场调研、营销策划、产品销售、渠道管理、客户管理、互联网营销等某项专门技能。专业技能实践教学环节的设置不仅有助于增强学生的专业技能操作能力，也为他们未来的职业发展奠定了坚实的基础。本课程包括实体营销技能实训和网络营销技能实训两项内容，每项内容各 3 个学分，各教学点可以根据本专业技能实践实施方案和当前实际情况选择具体的实践形式。

专业技能实践课程可在学分银行进行转化，可由三种形式获得：

（1）已获得相关技能证书的，可直接在学分银行转化；

（2）未曾获得技能证书的，可在在籍期间通过我校组织的考证考试，以此获得；

（3）有相关专业的工作经历，可在学分银行进行学分转化。

45.专业实习

本课程 6 学分，108 学时。

专业实习（专业综合实践）是培养学生综合运用所学专业理论知识和专业技能解决实际问题能力的重要方式。学生到企事业单位进行与市场营销专业相关岗位的现场实习，熟悉业务处理的各个环节，强化学生对本专业基本操作程序和技能的掌握。学生根据实习情况形成专业实习报告。实习成绩根据实习时间、实习期表现、实习报告、实习单位评价等因素进行综合评定。在市场营销相关岗位任职 1 年以上的本专业学生，可以凭借工作经历认证和转换为专业实习环节学分，并按照广东开放大学学分银行管理中心制定的最新“学习成果认定和转换工作的通知”要求与流程完成学分认证和转换工作。

46.毕业教育

本课程属于综合实践课程，是开放教育人才培养工作的重要组成部分，是在毕业前对学生进行的一次比较全面系统的职业规划与事业发展教育。毕业教育包括职业道德教育、创新创业教育、职业生涯规划等内容。原则上应集中举办毕业典礼。

四、学时、学分安排

（一）学时、学分要求

本专业毕业最低学分为 90 学分，1 学分等于 18 学时，总学时不低于 1620 学时。

（二）学习成果认定与转换

学习过程中可采用单科课程学习的方式，修完一门课程，考核合格后可获得广东开放大学发放的课程成绩单，课程学分和成绩存入广东终身教育学分银行，学分可累积，长期有效。

获得同类学科专科或以上学历的其他专业人员，如需将本专业作为第二专业学习，原所学课程名称相同或相近课程，可认定并转换为广东开放大学对应课程的部分或全部学分。获得本专业规定的职业资格证书、参加各种技能、专业、岗位等培训并获得国家、人社或教育部门颁发的培训证书的，符合课程认证标准，可认定并转换为广东开放大学对应课程的部分或全部学分，具体办法见相关规定。

五、教学形式

教学组织包括课程教学实施和实践教学环节。课程教学推行线上线下结合的混合式教学模式。

（一）教学组织

1．线上学习

省校为每门课配备课程责任教师，课程责任教师负责统筹课程教学，组织教学团队人员建设学习资源并发布在网络教学平台上或直播平台，提供实时和非实时的学习支持服务；教学点为学习者安排课程辅导教师，为学习者提供课程学习指导。学习者根据自己的学习环境与需求，自主安排学习进度，通过个别化自主学习、协作学习、与课程责任教师、辅导教师、同学进行实时或非实时的交流，获得学习帮助。

2．线下学习

教学点根据课程教学情况做好面授课的安排。面授课的内容和形式主要包括课程学习方法指导、解惑答疑、集中讨论、实习、实训活动等。每门课程安排面授课进行重点难点讲解，辅导次数 2-4 次，可视课程情况，适当增加。线下面授教学（含实践教学环节）应不少于 324 学时。

（二）实践教学环节

包含入学教育、课程实践教学、毕业实习、综合实践、毕业教育。

1.入学教育包括线上学习《开放教育学习指南》课程，线下集中教育“四个一”。具体按照新生入学

教育通知执行。

2.毕业实习、专业实习

参照《广东开放大学本专科实践教学环节实施方案》执行。需上实践教学环节平台上传实习报告、审核评分。

3.毕业教育是在毕业前对学生进行一次比较全面系统的职业规划与事业发展教育。包括道德教育、创

新创业教育、职业生涯规划等。原则上应集中举办毕业典礼。

六、课程考核

本专业的课程考核采用“形成性考核”与“终结性考核”相结合方式，两者各占一定比例（形成性考核一般设定 30%、50%或 100%三种比例，具体比例可视课程特点和教学要求而定）。课程总成绩按百分制计算。

（一）形成性考核

形成性考核由学习记录、学习交流、阶段测评和实验实训（可选）等部分构成。形成性考核一般在“广开网络教学平台”进行。

（二）终结性考核

终结性考核是对学生完成一门课程学习后进行的测试或评价活动，是课程考核重要组成部分。终结性考核分为考试和考查两种。原则上终结性考核采用在线考试方式进行，课程有特殊要求的可采用线下考试、课程考查等方式进行。

1.课程考试根据课程考核要求可采用闭卷考试和开卷考试两种形式。公共基础课和专业课的终结性考

试原则上应为闭卷考试。在线考试一般在“广开课程考试平台”进行；线下考试学生在规定时间前往指定考点参加笔试、现场考核等考试形式。

2.课程考查是指学生依照课程考查要求完成考核任务，包括但不限于“大作业”“考查报告”“课程设

计”等项目，通过既定的方式提交完成的考核任务。课程考查一般在“广开课程考查平台”进行。

七、毕业条件

本专业毕业学分为 90 学分（不含补修课学分）。学生在修业年限内修满规定学分、通过毕业审核，准予毕业并颁发广东开放大学本科毕业证书。

八、教学进程安排

表 3 市场营销专科教学计划进程表（广开 2026 春）

教学计划代码：2613013课程类别序号模块最低毕业学分课程代码 课 程 名 称 课程性质学分总学时各学期学时分配 考核方式线上教学线下教学实验实训一 二 三 四 五 过程性考核终结性考核形式 闭卷 开卷公共基础课10959 思想道德与法治 必修 3 54 28 8 18 ▲ 50% 考试 √2 10017 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 必修 2 36 16 8 12 ▲ 50% 考试 √3 10970 习近平新时代中国特色社会主义思想概论（A） 必修 3 54 28 8 18 ▲ 50% 考试 √4 10962 形势与政策（专） 必修 1 18 8 4 6 ▲ ▲ ▲ ▲ 100% 考查5 10261 大学英语 1 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √6 10262 大学英语 2 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √7 40002 国家安全概论（S） 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √8 40003 心理健康 必修 2 36 28 8 0 ▲ 50% 考试 √小计 17 306 192 60 54专业课专业基础课10241 管理学基础 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √10 10257 个人与团队管理 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √11 10259 经济学基础 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √12 10256 市场营销 必修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √13 10180 统计基础 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √14 10631 工商企业文化 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √专业核心课10763 客户服务管理 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √16 10252 互联网营销 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √17 11134 销售与管理 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √18 10247 网店运营与管理 必修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √19 10255 商务谈判 必修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √专业必修课小计 35 630 432 99 99专业拓展课10570 开放教育学生创业案例分析 选修 2 36 18 9 9 ▲ 100% 考查21 10919 大数据财务分析 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √22 10035 广告创意与表现 选修 3 54 42 8 4 ▲ 50% 考试 √23 10243 市场调查与预测 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √24 10246 搜索引擎优化与营销 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √25 10188 营销策划 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √26 10632 现代企业管理 选修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √27 10173 经济法基础 选修 4 72 54 9 9 ▲ 50% 考试 √28 10888 消费者行为学 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √29 10138 大数据营销 选修 2 36 18 9 9 ▲ 50% 考试 √30 10892 品牌管理 选修 4 72 56 8 8 ▲ 50% 考试 √31 10679 营销效果分析与评估 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √32 11133 商务礼仪与沟通 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √33 11135 服务营销 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √34 11136 商品学基础 选修 3 54 36 9 9 ▲ 50% 考试 √专业拓展课小计（至少 16 学分） 16 288 198 45 45职业能力拓展课10963 改革开放史 必修 2 36 18 18 0 ▲ 100% 考查36 40011 AI 应用基础 选修 2 36 28 8 0 ▲ 100% 考查37 40005 健身体育 选修 2 36 10 0 26 ▲ 50% 考查 √38 10267 艺术欣赏 选修 2 36 18 0 18 ▲ 100% 考查39 10266 安全与生活 选修 2 36 18 18 0 ▲ 100% 考查40 10265 计算机应用基础(专) 选修 4 72 18 18 36 ▲ 100% 考查41 10968 劳动教育 选修 2 36 9 9 18 ▲ 100% 考查42 11085 马克思主义中国化时代化进程与青年学生使命担当 选修 2 36 10 10 16 ▲ 100% 考查小计（至少 8 学分） 8 144 74 26 44实践教学环节11145 入学教育 必修 2 36 18 18 0 ▲ 50% 考试 √44 40001 毕业实习 必修 6 108 0 108 0 ▲ 0% 考查 √45 10260 专业实习 必修 6 108 0 108 0 ▲ 0% 考查 √46 40010 毕业教育 必修 0 0 0 0 0 ▲ ━━━━━小计 14 252 18 234 0合 计 90 1620 914 464 242百分比（%） 56.4 28.6 15教学计划进程表说明：

1．课程性质：包括必修和选修。

2．总学时：1 学分等于 18 学时。

3．课内教学：课内教学包括视频讲授、辅以必要的面授，主要指课程的系统讲授、重点难点辅导、

讲座等。

4. 线上完成《开放教育学习指南》课程作业、考核，取得入学教育学分。

5. 线上完成《专业技能实践》课程作业、考核或通过相应课程学分认定与转换，取得毕业实习学分。

6．建议开设学期：新生第一学期开课由省校统一指定课程（具体安排见相关文件），其他学期首次开

课按照建议开设学期开课，之后实行全年滚动开设。

7．课程考核方式仅供参考，具体要求以每学期下发的开课计划为准。

九、师资队伍

本专业建有一支规模适度、结构合理的师资队伍，教师资源主要集中于省校和教学点，课程责任教师为省校教师，同时在教学点配备了一定比例的课程辅导老师和导修教师。

本专业师资团队伍共 94 人，83%的教师专业背景与本专业相关，其中副高级以上占比 46%，副高级以下占比 54%。整体师资队伍在学历层次和职称结构上具备良好基础，能够较好地保障教育教学质量与人才培养需求。

十、教学实施保障

（一）教材选用

本专业的思政课教材统一使用国家要求的相应教材，马克思主义理论研究和建设工程重点教材的课程，统一使用规定教材。

专业课教材选用依据：学校教材委员会办公室根据《职业院校教材管理办法》《普通高等学校教材管理办法》《教育部办公厅关于加强高等学历继续教育教材建设与管理的通知》《广东省职业院校教材管理实施细则》等文件精神，以及《广东开放大学（广东理工职业学院）教材建设管理办法》（粤开大教务〔2024〕1 号）的要求，开展教材选用工作。

审核程序：经任课教师推荐、专业负责人与教学单位负责人审核以及教务部汇总审核，形成教材选用计划，由学校教材委员会审议通过，在教务部网站进行公示。公示无异议后提交学校党委会审定，形成最终教材计划。

（二）数字化资源

学校建设的网络教育数字化学习资源中心广东中心拥有课程资源 2.7 万门、教学资源近 30 万个。拥有数字资源数据库 36 个、电子图书 166 万余种。

学校网络教学平台现有视音频课程资源时长逾 14 万分钟，节数超 2 万节，涵盖了本专业核心课程及专业基础课程的教学视频、课件、习题集等多种类型。这些数字化资源通过学校网络教学平台向学生开放，支持学生随时随地进行自主学习。平台具备课程学习进度跟踪、在线作业提交、师生互动答疑等功能，为学生提供了便捷高效的学习支持。同时，学校还积极引进优质的外部数字化资源，如中国大学 MOOC 等平台的相关课程，进一步丰富了教学资源库，满足学生多样化的学习需求。

（三）教学及实验实训条件

1.学校开放教育采用线上线下相结合的教学模式。学校自建网络教学平台为学生提供了稳定、高效的

在线学习环境，平台集成了课程学习、资源浏览、作业提交、在线测试、师生互动等功能模块，学生可通过电脑、平板等多种终端访问，实现碎片化学习与系统性学习的结合。学校采购了大型直播平台服务，定期组织在线直播辅导、主题讨论和答疑活动，引导学生自主学习并及时解决学习过程中遇到的问题。线下教学则主要依托各教学点开展，教学点根据课程特点和学生需求，安排面授辅导、小组研讨、实践操作等环节，为学生提供面对面的教学支持和学习交流机会，有效弥补线上学习的不足，形成“线上自主学习为主、线下辅导为辅”的混合式教学格局。

2. 实验实训条件方面，学校现有实训场地约 7.5 万平方米，实验实训室 200 余间。其中省级实训基

地（中心）11 个，并建有虚拟仿真平台。目前，开放教育实验室训主要依托体系各教学点在当地设立的实训基地开展。

（四）质量保障

1.制度保障

学校有很多完善的制度和机制，确保教学顺利实施。学校高度重视开放教育专业建设，严格按照教育部《高等学历继续教育专业设置管理办法》和《广东省高等学历继续教育专业设置管理实施细则》进行专业申报、调整。

学校建有覆盖教学计划、新建课程、实践教学环节、考试考务的全流程闭环管理制度，例《广东开放大学开放教育教学管理办法（修订）》（粤开大教务〔2024〕20 号）、《广东开放大学课程考核管理办法》（粤开大教务〔2024〕45 号）、《广东开放大学开放教育教学事故认定与处理办法》（粤开大教务〔2025〕36 号）

等制度。学校质量监测与评估中心对专业教学全过程实施监督、指导与反馈。

学校将校外教学点纳入学校整体教学质量监控体系，由发展规划部、招生与合作部负责日常监管和年度集中检查，针对校外教学点存在的问题，进行及时提醒和督促整改。对于停招校外教学点，妥善解决在籍学生后续服务事宜，保障学生顺利完成学业。

2.人员保障

学校师资力量雄厚，拥有一支结构合理、水平较高的师资队伍。现有高级职称 216 人、博士 91 人、硕士 596 人，“双师型”教师 552 人，全国技术能手、全国优秀教师和全国模范教师 7 人，省高校教学名师、“广东特支计划”教学名师、省优秀教师、南粤技术能手奖和省五一劳动奖章获得者 35 人。学校是省本科高校继续教育教学指导委员会主任委员单位和省终身教育与职业培训工作指导委员会主任委员单位，9 名教师被聘为省本科高校教学指导委员会委员，15 名教师被聘为省职业学校教学指导委员会委员。12 名教师入选省高校优秀青年教师培养计划和省高等职业院校高层次技能型人才吸引计划。同时，学校还聘请了一批国内外专家学者、学科专业和课程建设领军人物，指导和推进学科专业和课程建设。

3.经费保障

学校建立了专业建设经费保障机制，并出台了专业建设经费管理办法。学校年度预算中设有专业建设费专项，专门用于支持专业建设及相关工作。该专项经费主要用于人才培养、教学教研活动及竞赛、课程资源建设、教学基本条件建设等方面的开支。